2022年副经理述职报告（三）.docx

2022年副经理述职报告（三） 2018年副经理述职报告（三） 本文简介：各位公司领导，各位同事上午（下午）好：特别感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关切、帮助下，使我很快的适2018年副经理述职报告（三） 本文内容：?各位公司领导，各位同事上午（下午）好：特别感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关切、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。特别感谢张总、单总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了实施神龙达客户关系信息化管理（CRM）可行性方案。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明，指出了目前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不清楚、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作供应了理论依据。作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息供应以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的全部同事。在他们的理解、支持、协作下，我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备特地的人员对分销商进行业务辅导及培训，并在安装售后部的大力协作下，使业务区域进一步扩大，特殊在"非典"期间，大家工作尽职尽责，都圆满的完成了公司制定的月度安排指标，使公司的业务稳定增长。截至目前，我们已完成本年度营业收入*万元，实现利润*万元，营业收入比去年翻了一番，利润比去年增加*万元。作为市场开发部门的一员，我们要有开拓精神及创新意识，我们与中国人保合作，推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策，开创了岛城车载GPS销售的马太效用；我们又创建性的提出加强与银行金融部门合作限制汽车贷款风险，取得了良好的效果，同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险限制工作的开展。全部这些都是我们通讯导航公司全体员工创新才智的结晶，再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们创建了我们公司今日的辉煌。展望，我想我应当从以下几个方面来开展我们市场部的工作：一、加强市场推广、宣扬力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣扬策略，监督广告投放，实施媒体传播安排，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，并对公司广告品等宣扬材料进行审查，并刚好评估广告效果，并刚好做出调整；开展对外与服务相关的宣扬、公关活动，刚好精确驾驭社会公众对公司的看法，并反馈到公司，进而提出对策。二、负责在区内建立、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户状况收集、调查，帮助客服中心进行客户满足度的调查，最大限度地满意用户需求；常常开展市场调研与预料工作，刚好驾驭市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动状况刚好分析、总结并提交公司决策层进行决策；建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调，建立完善合理的嘉奖机制调动销售人员工作的主动性。三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、沟通工作。明年我们会加大市场部业务人员，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周实行业务例会的任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现。我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头，对于从前取得的成果，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢，是他们为我们今日中心的稳定运营供应了坚实的保障。在这新的一年起先之际，特殊是随着神龙达车城的即将投入运用，技术部也要面对新的任务，即协作重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对的技术部工作进行部署。一、确定通讯导航公司技术部的工作目标1为神龙达信息化建设服务，协作总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。2完成GPS监控中心及分中心软、硬件的技术支持，定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心；3负责神龙达网站的建设、维护与更新，并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件，最大限度的协作我们兄弟单位做好销售服务工作。4维护、巩固GPS中心入网客户，为客户供应更好的增值服务，加大服务费催收工作，使监控服务中心成为新的利润增长点；5在通讯导航公司统一的业务战略指导下，广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系，依据车载GPS面临的市场客户需求进行定制开发中心系统软件和供应可行性方案，协作市场部人员完成项目的方案设计，拓展公司业务范围，提高市场占有率。6在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上，主动参加招投标方案确定、项目实施进度限制及现场施工监理工作。7负责神龙达各公司内部办公允台的搭建、调试、运行、维护等工作。负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。二、合理配置人员，保证项目实施软件部人员为适应当今软件行业发展的潮流，必需驾驭新技术，公司要对大家定期的进行技术培训，还要兼顾车城建设及监控中心职能，为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施：1.系统维护小组负责整个GPS监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护等工作以及神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。人员定为两人：组长-邹积毫；组员-张中伟2.B/S结构开发小组负责神龙达B/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达客户管理系统（CRM）、神龙达网站、神龙达网上OA管理审批系统、神龙达通讯导航营业管理系统等。人员定员三人：组长-张聿津；组员-杜浩田、张中伟3.系统集成项目实施及客服中心技术支持小组4C/S结构开发小组职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一相识、统一步调，提高企业的凝合力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。时间是有限的，尤其是从事我们IT行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应当要树立时间意识、竞争意识。公司情愿为各位创建学习和培训的机会，使大家提高本专业学问与技能，大家才能有创建性的才智，企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。一、工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工二、职工的激励机制有待于完善与加强三、中心服务及安装售后工作须要提高由于公司没有固定安装场所及GPS终端产品没有统一安装规范，加之安装人员专业性培训力度不足，使我们的安装工作始终滞后于公司的发展须要。今年虽加大了安装人员，但人员之间安装技能有差距，所以造成了一些安装事故。作为管理者，我们是有主要责任的，随着我们营业处及车城营业厅的建立，我们有信念加强这方面的管理，进行上岗前的规范化培训，使安装技术普遍提高，保证安装及售后修理质量，为公司明年的发展供应坚实的保障。展望，我们的目标是：营业收入突破*万元，利润突破*万元。我想只要我们保持主动的工作热忱，总公司及兄弟单位的大力支持，正确把握市场规律，我们的目标肯定能实现。感谢大家！2018年副经理述职报告（三）本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页