2022专业实习报告范文集合六篇_1.docx
2022专业实习报告范文集合六篇专业实习报告 篇1为期一个半月的实习结束了,我在这一个半月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅。现在我就对本次实习做一个小结。对于现代企业来说,会计工作是一项重要的管理制度,是要为实现企业的经营目标服务。因此,可以认为,实现企业的经营目标是企业会计的根本目标。带着这个目标,我起先了在我所在的实习企业进行了有目的实习。在此之前,我仔细学习了会计法以及财政颁布的企业会计准则、企业财务通则等作为过渡的新的行业会计制度和财务制度,因为这些法律法规我国会计制度改革进程中的一重大举措。此次实习,主要岗位是一些帐务的核查,因此主要实习科目应收应付帐款的核算,也涉及一些其他对外投资科目。在实习中,我参与了该企业月末的财务核算,仔细学习了正值而标准的会计程序,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节,仔细观摩一些会计的整个审计、核算过程,并驾驭了一些会计事务的适用及适用范围。跟随财务人员,核实会计事实。真正了解和熟识了我国的公诉程序及法庭的作用和职能,同时还协作公司财务人员做好帐本的调查笔录和日记帐笔录,做好帐簿的装订归档工作。经过1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有购货业务、票据业务、*款业务。会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一样,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。通过这次实习,我对会计工作有了以下更深的了解:一、关于会计报告:会计报告所披露的信息应充分反映企业特定时期财务状况和经营成果及其相关信息,以满意信息运用者的须要。根据现行企业基本会计准则体系所报告的会计信息已不能适应学问经济时代对信息的要求。(1)现行会计报告的形式单一,通过表格数字化反映,文字说明的内容较少;(2)现行会计报告的计量标准是以历史价值为主,而对现行价值和将来价值反映不足;(3)现行会计报告的内容是以历史成本和权责发生制原则为基础,反映历史的和现在的信息,而缺乏具有预料性、前瞻性及不确定性的信息,另外,报告所强调的是整体内容,而对某些专项内容披露不够充分;(4)现行会计报告的结果是以内部经济活动影响为主,未能充分揭示外部环境因素对企业的影响程度;(5)现行会计报告报送的时间是以会计分期假设为前提,定期报告,时效性较差。二、会计实务工作的改革思索:会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分,其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着学问经济时代的来临、管理方式的改变,会计工作的重点应日益从信息加工演化为对学问、信息的分析、推断和运用上来,会计实务工作方面的改革势在必行。1、不断扩大会计职业范围。在学问经济时代,会计工作的基点已经不是仅仅满意于过去的信息(计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务),而是将信息限制、将来预料作为工作的重点。会计工作除传统的企业会计核算外,财务管理、经营安排制订、财务限制系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围。因此会计实务工作者应不断拓宽视眼,延长和转变会计工作的功能,充分发挥会计在学问经济时代应有的作用。2、不断更新会计学问体系。在学问经济时代,企业组织结构将出现较大的变革;按工作成果取酬的弹性工作制将成为普遍的工时制度;企业越来越重视人力资源和人力投资,员工也希望将自己的才智财产投资于企业;企业的更多精力将放在新产品的探讨上。另外,经济各部门之间的联系更为紧密,经济运行的“触角”也延长向经济部门以外的其他领域,如政治、文化、环境等等,近年来出现的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪。因此会计实务工作者应适应社会变革,不断增长和更新学问。3、不断普及与深化信息技术的应用。在学问经济时代,财务信息的收集、分析和处理,资本的筹集、调度和投入,产品的设计、加工和制造等关键性的过程,都必需依靠健全的信息技术才能顺当进行,随着经济信息化的出现,使得国际互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)成为会计人员的常用工具,手工处理方式已经到了非变革不行的时候。信息技术在会计中应用的不断普及与深化,及其本身技术、学问更新的不断加快,必将进一步加大对会计职业发展和会计人员学问结构的要求。三、会计教化的改革思索:学问经济时代将以“学问型、才智型”人才为主体,而人才的培育源自于教化,教化是学问经济发展的关键,它能不断地进行高素养人才的生产和再生产,为经济发展和科技进步培育源源不断的后备力气。就会计而言,会计教化的改革势在必行。会计教化工作应不断转变教化观念,适应学问经济时代经济发展须要。1、21世纪的会计教化是素养教化。在学问经济时代,会计教化培育的是高素养的“通才”,老师不仅仅是传授专业学问,更重要的是给学生创建一个有利的学习、生活氛围,本着能构建完善的学问结构和实力结构,拓宽学问背景和实力基础的原则,让学生学会“做人、做事、做学问”。2、21世纪的会计教化是终身教化。在学问经济时代,学校教化再也不是一次性为学生打算一切的教化,学习的社会化、社会化学习是教化更普遍的形式,终身教化是会计教化的主要目标,一个人只要有一、二个月不学习,就会落后,会计人员将不断回来教化,“活到老、学到老”正是为此须要做了很恰当的诠释。3、21世纪的会计教化是创新教化。在学问经济时代,学问将不断创新,“不创新,就灭亡”,就会计教化而言,一方面,它要求培育的人才有独立思维的实力、分析和解决问题的实力、自我相识和评价的实力等;另一方面,它要求会计教化不断进行课程设置、教学内容、教学方法和师资队伍建设等方面的改革。毕业实习是学生高校学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过毕业实习是学生更干脆接触企业,进一步了解企业实际,全面深刻地相识企业会计的实际运营过程,熟识和驾驭市场经济条件下企业的会计运营规律,特殊是企业市场营销工作的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题,并通过撰写实习报告,使学生学会综合应用所学学问,提高分析和解决企业市场营销问题的实力,并为撰写毕业(设计)论文做好打算。在一个月半的实习时间里,我在我的实习单位,了解和探讨了企业主要的一些基本会计状况和问题,现作出以上报告。本次实习是我高校生活重要的里程碑,其收获和意义可见一斑。首先,我可以将自己所学的学问应用于实际的工作中,理论和实际是不行分的,在实践中我的学问得到了巩固,教学实力也得到了熬炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对现在的企业会计,工作生活有所了解,我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进一步的驾驭;此外,我还结交了很多挚友、师兄,我们在一起相互沟通,相互促进。因为我知道只有和他们深化接触你才会更加了解会计工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中,我明白了许多事情,也改掉了许多毛病。我知道挣钱的不简单,工作的辛苦,与社会的困难多变,终归学校太单纯了。为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中熬炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地!专业实习报告 篇2起先实习之前,我多少有些心虚。因为我也有过假期打工的经验。而作为一名计算机专业的学生,这次的实习却是我的第一次工作经验。从工作那天起先,我过着与以往完全不一样的生活,每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,我们肩上扛着的责任,不再只是对自己了而是对一个公司,所以凡是都要当心谨慎。通过学院指导老师杨旭峰老师细心指导我完成一次胜利的实习。通过我的努力,我已最大可能的完成了实习大纲的要求,既充分巩固了高校前期两年的专业学问,又对专业科目学习有了新的理解,这次专业相识实习增加了我们的职业意识,并激发我们在今后两年的学习中依据实习的阅历识时务的调整自己的学习方向和学问结构,以更好的适应社会在新闻传播领域,尤其是网络技术发展方向的人才需求。你可以伪装你的面孔你的心,但绝不行以忽视真诚的力气。第一天去网络公司实习,心里不行避开的有些怀疑:不知道老板怎么样?踏进办公室,只见几个生疏的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个坏习惯,我总是低头不说话,常常有一些微小的东西简单被我忽视,我不能和他们打成一片,不能很好的跟他们沟通沟通学习,我想应当是我的默默无语,让他们觉得我很难接触。要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就须要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到公司,同事并不了解你的工作学习实力,不清晰你会做那些工作,不清晰你想了解的学问,所以跟同事很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我将来走上社会的一把不行缺少的钥匙。通过沟通了解,大家对我有了大体了解,有针对性的教我一些学问,我对网络部线,电脑硬件安装,网络故障解除,工作原理应用比叫感爱好,如档案馆网络故障检修、成功楼若干办公室的网络故障检修等,干脆或间接保证了校内网的正常运行和运用,在这方面的工作中,真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的学问,巩固了旧学问,驾驭了新学问,甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的学问,这才真正体现了学问的真正价值,学以致用。此外呢,我还去参与了三次正规的讲座,校内网运用网络计费、网电子政务、和网络平安三个主题。此次报告一并带来了该公司的最新产品,报告中我懂得了网络计费的原理和方式以及从硬件上是如何实现的,从侧面也看到了学校引进新产品即建设投标的过程。这次的实习,我由第一天的拘谨,对什么事情都充溢着新奇,转而渐渐适应了这样的生活,做事情按部就班,按部就班。这次的实习,让我懂得了很多,知道了很多,高校文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,大家都是从头起先,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要培育主动学习实力和创新实力,必需努力提高自身的综合素养,适应时代的须要。虽说高校文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素养却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成果,用人单位认为成果的好坏从肯定程度上说明白你学习实力的强弱,所以,学习成果是他们特别看重的一点。因此,我们首先要学好自己的专业学问。其次,他们看重的就是就是我们的社会实践实力。这一点就要看我们平常的实际动手及操作实力。经过这段时间的实习,我主要有以下几点感想:第一,要有坚持不懈的精神作为在校生,我们不管到哪家公司,一起先都不会立即给工作我们做,一般都是先让我们熟识公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里许多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们肯定要坚持,不能轻易放弃。我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简洁的工作。与此同时,我们应当自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚起先也只有这样。其次,要虚心学习,不耻下问在工作过程中,我们确定会遇到许多的问题,有许多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们学问的时候,我们也应当虚心地接受。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了没关系,重要的是知错能改。第三,要确立明确的目标,并端正自己的看法平常,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的看法,看法对了,即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的驾驭。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中肯定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应当怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。通过本次的实习,我还发觉自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明白方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。但这次的实习为我们供应了一个很好的熬炼机会,使我们及早了解一些相关学问以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习,我知道只有通过刻苦的学习,加强对业务学问的娴熟驾驭程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。从踏入公司的那一天起,我意识到我的肩上起先扛着责任,凡事得谨慎当心,否则对不起关切自己的人们。“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,曾经同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的确定。做不出成果时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发觉没有人可以倾诉。而在学校,有同学老师的关切和支持,每日只是上上课,很轻松。谚语有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问。在实习过程中发觉,理论与实际是有很大差距的。可能我们在高校里学的学问根本就很难运用到工作中来,或者根本行不通!同时,走到社会中去,形形色色的人都有,有些比较坦诚,有些城府很深,有些资格很深,因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是很难行得通的!所以,在与他人言谈举止方面都要不断提升自己,抱着“空杯”的状态去学习,不要觉得自己的学历很高就很了不得,只有拿得出实实在在的业绩,才能劝服别人!世界上没有随随意便的胜利,只有努力付出了才会有回报!我深知自己的职业之路还很长,所以在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我信任靠着自己高度的责任心和自信念,肯定能够取长补短,争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作,不论在敬业精神、思想境界,还是在业务素养、工作实力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。专业实习报告 篇3第一天上班,内心忐忑担心,感到既簇新又惊慌。簇新的是能够接触许多在学校看不到、学不到的东西,能够在实际工作中检验自己两年的所学。惊慌的则是,没有阅历,万一做错,或做不好事,很简单就会被人厌烦甚至责骂!最重要的是,我不愿因为自己而给别人带来麻烦!我希望能给人一个诚恳、端庄、守信、细心的好印象,我觉得这是一个职场新人应当最至少具备的。因此,我特地买了一套用于日常工作的套装来体现我对这项工作的仔细;同时也询问了妈妈的看法,将自己的仪容仪表呈现为即大方又充溢活力。爸爸告知我,职场的新人最忌讳的就是不守时,上班迟到。所以,我起了个大早,便前往公司宁早勿晚!我的前期打算奏效了。公司的人明显对我很满足,这稍稍劝慰了一下我始终悬而未决的心。20xx年个人工作总结公司很大,我被分到了物业管理办公室。后来我才知道,这里并不只有一间公司,而是分租给了其他的几个企业进行经营。物业管理办公室里设有一个财务部长,两个会计人员以及一个出纳。我有点悲观,我始终期望着能加入一个大团队学到更多的学问呢。而不是像现在这样,在一个几乎只配备了基本会计人员的小办公室里无所作为,像是只能定期收收别人租金、水电费似的。很快,现实就颠覆了我的想法,原来人员不多,做的事却不少;办公室虽不大,但学到的学问却不少。办公室里的时会计负责带我,不知是否因为我与他的姓同音的原因,他对我特殊照看。他先带领我去熟识四周的环境,并带我去探望了承租我们公司厂房的公司。对此,我有些不解其意。但他却乐此不疲地逐一将我介绍给各间公司不同部门的职员。在回到物业办时,他才语重心长地教育我说,人际关系不能只局限于这小小的办公室,就算办公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其还是常常会跟自己打交道的人!“人相识的多了,事就好办多了!”刚来的第一天,他就给我上了一课。告知了我团队的重要性与人际关系的重要性!专业实习报告 篇4前言依据酒店管理专业教学安排,XX年9月-XX年1月,我在上海吉臣酒店进行为其5个月的专业实习,实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实习,巩固了所学的专业学问,了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,驾驭了酒店管理服务工作的基本技能,在实践中找到了理论学问与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生,实践工作虽然劳累,但同时也带给我更多的思索。一、上海吉臣酒店简介二、实习岗位与内容(一)酒店前台接待1、早班工作流程化妆,签到了解住宿状况及重要事项交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,细致阅读交班本)接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人供应各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,驾驭房态改变,合理安排房间)协作收银向询问客人是否续住,关注客人消费状况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续接待来宾(以退房为主)工作午餐检查、更新居态,确保房态精确,接待来宾(重点催收房费)做交接班打算。2、中班工作流程交接班,清点帐目,了解白天住宿状况以及预订状况,驾驭押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜接待来宾(重点催收房费)工作晚餐帮助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜检查、更新居态,确保房态精确,整理预订接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人供应各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,驾驭房态改变,合理安排房间),18:00以前完成押金催收工作做交接班打算。3、夜班工作流程交接班,清点帐目,了解白天住宿状况,驾驭押金余额不足的房间接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人供应各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,驾驭房态改变,合理安排房间)跟进上班未进事宜检查、更新居态,确保房态精确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并刚好与楼层沟通检查、更新居态,确保房态正确,并做好交接班打算。(二)酒店餐饮服务1、迎宾、问候客人:当一切打算工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接来宾的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但肯定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否须要婴儿椅。3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打搅一下。请用香巾”。如知道客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打搅一下。请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前肯定要先说“对不起打搅一下”来引起客人的留意,否则客人不当心会遇到茶壶造成烫伤。5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主子。向客人主动举荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童举荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以干脆向主子询问是否可以通知厨房起先做菜,如有vvvip,同时要问主子是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数打算“个吃”。同样要向主子举荐各种酒水及饮品。6、下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。7、服务酒水:如客人有特别要求的话,根据客人的意思分先后依次斟倒。如客人没有要求,则根据先女士儿童、主宾、后主子的依次顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。8、上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主子询问是否须要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。全部菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒):烟缸里每两个烟头就更换一次;刚好续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要立刻手持酒瓶打算续斟;有vip客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;假如所点的酒水已喝完或立刻喝完,要立刻问主子是否要再加。10、结帐:集团内部高层可到前台签单,但要留意提示;正常客人结帐,到前台拿帐单到主子面前,不要当着众人面大声报价格。找寻适当的机会向客人询问用餐满足度,将客人看法刚好反馈给服务经理。11、拉椅送客:客人起身要离开时,要立刻上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。12.餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最终收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运输至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。(三)酒店客房服务1、客房部楼层服务员:领取做房表备车推车至房门口敲门开门拉开窗帘清理烟缸,倒垃圾做床擦尘,检查设备更换茶具补充用品地毯吸尘调整窗帘到卫生间开灯,冲水撤棉织品清洗面盆,浴缸,恭桶擦镜子,墙面,毛巾架等补充棉织品及客用品查漏项关灯,关门锁房间门填写清洁报告表。2、客房部服务台人员:查看交接班记录写房态表前台报入住改房态通知服务员打水通知总机开市话结帐处报退房改房态通知服务员查房通知总机查话费做记录,报结帐处补酒水写房态表夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数填写客用品分房,做房表未完成工作记录在交接本上。3、客房部工服房:发放楼层所需客用品领取次日所需客用品收、发客衣并记录员工换洗工服并记录与洗衣厂结算当天棉织数月底客用品消帐,报财务洗涤费表。专业实习报告 篇5一、迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了肯定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必定产物物业管理要得到迫切的变更,已成为一种必定的趋势。尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和运用权人,因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,创建合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么?依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简洁的说就是一种商品的牌子,以自己特别的商品形态区分与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今日,品牌已不再是一种简洁的区分标记,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广阔业主为服务对象而定位于社会人群。由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今日之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中,其能做到"未见其人,先闻其声"靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广阔的业主的支持与信任则主要依靠了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了中国物业的"巨无霸"。但是创建一个品牌并不是朝成夕就,而是须要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前,物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广阔业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束"瓶颈",尤其是北方的地区,在总体水平低的状况下,对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的状况下要做成一个物业的品牌,除了要克服大的环境困难外,还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此,笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述:(1)物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广阔客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。(2)规章制度不健全。主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。(3)物业管理工作宣扬不到位。比如说修理基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣扬到位,其中包括采纳传单、报纸、宣扬栏的形式。(4)服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热忱,有的甚至发生了口角。在实践的接触中,服务人员对答允业主的事情不能刚好的处理,比如说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严峻的危机。(5)物业经营收入单一,难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间,大多数的公共设施已经老化,光靠1。1角的服务费亏损是在所难免。二、通过在实习中理论的探讨和实践的磨合,笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。如何解决这些问题,规范物业项目的运作,树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习,笔者提出自己的几点建议和方法。1、建立规范、高效、专业化的队伍,作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素养则是优质服务的确定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。(1)规范服务人员形象,加大企业宣扬力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标记,所运用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲一般话,由于在公司的项目上买房的大多是外地人,所以这一点显的很重要。比如说在服务人的电话接待中要首问"海纳物业,可以为您做什么"语言要尽量热忱委婉,包括在与业主产生冲突的时候,"海纳物业"应当成为每一个员工的口头禅,这样也有利于企业的形象宣扬。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的非常重要,在小区里保安人员担当着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量达到军事化的标准,例如不要出现走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业,其行为其实就是一个服务的过程,即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平静由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。专业实习报告 篇6模具是一种技术密集、资金密集型产品,在我国国民经济巾的地位也特别重要。模具工业已被我国正式确定为基础产业,并在xx中列为重点扶持产业。由于新技术、新材料、新工艺的不断发展,促使模具技术不断进步,对人才的学问、实力、素养的要求也在不断提高。实习是每个高校生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益匪浅,也打开了视野,增长了学问,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我选择的是钳工和模具方面的,便不得不与锉刀打交道。从第一天的平安教化到拿起锉刀进行实战演练,看似简洁,其实它是一个理论结合实践的过渡,是理论连接于实践的一个重要阶段,同时又是一个相对很难的适应性的起先。然而我在常熟xx汽车零部件有限公司的实习快要结束了,也就表明我即将要毕业了,在那里工作后的感受许多,对各种用途的模具都有了清楚的感性相识,熟识了各种用途的模具,对b8的部分模具有了很深的了解。熟识运用了各种钳工常用的工具,知道了肯定的模具安装要求以及安装步骤,熟识知道了模具安装的过程和安装时可能遇到的问题,知道如何设计废料滑道,熟识模具材料的热处理,知道镶块、韧口啃坏如何修补,迟疑阅历少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,做一名在校学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避开不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。在校期间,我虚心求学、刻苦仔细、吃苦耐劳,工作兢兢业业,刚好总结;注意理论联系实际,培育自己的自学实力以及分析、解决问题的实力。在丰富多彩的高校生活中,为了扩大学问面和培育自己的业余爱好;主动参与校内外的实践活动,重视团队合作精神。在精彩地完成上级交予的任务外,还在校内组织和开展一些有意义的活动中,能有力地组织同学及调动同学们的主动性;从中也熬炼和提高了自己的组织和领导实力。表现出较强的与人亲密合作的实力和良好的环境适应实力;并且深受同学们和老师以及领导的认可。在工作中,相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人办公,间或我也会的,大家相处的很好,没有什么隔合。有几次要回学校办点事,去向经理请几小时的假,经理也都很体谅,干脆就给批假了。这个时候心里很快乐;遇到一个如此好说话的经理。所以,感觉现在的工作还是挺不错的,最重要的事就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好熬炼自己。再好好学习,之后信任自己通过努力肯定会找个好工作来回报父母及其全部的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位,在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚起先有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的看法,还要懂得取长补短,最重要的一点就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发觉自己真的变了点,会比以前为人处事了。在日常生活中以主动的看法和与同学们的相处极为融洽,受到同学们的欢迎;同时自身的交际实力随之增加,作为一名有志青年,我坚决拥护中国共产党的领导;坚持四项基本原则。光阴似箭,高校x年的漂亮时间已近结束;x年的校内生活,使我自身的综合素养、修养、为人处事实力以及交际实力等都有了质的飞跃;让我懂得了除学习以外的个人处事实力的重要性和交际实力的必要性。高校生活与社会生活是相互映射,所以高校阶段的个人综合素养与实力的培育、提高;才是我们作为当代高校生的主题。总之,五年的大生涯是我人生路上的一小段,并且通过系统化、理论化的学习;学到了许多的学问,更重要的是如何以较快速度驾驭一种新事物的实力,思想成熟了许多,性格更坚毅了。如今我有信念接受任何新的挑战和考验。我信任我以后的人生肯定会走的更远飞的更高!