欢迎来到淘文阁 - 分享文档赚钱的网站! | 帮助中心 好文档才是您的得力助手!
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站
全部分类
  • 研究报告>
  • 管理文献>
  • 标准材料>
  • 技术资料>
  • 教育专区>
  • 应用文书>
  • 生活休闲>
  • 考试试题>
  • pptx模板>
  • 工商注册>
  • 期刊短文>
  • 图片设计>
  • ImageVerifierCode 换一换

    普通员工个人年终工作总结8篇2022.docx

    • 资源ID:23637751       资源大小:43.73KB        全文页数:19页
    • 资源格式: DOCX        下载积分:12金币
    快捷下载 游客一键下载
    会员登录下载
    微信登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录   QQ登录  
    二维码
    微信扫一扫登录
    下载资源需要12金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。
    如填写123,账号就是123,密码也是123。
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    普通员工个人年终工作总结8篇2022.docx

    普通员工个人年终工作总结8篇2022 一年来,在工作中,工作疲态初显,出现了诸如状态起伏、动力不足等现象,必需程度上影响了工作效率。下面是我给大家整理的一般员工个人年终工作总结8篇2022,希望对大家有所帮助。一般员工个人年终工作总结8篇2022不知不觉,本人在公司做业务员也已经有半年的时间了。在来我们公司做业务员之前,本人并没有做过业务,本人过去的工作与现在工作,可谓是相差了十万八千里吧!然而,职业规划以及缘分带我来到我们公司做起了业务员,而且一做就做了大半年。在这大半年里,本人的成长是看得见的,为了避开自己在前进的过程中遗忘自己是如何一步一步走上去的,现将这半年的工作总结如下:一、利用社交软件进行产品营销推广在我们公司做业务员的半年时间里,我已经相识到业务员是一个特别考验情商和智商的工作了。要想业务做得好,不单单是我们公司的产品质量要上乘,更要紧的是我们这些公司的业务员懂得如何去卖货。在这半年里,我基本上每天做的最重要的一件事就是在自己的社交软件里面共享公司产品的同时,共享足够多的相关方面的举荐。当我的举荐足够吸引人,足够好时,那些我们加了联系方式的客户们都会留意我这边举荐的产品了。就像是在别人的挚友圈里面铺设一个靠谱的连联系人一样,让客户在想要买相关产品时,第一时间就能够想到我这个业务员。二、主动主动联系客户以及潜在客户当然,要想业务做得好,不能单靠广范围的产品营销推广,还得靠精准的业务干脆推销。本人在今年上半年的工作中,除了发布营销推广外,也会主动联系已经有过订单往来的客户以及潜在的客户。本人不是闲着没事给别人打电话,本人一般都是在了解到客有相关需求或者大型节日假日时,才会给客户打电话。这种时候,客户都比较闲,接到你的电话也更有耐性听下去,碰见那种好面子的客户,说不定还会在旁边有人的时候,豪气地下一个单,当然,这是少之又少的,但这样的电话一般不会是无效电话,总还是能够给客户以及潜在客户们留下一些好的印象。三、客户下单后刚好整理订单、上报上半年工作中,最终的一项工作也就是在客户下单后刚好整理订单,上报给库房部门,让库房刚好发货了。虽然这一项工作应当属于客服的范畴了,但作为业务员,也是有责任和义务去帮助客户做这些敦促工作的,这样敦促的结果是产品能够以最快的速度到达客户的手上,让客户也享受快递的快!一般员工个人年终工作总结8篇2022光阴似箭,转瞬间2018年即将进入尾声!作为_保险公司一份子来说,首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮忙支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将2018年工作结如下:一、提高自身素养,履行自己的职责今年_月份我步入到_保险公司,从事保险这个生疏的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的须要,就应时刻把学习放在第一位,提高自身综合素养,特性是增加保险方面的学问,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简洁的事情,做起来却须要有足够的耐性,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,但是之后将心比心,公司领导都能够不厌其烦仔细对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我明显是微乎其微的,到达了培育耐性的良好目的。看法确定一切,在工作中我会接着全力以赴做好自己的事情。二、执行做好领导交办的任务做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是天经地义的。同时我专心协作领导支配的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。三、在工作中存在的问题在这一年中,存在着许多不足之处,如在应对千头万绪工作中,未能总结出专心有效、简捷明白的工作方法,缺乏对保险理论与业务学问的深化了解。在今后的工作中,我会更加专心努力提高自己,不断总结阅历教训,让自己的不懈努力创建应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导指责指出。我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,_保险公司会做的更大、更强、更辉煌!一般员工个人年终工作总结8篇2022忙劳碌碌间,一年时间匆忙而过,对我个人而言,这也是我转型的一年。作为一名刚入职xx的新员工,尽管刚走进一个新的工作环境,四周的一切都是生疏的,但我很快适应了这的环境和熟识了这份工作,这将是我职业生涯的一个腾飞点,我对此也非常珍惜,尽努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主,所以来到部门后我首先的工作就是看图纸,熟识公司产品的结构,限制流程,在遇到不明白的地方时,我就主动的向领导和同事请教。二、遵守制度、听从支配。严格遵守公司的规章制度,在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的支配是完全的听从,并不折不扣的执行,对于自己不会的工作我也主动的去担当,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的阅历。三、辞旧迎新,展望将来。通过这段时间的工作,我发觉了自身存在的许多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少,在处理上事情上的方法不够成熟,阅历不够丰富,做不到统筹规划。展望20xx,除了一如既往地听从各级领导支配,虚心向各位领导和同事学习外,还应当加强与其他部门同事之间的沟通沟通,通过不断的学习和总结积累自己的工作阅历,逐步提高自己的工作实力,更好的为公司服务。总体来说,我对20xx充溢了期望,新年新气象,希望在20xx年里,大家相互共勉,共同打造美妙的蓝海。一般员工个人年终工作总结8篇2022今年四月份,我调动了工作。到了新的工作岗位,后作为一名新员工,我快速调整自己的状态,在领导和同事的指导帮助下,主动融入新的工作环境,为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以汇报:一、转变角色,尽快适应工作环境。到新的企业对于我来说是一次难得的机会,尽快完成角色转变,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向其他人学习,专心视察、专心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度动身,努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作,通过学习,自己的学问积累、技术水平、协调实力等方面都有了肯定程度的提高。二、加强学习,努力提高技术水平和业务素养。到xx后,我主动地参与各种技术沟通活动,细致听、仔细记、专心琢磨,努力了解各种新技术、新设备。其中,通过去生产厂家现场考察,扩大了学问面,对先进设备有了一个全方位的概念,为日后工作打下了坚实的基础。三、踏实肯干,端正看法。始终保持虚心学习的看法,切实增加责任感、危机感和协调实力,使自身实力全面提高。工作中时刻提示自己:我的工作关系到总厂日后的发展,不能有丝毫马虎。根据领导的支配在工作过程中,遵守纪律,听从支配,顺当完成了xx任务。四、协同工作。作为xx的一员,我始终努力协作领导和同事的工作,在协作好xx工作的基础上,始终以来,办公室的电脑有问题,只要我空闲,从来没有拒绝过修理;大家遇到电脑技术方面的问题,只要是我知道的,均给于了耐性答复和解决。回首过去,我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步,但也还有不足之处,理论学问水平还有所欠缺,成长的还比较慢,离领导的期望还有差距,自身综合素养还须要更进一步提高。在今后的工作中,要努力做到:一、夯实基本功。主动参与接着教化和技能培训以及各类厂家技术沟通,努力提高自己的技术水平。二、努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业许多,在工作中要主动熟识其他专业特点,使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。一般员工个人年终工作总结8篇202220_即将结束,在这一年里我收获许多。作为一名年轻员工,我非常感谢公司供应给我一个学习和成长的平台。回首这一年,我对自我做了如下的总结。1.在思想相识上:我认为作为一名_集团的员工,都应当做到酷爱团体,团结同事,敬重领导,做事以大局动身,不搞特别化,不以个人为中心,不做有害团体的事,不恶意诋毁企业,做一个堂堂正正的人,要饱含热忱,进取向上的为企业奉献。我作为一个年轻员工,还存在很多不足之处,更应当虚心好学,多向领导,长辈们请教,学习他丰富的工作阅历和广泛全面的学问,不断提高,努力向上,弥补自我的不足之处。2.在工作方面:我遵守劳动记律,按时完成领导交给我的工作,对待工作一丝不苟,精益求精。我进取主动,遇到困难勇往直前,不推卸职责,不懂就问,团结同事,协作领导,创建条件去完成任务,争取做到令领导满足,令自我欣慰。上半年,我们对生产装置做了三查四定,从流程、安装、材料、质量等做了具体检查,我严格比照图纸,查找有无不贴合图纸之处。同时结合自我的工作阅历,查看是否有设计漏项,施工适量隐患,是否便于操作。3.在学习方面:今年上半年,我学习了工艺流程,装置操作规程,以及炼油基本学问等。在今年的下半年,我因公司须要,到_化工有限公司学习装置的操作。在培训中,严格按规章制度办事,执行带队领导的吩咐,学习了正常操作,产品质量限制和调整,开停车,事故处理,设备检修与日常维护,DCS操作和现场手动操作,理论学问。在学习中,我进取向师傅请教,不懂就问,吸取师傅的工作阅历,总结每个师傅的特长,视察师傅独特的操作方式。作为员工,我明白,公司要发展,员工就要努力奋斗。公司仅有依靠全体员工的共同努力,才能赢得利润,才能生存下来,仅有每一个员工都创建出经济效益,员工自我才能获得应当得到的薪水,公司也才能运转下去。今日不努力工作,明天努力找工作。这是个最简洁的道理,所以我全力以赴,争取学习更多更好的技术,在将来给公司创建更大的利益,我的将来才会更加完备。在新的一年里,我将会接着不断的完善自我,在思想上见贤思齐,见不贤而自省,不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上,多学,多想,多视察,学习别人的特长,弥补自我的短处。在工作上严格要求自我,精益求精,实事求是,不自满,不轻浮,做到一次比一次好。我坚信我会做的更好!一般员工个人年终工作总结8篇2022从踏入果岭的第一步起先明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银起先,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮忙下,严格要求自我,自觉履行酒店规章制度和_工作纪律,仔细完成各项必需所要完成的工作资料,现将一年来的工作情景作以简要总结:一,听从管理,虑心学习做为一名收银员,最重要的是要明白心中的职责,在领导的合理支配下,仔细学习业务学问,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止必需要严格要求自我,收银员工作纪律牢记在心,加快脚步熟识前台的基本情景,从房态图到办理入住,从押金单到来宾账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习,实践中虑心理解老员工对自我的指责和提议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自我,提高自我。二,敬重自我的工作,敬重每一个人坚信一点:任何人没有贵贱之分,仅有境遇,阅历和基础的差异,从工作的起先敬重我们的职业,仅有在我们为别人打工时敬重我们的工作,我们的职业,我们才会在自我的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在果岭这个环境美丽的大家庭里,我们相互敬重,相互学习,相互创建,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。三,注意细微环节,服务第一记得章银环经理培训的100-1=0这个质量公式,在百分之百的专心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最终一句话:服务工作无小事,一切应从细微环节入手。正是这样,多为客人探讨一点,自我的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的提高,不仅仅证明了自我的本领,也为_工作中增加光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题刚好上报领导,在原则的基础上敏捷处理。四,明确目标,正确把握用学习的眼光去看待工作,不仅仅学好_业务学问,娴熟操作_工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有许多,与客沟通中也能够从中学到许多包括做人做事的道理,这样就不会一向只停留在一个阶段,从工作的起先就给自我定一个方向,要做到什么程度是要给自我一个完备的交待,明确自我的目标,让自我更清晰自我正在做什么和下一步须要怎样做。经过自我的努力,10年8月份进入办公室工作,起先了解日夜审工作资料,办公室基本工作流程,办公室详细工作任务,在坚持_员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自我的目标画上一个完备的逗号,因为,这并不是自我所期望的,小小的认可将不断的激励自我前进,前进,现将明年工作安排作以简要概括:(一)深化学习,责人责已不能停止学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自我,树立标本,树立形象(二)加强监督,严格把关每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自我工作的监督,避开错账,削减风险,将一切犯错误的可能性刚好打消,保证每一笔账清晰,每一项收入精确(三)阳光心态,相互创建端正工作看法,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关切下属,听从管理和支配,进取协作,不断激励,让每一位_员感受到财务部的暖和,相互学习,求长补短(四)再接再厉,永创佳绩没有好的个人,仅有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20_年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内聘请两名新员工。与各部门协调一样,共同提高。以上是我个人的一个工作初步安排,可能详细的还不够完善和成熟,可是我会尽我最大努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并刚好加以指导。一般员工个人年终工作总结8篇2022一路走来,步履匆忙,不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平常忙劳碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好支配和安排,是很有必要的本人就这一年的工作小结如下一、思想方面工作以来,在单位领导的细心培育和教育下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上仔细学习管理规范、主动开展创新。二、工作方面能吃苦耐劳、仔细、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都须要虚心恳切的请教随时总结随时反省,肯定不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪慧的人,加油站是不须要这样的聪慧,在这个工种对自己不仔细就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主动的协作。我要抛弃个人的利益,把我的聪慧运用到学习技术上,把我的实力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也损害了自己。为了工作的顺当进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要相互帮助相互检查。公司须要有干劲的人,但一个人的力气恒久是不够的。只要有实力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成果折服大家。俗话说:活到老,学到老,本人始终在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素养为能保质保量地完成工作任务。总之,一年来取得了肯定的成果,但与上级的要求相比,仍存在肯定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。一般员工个人年终工作总结8篇2022一年以来,在院班子和财务科领导的正确领导和热忱关切下,在其他科室同志的主动协作和大力支持下,住院收费处全体人员紧紧围绕医院中心工作及年初工作支配,以病人及家属满足为目标,以提高经济效益为重点,解放思想,与时俱进,真抓实干,仔细履行收费职能,大力推动收费工作规范运行,主动开展内部管理工作,进一步提高住院收费处的服务满足度,各项工作开展顺当,能够较好地完成了我院下达的任务。现将一年的工作总结如下:一、转变服务观念,提升服务水平。依据住院收费处这个服务窗口的特点,转变过去认为只要一收一付即为完成工作的观念,主动组织人员学习同行业中先进的服务方法和良好的服务看法,深化开展探讨活动,在不断的学习和探讨中,找出存在的问题,从而提高科室人员的.思想相识,强化部门人员的职业责任,牢牢树立以病人为中心的服务理念,提倡爱岗敬业,无私奉献的精神,推行微笑服务,运用文明用语,特殊是在人多吵杂,出现排长龙的时候,更要保证优质服务,避开发生一些纠纷和患者投诉的现象,从而提高住院收费处的服务满足度,有利于医患关系的和谐发展。另外,为了便利患者的挂号和缴费,在有已有值班窗口的同时,我收费处克服由于人员非常惊慌的困难,再另外开个窗口,并且提前10分钟开窗口,而其它窗口仍旧严格按规定时间开放,确保患者能够刚好的挂上号。另外,还特地成立了监督小组,对服务窗口进行不定期地检查,一旦发觉有服务看法不好或者不准时开窗的状况,会进行相应的惩罚。二、主动协作部门工作,推动各项事务有序开展。1、主动协作院部单种收费工作的开展,协力提升医院管理水平。从今年起,我院起先实行单病种收费这项改革项目,这是一项有利于推动医疗服务定价机制改革的重要举措。我收费处主动协作院部工作,对于单病种收费的项目进行一一具体列出,并对整个治疗过程,包括用药、处置、手术、住院日数等打包计价,确定一个统一的收费标准,使得治疗过程透亮、收费透亮。2、全力以赴,快速安装新系统。今年全院须要更换新的信息系统,我收费处主动主动协作更换系统工作,全体人员牺牲部分业余时间,加班加点,全力以赴,最终顺当快速地安装上了新的信息系统,从而进一步完善预约挂号平台,推动了我院信息化的建设。三、不断开拓进取,提高内部管理水平。始终把提高内部管理水平作为提高办事效率、提高人员工作的凝合力的金钥匙,我们以收费室为切入点,从大处着想,从小处入手,常年坚持不懈地抓内部管理。一是定期组织科室会议,传达医院周会的内容,并结合我科室状况,分析当前工作岗位中可能会出现的问题和困难,有针对性地对工作方法和内容进行调整和改进,确保各项工作顺当刚好地完成。二是每月末负责进行欠费病人的费用归集,并编制月报表及欠费说明,分析缘由并上报医院财务。三是每月末对各类医保审批单、院内通费、减费单进行检查、整理、装订、保存。四是厉行节约,严控办公成本。1、由于我收费处日常打印量非常大,所以打印耗材量也非常大,故而,打印材料遵循能省就省的原则,削减不必要的打印,能双面打印的尽量双面打印,尽量反复循环利用,提高其运用价值,避开不必要的奢侈。2、做到人走顺手关灯关电脑,关空调的习惯。3、大力推行无纸办公。四、加强业务学习,提升职工队伍素养。坚持以人为本,亲密联系实际,转变工作作风,努力提高窗口职工的专业技术实力、职业道德和工作的严谨细致性。患者来院首先是挂号、询问,这就要求窗口工作人员不但要有肯定的财务基础和相当熟识的业务水平,同时还须学习相关的医疗学问等,不断提高自身素养,只有通过不断学习,才能做好收费工作。我收费处主动组织职工学习医院的规章制度、医疗的基本学问、药物及价格的确认,为确诊患者供应高效刚好的挂号收费服务及出入院结算服务。一是进一步推动依程序收费,依法办事,规范收费管理,强化收费监督,促进上下联动、协调协作,全面提高办事实力、管理水平和干部素养。二是加强学习沟通,学习政治理论、法律法规、业务学问等,组织职工进行业务培训和学习沟通,进一步提高窗口工作人员的综合素养和管理实力。五、制度建设成效显著,资金平安有效保障。严格推广制度管理模式,强化工作纪律,严格执行交接班制度、首问责任制、现金管理制度,明确收费室主任、收费人员的责任,对住院催款、住院结账、票据运用、队长做了明确规定,同时建立切实有效的奖罚制度,开展制度执行状况的检查和巡查,例如于每日对窗口工作人员的日报表进行检查和审核,发觉问题的做到刚好处理,确保每月末归集好欠费病人的费用,并做好欠费的说明,分析好上报院部。预结住院病人的医药费用并报院财务部。月末对各种单据进行检查、整理、装订和保存。另外,使窗口人员备好足够的小钞,以便确诊患者和家属的付费时的兑换。据统计,全年出错率基本为零,很好地完成了院部下达的任务,顺当实现收费处管理科学化、规范化、制度化,多次受到患者和院方的好评。六、存在的问题及下来的工作安排和举措:在工作中我们是取得了一些成果,但也还存在一些问题,须要我们进一步去解决:(1)人员数量不足,难以满意日常工作的须要。由于我收费处业务量日益增多,但人员配备上还存在着严峻不足,严峻制约了收费处的管理。(2)收费人员的整体素养有待提高。(3)学习氛围仍不够深厚。在下来的工作中,住院后收费处在原有工作的基础上,针对存在的问题,制定如下工作安排:1、进一步加强学习,提高收费的水平和质量。组织职工不断学习和深造,增加对现有药物名称、分类、价格、容量等药物信息的了解,在保证收费精确率的前提下,提高收费效率。激励职工主动参与培训考试,不断提高队伍整体素养和服务质量,减轻日益增加的收费工作压力。同时,加强文化建设,广泛开展集体活动,增加全体人员团结干事业的凝合力。2、进一步做好微笑服务,为医院树立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齐,佩戴工作牌,留意收费处人员个人形象,牢牢树立一切为患者的服务理念,对患者所提出的问题和疑问要耐性的解答,加强与患者的沟通和沟通,不与患者或其家属发生斗嘴吵闹,避开不必要的冲突和纠纷,根据文明服务的高标准,做到微笑服务,倾情服务,完善办事接待机制,进一步提高窗口人员的依规章办事、便民服务的整体实力,努力建成服务更优、效率更高、形象更好的窗口,提升医院的整体形象。3、主动开展党员示范窗口,展示医院良好形象。组织党员职工,分别在收费、挂号处和结帐处的收款窗口,设立相应的党员示范窗口,树立服务的典型,充分发挥共产党员的先锋模范作用,引领带动其他职工服务水平的提高,有利于树立良好的窗口服务形象,进一步提高群众的满足度和舒适度。4、进一步加强与西药房、中药房的联系,形成交费、取药一体化。收费之后下来就是取药,通过加强收费处与西药房、中药房的联系,可以动态的知晓药物的库存量、某些药物的价格存在变动等药房药物信息改变的状况,进一步提高办事流程的效率,努力完善患者的收取一体化服务。5、接着协作做好其他日常工作。接着做好新农夫医疗合作的相关工作;接着完善票据管理及监管机制;接着全力协作完成院部交办的其它工作任务等。我信任,在院领导的正确领导下,收费处会与各科室协作良好,沿着科学发展的思路,在保持高质量和热忱的服务看法的基础上,竭诚为医院树立良好的窗口形象,提高医院整体的服务质量和水平。信任在新的一年里,医院的工作必定能更好地开绽开来。 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页

    注意事项

    本文(普通员工个人年终工作总结8篇2022.docx)为本站会员(wj151****6093)主动上传,淘文阁 - 分享文档赚钱的网站仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁 - 分享文档赚钱的网站(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    关于淘文阁 - 版权申诉 - 用户使用规则 - 积分规则 - 联系我们

    本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

    工信部备案号:黑ICP备15003705号 © 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁 

    收起
    展开