物业个人年终工作总结(精选多篇).docx

物业个人年终工作总结(精选多篇) 第一篇：物业个人工作总结20xx年年初，由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作(举荐访问范文网：es;××元，代为服务收入××××元。名都交接增收××××元。 二、抓实培训 落实量化制度 依据培训大纲把培训工作落到实处，购进物业管理是怎么炼成的光盘，组织大家仔细观看学习，学时近10个小时共8盘，自编培训讲义×课题宣，讲×次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合，在新进职员多、员工进出变数大的状况下，培训放在首位，先培训再上岗。并着重抓责任制的落实，并结合工作实际对各岗位职责完善量化，操作起来简便易监督检查，确保了各项制度的落实。确定保洁工的职责细和实在各部门推广，并逐部门逐岗位抓制度的量化，以岗位职责完善规范，要求在岗员工定岗定职，做好工作。公文素材库范文网() 三、物业交接 熬炼员工队伍 今年公司一项重大工作，新物业××××大厦交接，年初起先就名都交接作了充分打算。明确交接各项工作流程，招收新员工安排，又必需按名都大厦落成交接的阶段，逐步增加人员以削减费用支出。由于组织打算工作充分，部门之间分工明确，较好完成了交接任务，实施对新物业的管理。半年多来的实践，员工队伍得到熬炼，已能胜任各自的工作。 四、五心服务 提高企业形象 年初提出的以五心做好优质服务工作以提高企业形象，总办以身作则，在拓宽服务上大做文章，为让业主满足，必要时业主须要的都主动去服务，业主全家外出，家里的花木要浇水，养的欣赏鱼要喂养，物业管理员主动接下钥匙，很好完成任务。业主提出要请保姆，主动联系家政服务公司，帮助协调，先后调换多人，最终请到满足的保姆。业主汽车×××通行证要办理，主动帮助代办，亲密与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢，企业形象得到了提高。原创： 五、加强沟通 发扬团队精神 今年留意摆正与其他部门的关系，新物业管理员上岗，刚起先有做好工作的愿望，有些工作又必需由其他部门员工协作的，沟通协调不好，影响工作心理不好受，刚好调整留意沟通。现在已能很好协作开展工作。对发觉的问题不干脆去干预，而是与部门主管、经理协调，让他们去解决问题，并能通过个别问题在部门教化大多数，有利调动了大家工作的主动性。能发挥主观能动性，使团队精神得到了发扬。 六、反思不足 落实整改提高 在工作中也有许多不足之处，在今后的工作中，我会改善我的不足之处，扬长避短。刻苦学习，提升自己的工作实力。 第四篇：物业个人年终工作总结范文 工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总探讨，并分析成果的不足，从而得出引以为戒的阅历。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。总结与安排是相辅相成的，要以工作安排为依据，订安排总是在总结阅历的基础上进行的。以下是由 xx年的工作在物业公司的正确领导下、在全体职工的共同支持和帮助下，以党的xx届四中全会精神作为指导思想，仔细落实科学发展观。严格根据*区区委、区政府及*路街道党工委的文件精神，围围着物业公司xx年的总体目标和要求，做了大量的工作，圆满完成了社区各项工作任务，现将xx年个人的主要工作汇报如下： 一、劳动保障工作状况：今年社区共登记失业人员103人、支配敏捷就业42人;组织失业人员参与*区人力资源中心组织的聘请会12次、职业技术培训班6批次;为8名失业人员办理了40、50社保补贴。 去年7月份至今年11月份共办理*市城镇居民医保627人(今年新办理医保36人);完成医药零星报销10人，计4万余元。 二、低保工作状况： 春节期间，社区慰问5户低保特困家庭，发放了米、面、油及慰问金，并为1户低保家庭发放冬季取暖补贴;为低保户陈文斌申请了300元*市孤儿救助金;实施医疗救助特困家庭9人;并为2户低保困难家庭办理了廉租房。 全年低保新办理5户、6人、1004元，xx年低保复审中停发2户、5人、603元，调整4户、减5人、500元，共发放29户、42人、计6375元。 三、残疾人工作状况： 社区组织残疾人参与各种免费培训班5批次，参观*野生动物园游园活动1次;为15名残疾人更换了其次代残疾证，同时为5名残疾人办理了残疾证。 四、老龄委工作状况： 重阳节来临之际，为社区63对金婚夫妇举办庆典活动1次，并为358名65岁以上老年人办理新的*市老年人优待证。全年完成发放90岁以上老年人保健补贴4人，计2400元。 五、人口与安排生育工作状况： 在育龄妇女中开展优生优育学问讲座4次;免费为育龄妇女体检身体4次、b超三查2次;同时为12名孕龄妇女发放12瓶叶酸片;全年没有1例安排外生育，较好地完成了xx年的人口与安排生育工作。公文素材库范文网() 六、文体工作状况： 全年社区组织志愿者开展各种文体、文艺活动5次;举办非遗文化学问讲座1次，挖掘非遗文化项目2个。 今年8.8全民健身日，社区全体工作人员主动参与*区举办的其次届全民健身运动会，并获得了优异的成果。 七、司法、综治工作状况： (1)、全年组织群众开展平安学问讲座2次，消防学问讲座1次;为40名流淌人口办理了暂住证;在xx年国庆期间，社区全体人员全天候加班加点地进行安保巡逻，确保了辖区内的稳定，为*路地区的平安创建工作做出了肯定的贡献。 (2)、今年3月份，社区协作街道办事处综治办，在社区东门口开展平安创建惠万家，温馨提示你我他法律服务活动，向过往群众发放法律科普教材30本，法律宣扬单4000多份。社区获得*区社会治安综合治理平安社区和*区平安创建示范小区的荣誉称号。 (3)、全年社区共调解各类冲突56起。特殊是对17、21号楼48户群众所反映的基建扰民和原五.七加工厂68名职工因生活费集体上访等问题的胜利调解，从而保证了社区全年没有大的群众集体上访事务，为我公司的稳定、发展做出了贡献。 xx年的工作取得了一些成果，都是领导支持和同志们帮助的结果。自己在xx年工作中也有着不少问题和不足：工作主动性差，工作标准低，常常有得过且过的思想，忧患意识差，社区群众对有些方面的工作还有看法。在xx年的工作中请领导和同志们多指责、多指正。同时我也深信，在物业公司班子的正确领导下，在全体职工及社区群众的支持下，xx年的工作肯定能干的更好。 第五篇：物业个人年终工作总结个人年终工作总结光阴似箭日如梭，转瞬间一年已经过去。回顾本人在世纪龙物业石梁溪玫瑰园项目一年来的工作，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，本人紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现对一年来本人工作总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作物业管理工作是一个具有特别性的服务行业，在这日益更新及业主更高的须求上，为了尽快适应新形势的工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同行，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，仔细履行职责主动主动地搞好文案管理。一年来，我主要从事办公室的工作，做好公司各类证件的持续及物业的承接查验工作。文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作须要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。三、严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，主动维护公司的良好形象 五、团结同志，主动发挥集聚效应俗言说：一只筷子简单断，一把筷子折不弯。这句俗语揭示了团结的真谛，团结出力气，团结出效益。几年来，本人在工作实践中，以“与人为善”为宗旨，对待单位同事，无论是领导还是群众、无论是年长还是年幼、无论是人前还是人后，都是一个样。在坚持大是大非原则前提下，诚意对待、高度敬重、密切团结。只说有利于团结、有利于工作的话，只做有利于团结、有利于工作的事。对待前来办事的群众，视若亲人，做到“送一张笑脸、道一声问候、递一把椅子、敬一杯茶水、给一个满足”。总之，几年来，本人以“勤勤恳恳做事、老醇厚实做人”为宗旨，静默耕耘在工作岗位上，以坚守岗位、履行职责为己任，从不计较个人得失，从未向领导张口，从未向组织伸手。存在的问题和教训虽然，我们在去年的工作中取得了肯定成果，但还有许多须要完善与加强的地方。第一、服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的实力还有待提高。 其次，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强。针对以上几个问题，在今后的工作中，将吸取阅历与教训，努力提高技能与管理水平，把工作做得更好。将努力发扬成果，克服不足，以对工作、对事业高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页