年度培训需求调查表.pdf

*年度培训需求调查表公司：部门：填表日期：一、为顺利实现本年度企业发展目标，各公司各部门将安排员工参加哪些主要培训，掌握哪些知识请各公司及部门负责人根据下表要求认真填写。课课程程需需要要安安排排多多少少个个小小时讲授时讲授培培 训训 安安 排排在在 本本 年年 的的哪哪 个个 时时 间间段较合适段较合适公司公司/ /部门部门哪哪类类员员工工需需要要接接受受培培训训人人数数有多少有多少由由 谁谁 来来 组组 织织培训活动培训活动（总（总公司公司/ /本公司本公司/ /本本部部门门/ /本本专业人员专业人员 / /外外训）训）公司公司/ /部门需要通过这个课程提部门需要通过这个课程提 是否给员工安排这类是否给员工安排这类培培 训训 类类别别高工作效率吗请在相应的格子高工作效率吗请在相应的格子培训请在相应的格子培训请在相应的格子主要课程主要课程里打“”里打“”里打“”里打“”可能可能不不贵公司贵公司/ /部门认为这个部门认为这个课程需要掌握到哪种课程需要掌握到哪种深度请在相应的格子深度请在相应的格子里打“”里打“”熟熟 练练 掌掌握握基本掌握基本掌握 略知略知比比 较较 需需迫切需要迫切需要一般一般不需要不需要 一定一定要要沟通与知识管理资讯系统专专 题题 培培员工行为规范准则培训作业流程与制度训训其它：人际沟通技巧团队建设与团队管理训练时间管理职业道德与心态基基础础管管理理技技职业生涯规划管管 理理 知知能能识识绩效管理与考核演讲技巧/谈判技巧训练商业礼仪/会议技能训练培训员如何给基层员工培训中中层层管管理理课课项目管理程程领导与有效授权艺术员工关系管理部属培育与激励管理艺术经理人礼仪与形象训练管理者的角色与管理原则企业文化管理艺术培训培训讲师课程其它：其它：如何预防与处理顾客抱怨电话沟通艺术信函艺术拜访顾客艺术如何培养与管理高质量的服务队伍如何实施顾客满意度调查服服 务务 知知如何宣传公司的有偿服务识识理目标客户群建立的方法品牌与服务理念识别与视觉识别其它：物业管理企业的客户关系与客户资料管物业管理财务收费系统物业管理财务物业管理财务报表系统知识物业管理业务知识物业管理法律物业管理法律与案例的分知识析ISO 质量认证基础知识讲座内审员资格认证培训物业管理公司的品质管理物业管理的经营风险物业管理的企业文化建设物业管理的社区文化建设名企探析系列之一：名企探析系列之二：名企探析系列之三：物业管理实例分析名企探析系列之四：本地区优秀物业管理实例研讨美佳各地区物业管理实例研讨房地产与物业管理物业公司经营拓展别墅管理商场/商铺管理居住小区物业管理不同类型的物智能大厦管理实例分析业管理公寓管理写字楼物业管理饭店物业管理高层楼宇物业管理其它备注：