201- 年设计师年终总结.docx

201* 年设计师年终总结 201* 年设计师年终总结201*年设计师年终总结年末，回首过去这一年，从相识、适应到融入这个大家庭，从着手杭州的家装起先有了新的体会，虽然不多，但还是做了如下总结：1：谈单。在我以前的认知里面，现场签单几乎不行能，总觉得有那么多家公司在比较，客户的防备心里是很重的，他的比较性也是比较广的，但从黄先生拿出钱来，签下这份设计协议的时候，想想其实很简洁，最重要的还是自己的心态，自信念很重要，口语的技巧也很重要，在前期我们没有许多专业的学问，一样可以让客户信任你。2：签下协议，做施工图的沟通过程。在这个时候客户还是简单比较和动摇，最主要还是沟通问题，当然还有小部分是因为价格问题，在这几个单子里，我总结了几点，一点是效率问题，一点是服务问题，还有前期的打算工作。3：签下施工合同后。这个时候我们设计师的前期工作算是完成了，但是后期我们的跟单没做位的时候，发觉后期有些问题，比较难解决，好在，我们还有项目经理帮我们做好这些事，在跟金先生沟通的过程中，他比较喜爱跟我沟通，凡是有什么问题都会打电话给我，让我出面去解决，许多时候，是客户先发觉问题，当然这跟我跑工地不勤也有关系。跟项目经理的刚好沟通问题。4：预算，在此很愧疚自己的马虎行为，这点以后要向叶总好好学习学习。当然我希望公司能够尽快的做出一份比较完整的报价单本实在不想写如下内容，应上级领导要求，就归纳几点：1：培训与学习，培训与在此学习中，整体学习气氛，刚起先阶段大都挺主动，设计师在讲课过程中得到熬炼，并在模拟谈单，公司整体服务意识，对公司服务流程，以及同事对公司的自身了解，上课对设计师还是有显著作用成效的，所以望明年能够有更系统体系推出学习课程。部门自主学习欲望不强，整体学习过程不够持续连贯。2：业务开拓，设计部自行业务开拓不够强，明年能够同心协力同力合作。3:办公室管理，设计部还算是比较轻松自由，但细微环节还不能够做到位，如:客户接待，与客户资源记实，公司资源利用，规章制度执行，待办事宜落实。4：设计水平，通过现阶段赵总的执导，还是有明显作用，但要设计手法，设计风格变得多样，纯熟，工地完工后客户的满足程度有待提高，在设计过程中欠缺反复推敲和论证，欠缺整体设计水平和表达实力，在工地主材的选用没有达到原意相符效果，在交由效果图和施工图完善时，缺少平常严格把关和刚好调整，并造成施工图纸、效果图表达不完善。工作瞻望和也许安排1：提高设计水平，专业学问和表达实力（文字，口才，绘图，制作），健全在设计，大家共同介入探讨机制，力争每个方案达到完善，在主材选用和配饰上做到亲力亲为，抱有剧烈的责任心，并独立完成，多望好东西，多沟通。2：业务与业绩，201*年总的设计部安排业绩为400万，那明年每个设计师的业绩将要达到每个人100万，在11个月时间里，平均一下一个月要达到10几万，那一个月就要至少接两个单（小家装，半包制）3：规章制度明确化，1）公司与员工之间的责任、利益关系明确化2）加强办公的管理制度，提高执行效力3）健全的制度，加大监管力度，让规章制度的确为提高出产力服务，而不是一张白纸4）规章制度必需可行合理，可实施性5）建立健全的客户归访机制，发觉问题，刚好协商解决，做好客户维护工作6）正在跟入但未签单的客户，公司必需每周至少1-2次的电话访问，对与客户反馈看法，当真记实，并与当日转入设计部7）对于施工工地，公司必需每半个月至少1次的电话访问，爱护好公司与客户之间的长期不乱关系8）客户登记需具体（客户询问时，及客户姓名，房屋基本状况，设计要求，预算，预料量房，签单时间，客户本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页