高校网络舆情研判及应对.docx

高校网络舆情研判及应对 目前，高校网络舆情治理存在管理主体模糊、权责有欠明晰、管理方式落后、观念相识保守等问题，可从理顺工作机制、优化网络环境、培育合格队伍等方面着手解决。下面是我带来的高校网络舆情研判及应对，有爱好的可以看一看。 在众多网络舆情生态中，高校网络舆情是一种须要特殊关注的网络舆情类型，其研判和治理理应引起社会重视。目前，高校网络舆情治理存在管理主体模糊、权责有欠明晰、管理方式落后、观念相识保守等问题，可从理顺工作机制、优化网络环境、培育合格队伍等方面着手解决。 当下，互联网全面进入移动互联时代，信息正加速由传统PC端流向移动端，微博、微信、微视频、客户端等三微一端平台日渐成为网络舆论发生发酵的主要空间。在众多网络舆情生态中，高校网络舆情是一种须要特殊关注的网络舆情类型，一方面其发声主体在工具运用上具有明显的数量和技能优势；另一方面高校学生群体思维活跃、学问丰富、主体性强，同时存在肯定程度的理性欠缺、易受鼓动、稳健不足等问题。因此，高校网络舆情的研判和治理工作理应引起社会重视，这不仅是促进高校学生身心健康发展的主观诉求，亦是营造风清气正的网络空间、培育向上向善的网络文化的客观要求。 一、高校网络舆情演化的特性特征 学界目前对高校网络舆情的概念界定依据主客体的不同大略有两说。广义说持论者认为高校网络舆情是特指与高校有关工作相联系的网络评论或观点1；狭义说持论者认为高校网络舆情是在校高校生对关系到自己切身利益的问题、校内管理以及社会上的热点、焦点问题的看法、看法和看法通过互联网的形式表现出来的看法的总和2。前者以社会网民为主体，以与高校相关的社会事务为客体；后者以高校学生为主体，以校内事务为主的公共事务为客体。本文采纳狭义说。高校网络舆情发声主体的特别性，使其既与社会网络舆情有诸如突发性、快速性、隐匿性等共性，同时又具有显明的特性：其一，关注领域多元，同质倾向明显。在网络空间中，体量浩大的多元价值、多元议题杂烩合流，极易与高校学生的既有认知形成碰撞。然而，与关注领域的多元化相对的是，高校学生在思维路径上有明显的同质化倾向，详细表现在：因教化背景相同、生活节奏相像，学生之间群体认同感强，极易因此而产生趋同的思索问题、表达看法的方式方法。其二，心情波动显著，易陷群体极化。高校学生社会阅历不足，易受表象误导，甚至会因心情波动而产生对真相的抗拒，从而出现影响恶劣的损益性舆情。此种舆情往往是偏见的产物，夸大其词，捕风捉影；亦是逆反的产物，符合高校学生欲彰显独特特性的心理需求，易在学生中广泛扩散，误导大众推断。高校网络舆情不仅会产生损益性舆情，同时极易陷入群体极化。凯斯?桑斯坦在经过大量实证后得出：与其中间派成员在协商之前的立场相比，协商性群体最终实行了更极端的立场。3而这种群体极化现象在网上发生的比例是在现实生活中面对面的两倍多4。此论断在高校网络舆情的发生演进中得到了印证：微时代下，数据关联产生的内容推送、身份关联产生的空间共存易使高校学生在同一时间段内共同关注同一事务，并形成价值共鸣，进而更易产生群体极化。其三，传播链条紧密，扩散速度迅猛。高校网络舆情的传播链条紧密，环环相扣。微信是虚拟空间中的真实社交网络，个体之间的相互信任关系会导致信息在学生群体内快速扩散。在此过程中，不行避开地会有一部分信息从信任关系网络空间溢出到社会场域，而微博是社会场域最突出的载体，具有麦克风一对多的作用，与微信形成接力传播的链条模式。值得一提的是，在此传播链条中，学生看法领袖扮演着非常重要的角色。看法领袖是拉扎斯菲尔德在人民的选择一书中所提出的经典观点，意谓看法领袖是大众传播过程中的中介，由他们将信息扩散给受众，形成信息传递的两极传播。学生看法领袖在高校网络舆情中起着重要的催化作用，其正由幕后走向前台，粉丝数、关注度等评估指标的盛行即证明。 二、高校网络舆情处理存在的问题 相比于传统的高校网络舆情，微时代下高校网络舆情的内涵已发生了本质改变，而相应的治理尚处于起步阶段，在处理过程中出现问题在所难免。问题大略体现在以下方面：管理主体模糊，权责有待明晰。目前，高校网络舆情治理涉及的职能部门众多，包括高校党委宣扬部、党委学生（探讨生）工作部、信息化办公室等。多部门运转在实际操作中简单出现权责不明的问题：比如高校学生工作部门是管理学生工作、治理网络舆情的当然部门，网络舆情的治理又离不开技术协作，而高校信息化办公室多负责日常网络的正常运行，大多并未将网络舆情监管作为常规工作。管理主体的模糊导致了高校网络舆情治理工作沟通成本加大。更有甚者，一旦出现了突发性的网络舆情，因缺乏集中的主管部门，各职能部门无法在第一时间形成应对方案，错过了回应舆情的最佳时机，会使舆情呈指数倍扩张。管理方式落后，观念相识保守。许多高校网络舆情的管理方式仍沿用传统的人跟人战术，由辅导员负责管理包括学生思想心理、学习就业在内的各方面事务。这种做法的优势在于可以深化地驾驭学生的思想动态，出现突发事务可快速介入处理。但在微时代下，这种管理方式就显得心余力绌。因为各种网络媒介为学生供应了自我传播的平台，仅靠人跟人已经不能适应当下高校网络舆情传播的新状况。当然，管理方式的落后与观念相识的保守是分不开的，详细体现在：一方面预设意识淡薄，仅将舆情处理当做阶段性事务而特别规工作，舆情一时，方案一事现象突出，缺乏系统性统筹。另一方面创新热忱不足，高校中负责网络舆情的工作人员专业学问有限，且学生事务多，安排给网络舆情工作的时间不足。 三、高校网络舆情引导的实施策略 在此状况下，建立系统完备的高校网络舆情治理机制势在必行，可从以下三方面着手：第一，理顺工作机制，为高校网络舆情引导供应组织保障。要理顺高校网络舆情的研判机制，针对不同的舆情类型制定相应的处理方案。其一，建立舆情汇合研判机制。要亲密关注网络舆情动态，实时驾驭信息流向，研判舆情类型，预料舆情走向。软件层面成立舆情收集研判特地机构，将目前零散的工作力气整合起来，完善学生院系学校三级联动体系，将网络舆情作为一项常规工作来抓；硬件层面构建硬件保障体系，开发引进科技产品，依托技术手段实现对网络舆情的监测。其二，建立突发舆情处理机制。对于突发网络舆情，最重要的是刚好干预，动态调配资源，打好组合拳，将突发网络舆情化解于萌芽之中，防止其在传播过程中变异。其次，优化网络环境，为高校网络舆情引导供应良好氛围。其一，加强校内新媒体平台建设，充分发挥议题设置的作用。麦库姆斯和肖大众传播的议程设置功能一文系统论述了议程设置理论，认为大众传播可能无法影响人们怎么想，但可以告知人们想什么。作为大众传播的经典理论，议程设置在当前的新媒体语境中同样作用显著，而其作用的发挥离不开校内新媒体平台的建设。要从内容上提升校内新媒体平台的吸引力，内容生产要贴近学生生活、反映学生心声，赢得学生的亲近；要从管理上提升校内新媒体平台的公信力，保证平台运行的规范性和信息发布的权威性，赢得学生的信任。通过在校内新媒体平台主动设置相关议题，从而达到驾驭舆情引导主动权、增加舆情发展可控性的效果。其二，提上升校学生网络信息处理实力，推动高校学生网络道德教化。学生的网络信息处理实力包括两个层面，一是能够精确辨别网络信息的真伪善恶，二是依据推断做出或传播扩散、或干预遏制的行为选择。而网络信息处理实力的提升离不开网络道德教化，要探究将网络道德教化纳入思政课程，推动网络道德教化进课堂，助力高校学生塑造健康的网络道德人格。第三，培育合格队伍，为高校网络舆情引导供应人才支撑。打造一支理论扎实、技术娴熟、互动高效的工作队伍是做好高校网络舆情工作的重要前提。一方面要培育学生的看法领袖。看法领袖往往深受学生信任，假如看法领袖能以理性客观的看法发表看法，这将对网络舆情起到很好的正向引导作用，反之，假如看法领袖发表不负责任的言论，可能会使部分学生受到错误引导。对此，高校可以通过挖掘看法表达活跃、充溢正能量的学生和具有专业权威、德才兼备的老师充当看法领袖，强化主流声音，加强带动作用。另一方面要加强对高校网络舆情管理人员的培训。网络舆情工作具有很强的专业性，须要对网络舆情工作队伍进行定期培训，向他们传授新闻传播、网络应用等专业理论学问，同时供应政府、媒体相关岗位的挂职熬炼机会，使他们从理论和实践两方面提升网络舆情监测、分析、处理实力。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页