2022服务承诺书范文汇编八篇.docx

2022服务承诺书范文汇编八篇服务承诺书 篇1一、功能定位区图书馆是区级公共图书馆，以图书馆服务宣言为准则，秉承“以人为本、读者至上”的服务理念，向社会供应文献信息服务。二、服务对象全体社会大众。三、服务承诺1、供应同等服务人人都有同等享受图书馆服务的权利，不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的限制。2、实行免费开放全年365天开放，读者办证、文献借阅、公益讲座与展览、电子阅览室上网等基本公共文化服务项目实行免费开放。3、体现人文关怀在服务与管理中体现人文关怀，致力于消退弱势群体利用图书馆的困难。特殊关注残障人士、老年人等特别群体的文化需求，为其供应更加人性化的服务设施和服务项目。4、促进全民阅读大力提倡全民阅读，推动学习型城市的建设。主动举办内容充溢、形式出新、贴近时代发展、满意群众需求的各种阅读活动，营造轻松舒适的阅读环境。5、加强社会教化发挥社会教化职能，做市民终身学习的社会课堂。面对社会大众开展公益、开放的信息素养培训与教化。6、为未成年人服务为未成年人供应文化信息服务，开展主动有效的阅读指导，举办生动活泼的文化活动，激发少年儿童的想象力和创建力，培育他们的早期阅读习惯，有效发挥图书馆的“校外课堂”作用。7、强化平安工作加强日常平安、保卫等各项工作，制定一系列安保方案并配备先进平安防护设施，确保广阔读者、工作人员及文献资源的平安。四、违诺责任在本馆服务承诺的落实与执行中，如有违反，我馆将依据馆内的相关规章制度，视情节轻重赐予指责教化直至相应的行政处理。五、监督方式区图书馆自觉接受法律、群众和舆论监督，仔细处理群众询问与看法，并刚好作出答复。服务承诺书 篇2关于车辆定点修理服务的承诺措施及说明 为主仔细履行部门单位公务用车定点修理协议，不米提高修理质量，确保各客户单位车辆的正常运行，我厂特慎重提出修理服务承诺如上：一、修理质量标准对于进厂修理的车辆，严格执行交通部汽车修理管理暂行规定和有关质量标准，没有国家标准的，不马虎应付，仔细检查操依各项修理科目，完全做到客户放心，满足为止。二、修理责任1、凡在我厂进行一级维护的车辆，中行驶1000公里内，二级维护的车辆，行驶2800公里内；大修的车辆行驶20xx公里内（除正常保养），在修理质量出现问题，按我厂负责免费返修。2、在上述保修期内，凡因修理质量问题造成车辆故障或机件损坏，经怀化市汽车修理管理方法 和有关总站认定，造成车主单位车辆平安事故的干脆损失，工厂负责全额赔偿。3、凡在我厂修理，保养的车辆，须要换的零，配件或总成时，材料费单价金额200元以上，必需征得客户单位同意，并保证购买原家生产的正宗合格产品。更换的零配件或总成在保质期内（进口件壹年，国产件半年，易损件三个月）发生问题：由我厂负责免费换新。4、对于修竣车辆，必需经技术人员全面检验，严把质量关。发理问题不出万死不厂，司机，客户不满足不交车，如因质量问题而不合格的，用户完全可以拒绝签字或付款。5、对于竣公车辆，一律凭客户修单项目进行修理，如在修理检查中发觉其它问题，令请示贵方单位同意后方能修理。三、修理服务我厂实行二十四小时修理按待，对各种车辆随到随修，不无帮拖延修理周期，一般故障马上解除，二级维护不看过10小时，整车大修不超过110个工作日，整车做漆不超过5个工作日，定点我厂修车单位，车辆在修理期内，如需用车，我厂可支配供应用车辆。对于定点我厂修理的车辆，免费供应电脑测试，电控汽油喷射系统检测和轮胎平衡测试，洗车、轮胎加气，轮胎拆装修补，刹车调试，灯光检查高度。 凡市区发生故障，保证随叫随到，现场解除；如在市区以外发生故障，我厂则刚好支配修理人员赶赴现场抢修将车拖回本厂修理。均不得另外增收抢修费和修理人员旅费。四、平安保障保证送修车辆的平安。如因试车等方面的缘由发生事故，或车辆在厂修理期被盗，其损失由我厂全额赔偿。五、本厂求实我厂坚持以质量求生存，信誉谋发展的思想，经营理念，以诚信求客户，保值以人为本，尽我们最大的努力，为广阔客户供应优质、高效、快间、满足的服务。怀化市公交大地汽修厂服务承诺书 篇3为切实转变林业系统行风，进一步增加“执政为民、求真务实、诚恳守信”意识，着力打造一支廉洁高效、作风优良的林业队伍，我们向社会慎重承诺：一、依法行政仔细实行市委、市政府关于改革行政审批制度的确定，严格规范行政审批事项。除市政府清理后保留的行政审批项目外，不自行增设任何审批项目。二、便民高效1、林业证费办理进入林业服务大厅。按规定审批办理木材运输、野生动植物运输、植物检疫、林权等证件。对手续齐全的,每份木材运输放行证在20分钟内办理完毕;每份植物检疫证在15分钟内办理完毕；每份林权证半个工作日内办理完毕；每份证的收费8分钟内办理完毕。2、执法人员对简易程序的木材案件当场由2人在一小时内执行完毕，对一般程序木材案件独立案之日起15日内作出处理确定。各木材检查站对手续齐全、货证相符的木材运输车辆登记后马上放行。3、申请人提出的木材采伐许可、林地运用、山林流转申请，申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当场或在五日内一次性告知申请人须要补正的全部内容。已受理木材采伐许可、林地运用申请的，自受理之日起二十日内作出审批确定；已受理山林流转申请的，7日内评估完毕，30日内组织公开拍卖。4、仔细做好营造林工作。基层上报的.营造林作业设计7日内赐予审批；造林结束后30日内完成造林验收，造林资金到位后7日内拨付。5、热忱接待和仔细受理群众来信来访。对状况简洁的信件二个月内调查处理完毕；对状况困难的信件三个月内调查处理完毕，并将调查结果以适当方式告知信访者。三、公开透亮放行办、木材检查站、林业工作站实行“四公开”制度，即公开上岗人员身份、公开木材及其制品折算标准、公开收费法规依据、公开林业行政惩罚权限及处理结果。林业执法人员必需持证上岗。四、公允公正各林业工作站要公正、公允、公开做好年度采伐安排指标落实。在上级年度安排指标下达后15日内向上级主管部门和当地乡、镇政府提交落实到村、户。刚好供应有关采伐、设计、核实等服务，接到林业生产单位采伐申请报告后15日内组织完成有关设计或核实工作，刚好上报审批。五、严格审批对符合条件的申报，马上审批。对不符合条件，超额超标，严峻破坏生态环境的申报，一律不批。六、接受监督设立监督举报电话，对行政相对人所申请的事项不按规定办理或拖延办理的，引起行政相对人不满或造成不良社会影响的，视情节轻重分别按国家公*员法和上饶市林业行政执法过错责任追究暂行方法等有关规定，赐予有关领导和责任人相应的组织处理和纪律处分。本承诺由市林业局效能监察领导小组负责监督实施。服务承诺书 篇4一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并供应决策素材料。2、技术方案，派特地技术人员、商务人员进行技术沟通、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后刚好供应产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，主动协作好贵公司选择满足的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也情愿就此项目为贵公司供应技术询问，以便贵公司选购到技术先进、价格合理、性能牢靠的产品。二、售中服务1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司亲密合作，保证设计工作的顺当开展，并主动听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改须要，运用单位有特别须要，我厂将全力满意其要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满意性能要求，又便于以后的修理、配件供应。3、在制造过程中，我们全力协作支配图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的全部工作能够有条不紊的开展。三、售后服务1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作阅历丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺当运行。3、免费培训起重机驾驶员和起重机修理人员，并与修理人员建立联系，在修理运用方面，做长期的技术支持。在贵单位运用吊车期间，供应24小时的修理，以保证用户运用要求。4、供应备件刚好、确保用户满足(1)刚好反映用户需求;(2)供应质优价廉的产品，确保按期交货;(3)严格限制产品质量;(4)妥当包装以防遗漏损坏。服务承诺书 篇5为创建，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件；技术保养修理手册安装总图外购件说明书及制造厂家供应易损件、备件清单，并附送肯定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可达到现场并起先修理。4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户运用状况。承诺单位：xxx服务承诺书 篇6我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、保修修理：对于本公司出售的*器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身修理服务二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司担当此过程中的一切费用。产品可安要求运输至指定地点，并派人安装调试。三、修理响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内赐予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身修理服务。四、配件服务：保修期以外修理配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。五、对所供应的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。*医疗器械有限公司二xx年十二月十一日技 术 参 数1、视向角：0°、30°、70°2、视场角：60°3、镜管直径：4.0mm4、景深范围：5mm50mm5、工作长度：300mm6、辨别率：8.341p/mm(物距20mm)*医疗器械有限公司二xx年四月五日服务承诺书 篇7为确保我公司承建的工程能达到“优良工程”、“平安文明施工工地”要求及实现公司平安管理目标，在施工中，我们承诺：1、开工前，在施工组织设计中有具体的施工平面布置图和专项施工方案。畅通的运输道路、临时水电线路布置、合理有效的排水，仓库、作业场所、主要机械设备位置及办公室等临时设施的支配符合平安要求。施工方案针对性强、施工方法能科学地指导施工生产，各项技术措施能保证生产平安进行。2、施工管理技术人员熟识建筑工程平安技术操作规程中的各项规定，各工种工人熟识本工种的平安技术操作规程。凡不了解平安技术规程、不明确平安管理目标的技术人员社未受平安技术教化的工人，不允许进入工地参与施工，施工中将保证工人受教化率为100%。3、施工前平安员向班组人员平安技术交底和平安技术操作规程教化。没有施工方案、没有平安技术措施不允许进行施工。施工中保证伤亡事故率为0，重伤事故率为0，一般轻伤事故限制在1.5.4、施工现场入口处，将按规定设置“施工公告和五牌一图”等内容。施工现场应设置平安宣扬标语，危急部位还将悬挂平安标记。现场内的一切建筑施工器材都将按施工平面布置图分类挂牌堆放，要求整齐美观、平安，各种材料堆放不超过规定的高度，距围墙堆放间距应大雨50cm。工地内部及四周的石料、木料、钢管、配件、建筑及生活垃圾将分类堆放并刚好清理。6、强化平安监督检查制度，刚好查处平安隐患和订正违章作业行为，并将仔细及做好平安记录。7、施工现场建立平安防火责任制，划分防火责任区并落实到人，现场配备足够的，灭火器材设施。明火作业须得到批准后方可作业。8、加强用电、治安、食堂卫生及用工制度的管理，并对从事危急作业的人员定期进行体检，杜绝有任何中毒、中暑、爆炸、触电等事故的发生。9、平安文明施工，协调好工地四周接近关系。做到施工不忧民、无投诉等。10争创市级标准化文明施工工地。我单位将从安排管理、技术质量管理、材料管理、资金安排、平安施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施: （1）选择优秀项目经理及本公司娴熟技术队组严格按进度施工，服务承诺书 篇8为保障消费者的饮食平安，营造餐饮业良好的用餐环境，构建诚信和谐社会，本单位特向社会公开承诺：一、严格遵守中华人民共和国食品平安法等相关法律，法规，严格执行餐饮服务行业规范，坚固树立平安第一，诚信经营的观念。无餐饮服务许可证不从事经营活动，餐饮服务许可证有效期届满30日前提出持续申请。二、严格执行从业人员健康管理制度，定期做好从业人员健康检查和食品平安学问培训工作。保证每个工作人员有有效健康证和两套工作服。健康证到期10日前重新办理。发觉有阻碍餐饮卫生平安病症的，马上脱离工作岗位，监督从业人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，头发不外露，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，操作前将手洗净，操作时保持手部清洁，入厕前换掉工服，出厕后必需洗手。三、保证餐饮店内外环境整齐，实行有效的防蝇，防鼠，防尘设施。四、食品制作过程规范并符合平安要求。在食品生产经营过程中确保不运用非食品原料加工食品，不超量运用添加剂，不运用过期变质和被污染的食品，不运用非食品用具及容器，包装材料，不运用未经消毒合格的餐饮具，工具，容器。五、严把食品原料选购和进货验收关，建立食品进货查验记录制度，进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品选购与进货验收台账且记录规范完整不选购变质，有毒有害，来历不明的食品原料及食品。五，严格落实餐（饮）具清洗，消毒及保洁制度，根据规范流程洗消餐（饮）具，未经消毒的餐饮具不得供顾客运用，禁止重复运用消毒企业供应的餐饮具，坚决杜绝大中型餐饮单位在包厢和大厅内用"一盆水"和"一块抹布"擦洗茶杯，酒杯等餐饮具陋俗的发生。六，加强餐饮服务单位的业主（法人代表）为食品平安的第一责任人意识，落实餐饮服务各项食品平安管理制度，如因供应的食物损害消费者权益的，自愿根据中华人民共和国食品平安法等法律法规的规定接受处理。本单位将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证食品平安，接受社会监督，担当社会责任。企业法人代表或负责人签字：