201-年销售岗位年终总结.docx

201*年销售岗位年终总结 201*年销售岗位年终总结201*年工作总结及201*年度工作安排大区：区域：部门：汇报人：日期：201*.12.31年度总结回想两个月来，思索成熟许多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充溢并收获也许多，累但是很欢乐。对我来讲这两个月的工作是难忘、印记最深的两个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的欢乐。在公司和区域领导的支持下，在同事亲人般的指导下，充溢激情，努力学习，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己入职两个月来的表现、行动和想法总结如下：市场和市场人员结束培训，北上到了京城，刚刚进入公司，就机缘巧合的被支配从事市场工作，或许并不是机缘巧合，应当领导结合了对公司发展的长远考虑和就我个人特点的因材施教。从对行业、对岗位完全生疏，到渐渐的在领导和同事的悉心帮助指导下努力学习，慢慢的，对自己的岗位有了肯定的了解，对行业也好像起先有了自己的想法和安排。对市场和市场人员的含义，价值，和从业方法与技巧有了自己的看法。对市场和市场人员的相识：一个企业的全部活动的最终目的无非就是利益最大化，企业要使自己的利益最大化就必需通过产品来实现，而产品价值的实现又必需要进入市场、让市场了解产品，让消费者相识并接受，这样才能最终实现它的价值，这就是市场工作的任务。是市场工作将产品引进市场并被消费者所接受最终实现了企业的利益和价值，因此市场工作是企业利益和价值得以实现的先遣部队，也是企业得以许久发展必需依托的执行者。市场工作的根本执行者自不待言，就是每一名市场人员。市场人员须要具备的素养：一、市场人员首先必需具有较强的营销观念和市场意识，能够敏锐地感知形势改变；二、市场人员应当具备肯定的业务学问，了解公司企业文化、经营理念等方面内容；三、市场人员必需具备肯定的市场营销理论和丰富的专业营销学问；四、市场人员应当具备与市场经济理论相关的其他学科的学问，要有综合文化素养；五、市场人员必需具有较高的“情商”，擅长与人打交道，同时具备肯定的营销技巧；六、市场人员必需具有良好的职业道德，对企业忠诚，对顾客负责；七、市场人员必需具备推销自己的实力,把自己推销出去,才能把自己的商品推销出去。工作方法，阅历总结及共享一、项目信息的发觉、分析、整合1、搜集项目信息，分析项目的性质，是公建项目、商建项目还是综合体或者是住宅项目，进行分类；对业主、总包、设计院、装饰公司等进行分析，分析业主等的实力、地域、主营业务，做进一步的支配：业主、设计院和装饰公司是本区之内，还是会涉及到跨区域合作。2、对业主、设计院、项目地等进行集中的汇总，做出自己的项目推动表，确定是否会涉及到跨区域合作等事项。（1）涉及到跨区域合作：报备并且刚好的找相应的区域沟通，保持步调一样，互通有无，共同把项目拿下来。（2）不涉及跨区域合作：提前规划好路途，根据项目推动表进行逐一探望。二、电话邀约及初次探望电话邀约是一个给客户第一印象的机会，要有适当的打算和简洁的套路，针对对方不同的语气和看法，把握好自己的语言表达，不行过于嗦，但也要表达出尽量多的信息。如遇拒绝甚至干脆挂断电话也不要气馁，更不要胆怯甚至打退堂鼓，做好安排接着邀约。*第1页201*-1-13年度总结初次探望，要做到衣着整齐，说话大方得体，业余时间可多学习一些商务礼仪，如此的表现能让对方感受到我们对他的敬重和重视。因对客户的性格，喜好等不甚了解，可带一些产品图册和参考资料，让客户在看的过程中发问，这样达到一个互动的效果，从而达到与客户沟通的目的。三、再次回访了解客户的需求、想法，持续跟进，发展内线人员。对客户的探望，要做出安排和预估效果，驾驭客户的需求和想法，甚至于客户的个人信息。与客户交往，肯定要做到以诚相待，只有这样才能得到让客户信任。四、找到关键人，进行集中式的公关。关键人顾名思义，就是能起到关键作用的人，就项目而言，关键人的一句话可以确定合作的走势，所以尽快的找到关键人，在适当的时候对其进行集中的公关室特别重要的，但切忌操之过急，项目的推动是一个按部就班的过程，关键人的公关前，前期铺垫也是很重要的。五、全面驾驭竞争对手的动态，我司产品胜利入围。对于市场，时刻关注竞争对手的企业和产品动态。对于项目，肯定要尽量的驾驭针对现项目的竞争对手名单，开展有针对性的业主和客户的相关工作，突出己方产品优势。六、协作好客户，供应价格、技术方案等方面的协作。对客户而言，他们所关切的无外乎价格、品质和尽量少的工作量。在价格和品质上给客户足够的保障，在方案设计、深化等协作工作上不遗余力，想客户之所想，供应我们所能供应的最优的服务。个人成长，规划成长：公司培训进入公司以来，各种各样的培训穿插于日常工作中，达到了很好的协作与连接，入职培训、系统培训、内部学问课堂、外部学问讲座、PPT演讲竞赛等等。拿PPT演讲竞赛来说，关于PPT演讲竞赛学习，更多的是积累的过程，通过学习产品学问的PPT可以全面的了解公司各类产品学问以及相关性能和特点，而演讲竞赛PPT则是针对客户的需求，着重突出产品卖点和特性，阐述产品性能的同时最终的目的是推销产品，所以是融合了技术与商务两方面内容的产物，更加适合销售人员后期的学习、整理和总结。自身成长自身的成长不仅仅是专业学问的增加，个人相关素养和实力的提升，更是让我对留在坚朗，与公司共同达到一个有一个的巅峰充溢了期望。沉淀，这个词听着很空泛，但我在坚朗却深深的感受到了这个词的含义，或许跟年纪的不断增大有关系，但更多的还是领导的悉心教育，是自己在领导思想的教化下有了自己的思索的结果，我也信任我会在坚朗沉淀再沉淀，最终达到自己人生志向的高度。岗位的改变从一个对考验执行力，朝九晚五的岗位变换到一个全面考察洞察力、沟通实力、协调实力等等方面的富有挑战的销售岗位，销售每一天都是不一样的，这样的岗位充溢了变数，这样的岗位也深刻的体现着一分耕耘一分收获这个道理，公司或许会养一些没用的闲人，但我不希望那个人*第2页201*-1-13年度总结是我。心态的转变从进入公司的第一天起，就抱着提高个人素养和实力的看法，全身心的投入到工作中，这是我对自己一个新人的要求，也是对自己将来发展的一个长远规划，“积少成多”，“不积跬步无以至千里”，“量变引起质变”等等这些道理或许谁都懂，但是行动起来并坚持下去的才是真的英雄。规划：1.技能方面营销，建筑，OFFICE，CAD,结构，逻辑，心理，客户所感爱好的较为集中的学问，以上是我对自己201*年要去接触和逐步驾驭的一些学问，这里面的学问和技能或深或浅，驾驭起来有肯定难度，学起来可能会很吃力，甚至无形中给自己施加了很大的压力，但是也要深信一点，“一个人不能活得太舒适，那确定是会出问题的”。2.业务方面业务方面在此阶段更多的是与老业务员仔细学习，在此基础上，大胆的走出公司，探望客户，达到肯定的探望量，在不断地探望实践中驾驭技能技巧的同时，积攒自己的人脉和信息。对部门及管理中的看法1.坚宜佳刚拉索、钢拉杆产品报价问题，标准件是否可以出具一份基准价位表，因材质，表面处理，非标件等引起的浮动是否也可以做出一个价格浮动表格。下年工作重点和安排新的一年，我仍旧把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素养上下功夫，正确相识自身的工作。细心学习同业人员的特长，改掉自身存在的不足，虚心请教，主动接受领导和同事的看法，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探究中使自己在本行业方面有所提高。重点是业主单位人脉的积累，项目信息的驾驭，和项目资源持续性的保证：（1）.集中精力，不断挖掘房地产企业业主的人脉资源，分业主种类的（商业地产，旅游地产，综合体，公共建筑等），从技术，设计，选购，工程等部门分方法的去各个击破，并做好后续维护。更多的发掘项目信息，与负责设计院和客户的同事刚好沟通，互通有无，通力合作。（2）.针对单个项目的业主，做到尽早知晓项目信息，刚好做成项目推动表，做好安排和工作的协作，从工作中不断积累阅历，从中发掘具有项目持续性的客户进行定期探望和维护。（3）.在以上两点的实践基础上，不断培育自己对市场的预见和形式感知实力，为自己将来的市场工作熬炼技能，厚积薄发，争取在不久的将来，成为一名能为公司创建巨大财宝的市场人员。201*-12-31*第3页201*-1-13扩展阅读：201*年个人工作总结201*年度个人工作总结及201*年工作安排一、销售业绩1.销售方面：三层年度销售任务万，实际销售，超额完成任务%。其中男装销售为，占总销售的%。男鞋销售为，占总销售的。运动户外销售为，占总销售的%2.帮助商品部完成招商调整安排。完成杉杉进场的前期打算工作和进场后的后续问题。（1）依据品类销售状况，帮助品类经理组织中厅特卖活动；（2）依据公司的工作支配，检查导购员的消防学问；（3）帮助品类经理完成新签约商户的进场工作等；在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些不足。在今后的学习和工作中我会努力改进。下面是14年的学习方向和工作安排：1.强化形象，提高职业素养。作为一名一线的楼层经理，言谈举止代表的是公司形象。所以要努力学习专业学问，全面提升自身素养，以崭新的精神面貌迎接新一年的到来；2.严于律己，做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在09年的工作中，我肯定严格遵守公司的各项规章制度，主动参加公司组织的各项培训，会议等，为营业员起好模范带头作用。3.强化职能，做好服务工作。营运主管的职责之一就是供应商与公司的扭带，所以我肯定努力做好供应商与公司的沟通工作。主动精确的传达公司的各类事项，也对供应商的思想动态、思想意图刚好的传达到上级，以便刚好赐予回应，以利于双方更好的合作，达到双赢的目的。4.帮助品类经理做好日常管理工作，包括：（1）了解业种内各专柜的销售业绩，刚好组织特卖活动，以完成保底销售；（2）了解专柜内营业员的状况，日常的仪容仪表，考勤等；（3）监督专柜断码、断号商品，督促刚好补货；（4）检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及平安隐患等；（5）检查各专柜内卫生清洁、商品陈设、商品价签、POP运用、装修施工等是否符合管理规定；（6）监督管理各专柜议价销售和私收货款等状况；以上是13年的工作总结和14年的工作安排，如有不妥之处，请领导指责指正。在今后的工作中，我会主动努力的了解和驾驭商品学问。201*年立刻就要来临，回想和共同走过的岁月，心中真是激烈不已。为此，我向公司领导保证，在新的一年，我会为更加强壮、健康的成长贡献我自己的微薄之力。愿像红日，越来越亮，红红火火！友情提示：本文中关于201*年销售岗位年终总结给出的范例仅供您参考拓展思维运用，201*年销售岗位年终总结：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页