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创建平安医院工作总结（精选合集） 第一篇：创建平安医院工作总结 创建平安医院工作总结10篇 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能帮我们理顺学问结构，突出重点，突破难点，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是我整理的创建平安医院工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。 创建平安医院工作总结1 为了"构建和谐医患关系，创建平安医院"，我院实行了一系列行动，全面推动我院平安医院创建工作，现将活动总结如下。 一、深化"医院管理年"活动，进一步改善医疗服务。接着深化开展"以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动。强化"三基三严"训练，仔细执行医疗护理规范，提高服务质量和水平。逐步实现临床路径管理，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，规范服务行为，预防医疗事故、差错的发生，确保患者生命平安。 二、加强医德医风建设，树立良好的行业作风。建立和完善医院药品、设备购管理，坚决杜绝收受回扣、红包等行为，维护患者利益。加大对医护人员从医行为的管理力度，实施责任追究制，以良好的职业道德形象取信于社会和群众。 三、妥当处理医患纠纷，高度重视病人投诉工作。根据平安医院创建要求，医院建立了医疗纠纷处理体系。由院长牵头，分管院长详细负责，引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。医务科建立病人投诉登记制度。对全部投诉有记录、有调查、有处理看法、有结果反馈，对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员有处理措施并记入个人医疗诚信档案。 四、加强医院平安工作，切实爱护职工和患者平安。 加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。抓好病人医疗平安，落实平安责任制。严格落实"三级"查房制度，做好病人"四防"工作，做到细心治疗、细心护理，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、以及医疗器械的平安运用，加强消防平安设施的维护、检查，做好平安消防工作。严格落实科室平安责任制，搞好不稳定因素排查，发觉问题马上整改。 强化医院治安管理，消退平安隐患。我院聘用数名保安负责医院治安保卫工作。医院仔细落实人防、技防、设施防内保措施。在门诊、住院楼内外及财务、办公等重点部门都安装了控系统和防盗报警装置。确保全院不出现重大责任事故。医院设立了总值班制度，有夜间突发事务紧急处理预案和处理记录，以确保医院平安。 创建平安医院工作总结2 20xx年，我镇仔细贯彻上级关于创建平安医院的要求，深化开展平安医院建设工作，进一步完善我镇平安医院建设工作机制，全面推动治安防控体系建设，切实维护了医院治安平安、医疗平安、护理平安，保持医院的稳步发展。现将半年来的创建工作总结如下： 一、强化领导，机构健全 构建平安医院，须要从每一个人做起，须要从一点一滴做起。我镇领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入年度综治考核，成立了以人大主席、综治办主任罗卫群为组长，各卫生院院长为副组长的平安医院创建工作领导小组，并特地成立了医患纠纷整治领导小组。仔细制定工作安排，层层抓落实，确保我镇平安医院创建工作取得实效。 二、强化宣扬，制度健全 结合我镇实际，仔细制定宣扬安排，通过在四个卫生院内悬挂宣扬标语、发布“创安”信息、开展创建平安医院宣扬，不断提高医院员工平安意识，在个卫生院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参加平安医院创建的深厚氛围。 三、强化措施、确保成效 1、不断提升医疗服务质量。强化“以病人为中心”的服务理念，引导医务人员敬重患者，理解患者，主动为患者着想。开展改善服务看法、优化就医流程、落实医疗平安措施，加强“三基三严”岗位练兵。开展医院管理再推动暨争先创优活动，提高病员满足度。不断创新服务流程，优化诊疗环境，开展延长服务，加强医患沟通，为患者供应刚好、便利和人性化的医疗服务。 2、有效预防医疗纠纷发生。加强医患沟通，创新沟通方式，注意沟通效果。重点是根据“预防在先、发觉在早、处置在小”的原则，把预防医疗纠纷发生作为治本之策，建立健全医患纠纷预防和状况研判机制，定期排查，及早发觉问题，消退隐患。完善急诊绿色通道，急危重病人先抢救，后补办手续。需转科或科间会诊的危重病人，首诊医师应负责与有关科室接洽。建立有效的监督机制和奖惩机制，仔细落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规。医院的核心制度和岗位职责知晓率达到100%。 3、完善医院平安防范体系。加强内部治安，落实人防、物防、技防措施，提高医患人员的防火、防盗等平安意识和治安防范意识，有效保障患者和医院的财产平安。定期开展消防平安应急演练，并制定详细的改进措施。完善突发事务应急医疗救治预案，加强医院水、电、汽及毒、麻、精、放药品管理。提高医务人员应急处置实力，杜绝各类责任事故的发生。 4、强化职工职业道德建设。开展行业作风建设和职业道德教化。进一步规范诊疗服务行为，常常组织警示教化活动，强化监督力度。通过自查自纠，查找问题和薄弱环节，对一些苗头性、倾向性问题，要早发觉、早提示、早教化，实行诫勉谈话赐予个别帮助。建立行风监督员沟通会制度，刚好了解医疗服务中存在问题，主动接受社会监督，表彰先进、弘扬正气，树立正面教化。 半年来，我镇平安医院创建工作在镇党委政府的关切指导下，取得了较好的成果，组织机构渐渐健全，各卫生院员工意识得到增加，硬件设备不断完善，各项工作得以较好落实。今后，我镇将接着在镇党委政府的统一领导下，仔细实行平安医院创建工作，打造和谐医患关系，为构架和谐社会服务。 创建平安医院工作总结3 依据国家和省市文件要求，扎实推动医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，20xx年我局在全县各级各类医疗机构全面启动了平安医院创建工作，现将有关工作总结如下： 一、工作开展情 （一）组织领导及涉违法犯罪案件处置状况。加强组织领导，提高思想相识。 为深化推动维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，县卫计局制定了莒南县平安医院创建暨维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案，成立了由县卫计局局长任组长、相关科室负责人为成员的专项行动领导小组，明确职责分工，切实加强对专项行动的组织领导。各级医疗机构也成立了“平安医院”创建活动领导小组，切实提高对开展维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动重要性、紧迫性的相识，进一步确保专项行动的顺当开展。20xx年全县公安机关因扰乱医疗机构正常秩序共出动警力12次，医闹案件0起。 （二）加强医院内部平安环境建设，提高医院平安防范实力。 一是安装视频监控系统，加强医院医技系统建设。在医院出入口和主要通道及重点科室、窗口和部位均安装视频监控装置，进行24小时监控并支配专人值守，确保发生突发案件时能第一时间驾驭总体状况并刚好作出处理。 二是建立治安保卫队伍，加强医院人防系统建设。医院内部设立保卫科，配备数名专职保卫人员和保安员，保卫人员实施24小时值班守护制度，定时和随时巡查医院出入口、停车场、门（急）诊、住院部、候诊区和缴费区等人员活动密集场所，并做好巡查记录。 三是加大平安防护设施投入，加强医院物防系统建设。医院共设立警务室4处，在门诊、病区等重点部位安装了一键式报警系统，做到有警情触发“一键式”报警装置传至保卫科限制室，值班人员马上到达刚好实行措施限制现场状况。 四是建立应急处置机制，提高应急处置实力。各医疗机构制定了符合单位实际的医疗平安突发事务应急处置机制和预案，对医院保卫人员和保安员开展平安防范系统操作和应急处置相关的培训，同时定期组织单位员工开展医患突发事务应急处置演练，切实提高医院应急处置实力。 （三）建立健全医疗纠纷预防和调解制度，加强医患纠纷调处机制建设。 一是组织各级医疗机构主动参与全国、山东省医师协会组织医疗纠纷预防和处理条例专题培训，培训160人次。 二是加强源头预防，完善投诉管理。我县二级以上医疗机构均设立特地的投诉科，由专职人员负责接待患者的投诉，保证第一时间受理投诉，疏导理顺患者心情，从源头上妥当化解医患冲突。 三是建立第三方调解机制。我局成立了医患纠纷调解委员会，并设立了医患纠纷调解室，聘用3名专职调解员，主要负责隐患纠纷的调解工作。20xx年全年调解医患纠纷11起，调解胜利率100%。刚好签署医疗责任保险。 四是建立医疗责任险，完善人民调解机制。主动引导医疗机构转变观念，提高风险防范意识，开展基于医疗保险的医患纠纷第三方管理试点，充分利用保险等手段，化解医疗风险，削减医疗纠纷，改善医疗执业环境。我县各级医疗机构共计19家与中国人寿财产保险股份有限公司签订医疗责任保险，落实医疗风险分担机制。 五是按时进行医疗机构、执业医师、护士注册等工作，并将信息联网公开。主动做好质量管理，督导各项制度落实状况，做到工作常态化，查找问题刚好反馈。 （四）加强正面宣扬，营造了良好的舆论氛围。 一是通过门诊楼大厅显示屏、院内公示栏、院内工作群 等方式进行法律法规及社会治安综合治理的宣扬教化，努力提高职工依法行医、依规行医的意识和实力。? 二是“以病人为中心”，开展优质服务，提升患者就医感 受。开展患者满足度调查、医疗护理质量考核等活动，规范服务行为、优化服务流程、考量服务水准，努力构建和谐医患关系。 三是按时上报上级部门下发的各种工作报表。 二、下一步准备 今年以来，我县的平安医院建设工作虽然取得了肯定的成效，但还存在一些问题和薄弱环节，如医疗纠纷处置机制有待进一步完善；平安隐患仍旧不同程度存在；创建“平安医院”活动开展工作不平衡。下一步，我们将在市卫计委的领导下，仔细总结阅历，找准问题、补缺补漏，落实针对性措施，刚好有效加以解决，进一步加大平安医院创建力度，主动探究新形势下医疗机构综合治理工作的新途径、新方法，初步建立和完善医院平安防范体系和治安保卫工作长效机制，努力形成平安医院建设有效机制，有效保障医患平安、化解医患纠纷、维护社会稳定，为确保全县人民的身心健康做出贡献。 创建平安医院工作总结4 一、工作开展状况 （一）健全机构组织、明确目标职责 我院高度重视XXXX市其次轮“平安医院”创建活动，于20xx年X月调整充溢了由院长任组长、分管副院长为副组长，各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组，下设办公室负责日常工作，把平安工作列入重要议事日程，定期召开工作例会。同时结合单位实际状况，探讨制定了XXXX镇卫生院其次轮“平安医院”创建活动实施方案，仔细组织学习平安医院考核标准，层层签订了目标责任书，分工协作、明确任务，层层抓落实，确保我院平安工作和创建工作取得实效。 （二）加强宣扬教化、提高思想相识 为充分调动广阔职工参加建设“平安医院”的主动性和创建性。我院能通过多种形式进行宣扬教化，努力营造人人关切、人人支持、人人参加“平安医院”建设的深厚氛围。一是在院内大力开展创建“平安医院”重要性、必要性的宣扬教化和创建“平安医院”思想大探讨及学问大竞赛，使广阔职工从思想上真正相识到开展创建“平安医院”的重大意义；二是通过各类会议多次动员，层层传达了上级有关文件精神和要求，组织学习了本院的创建活动实施要求，同时对活动内容目标作了具体要求和支配部署，不断提高全院职工对“平安医院”创建活动的重要性的相识，在全院形成深厚的工作氛围。三是加大对社会群众的宣扬力度，通过悬挂宣扬横幅、张贴标语、印发平安建设宣扬单和倡议书等形式，大力宣扬创建“平安医院”的目的、意义，正确引导人民群众相识医疗行业责任和风险，理解和支持医疗护理工作，争取群众的支持，在社会上营造良好的创建氛围。 （三）开展普法教化，提高法制观念 在创建“平安医院”活动中，我院能充分利用现有的宣扬栏、公示栏，以及院内例会等多种形式，仔细开展各种法律法规的学习，努力提高干部职工法制观念，为创建“平安医院”打下坚实的思想基础。一是层层召开动员会，广泛深化地宣扬创建活动的意义目的和方法要求，并把活动内容分解落实到科室和个人，每年年初院长与科室负责人签订责任状。二是深化开展了多种形式的医德医风学习教化活动，大力宣扬“病人第一、服务第一、质量第一”观念，教化医务人员大力弘扬医务人员的精湛医术和高尚医德。三是组织学习党的十八大反腐倡廉精神学习问答，组织收看警钟长鸣-反腐倡廉警示录、防患未然等法制宣扬片，使干部职工树立正确权力观和道德观。四是仔细开展“五五”普法宣扬教化，我院先后邀请了市医院、市消防队、镇派出所等相关人员对职工进行执业医师法、护士管理条例、药品管理法、传染病法、医疗事故处理条例、医患沟通技巧、平安生产法培训，组织开展消防技能培训讲座，法律法规学问竞赛等活动，做到学法、知法、懂法、遵守法律，增加法制观念和纪律观念。通过一系列的学习、讲座和培训，广阔医务人员不断增加了服务意识、责随意识、质量意识、平安意识，对创建“平安医院”活动的重要意义有了进一步相识，大家表示要以十八精神为动力，不断改善服务看法，改善医患关系，营造“平安医院”和谐氛围，以更精湛的医术、更高尚的医德、更美丽的环境为人民群众供应更优质的医疗服务。 （四）强化平安管理，打造平安医院 一年来，能进一步加强医院内部平安生产各项工作，落实人防、物防、技防措施，完善平安防范体系，确保医院平安。 1、加强医疗平安管理。一年来我院坚持质量优先，在医疗服务过程中，始终坚持把提高医疗质量、保障医疗平安放在首位，落实各项措施，不断提升医疗服务质量，确保医疗平安。一是健全医疗质量限制体系，建立健全医院、职能部门、科室三级医疗质量管理体系，有效履行考核、检查、监督、评价和指导的职责；仔细执行各项医疗核心工作制度和平安措施，为患者供应规范、平安的医疗服务。二是加强三基学习和培训，对医疗机构病历书写规范、医疗机构平安管理条例等法规制度进行了系统学习，开展医疗文书质量限制活动，提升医疗质量和确保医疗平安。三是结合进一步改善医疗服务活动，规范诊疗行为，优化门诊布局流程，合理调配医疗资源，改善服务看法，坚固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务满足度；四是坚持预防在先、发觉在早、处置在小的原则，加强医患沟通，以患者的须要为动身点，着力为患者解决问题。五是加强医院基础医疗质量管理，确保医疗仪器设备合理、平安运用，避开发生医疗差错和事故。六是加强药品、医疗器械选购、储存、运用质量的监督管理，杜绝非医疗行为引发的医患纠纷。七是严格技术准入制度，规范医疗执业和医疗收费行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，切实减轻患者医药费用负担。八是开展医疗质量检查活动。强化院科两级质控检查力度，医务科、护理部、质控办组织开展常常性医护质量检查、平安检查、处方质量检查，通报环节质量管理状况，定期召开质控工作例会，针对存在问题刚好反馈整改，做到举一反三，实行责任追究制，不断提高医疗质量。一年来无医疗事故和医疗纠纷发生。 2、加大消防平安管理。成立平安工作领导小组，配备兼职保卫人员，担负着全院治安保卫工作和消防平安工作，定期深化全院重点部门进行巡逻，每月定期开展1次消防平安检查，刚好整改消防隐患。制定医院防火工作应急预案，开展全院性消防学问培训和平安技能演练，娴熟驾驭消防基本常识和火场自救与逃命方法，提高医患人员的防火、防盗等平安意识和治安防范意识，提高应急实力，有效保障患者和医院的财产平安。 3、加大平安资金投入。按规定配置消防设备和平安设施，消防通道畅通，门诊、病房等消防标记齐全，消防器材完善；定期对全院的消防设施进行维护更换，确保消防器材完好；加固了医院的防盗门窗，并安装了夜间照明路灯和监控探头，有效保障患者和医院的财产平安。 4、加强重点要害部门管理。对药库、药房、财务室、厨房等重点要害部位按要求落实人防、物防、技防平安防范措施，实行谁主管谁负责，确保不发生重大平安事故。完善突发事务应急医疗救治预案，开展突发公共卫生应急处置演练，提高医务人员应急处置实力，杜绝各类责任事故的发生。加强医院水、电、气及毒、麻、精、放药品管理，严防发生流失和违规事务。 5、加强特别物品平安管理。院内的特种设备、放射源、易燃易爆、危急化学物品制定有严格的管理运用制度，做到专人保管，危急化学物品及毒麻药物实行专柜双锁两人保管制度，按规定严格管理和运用。X线机、高压锅等特别设备，做到按时申请有关部门进行校验，管理资料齐全，医护人员和特别医疗设备操作人员均做到持证上岗，无证人员不准单独上班。 6、仔细履行综治职责。能主动加强周边环境整治，通过与辖区居委会、工商、药监、公安等管理部门的协调，开展了周边环境整治工作，对个别散发医药印刷品、黑诊所等清理整治，极大地规范了医疗秩序，有效遏制住了各类违规违法活动，达到了净化周边环境目的。 7、健全财务管理制度。严格执行财务管理制度、依法规范经济活动。医院财务坚持“统一领导、集中管理”的原则，杜绝科室和个人私收现金或设立帐外帐，杜绝人情收费、乱收费、不收费。加强药品、材料、设备等物资进销存管理，堵塞漏洞，努力降低医疗服务成本。 8、接着开展治理商业贿赂工作，定期进行自查自纠，查找问题和薄弱环节，开展行风廉政建设活动，对一些苗头性、倾向性问题，做到早发觉、早提示、早教化，实行诫勉谈话赐予个别帮助。刚好了解医疗服务中存在问题，主动接受社会监督，表彰先进、弘扬正气，树立正面教化。 二、取得的效果 通过主动努力的“平安医院”创建工作，今年我院的平安生产得以有序健康的发展，达到预定目标。 1、全院干部职工的平安生产意识进一步加强，单位医疗秩序井然有序，医患关系和谐。 2、医院工作环境更加平安，医务人员无后顾之忧，能全身心的投入到为患者服务的工作中。 3、医疗服务质量、群体保健质量得到了进一步的提升。 4、全年未发生平安生产事故、无刑事和社会治安案件发生、无违法违规人员出现、无集体越级上访事务、无医疗事故和医疗纠纷事务发生。 三、存在的问题 平安创建工作任务艰难，责任重大，我院虽然上做了一些工作，取得了一些成果，但同时也还存在着一些问题和不足。一是法制宣扬深度不够，重点人员的宣扬教化力度还不大，少数人对平安医院建设工作的重要性相识还不是非常充分；二是对医患纠纷的处置方法还不多，还需进一步进行深化探讨和探讨。 创建平安医院工作总结5 平安医院创建工作总结二郎庙乡卫生院仔细实行县党委、县政府关于建设平安的确定，依据县综治委、县政法委建设平安活动实施方案的要求，深化开展医院治安综合治理和平安医院建设工作，进一步完善我院治安综合治理工作和平安医院建设工作机制，全面推动治安防控体系建设，形成各个科室、部门齐抓共管协调建设平安工作的新局面，切实维护了医院治安平安、医疗平安、护理平安、党风廉政建设，保持了医院的稳步发展。现将我院治安综合治理和创建平安医院活动工作总结如下： 一、领导重视组织机构健全 我院领导高度重视医院治安综合治理工作和创建平安医院活动工作。医院综治领导小组及办事机构健全，早在20xx年7月27日，医院就向各个科室下发文件关于印发的通知,成立了医院治安综合治理工作和创建平安医院活动工作导小组，吴军院长担当组长，黄学振副院长为副组长，其他院领导及有关职能科室领导为成员。领导小组下设办公室。院长、副院长常常带领办公室人员检查督促科室落实治安综合治理和平安医院工作，把平安工作列为大事来抓，常常在一起分析当前社会治安形势,并结合医院治安形势、医疗、护理和开展廉政建设工作状况，探讨廉政建设、治安平安、医疗平安、护理平安的良策。 二、制度完善措施落实 (一)制度完善，建立综合治理长效机制 为了落实层层抓落实，谁主管谁负责原则，医院主要领导亲自抓，分管领导详细抓，医院院长与市卫生局签订目标管理责任状，医院各个科室、部门和院长签订医院管理年责任状，明确规定了各自的平安职责。 制订了治安综合治理工作和创建平安医院活动工作方案，严格执行创建标准。我院充分发挥职能作用，根据治安综合治理的有关规定，结合工作实际和医院社会治安管理实际，制订和出台了促进医院治安平安、医疗平安、护理平安的规定和方法。如对领导干部和医务人员制订二郎庙乡卫生院廉洁行政制度、二郎庙乡卫生院廉洁行医制度等;护理人员制订有执行医嘱制度、抢救工作制度和护理风险防范措施等，其中剧、毒、麻、高危急药品管理制度规定，剧、毒、麻、高危急药品专柜加锁、专人负责，数目固定，班班交接并签名;保卫科制订有现金财产、大型、珍贵仪器平安管理措施、保卫科工作职责范围等、“综合治理工作机制“八有”制度”等。 加强医德医风教化，不断提高业务水平，规范医疗行为，防止医疗事故和医疗纠纷的发生。依据县卫生局创建平安医院(单位)活动方案，我院结合实际制订了二郎庙乡卫生院创建平安医院活动方案，主动开展创建平安医院活动。医院党委领导相当重视，特殊注意广泛宣扬，在医院的显要位置挂“建设平安医院构建和谐社会”横幅、出版建设平安医院构建和谐社会和全力阻击甲型H1N1流感宣扬板报，把这项工作上升到“讲政治”的高度来抓。领导班子都相当重视，吴军院长、黄学振副院长等领导常常探讨，督促检查平安医院的平安治安工作的落实状况。 医院制订有处置突发性事务工作预案，主动参加社会治安综合治理。如二郎庙乡卫生院护理应急预案、二郎庙乡卫生院平安生产实施方案及措施和二郎庙乡卫生院灭火和应急疏散预案。灭火应急疏散指挥小组由吴军院长担当组长。 医院设立有医疗护理质量管理委员会、感染管理委员会、药事委员会、病案管理委员会、医德医风领导小组、爱国卫生运动委员会和保卫科等，各个委员会(科室)各司其职，建立起维护医院稳定和医院治安状况分析报告制度，如保卫科有具体的查岗查哨和交接班记录，医院感控科定期收集各个临床科室医院感染状况报告，还通过设立在显要位置院感报告箱收集医院感染状况报告。保卫科和院感科没有因为迟报、错报、漏报紧急的感染信息和社会平安信息而引起影响医院及社会稳定的事务。 (二)措施落实，扎实开展平安医院建设 加强医疗技术平安。 医疗保平安。医院加强对医疗技术人员进行培训，不断引进高素养的医疗技术人才，目前我院已经拥有4名主主治医师; 领先技术保平安20xx年初，我院派出一批优秀技术人员到上级大医院“取经”。由于此次去进修的都是我院的业务骨干，他们传统学问基础扎实，所以，一开展起来就得心应手，游刃有余。现在，内、外、妇、儿科等科室业务已经相当成熟。这些都为提高医疗质量和医疗平安供应保障。同时，医院还重点抓好艾滋并手足口病及甲型H1N1流感等重大疾病的防治工作。 创建平安医院工作总结6 为进一步推动我院平安工作，为人民群众供应良好的医疗秩序和就医环境，我院根据创建“平安医院”的九点要求全面推动医院建设，努力构建和谐的医患关系，在优化医疗执业环境方面有了肯定成效，依据国家卫计委医政医管局关于请报送创建“平安医院”活动有关数据和工作进展的通知（国卫医平安便函57号），医政处便函83号要求，现将我院开展“平安医院”创建活动总结如下： 一、加强领导，明确创建目标 为切实加强创建“平安医院”活动工作的领导，我院调整了“平安医院”活动领导小组成员，充溢了创建力气，为加强横向联合，还聘请了市稳定办、区稳定办及司法所业务领导担当领导小组顾问。目前，创建活动领导实行了严格的责任分工，能组织有关人员定期或不定期到各科室跟踪检查，刚好发觉平安隐患、刚好进行督促整改，实实在在地促进“平安医院”创建工作的落实。 二、强化管理 今年来，我院将“平安医院”创建活动作为提升医院内涵建设的一项重点工作来抓，从规范医疗服务、操作规程、提高医疗质量、削减医疗纠纷方面入手，努力提高医疗服务水平，满意群众医疗需求。作为新一轮等级医院评审的一项重要指标，对此组织了多次内审与评价，有效地促进了医院管理水平的进一步提高，优化了医院执业环境。 三、加强宣扬，提高创建相识 依据社会综合治理“预防为主，打防结合”的原则，组织全院医务人员仔细学习有关文件，召开“平安医院”活动动员大会，充分利用各种宣扬形式和宣扬媒体，广泛宣扬创建“平安医院”的意义、任务和要求，营造人人参加创建活动的良好氛围。一年来，我院创“平安医院”工作重点放在预防医疗事故和防火防盗及等各项工作措施的落实上。一是仔细落实上级有关会议精神，充分利用各种形式开展宣扬教化，强化平安意识，营造“关爱生命关注生命“的舆论氛围。接着组织广阔职工学习卫生法规。如执业医师法医疗事故处理条例食品卫生法传染病防治法母婴保健法及医疗机构管理条例等法律法规，通过学习提高了职工知法懂法和依法行政水平和工作实力；定期召开会议，探讨分析综治状况，并结合上级会议精神部署综治工作。增加法制观念，增加自我爱护意识，保障各医疗工作正常进行。 在医疗纠纷调解工作方面，我院坚持依托第三方介入，1月到8月经第三方介入调解终结的纠纷达件，发生严峻扰乱医疗次序事务件，扰乱医疗秩序事务中损害医务人员数人。市稳定办，派出所组织出动警力人次，抓获人。起严峻扰乱医疗秩序事务中都没有在现场查获职业“医闹”人员。 我们始终认为平安是医疗质量的基石，而卓越的医疗质量是建立在病人平安、设备平安、环境平安基础上的，因此，下一步我们在创建“平安医院”活动中，将切实解决平安工作中存在的重点、热点、难点问题，为构建和谐社会，保障人民群众的身体健康做出更大的贡献。 月日 创建平安医院工作总结7 20xx年是新院启用的第一年，运行保障部在卫计委平安办、医院党政班子的正确领导下，在全院职工的共同努力下，通过加强科室管理，主动发挥工作主动性，仔细履行各项职责，圆满完成年初制定的各项工作安排，确保医院未发生一起平安生产事故。现对主要工作汇报如下： 一、全面落实平安管理制度 全面贯彻实施国家有关平安工作法律、法规、规章及方针政策，仔细履行平安工作的监督管理职责，建立完善本系统、本单位的平安管理制度，落实目标责任制，并与全院各科室层层签约，明确科室责任的负责人，签约率达100%。为了完善医院纠纷应急处置预案，在搬迁至新院后我院主动与周东派出所联系，签订了“重大医疗纠纷联动处置预案”，建立了医、警、医调快速对接机制，一旦发生事务马上启动预案，能主动有效应对，尽可能消退不良影响。 建立健全平安工作领导小组，全年由分管院长召开平安会议6次，后勤平安例会48次，对医院平安工作仔细部署，严防落实。由运行保障部落实全院的治安平安工作。 二、落实“四个实力”建设，重视平安培训演练 今年我院共组织进行消防平安培训6次，消防应急疏散演练2次，危化品事故演练1次，治安平安培训1次，危化品平安培训1次，新职工培训1次，累计培训达1000多人次。依据我院实际状况制定了 消防应急预案、危化品应急预案、锅炉房事故应急预案、防台防汛应急预案、配电故障应急预案等在内的近10项专项预案，并分别进行了应急演练。在11月消防宣扬周活动中又主动联合周浦消防中队、周东派出所、周浦120急救中心共同实行了一次消防联合应急疏散演练。全年全院共计600余人次参与了演练。通过多次演练进一步提高了员工在处置各种突发事务时的应急防范和处置实力。 在6月的'平安生产月活动中，根据区卫生局平安办工作要求，组织医院全部员工和保洁公司人员观看了20xx年平安生产警示片的专题教化片。 通过多次的培训、考核和演练，使得我们医院每名员工都熟知初起火灾的扑救，娴熟驾驭灭火器、消火栓的运用方法以及疏散、逃命、自救的各项技能。通过全体员工的努力，我单位今年获得了20xx年度浦东新区消防先进单位和消防先进个人的称号。 三、主动开展重大事故隐患排查，实施动态监控 为确保医院平安运行，对全院的消防平安、特种设备、治安防范、食品卫生和危急化学品实行严格监管。每月由分管院长带队进行平安检查，同时加大了重要活动、重大节日前的平安检查。对检查中发觉的问题赐予刚好整改。全年主要负责人带队参与并组织大型检查10次，小型检查30多次，查处事故隐患12起，整改12起，整改率100%。在亚信峰会期间严防死守，确保医院未发生平安事故。检查中对特种设备操作人员、危化品操作人员、消防限制室操作员的持证上岗尤为重视。发觉即将到期的，在到期前1个月就支配参与培训确保其100% 持证上岗。对危化品、精麻药品管理中，严格要求科室按双人双锁进行管理，用日常检查和巡查相结合的方式进行检查，细致核对库存，确保帐物相符。对消防监控室加强监管，确保双人24小时值班制度，确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常运行状态，随时反馈监控信息并留有记录。 四、重视平安设施建设，保障资金投入 依据上级要求，健全治安保卫机构，配备治安保卫人员，严格落实各种平安防范措施，尤其对重要部位加强物防、技防措施。全院安装监控465个，红外线报警装置30处，手动报警装置50个，可视对讲器5套，在各重要科室、部位安装门禁77处。同时为确保平安长效管理，全年共投入近30万元进行技防改造。增加了5路监控、手报47个、病房呼叫器16个、红外线报警器2个、可视对讲器4套，并在各楼层楼顶处各安装1套门禁。在全部出口、通道补装平安标记30多块。随着老院的功能调整，保障部对宿舍楼、教学楼加装了防盗窗和监控系统。通过加大平安设施投入，严格限制了事故，确保医院诊疗秩序和人身平安。 五、加强停车场监管 对新院停车场实行平安监管。根据实际状况重新规划合理的行车路途；为削减纠纷编制停车卡告知内容，印制在每张停车卡背后，做到广而告之。 六、仔细做好其它工作 1、协作医纠办做好相关的平安保障工作，今年共参加较大的医疗纠纷10余次，未发生一起重大的冲突事务。 2、依据院部要求做好重大节日、重大活动的平安保障工作。 3、进一步加强与公安机关、消防部门的协调与沟通，协作民政局做好对弃婴、流浪乞讨人员中危重病人和精神病人的救助工作。 七、存在不足 今年较好的完成了年初的工作安排，但在多次检查中发觉我们部分医务人员对平安相识不够到位。所以今后我们会通过更多的宣扬、培训等形式让大家更加熟识平安方面的相关学问，明年接着以“平安医院”建设的要求做好医院的相关平安工作，避开事故的发生。 创建平安医院工作总结8 根据“平安医院”创建活动要求，区卫生局紧密结合深化开展“医疗质量万里行”活动工作，以加强组织领导，建立健全各项工作机制和规章制度，制定实施细则，检查验收为主要措施；以狠抓医德医风、职业道德、行业作风建设和加强全系统医疗机构内部治安保卫力气为切入点；以质量、平安、服务、收费为重点；以和谐医患系和着力解决看病就医难问题为主要目的；深化开展了全区医疗机构创建“平安医院”建设工作，切实解决了我市医疗机构执业环境中面临的一些突出问题，取得了肯定的成效。现将工作状况总结如下： 一、创建“平安医院”工作状况 （一）加强组织领导 区卫生系统创建“平安医院”活动组织领导工作：一是从局机关到各区直医疗卫生单位均成立了创建“平安医院”领导小组，落实了工作人员，明确了分工，为区市卫生系统创建“平安医院”活动的实施、检查、评估都供应了组织保证。二是各医疗单位均成立了医疗纠纷和其他平安事故应急处置领导小组，并形成流程图，把工作详细分解到科室、岗位、人员，为刚好排查医院内部医患冲突、平安隐患，防止事态升级等综合治安防范工作供应了组织保障，明确了应急防控工作职责。 （二）大力开展宣扬动员工作 各医疗卫生单位把医德医风、职业道德教化及行业作风建设同“五五”普法教化工作和创建“医院管理年”活动紧密结合起来，大力开展创建“平安医院”活动的宣扬动员工作。全系统干部职工对创建“平安医院”的目标、任务和重要意义有了深刻的相识。充分调动全系统干部职工参加创建“平安医院”活动的主动性和创建性。以舆论宣扬为先导，利用黑板报、宣扬栏、横幅标语、永久性标语、电视报道和组织职工学习等不同的形式进行定期不定期地开展创建“平安医院”相关学问的宣扬教化活动，截止目前，区属各医疗单位悬挂条幅70余幅，制作宣扬栏（宣扬版面）40块（版、期），组织职工培训15期。特殊是以市人民医院为重点，着力抓好创建“平安医院”的宣扬教化工作，并进行了创建“平安医院”相关学问考试，做到了人人参加创建“平安医院”活动。在全市卫生系统范围内掀起了创建“平安医院”建设活动的高潮。 （三）建立健全各项工作机制和规章制度。 为了使医疗机构内部治安保卫力气与社会治安防范队伍形成合力，形成同心同德、齐抓共管的工作格局。各医疗机构从以下五个方面加强和完善规章制度和各项工作机制。 第一，加强完善行业作风建设为主要内容，针对医药购销领域的商业贿赂行为、规范药品器械选购、七项综合满足度调查、收支两条线管理、不合理收费现象等各单位结合实际制定了药品和医疗器械选购、运用和管理制度、预防职务犯罪工作机制、医德医风建设制度等工作机制、规章制度和岗位责任制。 其次，以加强医患双方沟通、沟通和完善院务公开为主要内容，针对敬重患者知情权、选择权和病人需求，结合“医院管理年”活动，开展整体护理病房，三级医师查房制、首诊负责制，实施住院病人“一日清单”制等主动主动地与病人沟通沟通和公开、公示工作，刚好了解病人的服务需求、心理动态，变患者上访为医生（护士）下访。制定医患沟通制度、信访工作制度、医疗服务价格公示制度等规章制度，并加强院内信访工作，把院内各种缘由引起的看法和冲突逐级反映、逐级请示、杜绝越级上访事务，同时增加医院对患者的透亮度。 第三，以完善医院内部治安防范为主要内容，针对院内存在的问题及消防、防盗、防破坏、防灾难、防药品及设备物品的平安等方面的内容，制定了定期排查药品不良反映报告制度、消防平安管理制度、药物不良反应监测制度、放射性物质、剧毒试剂等危急物品的平安管理制度等规章制度。 第四，以医疗纠纷、重大医疗过失行为、医疗事故和其他平安事故报告制度等内容，制定了医患纠纷预防和研判机制、影响医疗效果和医患关系的不良事务报告制度医疗纠纷定期排查制度、医疗责任保险制度、院内治安保卫工作制度等规章制度和工作机制，同时制定了医疗纠纷和其他平安事故应急处置预案，有效防止意外事务和突发性事务的发生。 第五，以平安岗位工作人员的平安和治安防范意识为内容，仔细学习医疗质量平安管理制度和医疗技术操作规范和常规，实行定期不定期培训或自学，不断改进和完善工作机制，提高全员平安意识和防范意识。围绕以上五个方面的内容，全市各级各类医疗机构基本做到用制度管理人、财、物，加强了医院、医疗服务、医疗平安、医院服务等方面的管理。 通过努力，全卫生系统创建“平安医院”活动工作成效明显。