政府办公室2019年度工作总结5篇.docx

政府办公室2019年度工作总结5篇【篇一】2019年县政府办公室按照“两强三提高”的要求，紧紧围绕县委、县政府中心工作，立足参谋助手、统筹协调、办文办会、督查督办、服务保障等五大职能，进一步创新工作方法，完善工作机制，切实保障政府各项工作高效运转。一、强化履职担当，推动政府工作顺畅运转（一）公文处理规范进一步增强。一是完善公文处理制度。进一步明确公文审签、流转、会签制度，改进发文拟稿单、收文批注单。二是建立公文报送退文制度，定期对县级政府部门、乡镇（街道）的不规范来文进行通报。全年发布退文通报1期，实际退文50件。三是由秘书科牵头成立公文处理专题调研组，开展公文处理机制专题研究。组织办公室全体干部开展公文处理能力专题培训，从公文的编制、审签流转、印发等各方面着手，增强规范意识，提高办文质量。四是坚持“见字盖章”原则，从严控制县政府、办公室相关公章管理。严格发文把关，全年龙政发、龙政办发发文分别为113件、140件，较上年上升5.3%、16.7%。（二）依法执政能力进一步增强。一是强化政府合同管理。制定县政府合同制定工作管理规定，实行行政机关合同审查、备案、存档全过程管理，目前已完成县政府重大合同合法性审查13件，提出审查意见213条。二是规范性文件审查、管理质量不断提高。办公室从规范性文件的合法性、合理性、必要性和可操作性等角度进行全方位审查，不断提高审查质量。2019年向衢州市、县人大常委会备案规范性文件25件，出具合法性审查意见书32份，提出意见254条。三是执法监督力度不断加大。先后下发龙游县人民政府办公室关于转发<浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省行政执法监督实施办法>的通知、龙游县人民政府办公室关于印发龙游县2019年度行政执法监督检查计划的通知及龙游县人民政府办公室关于印发龙游县行政执法监督实施细则的通知，开展公示制度落实情况及行政执法案卷专项监督检查等5次执法监督。（三）督查督办力度进一步增强。一是督查机制进一步完善。建立大督考专班体系，建立重点工作专班联动机制，补齐督查力量不足短板。二是常规性督查稳步推进。每周梳理县政府重点工作完成情况，每月汇总市政府第15次常务会议任务清单完成情况，完成县长批示交办事项400余件，办理县人大议案1件、建议186件，政协提案273件。三是专项督查顺利开展。大花园重点项目“8×8+”、民生实事工程、项目“百日攻坚”等专项督查顺利开展，推动各项重点工作按照年度计划完成重要节点目标。2019年，仅办公室督查条线开展各类督查120余次，形成专报12份，下发督查通报17期，督查微通报20余期。（四）信息宣传工作进一步增强。一是紧紧围绕中心工作。以“发龙游最强音，树龙游好形象”为目标，圆满完成信息报送工作。围绕“大花园”建设“8×8+”重点项目、项目“百日攻坚”专项活动、“最多跑一次”深化改革、“五大片区”征迁、农村建房管控风貌提升等重点工作约稿、组稿13篇，为营造浓厚的干事氛围，提升全县干部信心，推进重点项目作出一定贡献。二是紧紧围绕特色亮点工作。一年来办公室信息工作主动对接省市信息部门，将龙游特色亮点工作与国家省市重要会议和主要领导讲话精神高度融合。其中“无证明县”的创新举措，被国办刊发全国交流学习，并得到袁家军省长批示肯定。“龙游飞鸡”创建扶贫“互助联盟”和年年红红木小镇的民企民资特色两篇信息得到汤飞帆市长批示肯定。目前，政务信息量化排名位居全省第二位，在全市排名保持稳定。三是紧紧围绕动态工作，组建“龙游好声音”群，落实各线各口子信息报送责任，建立相关报送机制。借助这一平台，将龙游各项重点工作进展情况及过程中的特色经验做法等动态信息，及时收集、梳理、发布，并在全市政府督查群中进行宣传展示，使市领导及兄弟县市看到龙游动态、听到龙游声音。今年日均发布“龙游好声音”信息至少2条以上。（五）参谋助手能力进一步增强。办公室始终把调研工作的着力点放在为领导决策和决策实施的服务上，围绕全县经济社会发展大局、县政府重大工作部署和各阶段难点工作开展调研，深入基层、深入一线，及时掌握和发现经济社会发展中的新情况、新事物、新经验，及时总结推广对全县发展作出重要贡献的先进典型和先进经验，及时将有价值的信息整理成书面调研材料呈报县政府领导，为政府科学决策提供可靠依据。今年先后开展专题调研20余次，形成调研文章20余篇。其中推进大花园建设的思考改革模式再创新体制机制再完善关于深化龙游国资企业改革的思考充分发挥“龙游通+全民网格”效应着力打造善治之乡龙游新样本等多篇调研文章得到县政府主要领导的批示肯定，要求吸收使用或深化研究落实。另一方面，加强政策研究。发挥办公室在政策研究方面的深化提升、审核把关作用，加大协调协作和牵头抓总力度，重点做好大花园建设农房风貌管控提升、全域土地综合整治、士元试验区、无证明县等政策方案的研究制定工作，为县域高质量发展和重点工作高效推进打下坚实基础。（六）数字政府建设进一步增强。一是数字政府硬件设施逐步完善。完成“城市数据大脑.龙游数据仓”项目建设，共归集数据7000余万条。完成交通虚拟专网和财政虚拟专网向电子政务外网整合工作。完成县政府信息公开平台和网站升级改版，公开栏目由原先的12个扩充至36个。印发龙游县信息化项目决策咨询管理办法（试行），组织专家评审50万以上项目10个，提出项目方案优化意见50余条，有效节约优化使用财政资金2500余万元。二是政务信息公开工作顺利推进。办公室牵头研究出台龙游县政府信息公开工作社会评议办法龙游县政府政务舆情回应制度龙游县政务公开查阅点建设管理制度关于实行政务公开负面清单制度的若干意见龙游县政府信息公开保密审查制度等工作制度。全县公开重大事项、公共资金使用、政府机构和人事、县政府重点项目、重大工程、重要决策等信息16918条，受理依申请公开36件，政府政务公开网专栏页面访问量达到68万人次。我县政务信息公开在全市组织的第三方评估排名位居各县（市、区）第2名。二、强化队伍建设，推动机关工作效能提升（一）抓好班子队伍建设。今年以来，县政府继续实行“2+N”议事机制，每周召开政府常务会议、县长办公会，运行效率不断提高。为适应龙游政府工作的新情况、新变化，办公室班子把“抓班子、强作风、保成效”作为首要任务，不断加强领导班子的政治、思想作风和工作制度建设。坚持民主集中制，按照依法、科学、民主、集体决策，不断增强班子凝聚力、战斗力。完善层级管理、分工负责、限时办结、责任倒查的领导机制和有权必有责、行权必问效、问效必问责的责任机制，促进办公室工作高效运转。严格执行党风廉政建设责任制，认真落实“一岗双责”责任，提前预防和防治腐败现象发生，贯彻落实廉洁自律各项规定，努力建设一支政治坚定、业务精湛、作风优良、廉洁高效的领导班子。今年，办公室建立周一晚十点例会机制。在县政府常务会议、县长办公会后第一时间召开由全体班子成员和联络员参加的班子会议，第一时间研究落实县政府常务会议和县长办公会议定事项。（二）抓好干部队伍建设。按照县政府铁军十条“铁律军魂”的要求，组织开展办公室“比学习、比业务、比服务，工作程序规范化、办事效率高效化”活动，引导全体干部职工树立正确的人生观、世界观、价值观，打造有抱负、有激情、有作为、有担当、有规矩的办公室铁军团队。因机构改革人事冻结，本年度未进行人员调动、干部提拔等工作。从检察院、发改局、司法局、民政局、经信局、社阳乡等单位抽调9名干部到办公室、金融办相关岗位挂职锻炼，充实干部队伍。强化机关党支部建设，建立党支部活动室，设立党员身份公开栏、党员示范岗位牌，张贴十九大宣传海报等，增选邱宽、金诚磊为办公室支部委员，充实支部力量。引导党员干部自觉增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，围绕工作岗位职责，以强烈的事业心、责任感、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，建设一支奉献型队伍。三、强化从严治党，推动机关干事作风提升（一）强化从严治党组织领导。办公室党组高度重视党风廉政建设，坚持主要领导负责制，坚持“一岗双责”，重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调。抓牢主体责任的层层传导和细化分解工作，按照“量身定制”要求，结合年度工作重点、业务工作实际及上年度问题反馈，坚持问题导向，制定个性化责任清单，并进一步把责任清单制度向内设机构全面延伸，提出具体工作举措，明确完成时限，形成“一级抓一级、层层抓落实、责任全覆盖”的工作格局。（二）落实从严治党活动开展。按照县委要求认真开展大整风行动，围绕落实市委七届四次全会精神，认真开展“六个对照”和“十五个讲清楚”活动，深入对标检视在贯彻落实市委市政府“十条军规”“十条宣言”“三个绝不能”等方面存在的问题短板，对照损害营商环境典型案例，深入查找在工作中存在的“六机”“三员”“四种人”问题，严肃开展批评与自我批评，进一步统一思想，推动市委“1433”和县委“1+3+4”战略体系落地，充分履行参谋、协调、服务职能提供了坚强保障。针对查摆问题，梳理“问题清单、整改清单”两张清单，逐条整改落实。【篇二】一、肯定成绩，以坚定的信心推进“双创双争”暨创建活动过去一年，办公室工作依靠大家的共同努力，应该说是有成效、有亮点、有收获的一年，这也为我们推进“双创双争”暨创建省级文明标兵单位、做好新一年办公室的工作打下了坚实的基础，提供了信心和力量。总体来讲，成绩主要体现在四个方面：第一，体现在获得的荣誉上。从目前公布和了解的情况来看，去年办公室有37项工作获得省市先进荣誉。会上已经印发给大家，这里我再简单说一下：获得的省级荣誉有12项：全省建议提案办理工作目标管理优秀单位；全省政务公开政务服务工作优秀单位；全省优化经济发展环境工作优秀单位；全省政务信息工作先进单位；值班和突发事件信息报告工作成绩突出，受到省应急办（省政府总值班室）通报表扬；全省2017年度防范和处置非法集资工作综合治理考核第一名；全省民宗系统信息工作先进集体；在省民宗委、省教育厅、团省委举办的全省“建设伟大祖国建设美丽家乡”主题演讲比赛中获得一等奖、优秀组织奖，在省民宗委、省体育局举办的民族健身操比赛我市选派的代表队荣获二等奖；市政府办直属机关党委离退休党支部被评为全省示范离退休干部党支部；督查室被评为全省2017年政务督查政府重点工作督办优秀单位；在全国政府系统督查理论研究征文活动中，督查室受到省政府督查室通报表扬；宗教工作两次获得省委常委、统战部部长黄兰香同志肯定和批示。获得的市级荣誉有25项：全市绩效评估优秀单位；全市综治工作先进单位；招商引资工作被通报表扬；全市值班工作优秀单位；全市保密工作先进单位；全市宣传思想工作先进单位；全市基层理论宣讲先进集体；全市安全生产工作考核评估优秀单位；全市统战工作优秀单位；全市老干部工作先进单位；全市社会治安综合治理（平安建设）工作优秀单位；全市维稳工作先进单位；全市法治政府建设示范单位；全市“谁执法谁普法”工作年度考评优秀；全市档案工作优秀单位；全市报刊发行工作先进单位；全市党史方志工作优秀单位；全市防范处理邪教工作先进单位；全市发展非公有制经济和推动全民创业工作先进单位；全市内保工作先进单位；全市干部网络教育培训先进单位；全市服务业工作先进单位；常德市老干部第十八届门球赛优秀奖；市政府办直属机关党委离退休党支部被评为全市“五好”离退休干部党支部；在市七运会，市政府办系统代表团取得团体总分第3名的好成绩，并荣获团体金奖和体育道德风尚奖。个人获得的先进荣誉有：去年，全办有四十多位同志被评为省市各项工作先进个人，其中立功嘉奖人员有26人（处级领导干部5人，科及科以下人员21人）；18名同志在省市组织的各类学习、比赛活动中取得优异成绩，被评为业务工作先进个人或授予荣誉称号。朱艺敏同志被评为政协湖南省第十一届委员会（2017年）提案办理先进个人；唐冰海同志被评为全省建议提案办理工作目标管理先进个人；李沐阳同志被评为全省政务信息工作先进个人；肖永辉同志被评为全省民宗系统信息工作先进个人；郑志鹏、田胜华同志被评为全市防汛抗旱先进个人；陈蔚民同志被评为全市基层理论宣讲先进个人；在全市党员干部“统战知识大竞赛”中，李红、熊博文、饶凯、简浩同志获得一等奖，聂云龙同志获得二等奖；田胜华、毛皓可同志被评为全市治超工作先进个人；梁华同志被评为全市消防工作先进个人；孙子乐同志被评为全市“百名最佳帮扶干部”、全市服务业工作先进个人，在“我为开放强市、产业立市献一计”活动中获得优秀文稿一等奖；万欣同志被评为市委党校2017届中青班优秀学员；高筱明、雷志民同志被评为内保工作先进个人。除了刚才点到的这些荣誉，等下志鹏秘书长还会宣读2017年度办公室绩效评估结果及立功受奖情况的通报。应该说，这些荣誉既是个人的，也是集体的，每一项荣誉的背后，都包含着我们每一名同志的努力和汗水，都蕴含着我们办公室集体的智慧和力量。这些荣誉的获得，非常不容易。当然，我们还有些没有获得荣誉的同志，也做了很扎实的工作，有些同志把荣誉让给了其他同志，这也体现了我们办公室的一种精神风貌。在这里，我代表办公室党组，先向所有获得荣誉的同志和科室表示祝贺！向努力工作、辛苦付出的办公室全体同志，表示衷心的感谢！第二，体现在工作的实绩上。从具体工作层面来讲：一是督办落实有成效。去年的督查督办工作应该说督得紧、督得实、督出了权威、督出了效果。对上级重大决策部署、市委市政府会议议定事项、领导交办事项等强力督查督办，促进了全市各级各部门政令畅通、工作落实，督查工作得到省政府督查室通报表扬。协助市领导抓好经济运行指标、产业立市三年行动等方面的调度协调，特别是我市在落实重大政策措施上受到国务院表扬并予以“免督查”激励，在省政府对真抓实干成效明显地区予以表扬激励的17项工作中获得16项表扬，办公室在其中发挥了积极作用，得到了领导的认可。包括我们的联络协调工作，建议提案办理督促力度比较大，去年办理省、市建议提案670件，督办和反馈社情民意市政府领导批示件40多期次，一批重点难点问题得到了很好的解决。同时，市长热线采取了很多有效措施，加强对民生诉求的处置，一批市民诉求和民生问题得到了妥善处理。二是参政设谋有成效。充分发挥参谋助手作用，文稿质量保持了较高水平，在人民日报、湖南日报等国家、省级报刊上发表文稿7篇，政府工作报告等重要文稿，各个方面的反响比较好。围绕开放强市产业立市战略和产业立市三年行动，认真组织开展课题调研，特别是开放强市产业立市调研获得市委主要领导批示，并以市委名义起草出台了大力实施开放强市产业立市战略的实施意见。采编上报政务信息673条，与市委办联合编发每日要情248期，对反映情况、指导工作发挥了积极作用，很多信息得到领导批示和上级部门采用，政务信息工作在全省保持领先位置。完成了专家咨询委员会换届，续聘或新聘了一部分专家，为领导科学决策提供了现场咨询。三是运转协调有成效。充分发挥了承上启下、协调各方的作用，在中德法治国家对话研讨会、全运会龙舟决赛、常德旅游节、常德柳叶湖国际马拉松赛等大型活动的组织协调中，办公室都发挥了重要作用，很好的展示了常德形象，得到了上级部门和领导的充分肯定。认真把好文件会议关口，精简和规范文件办理，文山会海的现象有所好转，以市政府或市政府办名义发文同比减少10%，成功举办了全省市州政府文电工作交流会议。在全省率先启动新一轮应急预案修订，市应急指挥平台建成运行，应急演练和各类突发事件的处置有力有效，突发事件信息报告受到省政府总值班室通报表扬。四是业务工作有成效。现代金融方面，发布百亿产业基金，出台金融服务开放强市产业立市战略实施细则，金融机构贷款余额增长28%，防范处置非法集资综治考评获得全省第一名。民族宗教方面，工作经验得到省宗教工作领导小组和省民宗委推介转发，常德市清真寺被中央统战部和国家宗教局评为全国创建活动先进集体。优化环境方面，大的经济环境不断改善，特别是“百科大评议”活动有影响，经验做法在人民网推介。政务公开方面，去年根据市政府主要领导安排，在省市主流媒体公开各单位政务服务窗口电话、涉企收费项目清单等重要事项，以公开促监督、以公开促公信、以公开促法治的做法在全省推介、获得广泛好评。五是后勤保障有成效。在硬件不足的情况下，通过我们的努力，加大服务保障力度，机关院落、食堂、车队和物业精细管理保持了较高水平。机关事务管理服务中心筹建工作、公务用车服务管理中心运行有条不紊。保密工作、视频会议、政府办子网站建设等方面实现了零差错。用心用情做好老干部服务工作，获得了老干部一致好评。同时，加强安全维稳工作，保障了机关大院工作秩序。第三，体现在队伍的进步上。办公室这支队伍历来是一支有战斗力、有责任心、有荣誉感的队伍，去年在上级领导的关心和同志们的努力下，办公室队伍建设有了新进步、迈上新台阶。一是作风持续改进。按照从严治党的要求，从严抓好机关党建和廉政建设，推进从严治室，把加强班子自身建设摆在重要位置，认真落实和严格遵守中央、省、市各项规定要求，营造了风清气正的良好氛围。二是干部得到成长。去年，得益于市委市政府主要领导和恢清市长的关心关爱，办公室有4位处级干部得到提拔或重用，4位科长走上处级领导岗位，6位干部走上科长岗位，11位年轻干部通过遴选新进加入办公室队伍。深入开展“两学一做”学习教育活动，强化党员干部学习培训，举办延安党性修养培训班等各类专题培训讲座10多期次，干部职工的业务能力和综合素质进一步加强。三是整体形象提升。不断加强办公室内务管理，全面推进文明办公，积极开展“工、青、妇”和志愿者服务活动，男子篮球赛、趣味运动会、读书论坛等系列活动成为机关品牌，队伍向心力和凝聚力进一步提升，形成了团结奋进、奋发向上的良好氛围和形象。第四，体现在各方的口碑上。应该说，办公室过去一年的工作，无论是市委市政府的领导、上级对口部门，还是市直和基层单位，总体上都是很认可、很满意的。尤其是牵头组织的中德法治国家对话研讨会、全运会龙舟决赛等超历史的大型活动，得到了国家法制办、国家体育总局来信予以高度肯定。周书记、曹市长、恢清市长和各位副市长，也在不同场合对办公室的工作给予了充分肯定。一年来，经过同志们的共同努力，我们继续保持了绩效评估的领先位置，我们获得的一大批先进荣誉，也从一个方面体现了我们办公室的口碑和形象。二、认清形势，以高度的自觉推进“双创双争”暨创建活动之所以要开展“双创双争”活动、创建省级文明标兵单位，主要基于三个方面的考虑。一是领导有要求。服务好领导是办公室的重要职责。当前，全市上下正在大力推进开放强市产业立市战略，改革发展任务繁重，政府工作事务繁杂，政府领导非常繁忙，作为办公室来讲，我们面临着新的更高的要求。前几天，曹市长专门为办公室的干部讲了一堂精彩的党课，要求我们“不忘初心，牢记使命，不断提高办公室服务水平”，争当绝对忠诚的表率、履职尽责的表率、求真务实的表率、甘于奉献的表率、严格自律的表率。恢清市长也多次对办公室工作提出过明确的要求。办公室作为司令部、参谋部、协调部和服务部，是领导班子和主要领导的耳目喉舌、左膀右臂，领导对办公室工作很看重，也很倚重。现在，领导的水平都很高，像曹市长、陈市长等领导，既有丰富的领导岗位工作经验，也有从事办公室工作的亲身体会，我们的工作用没用心，服务到没到位，领导心里一清二楚。正因为领导很看重，办公室的同志更应该自加压力、争先创优。压力就是动力。领导的要求，就是办公室工作努力的方向。在这种情况下，我们要以开展“双创双争”活动、创建省级文明标兵单位活动为契机，全面提高办公室服务水平，更好适应领导的工作节奏、工作风格和工作要求。二是现实有需要。在办公室开展“双创双争”活动，创建省级文明标兵单位，不是临时起意，不是一时兴起，而是基于现实的需要。其一，从现实基础来讲，办公室历来有争先创优的传统，是连续多年的绩效评估优秀单位，无论是党风廉政建设、作风建设、综治稳定，还是各类文体比赛、参与的中心工作等等，都是名列前茅，榜上有名。包括我们的文明创建，过来也打下了很好的基础。我们有责任把好的做法、好的传统、好的势头传承下去，发扬光大。其二，从所处位置来讲，办公室作为政府运转的中枢，对于如何落实市委市政府部署安排的工作，办公室是一个风向标，这也要求我们在创先争优上要走在前列、当好表率。其三，从实际需要来讲，新的一年办公室工作要上台阶、上水平，必须大力创先争优，大力开展“双创双争”活动。特别是文明单位创建，既体现一个单位的形象，也牵涉我们每一个人的切身利益，在规范津补贴发放的情况下，这是为数不多可以开口子的，说白了直接与大家的待遇挂钩，大家都知道目前的实际情况，如果今年不能晋级省级文明标兵单位，我们之前的努力就会付之东流，就要从头再来，就会得不偿失。三是工作有不足。客观地讲，办公室的这支队伍是一支整体素质很强的、很有战斗力的队伍，但是，话又说回来，服务领导、服务全市大局、服务基层群众没有最好，只有更好，以更高的标准来评判，我们的工作还或多或少存在一些不足。比如，信息上报不及时的问题。特别是突发事件，今年2月份以来连续发生的几起事故，安乡县大湖口棉花剥绒厂爆炸事故、常德经开区石门桥运沙船沉没事故、临澧县冀东水泥脚手架坍塌事故，相关的部门和县政府办、县应急办，都没有向我们市政府办和应急办报送信息，市政府主要领导知道几个小时后，仍然没有向我们办公室报告。当然，报送责任在县里，但责任和工作要求在我们这里，说明我们的信息渠道或者说工作机制还没有很好的建立起来。包括我们对上的信息报送，是不是及时反映了常德的工作经验和好的做法等等，都还需要我们打几个问号。比如，服务不够规范的问题。总的来说，没有出大问题，但有些服务还不够规范严谨。现在，改进作风的规定非常严格，办公室在领导的活动安排组织上，是不是都严格按照要求进行了，我看有些地方我们还有瑕疵。报送给市政府领导的文件资料，市长几次提出来过，要有拟办意见，我看有时候也还有没有拟办意见的情况。还有的工作没有严格按照程序来办，有些工作还跟不上领导节奏和要求。比如，参谋服务有待提高的问题。参政设谋是我们办公室的主要职责，但现在我们在为领导出谋划策方面还有所欠缺，很多工作都是领导在殚精竭虑，为领导出主意、想办法我们还做得不够，有些问题在我们手里、在办公室这里提前解决好了，才能减轻领导的压力，为领导分忧解难，这也是我们需要进一步加强的地方。比如，督查督办跟进不够的问题。有些事项我们跟进落实不够，市长多次讲，有些工作交办后部门没有回音，至少有三分之一的事情没有反馈和结果，虽然具体工作是部门在推进，但和我们督促不够也有关系，对这些事情我们办公室要及时跟进、强力督促，避免这种情况的发生。有些工作领导虽然不是直接交办给我们的，但我们要多留心领导的指示和要求，领导交办给部门之后，办公室要在一个星期之内，督促了解工作情况，及时向领导反馈。还比如，文山会海整治的问题，等等。这些问题都是客观存在的，有些问题领导也指出过、批评过。开展“双创双争”活动，就是坚持问题导向，着力解决一批共性、个性的突出问题，进一步激发办公室干部队伍的整体活力，提升服务的整体效能。三、把握重点，以扎实的工作推进“双创双争”暨创建活动2019年的办公室工作，总的来说，就是要以“双创双争”为抓手（即创工作佳绩，争全能服务标兵；创满意机关，争全省一流水平），围绕一条主线，强化两种意识，紧盯三项目标，打造四个团队，开展五大活动，抓好十项工作。关于“一二三四五”的内容，等下志鹏秘书长会宣读办公室“双创双争”活动实施方案、创建省级文明标兵单位工作方案，会上已经印发给大家，大家要认真对照，落实到位。这里我着重讲一讲“十项重点工作”。1、提高文稿质量。文稿服务是办公室的“主要业务”，也是办公室参谋辅政的重要手段，是从事办公室工作的一项基本功。不仅仅是综合科和研究科室，我们各个科室、每个办公室的人员都要认真磨练文字本领，提高这方面的能力水平。一是文字材料要出精品。文稿服务没有最好、只有更好，要精益求精，尽可能出精品力作。二是调查研究要出成果。要围绕开放强市、产业立市，围绕市委市政府重大决策部署，组织开展一批重大课题调研，力争有更多的调研成果进入领导决策。三是公文办理要出质效。格式、用语、拟办意见等都要规范。去年，办公室按照市长的讲话要求，专门下发了规范公文办理方面的文件，要严格公文审核把关，完善公文流转催办制度，进一步加快文件流转速度，提高行文办文效率和办理水平。2、强化信息专报。在继续保持信息工作全省先进的同时，进一步加强政务信息和应急信息服务。要做到“三要”：一是反映要快。对于新近发生的大事要事，群众关注关心的难事急事，特别是各类突发事件，一定要反应迅速，及时报送，不能领导知道了我们才知道。二是收集要广。不仅要收集市内的，也要收集市外的，不仅要收集正面的，也要收集负面的，尽可能把各方面的信息收集到位，在此基础上，加强整理和提炼，切实提高信息的含金量和可读性。三是报送要准。真实准确，是信息报送的第一要求，一定要把情况搞准、底子摸清，吃透上情、把握下情，不能误报、漏报、不同口径报，要把常德的实际情况、工作经验准确的反映上去。特别是应急信息的报送，既要准确，更要规范。3、狠抓推行落实。督查落实是办公室的一项重要职责。一是要强化督办抓落实。集中力量抓好市委市政府重大决策部署、市政府工作要点、产业立市三年行动、重大项目建设等工作的督查督办，抓好会议议定事项、市长交办事项和领导批示的督查督办。在这方面，我们要发挥督查工作联系微信群作用，及时沟通工作进展情况，对重大事项要列出督查清单，实行反复督查，边督查边公开，对少数不作为、工作进展不力的要及时通报公布并严格问责，确保政令畅通。同时也要留意、留心领导平时注重的工作事项，积极主动督办落实。二是要强化协调抓落实。加强和改进人大、政协联络工作，今年要进一步加大建议提案办理力度，搞好各办理单位的办理督促，不能把建议提案办理落实在纸质回复上，既要提高满意率，更要提高解决率，不断提高办理质效。提升热线平台功能，加强市民诉求办理督办，进一步提高诉求办结率和市民满意率。三是要强化考核抓落实。组织和实施好办公室负责的“政令畅通、政务公开、应急管理、金融服务、优化环境”等方面的绩效考核，这方面要充分运用好我们的职能职权，促进各项工作的深入开展。4、加强业务管理。办公室承担了不少业务管理工作，这些工作都很重要，大家要各负其责、履职尽责。金融工作方面，要突出金融服务实体经济这一主题，抓好金融机构引进，抓好企业上市服务，抓好基金小镇建设运营，抓好金融风险防范等工作。特别是基金小镇，我们是全省第二个基金小镇，要充分发挥作用，创出经验和品牌。民族宗教方面，要支持民族地区加快发展，加强宗教事务管理，维护民族宗教领域的和谐稳定。公共资源交易管理方面，妥善处理好县级平台撤销后的遗留问题，进一步提高效率、规范行为、提升水平。要用优质服务和高效运转，消除大家对县级平台撤销后所带来的不习惯、不适应的问题。政务公开方面，抓好办事审批流程、惠企惠民政策、监管执法信息、专项资金使用等方面信息的公开，同时以市民中心投入使用为契机，进一步提升政务服务水平。5、强化运转保障。要切实抓好各项政务和事务服务，做到零漏洞、零差错、零失误，确保政府机关规范、稳定、高效运转。会议服务方面，要坚持少开会、开短会、合并开会、开有意义的会，严格会议审批、严控会议规模，真正把领导和基层的精力从文山会海中解放出来。活动组织方面，要严格按照有关规定，加强市政府领导活动的统筹把关和全市大型活动的组织调度，确保接待、会议、调研等公务活动高质量、高水平。应急值守方面，要严格落实24小时值班制度和主办负责制、每日碰头制、相互通气制、办结销号制，强化应急宣传和应急演练，不断完善应急指挥平台建设和预案体系，切实提升突发事件应对处置能力。后勤保障方面，要抓好机关院落、食堂、车队和物业的精细化管理，提升老干工作服务水平，机关事务管理服务中心和公务用车服务管理中心要健全队伍、理顺关系、发挥作用、规范运行。要借助海绵城市建设，进一步把机关院落改善好。安全保卫方面，要落实各项综治安全防范措施，完善信访维稳快速反应机制，确保政府机关安全稳定。文明单位的考核，有一些否决性的指标，你比如这个交通违规、违纪案件、治安案件、火灾事故等，我们必须强化管理，确保万无一失。信息技术方面，要加大电子设备维护更新力度，当前要迅速改善的就是WIFI网络的建设，这也是大家反映最多的问题。要确保全市政府系统电视电话会议系统稳定运行，确保办公室电子设备及网络安全正常运转。机要保密方面，严格落实保密制度，杜绝泄露密级文件、工作秘密、重要信息的事件发生。6、抓好中心工作。办公室是政府系统的“排头兵”，对于市委市政府的重大决策、推进实施的重点工作、交办给办公室的各项任务，包括脱贫攻坚、美丽乡村、招商引资等各项中心任务，不管是牵头负责的、还是协调推进的，都要不讲价钱、不打折扣，认真主动地抓好落实，力争出成效、上水平，起到示范带头作用，体现办公室的工作水平。特别是对办公室联系的柏樟村脱贫工作，要引起高度重视，帮扶责任人要切实加强和贫困户的联系沟通，注重在精准上下功夫，在脱贫上见实效，决不能在考核验收中出问题。对太阳山村美丽乡村建设，要帮助示范村做好建设规划，积极争资争项，帮助解决好路、水、电等基础设施和公共服务配套。7、优化发展环境。对这项工作，市委市政府非常看重，是开放强市产业立市的保障。办公室作为牵头部门，责任重大、责无旁贷。要以铁的决心、铁的手腕、铁的纪律，保持高压态势，对影响发展环境的人和事，绝不能姑息迁就，要做到发现一起、查处一起、曝光一起。人大政协都把优化环境作为重要的评议工作，我们要借助人大政协今年开展优化经济发展环境的评议活动，推动工作上水平。要以“产业环境优化年”为主题，以打造“全省领先、国内一流”的产业环境为目标，认真开展对接“北上广”优化大环境专项行动，大力整治行政执法环境、项目建设环境、办事服务环境，严厉查处破坏产业环境、侵害企业合法权益的行为，推动全市产业环境大转变、大改观，为推进开放强市产业立市提供优良的环境保障。8、改进工作作风。办公室干部在政府中枢和领导身边工作，一定要落实改进作风的各项规定，落实市政府领导提出的要求，不断改进工作作风、提升工作效率。今后，凡是交办的事情、部署的工作，要立说立行、认真较真，不断提升服务水平。曹市长指出，干任何工作都有“四个时间”，第一时间完成，尽快时间完成，规定时间完成，延误时间完成，我们办公室的干部要切实提高工作效率，领导交办的工作要尽可能做到第一时间完成好、落实好。同时，在办文、办会、办事、办活动等方面，包括接待、公车使用等事项，要严格按照中央改进作风的规定，为领导搞好服务、把好关口，做到严谨、规范、细致，不出差错，避免不必要的麻烦，不能出现逾越纪律规定的情况。9、党风廉政建设方面。要认真落实全面从严治党要求，严格履行党风廉政建设主体责任和“一岗双责”，进一步强化党建工作责任，落实落细领导干部谈心谈话、个人事项报告等制度规定，真正把廉政责任扛在肩上、抓在手上、落到实处。深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，从严抓好办公室干部队伍的教育监督管理，树立风清气正的办公室形象。10、提升干部素质。能力过硬才能挑得起服务重担。现在领导的水平都很高，要求也很高，办公室的干部能力素质不过硬，服务工作就无从谈起。所以，每个人都要有“本领恐慌”的危机感，坚持学在前、走在前，真正做到“开口能说、提笔能写、问策能对、遇事能办”。一方面，个人要主动学。既要学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想等理论知识，这是办公室参谋辅政的方向，每名干部都要学深悟透。同时要学好办公室业务知识，严格按照办公室工作规范工作。另一方面，集体要组织学。坚持走出去、请进来，有针对性地加强干部教育培训，要在办公室进行普通话学习培训，继续开展好读书兴趣小组活动，每季度举办一期读书论坛，每半月编辑一期读书通讯。特别是要为年轻干部多提供交流的平台、成长的舞台，增长新知识，熟悉新领域，开拓新视野，不断提升办公室干部的整体业务能力和水平。四、明确要求，以务实的举措推进“双创双争”暨创建活动目标任务已经明确，关键要抓好落实。要以更加务实、更加过硬的举措推进“双创双争”，确保活动取得实实在在的工作成效。具体来说要做到以下几个方面：1、要突出问题导向。坚持问题导向是我们工作的基本方法。就是要对照全能服务标兵要求，对照全省一流工作标准，特别是要对照省级文明标兵单位创建的各项指标任务，全面梳理办公室工作存在的不足和问题，找出工作中的短板和差距，按图索骥，按方抓药，精准施策，精准发力，一项一项制定改进措施，以钉钉子精神抓好落实。同时，举一反三，深入查找问题产生的深层次原因，从体制机制入手，从具体问题入手，建立整改和规范的长效机制，确保见实效、见长效。总之一条，办公室的每个科室、每名干部都要积极参与“双创双争”活动，全面查找自身工作中的短板和不足，立说立行，立行立改，争先创优，争当先进，确保办公室各项工作在全省处于一流水平，向先进看齐，省级文明标兵单位创建全面达标。2、要创新方式方法。只有不断创新，服务工作才能上台阶、上水平。特别是现在领导的工作水平都很高，工作节奏都很快，如果我们还是习惯于依葫芦画瓢，以前怎么做现在就怎么做，肯定适应不了领导的工作作风和工作要求，我想大家现在应该都有深刻的体会。所以，办公室的每名干部都要主动求新求变、提速提质，让工作发条更紧起来，让工作节奏更快起来，让工作标准更严起来。具体来说有这么几点：一是要在思维方式上创新。眼界决定境界，思想决定高度。作为办公室的干部，一定要有全局观念，要以战略眼光和系统思维看问题、出主意，积极协助领导谋长远、抓大事，真正在参政设谋、综合协调上发挥积极作用。要切实改变过去按部就班、墨守成规的思维惯性，对每一件事都要多动脑筋、多想办法，及时发现工作执行中的新情况新问题，大胆提出解决问题的新思路新举措，尽力把事情办得更好。二是要在工作方法上创新。要善于借助新媒体工具，充分运用互联网、微信等现代技术手段，加强电子公文系统运行建设，积极推广无纸化办公模式，下大力气解决工作质效问题，确保领导交办的各项工作又好又快的完成。三是要在制度规范上创新。要优化公文流转程序，着力提高办文办事效率。要全面修订完善办公室服务规范和管理制度，建立标准、细化流程、明确责任，严格依程序操作、按规章管理，坚决杜绝凭经验办事的老套路、老办法，打造服务工作的旗帜和标杆。3、要强化团结协作。来办公室工作三个多月了，从方方面面的反映来看，办公室的氛围很好，有着一股合力，要继续发扬。同时，办公室有三十多个科室、一百多号人，有时候大家出于各自工作的需要，难免会出现一些各吹各的号的现象。这点可以理解，但必须要引起高度重视，既然是一个整体，就不能各弹各调，要讲协作、讲配合。在这里我提一个要求，今后办公室工作要做到“三个服从”，办公室要服从全市发展大局，各科室要服从办公室总体安排，干部职工要服从科室具体分工，齐心协力推进办公室各项工作的开展。前一段时间，微信上有一篇文章善待你所在的单位，大家可以看一看，我们作为一个大集体、大家庭，相逢在一起就是一种缘分，团结、和谐的氛围更是来之不易，大家要珍惜更要维护，我相信只要我们心往一处想、劲往一处使，就没有办不成、办不好的事。4、要严格责任考核。人无压力轻飘飘，井无压力不出油。我个人长期在纪检系统工作，对责任、对纪律看得很重，严格责任考核就是为了明确各个岗位的工作职责和工作目标，切实提高办公室全体人员的主动性、敏锐性和责任心，不断提升个人工作能力，适应新时代、新形势下的工作需要。当然，也有同志可能会想，办公室工作本来就很辛苦了，经常加班加点，还要给我们施加压力，有点受不住。这点大家放心，严格责任考核是工作要求，目的是为了更好地促进工作，只要大家真正将心思放在工作上，将精力用在事业上，责任和制度也就不是压力，而是动力。办公室有很多好的制度，我的想法是要长期坚持、不断完善，通过严格考核，细化工作目标，明确工作任务，提高工作效能，不断推动各项工作迈向新台阶