商务礼仪中商业拜访的重要细节.docx

Word商务礼仪中商业拜访的重要细节 商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示敬重和友好的行为规范和惯例。商务礼仪中商业访问的重要细节你知道吗？下面是我为你共享的商务礼仪中商业访问的重要细节的具体内容，盼望你喜爱! 1. 两个人去正好 商业访问时，人员的数量要有所掌握。单人去不合适，很简单让对方认为你实力太小或是不够重视;若是去的人数超过三个以上，也不合适，又不是上门砸场子，过多的人会给人有压力感。一般来说，上门的人数最好掌握在两人，或者与对方的出场人数相对应。另外，人员还得有所分工：有人负责主谈，有人负责副谈，切忌大家都抢着和对方老板说话。2. 别小看前台 前台人员有项工作就是替老板挡驾，有推销嫌疑的人等，一概推掉。俗话说，"老大好见，小鬼难缠'，很多上门访问的人说话模糊不清，直接被前台接待认定是推销员，以老板不在家等理由给打发了。肯定要简明扼要向前台工作人员说明来意，请其与老板确认或是直接带领进入老板办公室。与前台工作人员说话时，态度上要礼貌，语言要简洁明白。失败率高达100%的一句话是，"我想找你们老板谈谈'谁知道你是来追债还是干嘛的? 前台往往是一家公司的八卦中心。你的穿着装扮、言行举止若有不妥之处，会快速变成笑话在公司里传播，并会传到老板耳朵里面去。若是前台去找老板请你稍等时，要留意自己的行为举止。有些公司在前台安装了摄像头，假如你这个时候开头抠鼻屎，老板或许在办公室里可以直接看到天哪，我真的要和这个人握手吗? 3. 先去一趟厕所 若是没有前台，也别自己找到老板的办公室，而是肯定要抓个路过的公司人员进行询问。问老板办公室在哪里是次要目的，关键是观看其员工的精神面貌，并通过其语言表达力量也许了解其职业素养。有一个特别管用的技巧：进入公司以后，先去洗手间。好处一是轻装上阵，有助于稳定心情;好处二是通过洗手间的卫生状况，也许了解该公司的内部管理水平;好处三是在找厕所的过程中可以也许看到该公司的全貌，内部环境、员工面貌都能略窥一二。4.学会看手相 双方见面，第一个动作就是握手。要是会看手相，就能从中看出不少信息。首先，从礼仪的角度来说，要等对方老板把手伸出来后，访问人员再随即把手伸出去，不能主动先伸手。这时候，要快速观看对方伸出来的手，看两点：一看手指是并拢的，还是分开的;二看手掌是打开的，还是向手心弯曲的。若是手指分开，手掌张开，说明其心情较为开心，对这次会面和你的来访是有肯定爱好和期望的。反之，若是手指并拢，且向手心弯曲，则说明这个老板现在的心情不是很好，或是对这次会面没什么太大爱好，之所以接见你，可能只是应付。5. 别换座位 老板请你坐在某个位置上，可是有讲究的，让你坐在什么位置有不同的寓意。若是让你坐在老板桌子对面(这里一般会有一两把职员椅)，老板自己坐在老板椅上，与你隔着一张老板桌，这说明老板是在以一种居高临下的态度来看待你。若是大家一起坐在沙发上，那又是另外一种意思了，沙发是公平的，也是老板所表示的一种客气和诚意。这里需要提示的是，无论老板让你坐在哪里，从始至终都只能坐在那里，千万不能换座位。6. 只拿一张名片出来 在拿出名片时，标准动作是从自己口袋拿出一张双手递上。别拿个名片夹，再从厚厚的一堆名片中抽出一张来，这样会让对方感觉你预备了许多名片，准备四处散发的 拿到名片，肯定要当场看，并轻声念出名片上的名字，然后快速地装起来。直接扔在桌子上，或是无意中把老板的名片拿起来把玩都是大忌讳。更重要的是，假如把老板名片放在桌子上，告辞时遗忘拿走的几率高达八成。 7. 据时间来谈话 正式开头商谈之前，最好问一下对方接下来的时间支配，这样才能知道也许会有多少时间来沟通。依据时间支配，可以调整自己的谈话内容。假如时间很紧迫，很多预备的废话就不必了。 8. 宁严谨，勿玩笑 有些人谈生意喜爱见面自来熟，初次见面也乱开玩笑，试图以此来活跃气氛，消退大家的生疏感。其实，假如不是相熟到肯定程度，你根本无法知道对面的人是个什么脾气和性格，或者当时的心情也不好琢磨。在商务活动中任凭开玩笑是很不恰当的。严厉仔细的态度永久不会给你带来麻烦，一个不恰当的玩笑却可能导致全盘皆输。当然，见面后快速推断老板当时的心情也很关键，这能关心你打算接下来实行什么样的沟通形式。9. 当心伴随人员 有的老板在接待时会带个伴随人员在身边，这个伴随人员在公司的地位自然不会一般。从谈判的角度来说，伴随人员就是第三者，往往是成事不足，败事有余，肯定要当心对待。在现场沟通中，至少保持有三分之一的时间要与伴随人员沟通。若是消失伴随人员主动抢话或是提些难题的，那说明这伴随人员已经很不兴奋了。有一点要留意，若伴随人员是女性，千万别妄自推断，在称呼上直接把对方定位成老板娘，除非老板给你明示。10. 留意冲进来的人 一般来说，在公司里，有权不敲门就直接冲到老板办公室的，要么是老板的亲属，要么是股东或高层骨干。在这类人进门后，往往会直接找到老板，说个什么事情，这时，厂家业务人员要主动站起来，拿张名片出来，等着，别说话。在绝大多数状况下，经销商老板看到你站起来并拿出名片，会主动向你介绍这位不敲门进来的人，这时你再把名片双手递给对方，趁此机会与对方熟悉一下这种不敲门冲进来的人，往往能成为你成败的关键人物。11. 不要交头接耳 在访问过程中，切忌当着对方的面交头接耳小声说话。这样的行为很简单惹得老板不舒适，并且还会有猜疑之心，总觉得这些人在私下里商议什么见不得人的东西，甚至有挖坑下套的嫌疑。12. 半小时结束战斗 不管双方谈得多么投机，兴致有多浓，除非对方招呼你留下来用膳，到半个小时后，务必结束会谈。当然，这是以高效简练的谈判内容为前提的，假如半小时还讲不清晰，多余的时间也是铺张。13. 杀个回马枪 起身告辞，在对方负责人把你送到门口时，肯定要再问一个问题："我这就先走了，您还有什么问题想了解的?'这个时候，他往往会略微迟疑一下，然后问出一个问题来。前面半个小时的沟通，大家有可能都很客气，都在打太极拳，在明确要走时，再给对方留出最终一次的提问机会，假如确有诚意合作的商业对象，都不会放过这个机会。因此这个问题的价值度很高，甚至可以说是他们当前最关怀的问题。到此，你的访问才算真正有所收获。 看了商务礼仪中商业访问的重要细节还看： 1.访问礼仪和重要的细节 2.商务访问礼仪中简单忽视的五个细节 3.商务访问礼仪留意细节 4.商务访问的礼仪细节 5.商务礼仪之访问客户的礼仪和技巧 5