怎样防止电话邀约面试者爽约的问题(如何礼貌得拒绝面试公司的邀约).docx

Word怎样防止电话邀约面试者爽约的问题(如何礼貌得拒绝面试公司的邀约) 下面是我整理的怎样防止电话邀约面试者爽约的问题(如何礼貌得拒绝面试公司的邀约)，欢迎参阅。 怎样防止电话邀约面试者爽约的问题 聘请中的"约而不见'不是一个新奇的话题，这种状况几乎每天都在不同的公司上演，与其在求职者身上找毛病、发牢骚，倒不如我们HR从自身动身找缘由、想方法，怎样防止电话邀约面试者爽约的问题。 据我们了解求职者（面试）时迟到、爽约的状况多有发生，具统计最惨的一次是11：2(约见11人只有2人面试)。与伴侣谈天时甚至听到过25：2的郁闷经受，看来这不是一家公司遇到的间或消失的问题。 作为企业HR除了感慨"诚信危机'之外，大多状况下表现得很无奈，真的没有方法吗?其实我们先来分析爽约的几种可能性，方法自然显现： 缘由1：求职者的确临时有事，但不知如何告知HR. 反思：作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话? 方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。这两者的差别很大的呀!假如不介意也可向求职者供应你的手机号码。总之，有必要保证沟通的准时性 缘由2：求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个 反思：被淘汰，有可能是由于求职者尚不了解公司的优势和他的进展通道吗?(不同公司给付的薪资差异大不是此项争论之列); 方法：HR可以在约见之前进行简洁电话面试，向求职者介绍公司优势和进展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的'你也可以为公司做广告，广告是否胜利肯定程度上会影响到聘请的效率。需要提示的是，此环节不宜过长，五分八分钟就足够。(公司本身弱势明显，要在筛选候选人（简历）上下功夫，而不是与大公司一起拼实力) 缘由3：求职者仍在职、求职意向并不强，抱着"有时间就去、去不了也无所谓'的想法。 反思：他或她，真是你目前需要的人吗? 方法：HR可在电话里简洁了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试，聘请犹如相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。 缘由4：求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回复 反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。 方法：HR尽可能与求职者一起商定查看网站后回复的时间，避开无期限拖延，HR在商定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。 缘由5：求职者并无大事，只是因动身太晚、犯懒等小事未去应聘 反思：怎么避开这种状况发生?这种人我们还考虑录用吗? 方法：热心的HR提示其路途也许所用时长，另外不会将面试时间定得太早。 面试都迟到的求职者，假如没有特别的说明，就可以推断并不是我们想录用的对象。不在争论之列。 缘由6：求职者事后发觉面试地点太远，主动放弃 反思：为什么求职者接到通知后才发觉这个问题呢? 方法：发布聘请信息时，HR理应注明公司位置，若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试时要询问到，对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问"前来面试是否便利?是否仍考虑应聘'，敬重求职者的选择。 除此之外，HR还可以在下面的几个细节处做好"约而不见'的防范工作： 一、听：电话约见时用耳朵推断对方的反应 打通电话后HR做完（自我介绍），不要急于告知面试的时间和地点，而要讲"我们收到您发来的简历，应聘XX岗位'，HR说到这里，肯定要有停顿，并认真倾听求职者的反应。(下载的简历不在此争论) 反应一："对不起我投了太多公司，你是哪一家麻烦您再讲一遍' 做法一：重复公司和岗位名称后，停顿，推断对方面试意向。参考反应二和三。 反应二："好象我没有给你们发简历吧?" 做法二：这类人一般是海量投寄简历，并不仔细阅读任职资格，一般状况下，应聘者的盲目性偏大，但仍不排解个别力量与岗位匹配的人选存在。首先，向对方说明他发送简历的详细日期和时间(可从简历接收邮件上轻松找到)，如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见;其次，向对方简要说明岗位的要求，了解对方有应聘的意向时再约见。 反应三："哦，对，我是发过简历，您好' 做法三：很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位，HR在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了，资料共享平台怎样防止电话邀约面试者爽约的问题( 二、问：主动猎取信息，体现对求职者的敬重 问题一：假如简历上未注明住址，HR要问清(也许位置即可，不需详细到门牌号，避开求职者反感)，假如离公司较远要问求职者"是否考虑前来应聘' 问题二：假如简历上未注明期望薪资，HR要问清。金额相差较多时要问求职者"是否可以接受'。这里强调一下，提及工资最好以"税前'为标准，由于大家对"税后'有不同的理解简单有歧义。 问题三：面试的时间，最少提前一天通知。详细的时间可由HR确定也可由求职者选择，问"您是否便利?'或"您何时便利?'。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的领导。 三、对于求职者提出的问题，只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释，体现HR急躁、周到、NICE的那一面。 四、确认：在前面三步结束后，恳求职者来确认(而不是HR)。 通常状况下，HR介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍，确保求职者精确记录。我在这里提示一下，这个环节完全可以反过来做，HR说"请您重复一下位置我来帮你核对'，我们可以依据记录状况立刻做出推断：住址没有记好、或者根本无心记录的求职者，可以直接被PASS掉了。 以上几种方法，适合于中端、低端岗位的求职者。 先花两分钟把投过来的简历看一下，假如符合基本的要求就打电话过去，可以针对应聘者简历上写的（学习）背景和工作内容谈一谈对方的状况，假如在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样就可以直接淘汰了，假如觉得还好，就在电话中对他进行确定，让他增加来面试的信念，要记得留下乘车方式和联系方式，还可以让他复述一遍，加深他的印象。 在聘请活动中，利用网络聘请，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司状况，并前来面试，依据实际工作阅历，我大致列出如下几种电话邀约话术： 1、针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术： " 先生或小姐(假如是教育行业可以直接称谓老师)你好，我们是公司人力资源部的，在人才网上收到你投递的简历，我们聘请的岗位是，想约你时间到我们公司面试，你便利记录我们公司的地址吗?我们公司的具体地址是："(假如对方不便利记录，你可说' 先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，感谢" 2、主管级以上职位： " 经理或总(假如是教育行业可以直接称谓老师)',你好，我们是公司人力资源部的，便利听电话吗? 假如是自动投递的，可以说：在人才网上收到你投递的简历，我们聘请的岗位是，便利和你聊聊吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的状况(电话面试); 假如聊的还可以的话，就说：想约你时间到我们公司我们再具体沟通，这个时间便利吗?假如对方说不便利，就改个时间，假如对方说便利，那么，你便利记录我们公司的地址吗?我们公司的具体地址是："(假如对方不便利记录，你可说' 先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，感谢"，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。 留意事项： 第一，你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。询问对方是否便利接电话。 假如否定答案则换另外的时间，但是间隔不要太长。 其次，假如便利说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。 (之前常有别的HR给我电话，直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了，我又没有投简历给你们，这个是什么职位啊!) 这样假如候选人有sense的话都应当会急躁听你说完，他应当会告知你答案。) 第三，假如有爱好谈，一般先给一个时间段让对方去选择。 告知对方面试的时间，地点，乘车线路，停车位置等。不过你约的对象是销售，应当没有路痴。 7