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办公室总结 范文 办公室总结 范文围绕中心服务重点切实做好办公室工作近年来，办公室在单位行政领导的正确领导下，始终坚持“务实、高效、勤奋、廉洁”的工作作风，紧紧围绕中心工作，充分发挥办公室的职能，注意发挥参谋助手作用，抓好作风建设、制度建设，在为群众、为基层、为领导服务上做了大量有成效的工作，全面推动了各项工作的顺当开展，较好地完成了工作任务。现将近几年来的工作状况总结如下：一、增加履行职能意识，切实为单位中心工作服务。近年来，我们从服务中心工作、服务发展大局动身，履行好办公室职能，发挥作用，主动做好服务工作。一是服务中心工作，做好各类资质的申报、换证、年检等工作。各类资质关系到我们的生存和发展，是队伍闯市场、发展经济的重要硬件。近年我办先后完成了地灾勘查及施工资质申报、地勘证书统检、勘察甲级资质升级申报、测绘资质换证等重点工作，并帮助完成了ISO质量认证、平安许可证申报等工作，同时每年还完成各种资质证书的年检和驻外办事处的备案登记年检工作，为单位获得更多的市场“通行证”进而争取更多项目和占据市场付出了肯定的努力。在各项资质的申报和年检工作中，我们在单位领导和省局处室的支持下，充分发挥主动性、主动性，留意收集有关信息，吃透详细要求，在人员少、要求高、时间紧的状况下，加班加点，克服各种困难，想方设法收集资料，较好地完成各种材料，同时与有关主管部门加强沟通，都顺当通过了初审，为资质的申请通过和升级打好了基础。特殊是今年3月在开展党员先进性教化活动的同时，做到“学习、工作两不误”，主动做好测绘资质换证复审材料工作，加班加点整理资料，通过了初审。在取得各类资质后，我们都刚好向各主管部门和社会做好宣扬工作，进一步扩大影响。二是为单位经济发展的中心工作主动服务，近年我们帮助做好重大项目的投标工作，如石化项目详勘与测量、钢铁厂勘察与地灾、水泥厂勘察、水质净化厂地灾评估、客运专线勘察等项目的投标工作，与有关部门共同努力，按时完成资格预审材料和投标文件的制作等。同时为重点项目供应后勤保障服务工作，如依据支配，调配办公室车辆和司机到生产第一线工地值班，干脆为生产服务，最多时有3位司机同时在各野外工地值班；再如水文地质调查项目的报告整理，我们刚好想方设法为工程技术人员解决电脑应用中的一些技术性问题，帮助做好资料整理工作等等，为顺当完成各个大项目作出了肯定的贡献。近年来，我办能够履行职能作用，较好地完成各项服务工作，有力支持了单位的经济中心工作。二、树立正确服务意识，努力做好“三服务”工作。近年来，我们树立正确服务意识，以群众满足、部门和基层满足、领导满足为工作目标，坚持做好为基层和群众服务、为机关服务、领导服务的“三服务”工作，坚持从大事着眼，从小事做起，努力提高服务质量。一是围绕领导决策，当好参谋助手。我办紧紧围绕单位中心工作，以服务领导决策为宗旨，做好服务工作，留意通过网络、报刊等渠道收集各类信息，刚好精确为单位领导供应各方面的动态、动向和信息，做好信息的上传下达，今年起编发单位的工作简报，便利了信息上报。精确领悟和贯彻领导意图，起草好重要文件，如工作报告、年度工作安排要点、小区物业管理方法等，提出详细建议，为领导科学决策供应依据。对领导交办的工作仔细落实，把握全局性，发挥综合协调作用，做好督办工作，有效落实领导的支配部署，保证单位工作的顺当进行，如201*年预防“非典”工作，我办依据有关状况刚好起草加强防治工作的文件，仔细督促和检查各有关单位做好预防工作，以确保职工群众的健康。二是主动为机关科室和二级单位服务，发挥桥梁枢纽作用，做好上传下达和协调工作。加强内部协调，主动主动同机关科室互通状况，努力做到统一相识，步调一样，共同围绕中心工作搞好服务，当好参谋。充分发挥办公室联系上下的枢纽作用，确保协调到位、落实有力，共同做好工作，保证单位各项工作的顺当开展。三是热忱为基层和职工群众服务，对来访和办事的职工群众热忱接待，帮助解决一些困难，妥当处理好来信来访工作，有关问题刚好转领导批阅。同时深化基层，了解生产、经营动态，开展调查探讨，驾驭和反馈信息。三、强化服务意识，不断提高工作质量。办公室日常运转工作效率的凹凸关系到单位的形象。因此我们从全局着眼，强化服务意识，仔细做好办文、办会、办事等日常服务工作，变被动服务为主动服务，把工作尽量想在前面、做在前面，讲求效率，不断提高服务工作质量。一是仔细做好办文工作。每年起草及校核下发各种文件材料近百份。公文处理突出规范性，按公文管理规定处理好各种来文来电，做好收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等各个程序，充分利用机关电脑联网，提高了效率，做到刚好有序运转。严格根据要求，细心做好全部文稿的审核校对把关，严把文字、政策关，确保文件不出问题和差错，保证公文的质量。并且留意做好保密工作。二是办好会议。筹备组织好每年度的职代会、经济工作会、政工会议、中层干部会等会议以及党代会、承办的局系统会议、培训等重要会议，从会议材料打算、会场布置、会务服务等各个环节细心做好服务工作，努力提高服务质量，确保各类会议的顺当召开。三是办好各种事务，近年来，办公室完成了每年度的工商年检、代码证年检等工作，还做好了办公楼修理装修的后勤保障如电话安装、办公用品配备、局域网连接等工作，确保工作正常运转。协作领导圆满完成各类接待任务，加强车辆、印章等方面管理，汽车运输连年实现了平安生产。办公室的办文、办会、办事等事务工作比较繁琐，但我们能够在服务工作中强化“办公室无小事”的工作责任感，增加服务意识，扎扎实实做好每一项工作，认仔细真对待每一件事情，努力提高服务水平，力求把工作做实、做细、做好，保证工作的高效运转。四、创新工作方式，进一步推动工作的开展。面对新的形势，我办在领导支持下，与时俱进，大胆探究，努力创新工作思路、工作方式和工作方法，创建性地利用好现代高科技手段如互联网、信息技术等来为单位的中心工作服务，取得了较可喜的成果。一是建设单位网站。201*年我办在单位出版宣扬广告册的基础上，主动向领导建议利用相关的资料建设网站，通过现代网络手段来加强宣扬力度。宣扬册和网站在扩大对外宣扬、树立单位形象上不断发挥出主动的作用，有很多客户就是通过该网站了解了我单位，邀请我们参与一些项目的投标。去年底我们又依据单位的发展，刚好更新网站，增加了“企业动态”栏目，图文并茂，刚好宣扬单位取得的新成果，进一步扩大了影响。一些兄弟单位也学习仿照建了类似的网站。二是利用现代网络手段为单位中心工作服务。如201*年下半年依据单位的需求，我办在互联网上发布了聘请大中专毕业生的信息，效果较好。先后收到电子邮件简历自荐信等上百份，包括中国地大、成都理工高校、长安高校、兰州高校、东华高校等院校，其中还有多名探讨生来联系。有关材料我们都刚好交领导批阅和转劳人科办理，今年已接收了十名毕业生到我单位工作，缓解技术人员惊慌的状况。三是随着机关电脑日益普及，我们逐步建立起机关办公局域网，实现了文件共享等，既节约成本，也提高了效率。今后我们将进一步完善办公自动化的建设，更好地为单位中心工作服务。四是运用“企信通”等新手段为工作服务。今年起我们运用移动公司免费供应的“企信通”业务后，群发会议通知或通知其它事务，干脆通知到个人，不仅快捷便利，更大大提高了效率。五、强化内部学习和管理，不断提高运作效率。针对我办详细办事工作的人员较少，工作任务重，身兼数职的特点，我们着重加强思想政治和文秘、工作业务、计算机等学问的学习，从而进一步增加大局意识、服务意识、创新意识，不断提高工作实力。几年来办公室的同志任劳任怨，分工不分家，团结协作，相互支持，亲密协作，合力同心干好工作，讲奉献、淡名利，立足本职岗位，树一流工作意识。办公室工作的特别性要求办公室必需是一个制度健全、管理严格、纪律严明、政令畅通的战斗集体。近年我们加强内部管理，加强作风建设和制度建设，制定了办公室工作的内部管理制度，如文件管理制度、印章管理制度、办公用品管理制度、司机管理制度、文印管理制度等，从而使办公室各项服务工作的开展能够规范有序，提高运作效率。过去几年来，我办围绕中心工作，履行职能，做好各项服务工作，得到领导和群众的好评，在职代会民主评议均名列前茅，被评为单位“先进集体”，负责人被评为单位“优秀经营管理者”，取得了较好的成果。但是，回顾几年的工作，我办也存在着一些不足，主要是学习抓的还不够紧，在服务上还有肯定的差距，在督办工作上还须要进一步加大力度。在今后的工作中，我办将进一步总结阅历，克服不足，努力把服务工作做得更好，建设一流的队伍，争创一流的业绩。扩展阅读：综合办公室年终总结范文综合办公室年终总结范文在200x年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关切帮助和详细指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素养和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是：一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我们须要不断探究和驾驭的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要精确到位，而且更主要的应当进一步探讨如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和协助领导抓大事的详细实践当中去，在吃透上情的同时，更加注意深化体察并精确反映全区工作的整体状况和行业的民情民意。基于这种相识，我们在工作中坚持做到了四个增加：一是坚持为领导服务与主动主动关注基层和机关建设的辩证统一，增加工作的创建性。领导决策和推动工作开展的过程，事实上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关切的热门话题，有见解的提出建议和看法，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力帮助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注意、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么；职工须要什么、反对什么，并依据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析状况，进行理性思索，提出看法和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。二是在提高预见性上下功夫，增加工作的超前性。实践中我们相识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒散思想，锐意进取，就必需发挥工作的主动性、创建性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些状况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。今年以来，我们主动主动的捕获行业发展中好的阅历做法和相关信息，加工整理，刚好在全区推广，以促进工作的整体推动。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在“一价制”试行过程中胜利县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分确定。三是在调查探讨上求深、求实。增加工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室帮助领导出办法、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的实行，我们不满意于在上面等汇报、填报表，而是利用参与会议和下县调查等机会，驾驭第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县（市）公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策供应参考依据，特殊是针对影响工作进展，群众关切关注的深层次问题，不断的开展专题调查探讨，做到了既提出问题，又探讨解决的对策。从今年7月份起，依据各县工作进展状况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题，选择成果突出的典型县（市）公司进行了专题调研，写出调研报告，刚好为领导供应决策参考。四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增加帮助领导抓落实的工作力度。在实行工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。紧贴工作指导方针的实行，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与状况通报，有力的推动市局决策的实行；加紧档案资料的整理工作，严格根据省级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份，向省局正式申报升级申请。在此基础上，主动引导县级公司加强档案管理工作。截止11月底，已有3个单位完成前期打算和自查工作，打算申报升级申请。依据省局修志的有关要求，刚好下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特殊是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门主动参加督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声；以发觉和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志刚好深化到机关科室和基层了解状况，发觉问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。办公室工作具有纷繁困难，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时，发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。假如没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教化，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规则”。通过学习教化，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不行以表态；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越“雷池”、破规则；二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继下发了5个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了具体的规定。在详细工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构支配；对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了精确规范，传递快速。为提高工作效率，在硬件建设上，增加了两台微机，安装了激光打印机、扫描仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务供应了牢靠的保障。车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们根据市局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题，制定了关于加强行业内机动车辆和交通平安管理工作的规定、关于修车费、车辆用油管理方法、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，公车统一集中管理，定点修理，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素养的基本要求。依据办公室实际状况，重点抓了两个方面的教育引导工作。一是要大兴学习之风，不断引导和激励办公室人员加强对有益于做好办公室工作学问的学习，拓宽学问领域，更新学问结构，提高学问水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建设中吸取丰富的学问和养分。同时，还留意组织工作人员加强基本技能的培育和熬炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手；二是强化奉献精神教化。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦心情。针对这一状况，我们通过随机教化与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员坚固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起熬炼和考验，耐得住辛苦、清贫和孤独，在艰苦的磨练中充溢自身，完善自我。通过教化引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高：是提高了政治素养，做到了在政治上与党中心保持一样不动摇；是提高了工作素养，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，擅长把各方面的力气团结在一起，有效的开展工作；是提高了心理素养，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种困难事物，保持旺盛的精力和斗志；是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为了一篇典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点了解状况；为了搞好培训，我们节假日不休息；为了赶材料，开夜车已经成为习以为常。正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、主动工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的发展贡献了自己的一份力气。一年来，我们办公室虽然取得了一些成果，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在肯定差距。在今后的工作中，我们要仔细履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势给予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦友情提示：本文中关于办公室总结 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