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2022物业公司经理述职报告(15篇)物业公司经理述职报告120xx年是我担当物业公司经理的第一年，面对这个生疏的岗位，虽然最初有些信念不足，但很快调整了心态，快速投入到工作中，并通过不断学习和努力实践，工作取得了肯定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律状况述职如下：一、工作方面：根据“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深化挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：1、建立并不断完善核算体系，提升公司刚好的成本分析限制实力和整体管理效率。对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标仔细分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行刚好的分析，发觉问题，快速实行应对措施；制订了报表管理方法，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证安排、统计、核算工作的刚好性、精确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流淌；重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际状况；制订并颁布了计量及统计工作规程，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础；经营分析活动向班组延长，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内限制度，规范管理和服务工作程序。根据集团公司“依法治企年”的要求，对现有内限制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题；结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并马上实施了整改；协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决；“五。七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在主动推动并有望得到解决。3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对全部欠费户一视同仁，对住户进行耐性的说明，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收状况况良好，为实现年度责任目标奠定了坚实基础。4、科学管理，深化挖潜，强化成本意识，严格成本限制，削减跑、冒、滴、漏。进一步加强水、电、暖三大供应系统的日常管理，最大限度地削减跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地驾驭状况发觉问题，主动征求住户看法，以便刚好地消退管理盲区；进一步加大查窃电力度，提高电费回收率；实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元；优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调协作，降低了人力成本和工作连接成本；提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额运用；严格执行费用运用审批制，努力降低管理费支出；对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1。5万元。5、加强学习不断提高员工整体素养，增加员工服务意识和法律意识。加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新物业管理条例和物权法等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，刚好检验了学习效果。参与过省公司培训班后，刚好开展了共享沟通活动，就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行沟通。通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的打算。进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一比照检查刚好整改，以达到提高管理水平的目的。6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，平安管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。针对物业公司的实际工作岗位特点状况，开展了“金点子”合理化建议活动，激发和调动了广阔员工的工作热忱和主动性；加强班组建设，根据集团公司工会创建“星级化”班组的要求，主动开展创建活动；关切员工身心健康，活跃员工生活，坚持开展羽毛球健身活动。今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球竞赛活动中分别获得了第一名和其次名的好成果，并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。办公区及社区管理秩序良好，无较大不稳定事务发生，消防等项平安工作有序开展，未发生重大治安案件。二、学习方面：参与了省公司举办的主题为“转变观念，提升实力”的科级干部培训班，系统学习了多门理论和应用学科，通过为期近一个月的学习，使我受益匪浅。使我对团队建设有了新的相识，学到了许多阅历和方法；使我的复命意识和危机意识大大增加；使我更新了观念，开阔了视野，进一步增加了创新意识。参与了集团公司举办的党员培训班，回顾了党的历史，仔细学习了党在不同历史时期的重要理论，对社会主义核心价值体系进行了深化了解，重温了入党誓词。通过学习，奠定了扎实的政治理论基础，对今后的工作实践具有重要指导作用。此外今年我还学习了中共中心关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议、中华人民共和国劳动合同法、中国特色社主义理论体系等。三、廉洁自律方面：仔细学习贯彻中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则、国有企业领导人员廉洁从业若干规定、关于领导干部三项谈话制度的实施方法、关于加强廉政建设预防职务犯罪工作的确定、西北电力建设集团公司党风廉政建设“三书两报告”制度实施方法。自觉接受反腐倡廉教化，参与了廉政准则报告会；主动参加“学制度、促廉洁、保发展”主题教化活动和“古今廉洁故事”征集与解读活动；赴渭南监狱参与了现场警示教化活动。通过接受学习教化，使我廉洁自律意识大大提高，拒腐实力增加。在日常工作中能够做到自身廉洁，清白做人，干净做事，忠实履行“一岗双责”，管好身边的人和事。大力弘扬“干事、干净”的廉洁文化。强化全体员工“做事依制度、处事按制度、行为遵制度”的意识。结合物业公司管理实际，全面自查在执行制度中存在的问题，针对问题提出切实可行的整改措施。重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作；规范了退还住房押金的流程；重大事项如小型基建修理项目等严格按程序实施；加强合同管理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的管理。坚持“三重一大”事项民主决策，与书记及班子其他成员能够常常沟通，亲密协作，并常常听取中层及职工看法，刚好化解各类冲突。四、存在的主要问题和不足：1、对物业管理涉及的相关法律、法规的学习不够广泛深化，影响了依法、依规处理问题的效率。2、管理工作有些方面仍较粗放，距精细化的标准尚有肯定差距。物业公司经理述职报告2自 年底 达源物业管理有限公司成立至今，我始终担当副经理的职务，先后负责过小区管理、外部协调、机关等工作。 年，因工作须要，我所分管的部门调整为工程部、绿化队及产业服务部。这些部门的工作在物业管理工作中占据着相当重要的重量。 年我紧紧围围着“解放思想、谋划发展”这一主题，结合物业公司的实际开展工作。在从事物业管理工作中，我通过不断实践积累阅历，熟识和驾驭了工程部、绿化队及产业服务部的工作。虽然工作内容有所改变，但是经过努力学习与摸索，我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。一、详细工作落实方面为了更好地开展工作，抓住工作重点是从基础抓起。首先，我带领大家对各部门的日常工作进行梳理，查阅历史工作记录，谛视不足，总结阅历。在总结的基础上，我们制定了各部门的工作安排，理清工作思路，明确工作方向。针对工程部，我和工程师们总结了工程部以往的工作开展状况，共同探讨和制定了“以回访和日常基础设施维护两方面作为工作重点，在探究设备管理新思路的同时，搞好工程预建项目”的总体安排，对不同工作内容实行了专人专项管理方案。针对绿化队，我和石队长总结了前些年的阅历，相识到要做好绿化工作，除了要完成绿化栽种任务，更要在养护上下大功夫，做好浇水、修剪、施肥、病虫害防治等细微环节工作。针对产业服务部，我提出要树立“业主利益至上”的服务理念，主动拓展小区服务项目，全面提高服务水平。在详细工作中，我把重点放在以下几项工作上：一是扎实做好房屋修理工作。回访工作，始终都是历年来的工作重点，在回访工作中，世纪家园房屋漏雨修理占了很大比重，通过几年的不断探究，反复实践，我们实行了较为有效的“防、渗、堵、引”四步战略。没有其他工作支配的话，我就会去现场了解状况，支持工程师工作的同时，安抚业户心情。 年工程部共完成房屋漏雨修理230户，完成率达97%。二是做精工程预建项目。世纪家园液化气站改建搬迁项目已于 年9月顺当收尾。为解决世纪家园生活热水能源损耗这个问题，工程部对世纪家园生活热水改造项目进行了论证。世纪家园多层车库报件审批工作已经取得市里局里的安排批复手续，但由于多种缘由，设计方案现正在修改中。三是在实践中摸索设备管理阅历。公司领导班子在经过多次探讨探讨后，在 年 月起先试行设备管理制度。我们对设备进行了基本信息的收集整理，建立了设备清单，制定了详细的设备检修安排，在各修理队帮助下，顺当按安排完成了设备检修任务，共保养水泵260台、大修29台，检修和更换暖风机120台，检修新风机29台，保养排风机35台，大修防火卷帘门12台，检修变压器39台。四是全力做好绿化工作。绿化队始终肩负着公司所辖园区的绿化工作， 年绿化队共植树7715棵、栽种草花8.6万株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆，绿化养护面积达147,115平方米。五是广辟服务产业，满意广阔业户需求。产业服务部是公司“谋划发展”的动身点和落脚点。我们在公司领导的大力支持与帮助下，把联通收费、民航售票、保险询问等与业主生活相关的服务项目引进到世纪家园，在此基础上又增加了国际公寓售票服务点。二、自我学习修养方面1、政治素养能够坚决实行党的路途、方针、政策，坚持理论学习，不断提高理论水平，有大局意识，爱护和维护企业的平安稳定，发挥共产党员的先锋模范作用，工作尽职尽责、勤勤恳恳。2、领导实力能够较好地协调本部门的工作开展和引导所属员工完成好公司交办的各项工作任务。在工作中不断提出新观点、新思路，培育员工树立“以人为本，服务至上”的文化理念，通过不断学习专业理论学问，能够独立完成艰难工作任务。3、经营业绩能紧紧围绕公司 年的工作中心及经营指标开展工作。在工程项目改造等工作中，始终本着“少花钱、多办事、办好事”的原则，亲自与住户及乙方讨价还价，为企业节约了大量资金，使公司在 年精彩的完成了生产经营指标。4、团结协作在公司班子成员中，我是年龄最大的一个。在处理各类事物中不以年纪大而自居，遇事主动向领导请示，同时帮助主管做好班子其他成员的协调工作。坚持民主集中制原则，不断开展指责与自我指责，总结不足，完善自我，为 年物业公司班子被评为局先进党支部起到了肯定作用。5、廉洁自律做好这方面的工作，我首先是把自己的政治思想、纪律和道德放在首位，不断学习法律学问，遵守各项规章制度，正确运用自己的职权，以身作则，能够以自重、自省、自警、自励来约束自己，办事公开透亮，按程序履行职责，自觉接受群众监督，维护企业利益。回顾这一年的工作，自己虽然取得了肯定的成果，但是依旧存在着许多不足，其一是学习劲头有待提高，其二是因酒误事须杜绝。在今后的工作中，我还要不断提高思想相识，始终保持热忱的工作看法，接着秉承“解放思想、谋划发展”的指导思想，团结和带领所属部门员工，进一步在解放思想中理清思路，在谋划发展中创新服务，进一步激昂精神凝合力气真抓实干，为公司持续快速有效发展做出新的贡献。物业公司经理述职报告320xx年3月，组织上调任我为xx社区副主任。回顾在xx物业公司担当经理的6年来，所取得的成果离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职:一、加强学习，努力提高自身素养这些年来，我坚持学习十六大精神和三个代表重要思想，并同落实上级要求和创建性的开展工作结合起来，以增加干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理学问，去探讨物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必需走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一样，超前工作，做到了“相识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起探讨确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必需不断的学习。为了提高自身领导实力和管理水平，我几年如一日的坚持常常性学习，学习物业管理相关学问，学习市场经济理论，并挤时间参与MBA基础理论学问的学习，以不断充溢自己，提高自己适应改革发展的须要。二、履行职责，努力做好本职工作作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持根据“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去支配、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，根据精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行状况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取看法，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起主动协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并主动筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素养教化，在抓好员工岗位培训的同时还主动创建条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长学问，以提高基层干部的工作实力。工作中，我注意发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，详细工作分工负责”的原则，刚好沟通沟通，工作上能够尽职尽责，不遗余力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充溢活力的班子。三、严格自律，树立良好形象日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的看法，敬重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到选购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员详细运作，分管领导严格把关，主要领导最终负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。四、6年来的工作目标完成状况6年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。一、是完成了小区创建目标。xx年清苑小区创建为局级优秀住宅小区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，xx年雅苑创建为国家示范住宅小区，xx年清苑、舒苑两个小区顺当通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。二、是基层建设目标的全部实现。截至xx年xx月，共创建了一个“十佳示范队”，一个“名牌基层队”和两个“行业一强”，另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。三、是实现了历年成本指标不超的目标。xx年公司成本限制在了652。26万元以内，并且水费实现了大幅节余；其他几年公司成本均限制在安排指标之内，并有肯定节余。四、是外拓市场有了进一步发展。xx年，公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的“玉山综合服务公司”，xx年公司实现外拓物业管理收入近百万元。五是居民综合满足率历年来均保持在98以上。六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。七是在探究物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。五、存在不足及改进方向一、是成本限制力度还略显不够，虽然成本限制指标不超，但成本限制的机制还没有完善起来。二、是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性看法较少。三、是公司某些方面、某些环节根据“精细美”的工作标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，须要在精细管理上下功夫。岗位的变更并没有变更我工作的热忱，在今后的工作中，我将接着发扬成果，克服不足，带领广阔干部职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作。物业公司经理述职报告4今年以来，我根据校党委和公司支部要求，深化学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及历次全会精神，树牢“四个意识”、坚决“四个自信”、做到“两个维护”，忠诚履职、担当作为、廉洁从政。在领导和同事们的关切、支持、帮助协作下，取得了肯定成果。现将自己2022年的思想、学习、工作、廉洁状况进行述职，不妥之处，敬请指责指正。一、加强学习，提高政治站位坚持理论学习，深化学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，主动参与公司组织的理论学习会议，坚持个人自学，抄写学习笔记，撰写学习心得，沟通学习体会。坚持理论联系实践，把学习贯彻党的十九大精神与加强党的建设、完成年度各项目标任务、建设高素养党员干部队伍、维护企业平安稳定紧密结合，推动党的十九大精神落实落地，在反复实践中不断提高自身的政治理论素养，不断提升解决实际问题的水平，不断增加科学决策的实力。坚决政治立场，仔细学习新修订的党章和纪律处分条例，主动参与“以案促改”专题学习和研讨，主动投身到作风建设专项整治、干部作风问题排查整改等工作中，进一步坚固树立“四个意识”，时刻保持政治上的醒悟与坚决，做到坚决维护习近平同志核心地位，坚决维护党中心权威和集中统一领导，把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为公司谋发展、为职工谋福利作为根本政治担当，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党中心保持高度一样，永葆共产党人政治本色。二、履职尽责，结合实际，扎实工作作为公司副总经理经理，我负责公司经营、财务管理工作。一年来，我与领导班子成员团结协作，共谋发展思路，破解发展难题，团结带领经营部同志们努力工作。（一）协作学校疫情防控办公室和社区主动做好商户防控工作。（二）仔细做好门面房修理和维护工作；在门面房正常修理上，能够自己动手做的不请外面人做，在修理上严格按程序办事，不搞一人堂，经费仔细把关。做到可化不行化的钱坚决不花，非花不开花的钱尽量少花，尽可能的为学校节约每一分钱。（三）完成了今年门面房招标工作；今年是我校门面房合同到期年，共有xx间门面房到期。依据学校和公司支配分别与两个校区商户签订了房屋租赁延长协议和商户房屋租金减免协议，对x家银行、邮局、联通公司、移动通信进行了续签合同，对x间门面房进行了重新招标。（四）协作校审计处对公司财务审计工作。三、主动开展工会工作一年来虽然受疫情影响，但工会依据实际状况开展工作，主动组织分工会参与校工会组织的各项活动。在关切职工生活方面；主动帮助、探望、慰问困难职工，只要职工有困难能够做到刚好了解状况并拿出解决方案，对生病的职工能够在第一时间探望慰问，充分发挥了工会是群众组织的作用，有力地协作公司的中心工作。四、廉洁从业，筑牢思想防线仔细学习、严格遵守党规党纪，带头参与纪律教化学习宣扬月活动，带头开展学习研讨，时刻把纪律和规则挺在前面，不该做的事坚决不做、不该拿的东西坚决不拿、不该去的地方坚决不去、不该说的话坚决不说。模范遵守国家法律法规和公司各项规章制度，在法律约束下作决策，在制度笼子里办事情，公开透亮行使手中权力。工作中，无违反廉洁自律的规定的行为。五、存在问题与今后努力方向回顾2022年的工作，虽然做了一些事情，取得一点成果，我深知自身在学习、工作中还存在不足之处，须要努力改进。一是进一步加强政治理论学习。要持续、深化、系统学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，进一步提高政治理论水平，坚决志向信念，严守党的政治纪律和政治规则。二是超前服务不够，参谋服务水平有待进一步提高；到基层深化调查探讨不够，驾驭基层状况不够全面。在今后工作中，我要进一步强化理论学习，提高党性修养，树牢宗旨意识，自觉接受组织、党员和群众的监督，虚心听取看法建议，刚好改正缺点和不足，始终坚持身体力行、求真务实、言行一样、清正廉洁的工作作风，扎扎实实做好本职工作，实实在在地为学校发展和为师生服务办实事、办好事。物业公司经理述职报告5时间如白驹过隙，稍纵即逝。20xx年我们满载而归，20xx年已扑面而来。为了发扬成果，订正不足，再创辉煌，现将20xx年个人工作状况总结如下：1、在项目管理方面：20xx年经过公司的几次调整，项目一部管理区域除山语绿城以外，基本都在峰西旁边，项目都比较集中，便于管理，各项目都能根据公司的指令按部就班进行正常的物业管理服务工作，业主满足度基本都在85%以上，修理回访刚好，修理刚好率达到了95%以上，回访率达到了90%以上。山语绿城、中心家园、安装小区、整骨小区业主满足度较高。山语绿城业主家中漏水、化粪池清理、管道改造、落块处理修理等，都达到了业主的满足。各小区污水井、化粪池清掏刚好，检修刚好率达到了95%以上。社区活动绘声绘色。公司组织的各种活动，传达的各种指示精神，我们都第一时间传达到每位管理者那里。不让每一个项目落脚，志愿者服务活动，学雷锋义务剪发理发活动、趣味运动会、棋艺大赛、三八妇女节鲜花免费送等活动，开展得绘声绘色，拉近了与业主间的距离，增进了与业主间的感情。2、红色物业工作落实到位。在几次的组织检查考核中，我们都细心打算，仔细制作。在公司办公室，宋总助的指导下，全部红色物业资料打算落实到位，得到了检查专家高度好评。3、员工培训管理。在公司领导的主动帮助下，我们严格根据公司规定进行员工培训管理，每周二的员工例会，每月的客服会议，再加上平日的物业学问学习，规章制度的落实，我们不遗余力将每位客服，员工培育成爱岗敬业努力工作的员工。4、平安管理维护工作到位。有保安的小区，山语绿城、龙都丽景管理服务到位员工按时打卡、巡逻、检查，特殊是山语绿城车辆管理服务，得到了业主的认可。5、特色服务，比如老旧小区楼道灯修理，山语绿城志愿者服务成为隆达物业工作中的亮点。6、积雪清理刚好到位。不管是老旧小区还是封闭小区，在大雪的严峻考验下，我们都经验了严峻的考验。除了清理小区积雪外，还帮助办事处解决了很多难题。7、加大宣扬力度，公司各种活动的宣扬，山语志愿者的活动推广为公司增加了服务亮点。8、本人认为能够根据区域经理的职责圆满的完成工作任务，履行职责实力达到90%以上，与工作状况对比，个人基本能够胜任当前区域经理的职务。本人有肯定的管理实力和组织实力，能够带领一部员工很好的从事各方面工作，根据公司的指示精神，一丝不苟的工作，圆满未完成各项任务。工作中的不足：1、团队领导力不够，对员工主动性发动不够，很多管理者缺乏冲劲，主动向上的热忱不够，工作责任心欠缺。由此导致的收费热忱不高，收费率不达标，除山语、安装、整骨、中心家园外，都须要接着努力。2、对员工培训力度不够。由于所聘请员工大部分未从事过物业管理，因此，须要在公司的帮助下，加大培训学习力度，提高服务水平和质量，对员工也要加强培训管理，提升服务意识等。3、加强工作责任心。由于个人马虎大意，工作不细致，因而导致工作疏忽，上报给办事处的面积数据出现错误，从而给公司造成了肯定的损失。20xx年工作安排1、加强团队管理，打造一支战斗力强，能打硬仗的团队。2、协作公司开疆破土，对须要接管的区域做好管理服务，梳理隆达物业整体形象和口碑，争取站稳脚跟，未公司创建最大利润。3、解决好中心家园车辆管理问题。4、安装小区实行全面服务质量提升，20xx年1月起先收费率提高到0.15元，实行服务质量的提升。5、提升龙都物业服务质量，达到业主的最大满足，在不增加人员和降低成本的基础上，设法完成工作任务。6、协作做好改造期物业管理，今年峰台小区要进行改造，改造期价要进行细致的工作，不影响业主正常生活。7、协作做好公司标书制作及宣扬工作。8、加强与新居委会领导的沟通力度，提升沟通技巧和实力，圆满完成工作任务。20xx年，本人将在竭诚竭力提升自身素养的基础上，带领好团队，为一部争光，精彩完成公司交给的工作任务，和业主达成一片，虚心学习先进阅历，做到不骄不躁，虚心下问，在征求大部分人员的基础上，完成工作任务，欢迎大家对自己的工作提出珍贵建议。以上报告内容属实，请大家进行指责指正。“述职至此，感谢大家”物业公司经理述职报告6敬重的各位领导、各位同事：大家好！20xx年度，在公司领导班子的正确的引导帮助下，不断克服工作中的不足，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的综合素养、业务水平和技实力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成状况及思想改变状况述职如下：一、恪尽职守，仔细作好本职工作一年来，根据公司“服务质量年”各项工作要求，结合中心工作实际，主动转变观念，不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中，努力做好领导的参谋助手，仔细履行岗位职责。1、仔细做好分管部门各项工作。努力做到走出来、沉下去，每周坚持到分管的小区、车辆、家政三个部门进行工作检查、调研，指导并帮助各部门解决工作中的困难与问题；定期到各部门参与工作例会，深化了解各部门工作状态，实地检验各部门服务效果。2、科学管理，开源节流。在抓好服务车辆停放管理创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收实力具体调研、分析的基础上，深化挖潜，科学的制定了各部门经营目标，在20xx年度创收额度的基础上全部上调10%.从全年中心经营创收完成的总体状况看，预定目标基本实现，本人分管的小区、车辆、家政三个部门经营目标全部超额完成。在严格限制成本方面：进一步加强了对小区车辆的管理，定期对车辆定点存放状况进行检查，严格限制乱停乱放成本，严格执行车辆制度，不谋略私利，最大限度削减预算外支出。3、仔细做好公司各项平安工作督促各部门逐步完善了小区楼宇平安档案，指导各部门对车辆运行平安、库房平安、外租房平安等建立了有效的防控机制，定期组织开展平安培训，加强平安宣扬教化，不定期的带队开展自检自查工作，刚好对隐患进行整改。在分管平安工作期间，未发生重大平安责任事故。二、严于律已，不断加强作风建设平常能严格要求自己，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，时刻以制度、纪律规范自己的一切言行，团结同志，团结班子，保持虚心谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见，同时主动接受来自各方面的看法，不断改进工作，主动维护中心的良好形象。约束自己的思想言行，不断加强服务熬炼，坚持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，做到廉洁自律，给公司员工树立一个好的典范标杆。三、工作中存在的不足及个人进步方向一年来，本人做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和物业业务学问的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创建性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。一是进一步强化学习意识，在提高素养实力上下功夫，将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中，真正做到学以致用。二是进一步强化职责意识，在提升物业全局工作业绩上下功夫，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务。三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫，努力做到由只留意做好当前工作向擅长从实际动身搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创建性开展工作转变。四、对物业服务工作的感悟20xx年，公司的各项工作成果喜人，但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方，主要表现在：在员工队伍建设上，人员素养参差不齐，专业水平不高，发展后劲不足；在内部管理上，岗位职责落实不到位，没有严格执行服务标准化、考核量化和细化，员工的主动性、责任性需进一步增加等等。对于这些，都是我们在今后的工作中须要引起高度重视并切实加以解决的。通过一年来的工作和学习，自己深深地体会到，作为一名基层经理，只要我们做到不断地更新和丰富自己，勤于思索，立足本职岗位，事实求是，不讲空话，真正把上级的精神落实到实处，身先士卒，不计较个人得失，将自己的行动从干好每一件细小的工作起先，团结同志，合理沟通，我们的工作在今后肯定会达到一个新的高度。最终，诚心感谢公司领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助，感谢大家。物业公司经理述职报告720xx年度xx的物业管理服务工作在上级主管部门的指导和广阔业主的理解、协作、支持下，以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。围绕公司：“从心动身、专心发觉、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨，年度各项物业管理服务工作顺当开展。现将20xx年度物业服务工作向广阔业主汇报：一、整理完善业主交房、房屋转让档案资料从20xx年12月30日起先交房截止到20xx年12月31日，xx已向业主交楼785户，商铺20户。目前已有275户业主入住，324户业主正在装修。xx6户房屋空置，还尚有14户业主将来办理交房手续。部分业主房屋转让后的资料档案刚好更新，确保业主资料的完善有效。二、主动做好房屋交付后的修理、装修协调工作房屋售后修理工作是房地产公司和物业公司共同的责任，我们公司本着对开发商和业主负责任的看法，对此项工作特别重视，业主装修起先后针对业主反映出的问题马上派专业人员现场查看，比如插座没电、自来水管漏水、地漏堵塞等问题，马上派专业人员进行修理，对于房屋渗水、顶板不平整等问题，立刻联系开发商和建筑施工单位在约定的时间内到现场查看，推断问题、解决问题、分清责任。如属于是施工单位的问题，我们严格督促施工单位在与业主约定的时间内完成修理。对于因房屋装修改水改电出现的问题，我们也进行了修理，解决水电小问题达900余次。受到了业主的好评。三、做好日常物业管理服务物业管理的本质是服务。一年多来，我们始终秉承“从心动身、专心发觉、无微不至、尽善尽美”的物业服务宗旨，并在实际工作中着重抓好落实。1、热忱为业主排忧解难严格根据xx市住房和城乡规划建设局文件和xx市物业服务收费管理方法的相关规定对小区开展一级标准的物业服务工作。开通日常服务电话和24小时客户服务热线，开通微信公众平台，公示物业经理电话等物业服务措施。既便利了业主，又提高了工作效率，对于业主来电来访来信，我们热忱接待，真诚对待，耐性倾听，具体记录，物业公司能解决的问题支配专业人员马上解决。比如：在房屋装修时，因装修人员的疏忽大意，将施工残余物料倾倒到下水管道引起管路堵塞问题，我们在接到业主的报修后，马上支配人员进行疏通或改造。共计解决此类问题170余次。对12栋房屋的消防设施设备、楼道灯和地下室停车场照明、排水设施设备进行了检查维护，修理或更换灯具开关430多个，平均每天更换1.17个。消防烟感、喷淋头70余个，更换节能灯、照明灯760多个，平均每天更换2个。这一年度的服务，更加使得星洲城市花园的业主们都能确定我们的工作。20xx年度对住户满足度调查状况反映出住户对我们的服务工作的满足度比20xx年度有很大提高。2、做好小区秩序维护工作xx现有秩序维护员16名(含消防监控员)，保安队员统一着装，实行24小时值班、每小时巡逻一次。对于进入物业服务区域的访客、装修人员以及装修送货和快递人员都进行询问和登记，并与业主联系，在得到业主的确认信息后才放行。确保了物业服务区域的平安防范工作落实。至今，小区未发生过打架斗殴、寻衅滋事等社会治安案件。得到了业主的一样好评，提高了业主的居住平安感!3、做好装修管理工作装修管理是物业管理工作的重点，为了确保楼房的运用年限，公司给每户业主明确装修留意事项及签订装修履约承诺书。明确禁止行为，不间断进行巡察、登记记录，没有发生破坏楼房承重和结构平安的行为。20xx年9月由城管执法部门查处并拆除了小区内业主擅自搭建的部分违章建筑物和构筑物。对于装修时产生的建筑垃圾集中堆放、清运。我们刚好联系平湖市环卫所组织清运，截至到20xx年12月底已清运建筑垃圾3200余车次。并提示装修住户和装修工人不要从楼上抛弃装修垃圾和高空扬灰。以免砸伤他人或破坏公共设施。4、做好环境卫生工作生活垃圾日产日清，星洲城市花园楼道每周清扫3-4次，道路每天清扫2-3次，电梯轿厢、入户大厅，公共通道每天不间断进行保洁，以便利业主出行。对楼道、电梯内的小广告一旦发觉马上清除。刚好协作社区进行“四害”消杀工作。全年累计清运生活垃圾730余次、5840余桶。我们始终坚持业主至上，服务第一的服务原则，秉承人性化管理，亲情式服务的理念，经回访业主，不论是已经装修入住、正在装修和部分空置房的业主，对我们的工作都表示确定。5、做好绿化养护工作小区绿化的好坏，干脆影响到小区的美观和业主的满足。一年多来，我们依据小区绿化的特点，建立健全绿化台帐记录。依据季节的变换，刚好支配员工对绿化进行浇灌、施肥、修剪、刁除杂草杂物。对枯死的树木、草坪进行补种。确保了小区绿化的美观，业主对此也较满足。6、开展各类社区便民服务为业主供应必要的有偿和无偿类的特色服务，我们刚好与业主沟通和协商，为有须要的业主供应了代办房屋产权证的有偿服务，既节约了业主办理产权证的时间和频繁奔波银行和办证中心的手续。我们还为业主供应了小型文件复印、联系代办自来水开户、过户，电信业务联系开通、代收报纸、快件，等无偿服务。引进小区净水自动售卖机，对小区内住的老人、小孩以及行动不便的住户供应送水上门的无偿服务，得到了业主的认可和好评。7、物业管理服务费的收支物业管理服务费的收支既是业主特别关切的问题，也是物业管理服务工作能按时、按季、按年合理有效绽开的关键。我们也须依约向大家公示。收入状况：小区住宅总建筑面积97745.73平米(799户住宅含南、北地下车位621个。地面车位122个不收费)，商铺2265.8