信访局2021上半年工作总结范文.docx

信访局2021上半年工作总结范文 信访局2021上半年工作总结范文今年以来，县信访局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深化贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的指示批示精神，坚持以人民为中心，以压实责任、完善机制、解决问题为引领，聚焦县委县政府确定的改革发展目标，全力提升信访整体工作水平，取得了较好的工作成果。一、立足部门职能战疫情一是加强学习提高相识。年初，面对突如其来的新冠疫情，县信访局召开全干会，传达学习了县新冠肺炎疫情防控工作领导小组的有关文件精神，明确了疫情防控工作方向，增加了干部职工业务防疫两手抓，打赢总体战、阻击战的信念和决心。二是主动参加下沉防控。在做好机关疫情防控的同时，我局动员支配xx名干部职工主动响应县委、县政府联防联控工作部署，下沉社区以一般党员身份开展工作，为社区防控做出了主动贡献。三是短暂关闭接待场所。为了削减交叉感染机率，x月初我局印发通知，短暂关闭群众来访接待场所，主动引导群众进行网上信访，同时保证网上信访工作力气，确保疫情期间群众的信访诉求能够得到主动办理和回应。前半年，我县共受理疫情信访件x件，连同上级交办的x件疫情信访件，根据快转、快办、快督的原则，全部妥当办结。二、紧盯信访稳定强绩效截止x月底，全县共发生群众来县以上上访xxx批xxxx人次，同比下降xx.x%。进京访xx批xx人次，同比下降xx.x%（零非访）。赴省访xx批xxx人次，同比上升xx.x%。去市访x批xxx人次，同比持平。来县访xxx批xxx人次，同比下降xx.x%。网上信访刚好受理率xxx%，按期办结率xxx%，群众参评率xx.x%，网投占比率xx.x%，群众满足率xxx%。1、接访机制不断完善。随着疫情得到有效限制，各个行业随之复工复产，x月x日，我县群众来访接待场所正式开放。春节前及x月x日以来，县级领导公开接待来访群众xx次，xx批xx人次，办结案件xx件，按期办结率xxx%，其余x件正在规定时限办理之中。根据县委常委会决议，我县从x月x日起，实行县级领导AB岗互替互补接访机制，目前运行良好，有效解决了当日接访领导因公出现空档的问题。2、网上信访畅通高效。一是加大交办力度。强化初件办理，完善系统办理流程，重心偏向线下化解。二是严格履行信访事项三见面，让群众切身感受到信访诉求有人管、有人办，提升群众对责任单位和信访部门的满足度。三是强化业务培训。坚持线上线下培训相结合，组建全县网上信访工作沟通群，上传政策法规文件供各镇（街道）远程学习，增加了规范化办理意识，提升了操作应用水平。四是建立评价台账。每周收集信访群众对工作看法和处理结果的认可状况，刚好反馈给责任单位，有问题的马上责成整改并再次回访，直至信访群众满足为止。前半年，网上共登记信访件xxx件，其中来信xx件，来访xx件，网投xxx件；现已办结xxx件，其中来信xx件，来访xx件，网投xxx件；剩余xx件正在办理之中。3、减存控增已显成效。一是充分行使信访工作联席会议职能，坚持问题导向做工作。x月x日，召开xxxx年第一次信访工作联席会议，探讨解决了x件长期难以解决的信访疑难问题。二是扎实开展xxxx年信访冲突化解攻坚战活动，深化推动积案化解工作。目前中省市共交办案件xx件，其中网上交办督办案件xx件（含国家局交办最多访一次案件x件）、四大攻坚战交办案件x件。xx件网上交办督办案件中xx件已按期报结。x件四大攻坚战交办案件，x件已化解到位，x件正在调处。另外，县信联办自行梳理排查案件x件，x件息诉罢访，x件正在调处。三是根据市信联办关于做好重点人员重点群体化解稳定工作切实削减进京赴省越级上访的通知精神，严格根据五包工作责任落实了包联县级领导、调处责任单位、稳控责任单位和责任人。4、依法治访取得实效。结合七五普法和省级法治政府示范县创建活动，县信访局印发了关于开展<信访条例>修订实施xx周年宣扬活动的通知，在全县开展为期x个月的宣扬活动，总结、宣扬、推广我县信访工作制度改革和法治化建设的阅历成果，社会反响良好。同时，也高度重视对非访人员和缠访闹访人员加大取证力度，坚决打击信访违法行为。全国两会期间，xx镇xx村八组张某以反映征地补偿款问题为由，连续多日在省政府和县政府缠访闹访，县公安局对该张处以拘留xx日的行政惩罚。通过依法治访，营造了依法信访受爱护，违法上访必严惩的良好社会氛围。三、围绕重点任务抓落实一是主动开展政府系统工作落实年活动。疫情期间我局在微信工作群全文发送通知内容，要求全体干部切实提高转作风、提效率、促落实的思想相识和实力水平。复工复产后，召开党组会，明确党组书记、局长苏永仓同志是本次活动的第一责任人，带头转变工作作风，切实负起抓班子、带队伍、促落实的领导责任，成立县信访局工作落实年活动领导小组，结合工作实际制定了实施方案，落实了分管领导详细抓，各分解任务分管领导亲自抓的工作机制。办公室建立工作台账，扎实开展督查督导，通报进度、查摆问题、改进措施，活动开展取得了阶段性工作成效。二是突出抓好扫黑除恶工作。先后组织集体学习省、市系列专项斗争会议精神，以及六清行动、一案一治理等扫黑除恶文件精神，不断提高政治站位和专项斗争政策水平。同时，以县委第一巡察组开展专项巡查和省扫黑办xxxx年第一轮督导为契机，对表省扫黑办xxxx年第一轮督导通报的x方面详细问题，和县委巡查组反馈的x方面xx个问题，仔细查摆开展整改，取得了切实效果，工作水平和斗争成效显著提升。案件线索方面，抓紧涉黑涉恶案件线索排查移送工作不放松，参加县委组织部牵头的全县村两委换届选举回头看工作，对xx余名村（社区）干部进行资格联审，并向县委组织部提出了联审看法。三是坚持不懈决胜脱贫攻坚。从基础设施上入手，投入资金x万元为xx户未改厕的贫困群众建设三格式卫生厕所，改善了卫生状况，提升了贫困群众生活质量。在集体经济上发力，引进扶贫项目资金xx万，建设新型育苗、种植一体化温室大棚一座，预料每年收益x万元以上，强化了村集体经济造血功能。从基本要求上着眼，全体干部利用x天时间入户走访xxxx户群众，对标两不愁三保障标准，排查出x户非贫边缘户，并协调民政局、村两委，实行兜底保障等措施，确保边缘户不致贫。在疫情防控上专心，疫情期间快速下派驻村工作队，帮助村两委排查疫情期间贫困群众生活生产状况，捐资捐物，帮助贫困群众解决务工难、农产品销售难、农资购买难等问题，最大限度防止了因疫返贫状况发生。前半年，我局各项工作虽然取得了肯定成果，但仍存在短板。一是进京缠访及赴省去市集体访压力较大，主要是一些因诉求过高无法解决或坚持无理诉求的老访户，长期在京滞留，一边打工一边到有关国家机关恶意登记。二是一些群体组织串联集体访时有发生，非法集资等重点群体相互串联苗头始终存在，随时都有发生越级集体访的可能。三是信访基础业务还需不断加强。部分镇（街道）和部门频繁更换专职人员，忽视网上信访业务培训，导致在市对县考核中因基础业务不规范被屡屡扣分。后半年，我们将集中精力，深化贯彻习总书记来陕考察重要讲话精神，对表xxxx年全县信访工作要点，扎实推动各项工作，全面完成省市考核指标任务和县委县政府下达的重点工作任务，提质增效、争先创优。（一）持续深化开展冲突化解和积案攻坚。统筹推动信访积案大起底、大排查、大化解活动和信访冲突化解攻坚战，聚焦事要解决，化解骨头案、钉子案，对上级交办案件连同自排积案分批交办，限时化解。召开专题研判会议，剖析信访积案产生的深层次根源，从严问责追责，推动全县各级干部切实履行信访工作职责，从源头上遏制信访积案产生，杜绝因工作失职引发群众越级上访、重复上访、非正常上访问题发生，维护社会大局持续稳定。（二）扎实推动信访工作制度改革。接着实行网上培训、跟班学习、现场观摩等形式组织业务培训，开展岗位练兵，让每位业务干部都成为岗位能手。推行最多访一次和首办负责制，创建四无镇（街道）、无访村，确保年度各项工作高标准推动、高质量完成。（三）加快创建人民满足窗口。严格根据省、市创建人民满足窗口的要求建设县级来访群众接待大厅，在接待环境、接待方式、便民服务措施方面完善机制，做出特色，以崭新的面貌，争取创建省级人民满足窗口。（四）始终服务中心保障大局。一是切实抓好特别节点信访稳定。围绕中省市县各级重要会议、重大活动，超前支配，周密部署，强化情报信息、值班巡查和接访劝返工作，确保不发生影响蒲城对外形象的信访事务。二是搞好县委、县政府支配的各项活动，持续抓好各项制度建设，巩固政府系统工作落实年活动的成果。完成争先创优活动后半年支配的各项工作，切实推动我局全面深化改革和扫黑除恶治乱工作再上新台阶。三是坚决完成脱贫攻坚工作任务。协作做好xxxx年国考迎检工作，保证四不摘要求落实到位，持之以恒抓好产业发展，确保包联村集体能积累，群众能受益。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页