医院门诊护理个人工作计划.docx

医院门诊护理个人工作计划 安排应规定出在肯定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应当详细明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。制定安排前，要分析探讨工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个安排。下面是为您整理的医院门诊护理个人工作安排，仅供大家查阅。一、主要工作目标：1、严格无菌操作，输液反应率为零。2、灭菌消毒合格率为100。3、药品、仪器设备及急救物品完好率100。4、年护理事故发生率为零。5、基础护理理论学问考核成果平均分90分6、护理技术操作考核成果平均分90分。7、静脉穿刺胜利率90。8、病人对护理工作满足度为95。二、工作安排1、接着加强护理过程中的平安管理，针对护理工作中存在的难点、焦点问题，刚好调整工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。2、接着对全科护士接着礼仪培训，规范语言行为，增加服务意识，全面提升护理品质。3、接着巩固基础理论学问及专科学问的培训，使护理人员综合素养及专业实力得到提高，每月组织一次业务学习和护理查房，内容包括基础理论，口腔科专科护理，并进行培训后考核。4、主动参与护理部实行的护理专业技术操作培训并考核，主动学习与护理相关的新业务新技术，加强护理操作规范，实施流程化服务。5、加强院内感染管理，严格执行消毒隔离制度及手卫生管理。6、仔细做好病人环节的监控，尤其对急危重患者及有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点监督、检查和监控。7、要求每位护士树立良好的服务看法，培育护理人员树立以“以病人为中心”的观念，把病人的满足作为我们工作的最终目标。8、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，激励护理人员参与护理科研，主动积累资料，撰写护理论文。9、搞好科室团结，提高科室凝合力，加强自身协作、协调实力。让大家心中充溢爱、工作充溢激情、一、以提高护理质量为重心目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。措施：1、加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发觉问题刚好整改。2、每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，从整体上加强和推动护理服务工作的规范化和标准化。3、将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指标。二、改善服务看法，提升医院形象目标：门诊服务质量较201x年提高，平均满足度达90%以上措施：1、经过一年的试行，“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作主动性起到了很大的作用，20xx年门诊将接着实行评比活动，并在此基础上拓展思维，增设服务项目，真正做到“以病人为中心”，便利患者。2、201x年针对门诊服务人员形象问题，制定相应的奖惩措施。从群体形象入手，要求门诊导医、护士着装标准整齐，精神饱满，表情亲切，看法亲善，言语温柔，动作轻稳。3、提升服务水准。做到接待病人要有问候声，操作协作要有感谢声，不足之处要有致歉声，对待患者须要温馨、爱护、亲情般的关怀，还要对患者进行告知义务，对所患的疾病进行健康宣教等，不断提高护士的文化素养和修养，从而提高病人的满足度。三、加强培训，提升技术水平目标：护理人员规范化培训与考核合格率100%，实际操作实力较大幅度提高措施：1、依据门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训安排，采纳多种形式对护士进行全面、系统的培训;2、每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前打算及留意事项、静脉用药调配与运用操作规范门诊常用技术。3、每月对科内的护理人员进行三基理论学问及操作考试;四、提高平安管理水平目标：削减护理不良事务发生，护理事故发生率为零措施：1、每月集中护士学习，加强护理平安教化，增加法律和自我爱护意识。内容包括病情视察、分析，医嘱查对、执行，以及卫生条例、法规的学习。2、加强质量监控，保证防范到位，每天检查各班工作落实状况，对发觉的各类隐患，刚好订正，并予分析，有针对性地提出有效、可行的防范措施。3、加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量削减护理纠纷的发生。五、紧跟医院步伐，开展中医特色护理目标：中医护理技术操作合格率90%合格分90分措施：1.全员参与护理部中医药、中西医合学问和技能系列培训(培训时间为100学时)，参训率90%;2.有安排的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内容，使护士能较娴熟的驾驭和运用。为提升门诊护士的服务意识，规范护士的行为，提高门诊护理队伍的整体素养，制定护理工作安排如下：一、加强护理人员的规范化培训，尤其是口腔护理基础学问的培训，不断提高门诊护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。1、由于门诊大部分是低年资护士，安排主要从口腔护理基础培训起先，强化她们的学习意识，引导、关爱、支持、帮其至达标。2、加强专科技能的培训：制定出口腔护理各项操作流程标准与考核安排，每月操作培训1周后组织考核，并依据月培训重点出理论考试试卷并组织进行考试，要求讲究实效、好用。3、制定转正护士考核标准，以便转正后能较快适应临床工作。4、更新专业理论学问，主动参与医生的授课及业务学习。5、激励护士学习口腔理论书籍，增加学习意识，不断探究进取。二、建立检查、考评、反馈制度护士组长、护士长常常深化诊室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看护士临床操作协作、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。三、规范诊室管理(如诊室清洁整齐、各类物品的放置及保管等)，制定临床护士管理规范及消毒室护士工作流程。从护理业务水平、岗位职责、工作看法方面制定临床护士月绩效考核标准并于次月5号前公布，对表现较好的护士赐予公开表扬，不足的人员赐予指导与激励。四、加强护理平安管理工作：1、操作中严格执行一人一用一消毒制度，要求护士具有个人防护意识，操作中遵循无菌操作原则。诊疗中出诊间拿公用设备或物品时应加戴薄膜手套，并将公用设备工作端（如美白仪、根测仪、光固化灯等）包好防污膜。2、建立针刺伤、停电、火灾等应急方案放消毒室供全体护士学习运用。五、公用设备定点放置、定人管理为便利临床工作，门诊公用设备定点放置、定人管理，制定各项运用登记制度，责任到人。六、注意护士礼仪与沟通的技巧，提高服务质量培育护士树立良好的职业形象，要求上班时间注意个人仪容仪表，平日工作中随时督查。安排组织护理人员学习护士礼仪。七、做好新护士带教工作。严格要求新护士并制定转正考核标准。临床新护士统一由护士组进步行带教，护士组长需定期向护士长反馈该护士试用状况，由护士长对其进行考核（理论试卷与实操）确定是否录用。八、培育护士勤俭持家意识培育护士经营意识，厉行节约，勤俭持家，做好诊室的小管家，避开材料的奢侈，每月仔细做好医生耗材的核算。九、客观评定护士绩效依据临床护士月绩效考核总分数客观评定其奖金点数，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣。十、和谐相处，营造良好工作氛围不断加强医护，护患沟通、联系、协作，增进协调，处理好门诊医护导之间人际关系，为提高护理质量和管理供应有力的契机。每周定期开护士碰头会，反馈并刚好解决临床各项问题，持续改进，使护理工作能有安排，按质按量完成。附：1、临床护士月绩效考核标准2、护士基础培训项目表3、6-7月份护士培训安排表4、拔牙器械相识及口腔科常用设备的认知运用及保养的评分标准（6月份考核）5、新护士转正考核标准本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页