2022电信的实习报告范文汇编9篇.docx

2022电信的实习报告范文汇编9篇电信的实习报告 篇1第一：不要偷懒。我曾问班长：什么样的员工在企业里会受欢迎？他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜爱懒散的下属的？于是我时刻提示自己要多干活，尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时，主管很厌烦在工作时几个人围在一起闲聊的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要闲聊。由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。其次：勤学好问。刚来到单位时，我对许多方面都未熟识，这就须要我勤学好问。因为阅历是很重要的，我发觉引起线路故障的缘由有许多，假如没阅历就很难处理问题。例如有一次，班长接到某音像店的报障后，赶赴现场发觉户主的网络下行速率不正常，他先后把电话线，调制解制器，甚至电缆也换过仍未解决问题，最终他把端口也换了才解除了故障。遇上如此困难的问题是比较少见的，可能连阅历丰富的员工也感头疼。阅历不足的我更需多请教他们。但必需留意的是：在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。还要留意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开酬劳这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。第三：讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的看法来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊惶失策。例如他们在接到故障时，首先会依据用户的反映来分析状况，然后问清晰对方的地址和联系方式，当怀疑是用户的高校故障时还要带上手提高校去监测，最终才派出人手去收复，这种做事方式就很有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高。受他们的影响我也渐渐变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作阅历啊！今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会阅历，更是我人生的一笔财宝。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好挚友，他们赐予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今高校教化是以理论为主，能有机会走进电信公司去实习，对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了，信任这次实习对我日后参与工作有帮助。感谢在这期间全部帮助过我的人！电信的实习报告 篇2很感谢湖南省湘西自治州吉首市电信分公司为我供应去实习的机会，通过这次实习，我学到了许多东西，学习到了一些工作阅历。一、实习目的。通过在电信通信部的学习了解吉首电信主要开展业务及业务开展状况，以及5g业务的发展方向。吉首市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司。中国电信集团公司授权北京市电信公司运用中国电信的商誉和无形资产。吉首市电信公司在吉首市范围内为政府、企事业单位，商业楼宇、住宅小区等机构客户，供应包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息询问、工程设计施工等相关服务。清楚的通信定位吉首市电信公司从网络结构设计到设备选型，坚持满意大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求，公司通过专业的营销和服务队伍，依据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析，为大客户供应特性化的解决方案，并供应网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。牢靠的网络基础吉首市电信公司自成立之日起，在吉首地区快速起先实施了全光网络的建设和中国电信全国网络的在吉首的延长，吉首市电信公司采纳最新电信技术组建吉首城域网，网络整体结构简洁高效，用户接入转接次数大大减小，有效地降低了网络故障率，保证了网络稳定性。一流的服务保障吉首市电信公司采纳国际领先的crm理念，全面组建完整boss系统，建立专业化、高素养的大客户营销和服务队伍，从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障，都为客户供应专业、周到、高水准的网络管理和客户服务。共赢的经营理念吉首市电信公司在供应电信服务的同时，供应多种敏捷运营合作方式，在基本业务供应、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式，为客户创建价值。企业文化、服务至真创新致远为客户提升价值吉首市电信公司秉承中国电信集团用户至上专心服务的服务理念，把满意客户的须要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户供应多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的特性化解决方案。在听完吉首电信工作人员的讲座后，我对他们文化理念的理解有了更清楚的把握，明白一个企业的客户关系管理的重要性，特殊是对于运营商来说，谁把握了客户谁就赢得了通信，所以吉首市电信公司要秉承中国电信集团用户至上专心服务的服务理念，把满意客户的须要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户供应多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的特性化解决方案，这些公司理念就很实在。其次部分5g发展前景的了解。什么是5g，5g是英文3rdgeneration的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机和其次代gsm、tdma等数字手机，第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，供应包括网页阅读、电话会议、电子商务等多种信息服务。三、实习心得与收获。通过本次相识实习，自己了解了通信专业的基础学问，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简洁原理，也明白了目前该行业的最新发展，自己得到了许多珍贵的学问财宝，同时我们也相识到目前的it形势发展之快，我们随时都要学习新的学问充溢自己才能迎合社会的须要。而对于我们来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。另一面自己也望见了自己的不足，还须要努力学习，了解更多相关学问，丰富自己的阅历，多请教老师和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关学问，信任自己的明天肯定会更加美妙，绚丽！电信的实习报告 篇3暑假期间，我在武汉电信进行了实习，时间是20xx年8月10日至9月10日。实习期间努力将自己在学校所学到的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间不迟到、不早退，仔细完成领导和同事所支配的工作，得到领导与同事的确定，同时也发觉了自己的很多不足之处。我被安排到武昌区紫阳分局，一起被分过来的还有十四个校友，大家在局长的支配下共分为三个小组。工作中，我们组与组之间相互竞争，相互学习，共同进步，一起创下了很好的业绩。值得一提的是我们组的业绩排名第一，但我个人认为这主要归功于我们的小组长，假如没有他的优秀领导，我们很难获得这个荣誉。自8月15日起，在一个月的实习工作中，我们主要参与了局的市场营销工作。实习可以分为以下三个阶段。第一阶段，到指定小区做电信宽带和电话宣扬工作。我们组被安排在祥和苑小区，主要是发发传单，向居名举荐电信的最新业务。通过这一阶段的工作，我对电信各方面的业务了解的更加透彻，关于每项业务的资费与功能，都能够向顾客说明的很清晰，让顾客对我们的服务满足。同时也为其次阶段的工作做铺垫。其次阶段，扫市场，铁通策反。这个阶段是我们最累，最难的阶段，其实在大家看来，累点，苦点不要仅，关键就是怎样才能使客户信任我们，将铁通该为我们电信，这是最难办的。有时顶着大太阳跑一天，皮肤晒黑了，脚磨泡了，口水说干了，但是很难策反出几家用户，有时为了能策反一家用户，我们甚至跑了N遍。或许是我们初出茅庐，在实践中对营销还成在某些缺点，同时也让我们看到的自己的不足之处，以后还需多加努力。第三阶段，高校201电话升级。这个主要是体力工作，工作起来步骤很简洁，主要归纳为五点，跑楼梯、进寝室、拿话机、插卡、按确认。虽然大家的衣服汗湿了N次，但是大家工作起来都很仔细，干的特别卖力。假如有人说不累，那肯定是骗人的，不过那只是躯体上累，大家在精神和心里还是充溢了兴奋和乐观的。要不大家怎会一下来，就会有说有笑？第四阶段，高校开学营销。这是我们最轻松的阶段，跟着几位师傅学习，主要向学生介绍和办理宽带业务。有师傅在，工作起来也很简洁，不懂的地方，师傅在旁边指引一下，也就明白了，同时也向师傅学习了营销手段。回顾实习生活，感受是很深的，收获也是丰硕的。在实习的日子里，明显能够比较实际的感受到公司与学校氛围的不一样，包括工作精神、看法以及人际间的交往等等。作为一个国企，与私营企业不同，他们会很准点准时，可能不会没日没夜的加班加点，但是也存在着一种无形的机制，职员都很自觉，譬如说中午可以休息两个小时，公司职员可能会吃完饭就回自己的职位而没有要钻时间的空子。或者说，虽然在企业里没有一种明显的条文规定职员该怎么样去工作去守时，但能发觉一个好的企业给你的印象肯定不是懒散的，而是紧凑的、有条不紊的、还有就是一种无形的竞争，大家都在努力，都在上进，因为大家都明白“适者生存”的道理。其实有时候可以从企业的一些外在表象看出该企业文化的特征是怎样的，企业理念是哪个方向。在电信的日子里，觉察出它是一个较为蓬勃的团体。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中学问的匮乏，刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这或许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，即课堂教化与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化。“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充溢的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避开我毕业后的眼高手低现象 。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自领导和同事们的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入高校面临走向社会的人来说，须要学习的东西许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习许多学问、道理。这次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会阅历，更是我人生的一笔财宝、更可喜的是我在实习期间还结识了一些好挚友，他们赐予我不少的帮助、俗语说：纸上得来终觉浅、没有把理论用于实践是学得不深刻的、当今高校教化是以理论为主，能有机会走进电信公司去实习，对我来说是受益非浅的、我就快毕业走向社会了，信任这次实习对我日后参与工作有帮助、感谢在这期间全部帮助过我的人！最终由衷的感谢电信给我供应一个好的实习机会！电信的实习报告 篇4一、实习单位及地址名称：中国电信股份有限公司汕尾分公司地址：广东省汕尾市汕尾大道中段公司简介：中国电信股份有限公司广东分公司(以下简称“广东公司”)是中国电信最大的省级分公司，截至目前拥有资产近800亿元，员工4.5万余人，为超过5000万客户供应综合信息服务。在20xx年“广东省百强企业”中位列第12位，被评为“中国农村信息化杰出贡献单位”“广东省通信业发展突出贡献单位”、“广东省最佳诚信企业”，被授予广州亚运会和亚残运会“杰出贡献奖”，荣获“改革开放三十年广东标杆企业”荣誉称号。20xx年8月，中国电信广东公司荣获“全国模范劳动关系和谐企业“光荣称号。中国电信广东公司下辖21个市分公司、135个县(区)分公司、1195个营销服务中心，服务网点覆盖广东城市和乡村。截至20xx年6月，中国电信广东公司电话容量超过5000万门，宽带接入端口容量1900万个，省级出口带宽180G，城域网总带宽超过4200G，CDMA无线网络容量超过2600万户，3G基站1.5万个;移动用户超过1300万户(其中3G手机用户350万户)，固网宽带用户超过1200万户，固定电话用户超2600万户。20xx年以来，中国电信广东公司累计上缴国家税收220多亿元。作为国家主体电信运营企业，广东公司长期肩负着普遍服务、党政专网通信、应急通信和战备通信重任，在广东信息化建设中发挥着骨干作用。中国电信汕尾分公司是中国电信股份有限公司属下一个从事信息产业的企业，下辖陆丰、海丰、城区和陆河4个县级分公司，固定资产总值达30亿多元。 经过多年来的建设，汕尾分公司已成为粤东地区的通信枢纽，业务品种不断丰富，通信实力日益增加，形成了一个四通八达的通信网。企业规范化、现代化管理水平不断增加，服务质量日益攀升，先后被评为全国、省、市文明单位以及广东用户满足企业和全国用户满足企业。几年的持续发展，形成了通信网络、技术装备、业务品种、基础管理、服务水平、人才队伍六大优势，在助力汕尾地方信息化建设中发挥了主力军和排头兵作用，企业运营工作得到各级党政和省公司的充分确定。二、实习时间20xx年9月3日20xx年9月23日第一周：了解公司经营业务，熟识最新产品的性质、特征以及顾客群的需求爱好，从而向顾客销售产品。其次周：参加月季活动，参加手机活动点的选址、店面布置和商品陈设。 第三周：接触天翼手机供应商四方通讯及佳真通讯，了解驾驭天翼手机货源的供应及回收。三、实习目的我过人口基数大，通讯服务市场有着巨大的市场潜力和发展空间，而中国电信作为中国通讯三巨头之一，其宽带业务手机融合套餐等更是与时俱进不断丰富发展。这次到中国电信实习，就是为了更好深化了解中国通讯市场的潜力及其发展，驾驭商品销售的技巧，学习电信天翼供应商的物流合作和店面成列选址等学问。同时，实习作为大四学生的实践环节，是连接校内学习和社会工作的中间桥梁，在此次实习中，更重要的是使我们的理论在实践中得到更深刻的了解，熬炼我们的心理素养，为日后工作做好坚硬的铺垫。四、实习内容中国电信作为特大型国有通信企业、中国最大的综合信息服务供应商，是国家主体电信运营企业。在竞争日益激烈的通讯市场中，电信天翼品牌的胜利建立更是大力增加了中国电信的雄厚的实力。在本次实习中，我主要参加天翼品牌的各项活动，包括天翼手机和天翼融合套餐。本次实习内容大致可分为以下几部分：1、熟识学习。了解公司文化、经营产品特征、业务运行、竞争优势等，同时向办公室同事学习各项必需学问和技术。2、敏捷运用，针对性销售。熟识驾驭产品特性及客户群，了解市场状况，针对不同客户群的不同需求供应高性价比的产品。3、参加月季活动，学习选址及陈设等学问。在电信每月的月季活动中。针对人流量大、用户群多等特点选择活动点的商圈选址，学习并驾驭了临时活动点的商品陈设、吸引手段等。4、接触天翼手机供应商，了解天翼手机的回收供应等。天翼手机一般由第三方合作商供应并有第三方员工派往电信驻点，通过交谈和合作，学习了电信手机供应的也许状况。五、实习体会作为大四毕业班学生，实习对我有着至关重要的意义。在正式社会工作之前进行实习，有利于检验在学校获得的学问有多少、是否具有运用价值，同时学习更多好用学问，了解社会行业发展状况，更好把握发展趋势，了解自己职业发展。从另一层含义上，实习也是我们成人礼的洗礼，通过实习，我们起先接触社会、更深刻地学习办公司交际，完成了学生到社会人士的过度，有助于日后更好地融合到社会中。中国电信广东分公司是中国电信集团最大的省级分公司，长期肩负着一般服务、党政专网通信、应急通信和战备通信重任，其运营方式、管理模式、企业文化、核心价值观等都有强大的学习价值。本次实习体会大致可分为理论实践部分和个人心理素养两大部分，在同事们的热忱中、在自己孜孜不倦的学习下，我在学校中学习到的理论学问在实践中得到提升和运用，同时也提高了交际实力、沟通技巧、承压力等素养。细细数来，在这次实习中体会到的学问心得如下：1、知己知彼，熟而后动在日益竞争的通讯行业中，如何把握好已有的有限客户资源，胜利销售自己的产品是个重要的难题。而我处于中国电信的销售组，日常任务就是销售产品，更须要好好驾驭销售技巧，在这个从手足无措到熟识业务成为办公室销售好手的过程中，我渐渐得出一个诀窍熟识。孙子兵法有云：知己知彼百战百胜。人只有熟识自己手中握有的资源，了解竞争对手，从而发掘出自己的优势，才能使自己立于不败之地。但是胜利销售不仅须要熟识自己和对手，也须要熟识客户需求，通过系统查询客户资料，结合市场状况和阅历，推算出客户需求，从而发挥己方最大优势吸引顾客，有针对性地推销己方产品，在用户利益得到最大化的时候胜利销售自己的产品。无论是发挥自己的优势战胜对手，还是针对性地销售，都离不开“熟识”二字。熟识公司产品，有利于更好结合客户需求发展自己优势，同时敏捷运用变通转换;熟识对手产品，有利于在对比中扬长避短充分发挥自己优势;熟识客户，有利于了解客户需求、更好服务顾客，为顾客供应合适满足的产品从而达到胜利销售的目的。2、诚信服务、优质服务是留住并开拓客户群的关键诚信是企业无形的品牌，影响用户消费的选择。在进行电话销售的时候，间或会遇到之前选择中国电信产品的用户，但是因为当时营业员急功近利或者不当心忽视等缘由，往往对用户不利的产品信息没有好好传达到用户那边，结果用户在体验产品过程中发觉产品问题或者不适合甚至有高消费的状况，导致用户对企业服务的不满甚至误会企业诚信，使得企业流失客户。可见建立良好企业形象、诚信经营、供应优质服务，有助于保留已有客户群开拓发展新客户。建立企业形象提高服务须要企业提高其管理水平，制定员工准则，良好管理，同时决心以顾客为上帝。3、正确的商圈选址是胜利的一大半中国电信为了保留客户并提高销量，每个月都有为期37天的活动日，通过现场设立活动点进行销售活动。在我实习其次周，我刚好遇上活动日，主要是天翼手机的实惠活动。通过组内会议的激烈探讨，考虑到这次活动主推的是电信天翼定制的触屏手机，主要迎合年轻人额需求，因此选址是主要基于人流量大、2035岁的年轻群体多、成本符合预算、实际可行性大等因素，我们选定了市内以三大广场为主的商圈进行活动，并在其他销售组定点之前抢先申请，获得了领导的同意。正如我们预想的，由于该商圈年轻群体多，人流量又是市内数一数二的，很快我们的活动点获得了巨大的客户群，胜利迈出第一步。凭借手机在活动期间有着实惠的价格、丰厚的赠品、高额的话费赠送，同时又是新奇的触屏机型，我们活动点很快完成销售任务，短短几日内业绩飙升，我们组也赢得领导的表扬。在这次活动日中，我深刻体会到商圈的重要性，巧妇难为无米之炊，假如没有选好商圈，没有众多的合适的用户群，我们有再好的产品优势再厉害的销售员也没法取得这么好的成果。可见选对了商圈，就是胜利的一大半了。4、店铺的支配设计是商品的第一包装都说第一眼印象至关重要，所以许多商家在产品包装上下了狠功夫。然后许多消费者对商品的第一印象，往往是来自于店铺的装修布置和商品的陈设方式。好的店铺设计有助于提高商品的形象，无形中赢得消费者的好感和信任。在实习第一天，组长便带领我们参观了我们办公楼下的营业厅。中国电信的LOGO众所周知，流露出速度的弧线设计不仅简洁灵动，更好地诠释了中国电信“四时畅通、无处不达”，形象表达了中国电信特点：科技、现代、传递、速度、发展。结合中国电信多年的品牌和雄厚的实力，成为信任、品质的标记，在消费者心中有着强大的力气。营业厅主打清爽的草绿主色，以白绿相间为主，清爽美观恰到好处，更贴心的是营业员们的制服都是清爽的绿色，美观又和店铺融为一体成为一道风景，赢得消费者好感。同时店铺宽敞、通道有三米左右，划分了休息区、业务区、手机售点区、互视听体验区，布局呈横向排列显明美观。其中又有玻璃柜台陈设、壁式陈设、主题陈设等多种方式结合，丰富新奇的同时又美观大方、设计合理，提高了消费者心中对产品和企业的质量和形象。5.供应商间亲密联系，建立长期合作关系供应链管理整合成为企业间合作管理的主题和必定趋势，加强与供应商的联系、建立长期的战略合作伙伴关系对于供应链发展至关重要。基于其浩大的业务实力和客户群体，中国电信选择合作供应商、与供应商间建立长期合作伙伴关系不仅是必定的趋势，也是有利于完善管理、集中发展核心业务、提高竞争力。电信本身并不生产手机，只是向其他供应商定制手机、取货销售。据我实习中了解，中国电信汕尾市分公司在选取供应商方面是选择了市内两大手机商八方通信和佳真通讯。为了加强电信与供应商的联系，八方和佳真都会往电信每个销售组派往一名驻员，负责两方的联系，以及手机订货、回收等物流的联系。相当于是一名选购员。驻点员的设立，有助于敏捷处理特别状况，增加了物流选购的弹性。人与人是在磨合中了解彼此，学会了成熟。除了上面的心得体会，在为期不长的实习中，通过组员间的来往，与组外公司同事的联谊等，我接触了社会人际，学会了做人方式。当然，在强大的工作量中我的承压实力也得到了提升。这次实习，把我从一个尚算稚嫩的学生褪出了社会人士的那种味道，只有经验过的人才会懂得心的强大。电信的实习报告 篇5一、概述全省建设中兴、华为两个大区软交换网络，其中中兴大区以苏州为建网核心，在苏州建设软交换核心限制设备SS1B两套，负责苏州、无锡、南通、扬州、泰州五个地市的软交换业务，在苏州设立综合网管系统ZXNM01一套，对NGN设备进行集中管理，在各地市供应网管客户端实现分权分域的管理。通过CN2网络承载软交换主要网元设备间的通信。扬州软交换网络核心网为中兴公司设备，扬州本地网部署TG和SG合一设备一套（采纳中兴MSG9000设备），MSG9000设备一侧与CN2网络相联，与苏州SS设备通信。PSTN侧与四个MS直联，另与LSTP开放了四条准直联链路。依据扬州本地网的状况，软交换初期规划为扬州7个AG网关簇、SIP及IAD网关簇各一个安排,其中AG目前发展数量较少，容量应可以满意发展需求；目前本地网大力发展EPON方式接入，但其容量支持的最大用户数在20000左右,仅能满意目前发展需求，不能满意公司长远网络规划目标，省公司目前正在部署软交换扩容事宜。扬州本地网部署了一对BAC设备。BAC设备采纳中兴B200，属大容量的宽带网关设备，负责公网和私网IP地址的转换，便于接入IAD及SIP设备。扬州B200支持的最大并发呼叫次数3500,支持的最大IAD注册数量为25000、SIP注册用户无限制，少数利用公网地址接入IAD(10个左右)、E家通信（目前未进行市场推广，处于测试阶段），用户数较少。东大楼、开发区两个BAC目前是独立运行。本地网（扬州）BAC部署现状所在局址厂家及设备型号容量（线）BAC1东大楼中兴B200IAD注册最大数量为25000、SIP注册用户无限制BAC2开发区中兴B200IAD注册最大数量为25000、SIP注册用户无限制目前扬州软交换语音接入主要采纳两种方式：AG、EPON接入。AG设备厂家有中兴、华为，华为UA5000设备需安装独立的N20xx网管系统，中兴AG设备的网管与核心网网管合一；EPON接入有中兴、锋火。流程图AGAG呼叫流程（1）呼叫连接AG1SSAG2Notify上报用户摘机Modify放拨号音，发送号码表Notify上报所拨号码Add在AG1中创建新关联（context）Notify让主叫放回铃音Modify停止回铃音Add在AG1中创建新关联（context）Modify向被叫送振铃音Notify上报用户摘机Modify检测挂机、拍弹簧事务起先通话AGAG呼叫流程（2）呼叫释放AG1SSAG2Notify上报用户挂机Subtract释放用户物理端口与RPT端口Modify检测用户挂机Modify向被叫送忙音Nodify上报用户挂机Subtract释放用户物理端口与RPT端口Modify检测用户挂机AGTG呼叫流程（1）呼叫建立AGSSTGSGNotify上报用户摘机Modify放拨号音，发送号码表Notify上报所拨号码Add在AG中创建新关联（context）Modify让主叫放回铃音Modify停回铃音Add在TG中建立新关联（context）IAMACMANC/ANN起先通话AGTG呼叫流程（1）呼叫释放AGSSTGSGNotify上报用户挂机Subtract释放用户物理端口与RTP端口Modify检测用户摘机RELRLCSubtract释放用户占用TG物理中继与RTP端口二、实习感想20xx年7月27日至8月7日，为期10天在电信实习的10天结束了。我被分在设备维护班软交换小组，学习到许多新的学问，也长了见识，从人员到设备大致了解了电信公司的后端的状况。这10天过得很充溢。首先要感谢江苏电信扬州分公司给我们这些高校生一次体验社会的机会吧，这也是理论向实际靠拢的机会。我们高校生学的都是学的理论学问，与实际有着不小差距。这次实践活动就是让我们了解到高校到社会的阶段是须要转型的，让我们做好充分的心理打算，从理论到实践也不是说说这么简洁的一件事。实习期间，我们去看了机房，许多设备，而且相当的智能化。我们了解到即使一个普一般通的电话，也是要经过好多中转的。在实习其间，我深切感受到，我所在的部门是一个团结，上进，充溢了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍旧会听到笑声；面对客户，大家总是热忱真诚；面对工作上的困难，大家总是相互帮助，直至解决难题。整个部门和谐相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。特殊令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告知我。在监控组，时常可以听到告警障碍，他们都可以娴熟的并轻松的解决一个又一个障碍。有时，我也会去接电话，虽然听不太懂，太专业了，我所做的就是把它们登记来，然后交给我的指导老师。老师就会一边细心讲解一边把障碍就给解决了。老师还说，这里可是重要着呢，处理障碍须要的是学问和阅历，须要第一时间解决用户的问题，不能出错的。这次实践，我学到了许多。我才刚刚大一，对于自己的专业将来能干什么还不是很清晰，这次实践之后我了解到了，的确感性的相识更简单被接受。我也相识到，我的学问面要广，不能仅仅局限于自己的专业，对其他方面多懂一点真的会对我大有用处。从高校走到公司，培训是少不了的，要是有那方面的基础学问真的会更好的理解，学得也会轻松很多，到了真正自己动手的时候会更有底气一些。最终再次感谢，感谢电信给了我这个实习的机会。电信的实习报告 篇6早上8：30我领到了“中国电信实习生无锡电信局”的工作证，第一天的上班便由此起先。和我一起实习的还有一位来自哈尔滨工业高校电子信息专业大三的学生，我们来到了国脉大厦的一间办公室第一次进去我有些当心生怕自己的动作哪里出事似的，姚工程师支配了我的坐位，接着教我们些平常须要完成的工作量让我演示了一遍主要是用MsOffice来服务于工作，把须要的数据还有从其它软件中导出的材料进行修改整理，其中Excel会常常用到这里面的.功能也相当足够了。就这样第一天的工作在劳碌与当心中结束了。这一天下来感觉有点累，虽然工作量并不是很大，而且这些工作对于我这个计算机专业的来说没有什么疑难，和我一起实习的赵同学与我一样的感觉，心里难免会因为不能发挥自己特长做重复性劳动而感到郁闷，所以这个第一天过得相当不舒适，与我刚进入电信局大门那一刻对待工作憧憬而神奇的感受出入很大！每天遇到的人和事多会不同，这里可以感受到不同性格和作风的员工们对待工作的看法。赵同学和我一起分担着每天的工作量我们相互协作，对于这种工作量对我们俩来说是没有任何难度的，我们是在资源调配建设部下的一个部门，这个部门主要负责通信仪器方面的技术监督和调试工作，多是在电脑上完成的，办公室里电话的声音是没有间断过的，忙的时候有的工程师同时接3个电话多有可能发生，传真机和打印机是没有时间休息的。星期二会召开会议，关于工作汇报总结的事宜，星期五下午，会有政治活动与学习进行对员工们的思想教化企业文化的灌输。渐渐的我们了解了内部的运作状况每天上下班的心情多不一样跌宕起伏。正是大伏天在高温连续的状况下，孙工程师带领手下联系好电话支配车子仪器等现场勘测，量取数据回来后对信号分析处理，这样可以网络优化。有一天西安的一家公司来我部门进行产品举荐和严工程师协商技术上的细微环节，他是负责部门管理的他们的对话对我很有帮助看在眼里，心里暗暗引起崇拜之心，从小我就对胜利人士很仰慕。办公室内部多是一人一台电脑一个电话和办公桌彼此隔开，第一次进入以前在心里始终很神奇的地方，两个星期下来尝到了不少人际关系处理，工作看法方面的体会，尤其是领导与下属间的沟通和接触更是微妙得很！赵同学熟识网络通讯和Linux系统下的操作，由于网络监控中心短暂不须要这方面的技术所以他也就很快结束了两个星期的实习生活。第三星期我被支配到了通信大厦的技术支援中心下的一个部门进行实习，这是一个宽敞的大厅被一分为二，隔着玻璃的里面全部是一台台的数据处理的大型工作站，厚厚的传输线通向大楼的各个部门。外面几十台电脑由server和ct构成，朗讯工程师们在进行维护和调试工作。我那台机器时server2，这里的工作主要是运用数据库，SQLserver和一些我没有学过看到过的东西在那里运行着。每天我多要用到数据库产生数据，其中也用到一些编程的学问，这些多是须要我今后补充的学问，这也让我更加的坚信技术的重要！纯技术在这里发挥的淋漓尽致，这里对于人事关系不是很重要反而技术是第一性的，在这里的每一天我多当心的看着，这些对于我的影响是不庸质疑的。8月12日这一天是一个特殊的日子，早上9：00多全部机器不能copy，paste并且会自动重启，面对着这些workspace我无能为力，虽然机器上多装有Nav20xx但机器全部瘫痪，不能正常工作，下午才知道是Msblast在攻击MircrosoftRPC漏洞IP和UDP135，134，4444，29端口全部NT和XP多在攻击范围之内。工程师立即打电话总部询问状况，得知是病毒攻击，下载servicepack1和漏洞补丁后用工具查杀才能清除。在困难面前无能为力的样子让我感到了技术和学问的重要之重要，上了生动的一课“技术落后就要挨打”，经过四个星期的实习生活，感受颇丰富。实习给我带来的不仅仅是一段实习的经验，在这个大二的暑期，在高校两年的学习生活告一个段落的特别时期，这一段经验对我的价值观产生了变更，让我以新的心情和姿态面对生活。人要有专业精神，以技术为基础，实力为主，从失败中总结阅历，英勇乐观的面对人生！现在已经开学了，大三了，这个学期的课程是学位课程：编译原理，计算机组成原理，数据库技术，考察课程：人工智能，数字信号，单片机。今年多是专业课程，还有英语四级也须要在12月份过掉才行。给自己换了个发型，头发变短了，心里感觉特好，这其中主要是因为自己想通了许多事情，我放弃了她，放下了自己的面子，不像以前那样羞涩那样含蓄，做一个我始终以来想做得自己，追求我将来的生活！电信的实习报告 篇7前言实习是我们高校学习中的实践环节，电信局实习报告。实习是每一个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。今年的寒假很兴奋能去中国电信温州龙水支局实习。通过这次实习，我学到了许多东西，增长了工作阅历。一、实习单位简介中国电信集团公司是根据国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。二、实习过程2月2号到2月12号，我到中国电信温州龙水支局起先实习。起先实习之前，我对实习的感觉是既簇新又惊慌。簇新的是能够接触许多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，惊慌的则是之前并没有实习的经验，胆怯做不好。刚起先来到电信局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚起先实习的人都有的感觉，生疏的环境，生疏的人们，使我们这些刚刚步入社会的高校生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热忱而消逝了。四周的同事年龄和我相仿，大家都是年青人沟通起来便利了很多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我特别地照看。在正式学习电信业务前，我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能，如一些资料的整理，接待客户时必需留意的方面等。这好像给了我一个下马威，看起来很简洁的一些东西，操作起来却是非常的烦杂。初次接触实际的工作环境，眼里满是新颖，看到其他同事娴熟的操作，心里满是艳羡。幸好，在其他同事的帮助下，我渐渐地适应了这里的工作。在10天的实习中，我的实习任务主要是整理资料，统计数据，归整文件，接待客户等，这些事情看似琐碎，但还是要有方法才能把工作做好。因为第一次参与实习，所以难免出现了一些错误，在虚心请教后，刚好改正，并明白了办事肯定要找对方法，顺应事情发展的途径。在电信大厅接触了各种不同的客户，学会了怎样抓住客户的心理去和他们沟通。随后，我就接手了几次打电话的工作，尝试通过打电话的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素养的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是比较顺当的。同时，实习期间也有跟随前辈走访客户，前辈也传授了一些与客户沟通的阅历，也亲身在旁体验过，知道关键要抓住客户的需求，明确地知道知道客户的须要。对他们的了解要从头起先，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都须要我们去探究和解答。米卢说过，看法确定一切。在电信实习期间，我体会到看法仔细的重要性。其实，在企业里最关键看法应当要仔细踏实，面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的看法，这样才会被认可，自己也才会进步。作为一名实习生，看似我没有工作压力，但是在处理事情，面对工作时候的看法也是要将自己看成是这个大家庭的一员，努力让自己的工作绩效提高，而不是简洁完成任务就好。尤其与前辈们接触过程中，他们严谨而虔诚的工作看法给我留下深刻的印象。在实习期间，我深切感受到，这是一个团结，上进，充溢了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍旧会听到笑声；面对客户，大家总是热忱真诚；面对工作上的困难，大家总是相互帮助，直至解决难题。整个部门和谐相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。三、实习收获与体会“千里之行，始于足下”。这10天短暂而又充溢的实习，除了让我对电信局的基本工作有了肯定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他