护理安全管理心得体会.docx

护理安全管理心得体会 让法规制度监控各项操作规范，坚持依法护理;身为护士长要对科室的各项规章制度了如指掌，熟识各项操作流程。重患者的抢救及护理，护士长要亲临现场参与，做好调配工作。以下内容是我为您细心整理的护理平安管理心得体会，欢迎参考！护理平安管理心得体会护理平安是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。自2002年4月9日我国新的医疗事故处理条例和医疗事故举证倒置措施的相继出台，对医疗护理平安产生了深刻的影响。平安有效的护理可促使患者疾病的痊愈或好转。近年来护理纠纷呈不断上升趋势。护理平安管理是护理质量的第一生命和核心目标，护理工作在新形势下构建了一套护理平安管理的理念、方法、制度、流程，培育护士知法、懂法、遵守法律，以严谨的工作作风及优良的服务，有效地维护了患者的生命健康和平安，树立了新一代护理人员良好的职业形象。对患者仔细做好宣教及告之工作以提高平安意识，我院每年印发了患者平安目标主要措施，提高了护理平安。作为一名护士长，有以下几点体会。一、强化法律意识，增加自我爱护意识1.强化学法、用法意识 我国护理教化中，相关的法律法规教化才刚刚起步，大多数护士缺乏有关的法律学问。身为护士长在管理检查护理质量服务中要擅长将法律条例融入相关的工作中，并要组织全体护理人员学习有关的法制及医疗纠纷条例，增加对护理工作中潜在的法律问题的相识，学会自我爱护及处理好护患冲突，避开纠纷发生。2. 让法规制度监控各项操作规范，坚持依法护理;身为护士长要对科室的各项规章制度了如指掌，熟识各项操作流程。重患者的抢救及护理，护士长要亲临现场参与，做好调配工作。对在抢救中的口头医嘱，要复述一遍，而后快速做好记录，书写精确规范，防止日后引起纠纷。在护理中的交接班制度，查对制度，医嘱处理制度中必需仔细执行。治疗操作中，发药、打针是护理人员每天的常规操作，如稍不细心核对，便会出现发错药、打错针的状况，其后果不可思议，当事人要担当法律责任。因而护士长要不断地组织护理人员学习法律法规，避开过失引起致残、致死而构成渎职罪。二、依法处理病房患者投诉护士长首先要重视和正确对待患者投诉。要耐性倾听，擅长换位思索，力争将冲突的负面影响降到最低程度，并以此为契机，完善管理，强化整体护理理念，进一步提高护理质量，比照工作程序、制度、职责和质量标准，找出问题的重点，刚好反馈分析事情的前因后果，有针对性地实行对策。三、提高护理平安管理水平1. 把人用“足”，在人的管理上下足功夫;护士是护理工作的主体，要搞好护理平安工作必需充分调动本科室护理人员的工作主动性，充分发挥他们每个人的特长。详细而言，以下几方面是至关重要的。(1) 合理支配人力，用人之长;护士希望完成与自己实力相称的工作，使自己的潜能得到充分发挥。所以，护士长应知人善任，力争使每个护士都处于最能发挥其才能的职位上，使每个人各尽其能、各得其所。重视对护士的培育，努力为她们争取或创建接着学习、深造的机会。要从工作实际动身，开展有针对性的培训，提高每位护士的工作实力，从而提高整个部门的工作实力和工作质量。定期组织考试，带动科室护士学习专科学问。定期组织护理技术操作训练，开展业务学习，通过强化护理技术操作，使护士的业务技术逐步走上正规化、规范化、标准化。护士长要对全科护理人员的工作实操状况、性格、实力等个人问题驾驭清晰，做到新老人员合理搭配，充分发挥护士的主动性增加责任感。确保基础护理、危重患者护理措施的落实。对每天的工作及突发状况镇静见机行事，避开因人力不足而造成差错或投诉事务发生。(2) 在工作中以人为本;要理解下属，擅长关切和体察护士疾苦。比如，排班时在不影响工作的前提下，护士长应尽可能照看护士在生活和学习等方面的需求以免失去支配合理性，以至影响护士的工作热忱。要宽待下属，护理工作既琐碎又详细，工作中难免出现一些小的差错。一旦下属发生过错，应动之以情，晓之以理，导之以行。当然，对于差错不解除必要的惩罚。假如是普遍存在的问题，应在晨会上提出指责，使大家共同吸取教训;如是个别问题，可实行单独谈话的方式提示留意。要身教下属，身教胜于言教，护士长要驾驭各类人员心理活动特点，并在临床实践中学会运用。要了解影响人际关系的因素，驾驭有效沟通的方法和技巧。(3) 激励护士团队以主动向上的精神，共同完成护理工作目标;护士长要在工作中最大限度地调动护士的主动性，充分挖掘其内在潜力，营造护士职业心态的良好氛围，必需学会应用激励艺术，护士长应尽可能地让护士对病区、集体有极大的认同感和归属感，使她们感到自己是主子，从而激发其工作干劲和热忱，使之为完成工作任务和目标全力以赴。2.开展护理爱心呵护行动，创建优质服务形象品牌;在科内推行热忱服务、周到服务、关怀服务、舒适服务的护理行为，让患者在就医期间有宾至如归感。爱心呵护行动的理念是：多为患者做一点，多对患者讲一点，多为患者想一点，使患者对护理工作的满足度有明显的提高，为医院、科室树立优质医疗服务形象作出贡献。3. 改善交班方式;一级护理、危重患者要进行重点床头交接班，由责任护士汇报本组重患者、新患者的病情，运用中的药物主要护理诊断、相关因素、护理措施及可能发生的并发症等，使各个组之间对患者可能出现的问题引起重视，护士长必要时还进行一些晨间提问，在提高大家业务水平的同时对年轻护士、进修护士和实习同学起到一个促进作用。4 强化急救器械药品的管理;病区内的急救器械及急救药品，要做好交接班，班班清点，检查记录。要刚好更换新器械及药品，避开因管理不当，引起的医疗纠纷。要求做到：定位放置，专人管理，发觉有过期药物刚好更换，确保抢救物品随时处于完好备用状态。病房药柜的药品必需由专人保管养护，对精神、毒性药品建立严格的交接班制度。四、提高护理人员的整体素养1 加强职业道德教化，增加责任感;在连贯的护理服务中，护理人员要眼看、耳听、口答，避开患者对操作过程的猜疑。这样既增进了护患亲融性，也使患者感受到知情权。时刻提示护理人员，我们服务的对象是生命，只要造成损害就要担当法律责任。由此，护士长要利用一些范例，典型教化护理人员，要明确护理的纠纷是与护理的质量的凹凸成正比的，在技术操作水平中基础护理，消毒隔离，护理文书书写等，服务看法中视察病情与处理问题的实力中，都会涉及法规内，因而要求护士长要在对护理质量监控中融入法律意识，严格监控病区护理质量，做到防患于未然。2 提高用药平安;患者用药平安方面存在的问题，在医疗不良事务报告中约占1/3以上，是患者平安的重点。高危急药物如氯化钾、浓氯化钠不能与一般药物混放，运用红色标识，引起留意。对于接近失效期的药物也运用特别标识。药物加锁保存，并严格交接班护理人员必需驾驭对药名剂型或外观等相像或相近的药品的识别技能。应注意视察抗生素，中药注射液，抗癌药的两批药物连续静脉注射时在输液管中的改变，确定其次批药品平安进入，交代患者留意事项后方可离开。严格输液配伍的平安管理，确认药物有无配伍禁忌，严格按病情、年龄等限制静脉输液流速，预防输液反应，限制输液药物的浓度。3 防止发生医院感染;严格执行手部卫生规范，驾驭洗手指征，洗手方法以及手消毒。在任何操作过程中都应严格遵循无菌操作规范，确保操作的平安性。医疗废物的分类，收集，处置必需规范。五、患者平安的管理1 患者入院时，严格执行查对制度;提高医务人员对患者身份识别的精确性，确保所执行的护理过程精确无误。确保每一位患者的平安。运用床头卡，危重患者运用腕带，作为识别标示的制度。2 因人制宜，实行特别案例措施;危重患者，神志不清患者，老年患者，婴幼儿应运用床档，并告之患者留意防滑。对于长期卧床患者，褥疮发生的高危人群应运用褥疮垫。3 对患者及家属进行预防跌倒措施的教化;要供应平安的环境，如呼叫铃、合适的床位高度、足够的照明，保持地板的平整与干燥，浴室厕所加上防滑地垫，执行跌倒报告与伤情认定制度和程序。做好健康教化，告之患者不做体位突然改变的动作，以免引起血压快速改变，引起晕厥等症状而发生危急。教会患者一旦发生不适症状，最好先不要活动，应按呼叫铃告知医护人员。4 防范与削减患者褥疮发生;仔细实施有效的预防褥疮的详细措施，防范与削减护理并发症。执行褥疮风险评估与报告制度和程序。5 推行全员平安护理;护理平安受多种因素共同影响，因此须要全体医护人员和患者及患者家属共同努力，尤其是须要患者及其家属的协作。所以，要着力变更护理工作是护理人员的事的错误相识，激励患者及其家属正确参加平安护理，充分体现患者及其家属的权利和义务医学。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页