保洁部个人工作总结(精选多篇).docx

保洁部个人工作总结(精选多篇) 第一篇：201*年保洁部工作总结保洁部工作总结转瞬间，惊慌劳碌的一年即将过去，回顾一年来部门工作，取得了可喜可贺的成果，以下从五个方面对部门工作作以总结：一、 团队建设方面拥有一支优秀的团队，是战胜一切困难的武器。在团队建设上，我部门稳定部分老员工，主动吸取优秀的新员工加入我们这个团队。部门时刻牢纪公司的教化，在部门内部不论资格，论实力，同等、公正对待每一位员工，给每位员工展示个人实力的空间。在老员工的管理上，常常与他们谈心，稳定其思想，发挥其核心主干作用，在部门人员不足时，老员工能够主动担当一部分区域的卫生，任劳任怨。我们的新员工大多来自农村，在农村闲散惯了，对纪律的概念淡薄，让新员工能够尽快融入团队，是部门首先考虑的。在部门内每一个人能够放开胸怀，主动接纳每位新员工，将其看作是好姐妹，在工作上互帮互助，在生活上爱护关切。经过一年多团队建设，部门现在人员稳定，内部氛围融洽。二、 日常保洁工作方面为客户供应良好的办公环境是部门的职责所在，在今年初，部门通过调整区域划分，使每个人负责的区域更清楚，更合理，同时制定了保洁区域自检表保洁卫生抽检表对每个人负责的区域进行监督，使其养成了良好的工作习惯。坚持每日例会制度，刚好传达公司会议要求，刚好解决员工工作中的问题，做到日清日毕。为了更好的改善大厦的环境，今年组织部门人员完成了对大厦全部卫生间内的顶进行了清洗，对每层客户的窗玻璃的清洗，加大了对大厅大理石保洁的次数，将原来的每年二次改为每年四次。在大厦有闲置房，部门主动组织人员对闲置房内的卫生进行细致的保洁，为出租做好打算。通过一年来细化保洁卫生要求，保洁质量明显提高。三、 创收方面部门除做好本职工作外，主动开展创收活动。今年除了做好原有公司的保洁服务外，又接着承接了几家公司常期的室内保洁服务，全年为公司创收数万余元。四、 节能降耗方面部门严格限制各项费用的支出，在限制低耗物品运用上，定时定量分发，合理利用垃圾袋，大厦垃圾少，就用溥的垃圾袋，小区垃圾多，就用厚的垃圾袋，做好对废旧物品的回收利用，将用旧的拖把绑在一起接着运用。要求员工在区域内工作时，做到顺手关灯，关水，不奢侈一度电一度水。部门合理支配人员上班，尽量削减不必要的加班，使人员工资费用有所削减。通过一年来严格的费用限制，全年费用保持在合理水平。五、 培训学习方面为了增加员工素养，提高员工工作技能，全年组织部门培训6次，培训内容注意实际，部门组织员工培训了日常的礼仪礼貌、平安意识、擦玻璃、打磨机的运用、吸水机运用、服务规范的培训，通过培训提高了员工的操作水平与服务水平。201*年的工作，在公司领导的关怀下，部门全体员工的共同努力下，圆满的完成了公司交给的各项任务。在来年，我部门将会进一步细化工作标准，提高服务水准，以取得更优异成果。大厦客服中心保洁部201*年12月24日其次篇：保洁部工作总结仔细按流程做好日常的保洁工作，同时，对一些临时性、应急性的工作赐予主动协作，较好的履行保洁人员的职责，完成了本职工作。一、1、擦拭一楼全部的塑料门帘，玻璃门窗灯，清洗水池，2、一楼东门头上面的玻璃广告的清理及擦拭，3、6楼共享空间的大量垃圾进行清理，4、5楼婚纱摄影器材城装修竣工，进行大扫除，开业前五楼全面保洁工作，5、卫生间全面系统打扫，对隔断地面进行除垢，擦拭，不通畅的小便池，蹲坑勇化学试剂进行疏通，放除味剂，6、利用停电电梯的间隙，对其部位进行保洁，并铺新的脚垫，7、五楼婚纱开业，七楼意大莱的招商等庆典活动前后的会场保洁、清理工作，会务间的垃圾清理。二、1、后院垃圾的清运工作，2、完成工程部、办公室等部门的材料选购，广告宣扬以及领导布置的其他任务，3、广场的卫生检查、保安、保洁人员的登记工作，人员在岗的抽查等，由于人员流淌较大，必需做好监督，4、货梯方面，除了支配好货物运输，在广场庆典期间，由于客梯停运，布置好货梯对参会人员的接送，保证了活动的正常进行，5、库房方面平常要对出入人员严格把关，勤检查，发觉有平安隐患刚好报告且予以应急处理，不能有丝毫懈怠，做好日常的卫生工作，占据通道的物品，通知市场部及商户要清走。三、工作中发觉的问题1、地下仓库无灭火器，应予以配置，2、楼层商户应各自有垃圾桶，杜绝她们乱掷垃圾，3、去往地下通道总有人小便，使通道味道恶劣，难闻，4、卫生间地面溢水较严峻，门口泥泞。四、工作展望随着红五月的来临，促销已进入旺季，顾客会来势踊跃，我部门将协作广场搞好各项活动，完善服务工作，提高服务水平，主动协同各部门，发扬吃苦耐劳的精神。同时，要树立平安信念，恪守职责。第三篇：保洁部年终工作总结保洁部年终工作总结敬重的公司领导：您们好！本人自今年八月入职担当管理处保洁部主管，从生疏到熟识，再到现在能按质按量的完成部门工作，在公司领导的大力支持下，根据公司的工作要求，仔细学习，总结阅历和教训，找出不足，为明年的工作打好基础。保洁服务是物业服务管理行业中的一个重要的服务部分，它干脆体现着行业单位的整体形象，同时，业主也用视觉和感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们谛视卫生状况的习惯心理常态。对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，达到小区内环境卫生保洁工作的要求。保洁工作完成方面1.坚持每周一的集体劳动。2.不定期的对地下车库进行全面清扫。3.多次接待外来单位的参观。4.派部分员工到高河管理处协作工作。5.应部分业主的要求，完成特约服务。6.完成日检及日检记录。7.协作办公室完成周检。8.每天清理小区日常生活垃圾。9.坚持每周一例会和员工培训。总结与安排：保洁部现有员工18名，外围6人，楼道11人，办公区域1人，每个保洁员都有其负责的区域和工作标准，不论那个区域卫生出现问题，都有特地的负责人，时刻做到心中有数，责任到人。 明年安排：1.完善各项制度，形成配套的考核监督机制，把各项工作标准进行细化，量化，便于操作人员熟识自己该怎么做，做到什么程度。工作中坚持“定人 、定任务 、定标准”，优化人员结构，激励工作主动性。2.树立品牌意识，努力打造“文采物业”的优势品牌，对于保洁部也是一样，不光在形象上要统一工作服、工号牌，更要在保洁业务上能够让业主满足，为住户供应优质服务，得到业主的好评。3.小区的卫生死角要定时、刚好清理。4.对小区内成立一个小型家政服务队，即可便利业主，也可以为物业和自己有效创收。5.随季节改变、工作强度、保存方法等因素，日耗品消耗较大，部门建立台账，做到精细化管理，进库、出库要做好记录，真正做到进的清晰、出的明白。6.结合实际状况，预料保洁部的垃圾清运费用，提出合理的节能降耗方案，预购自卸式电动三轮车一辆，从而更有效的提高工作质量与效率。7.主动协作管理处其他部门做好物业服务工作。报告人：汪慧201*-12-13第四篇：保洁部工作总结201*年201*年梅村服务区保洁班工作总结梅村服务区保洁班一年来在经发公司、服务区的统一领导下，经过员工的共同努力，完成了各项保洁工作任务，我们保洁班组本着“专心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了各级领导和同事的认可。现将保洁班一年来的工作汇报如下：一、专心服务、提升保洁服务质量梅村服务区保洁班担当服务区南区停车场、对外男女公厕、会议中心及办公区域的保洁任务。是我们服务区管理的重点工作之一。保洁班始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重，延长保洁服务项目。我们保洁班在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初春运期间，针对人流量大，持续时间长的特点，保洁班在接到任务时,马上组织各班组人员同心协力，仔细支配布臵工作任务,全部保洁员工加班加点，放弃休息时间，高效的完成了春运期间的保洁任务。二是今年十一国庆长假期间，高速马路迎来了第一次免费通行，超出预估的车流量、人流量涌向服务区，我们保洁班组依旧坚守在工作岗位上，有的员工甚至连续工作15天，确保了中秋、国庆双节期间的卫生保洁工作；三是加强工作场所及办公区日常保洁巡察检查工作以及协作公司的内部、外部平安大检查工作，狠抓平安责任落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查平安隐患3处。四是认(请接着关注：)真作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对全部保洁器具进行统一登记造册，分发到人；五是主动协作服务区完成全年上级领导多数次的来访及检查工作。二、完善保洁标准化、细化工作流程（1）在去年工作的基础上，完善保洁班的相关管理制度及考核细则。保洁班依据各岗位的实际状况，从规范班组服务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，责任到人。同时，依据员工的工作实力及特长，做到“两划”（划点、划片），做到人人有事做，人人有责任区，依据划分的责任状况进行检查，发觉问题马上整改。（2）按标准检查。在检查工作中，不走过场。201*年，梅村服务区特地从宝安班组中抽调4名负责人的人员专职对保洁工作进行24小时不间断的检查，杜绝一糊二混，发觉问题刚好提出，处理问题留意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。持之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得过往旅客的满足。三、提升管理、强化员工素养服务区综合部对保洁班坚持每月一次全体会议，要求全部员工全员参加，对员工的思想、工作、平安等方面进行全面的饿了解和引导；（1）加强培育保洁员素养，对每一个员工先进行思想道德教化。对每个岗位依据要求的不同，开展岗位培训，相互学习，相互沟通，通过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。（2）保洁服务质量，依据公司制定的保洁工作标准要求；仔细根据保洁工作流程来完成每一个环节, 并每月不定期对各管理区保洁员工作状况及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大小，我们要求标准是一样的。责任人都必需仔细的记录工作状况，依据工作状况记录来驾驭工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。（3）平安方面管理；始终坚持“平安第一、预防为主”的基本方针，全面实施“标准化”作业，对全部保洁区存在平安隐患进行仔细排查，并做好平安防范。始终把平安要求贯彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。切实落实平安责任制，保证了平安管理工作的平稳运行。（4）201*年初，经发公司下发保洁费用年度预算，将保洁用品和员工收入捆绑，引导和激励员工主动参与节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯，服务区与201*年初实行对全部保洁器具进行统一登记造册，分发到人，至201*年11月底，每月保洁用品消耗费用已从3500元/月下降至2500元/月，现在降耗创效已在员工中蔚然成风，每天大家都能记得少用一滴清洁剂，少奢侈一个垃圾袋，并自觉地维护好自己的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。四、工作须要改进的方面1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热忱，保持高涨的工作激情。2、与各部门主动协作，一起充分的分析和安排保洁的工作支配。并针对各保洁区的特别性作出更细致的保洁服务要求和标准。3、仔细实行每一次相关的会议精神和工作支配。五、工作中存在的问题（1）保洁员基原来自农村，人员素养参差不齐,人员流淌量大,给我们的工作带来很大困难，目前员工基本上能按标准完成工作任务，但在遵守工作纪律,行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。（2）人员专业技能驾驭不够全面，随着高科技的材料层出不穷，我们在清洗的方面上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，201*年经发公司为我们配备了一辆扫地车，有助于我们更好的完成保洁工作，我们还要在今后的工作中不断学习，努力丰富自己的学问，为日后工作的顺当绽开铺好路。（3）各种记录不规范、不齐全，在工作中遇到事情才能发觉我们的台账记录的专业程度不足、不完善，记录缺乏整齐性、美观性。（4）公司对保洁班工作实力要求不断地提高了，保洁员胜任职责的实力还有待增加，因此岗位培训显得重要而紧迫。针对不足之处，保洁班将在今后的工作中，把培育技能学问的学习和加强各员工的规范服务上。第五篇：保洁部201*年终工作总结保洁部201*年终工作总结暨201*年工作安排一年来我部在公司领导正确指导和帮助下，在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下，完成了201*年保洁各项工作。保洁作为物业服务的又一个窗口，它干脆体现着服务单位的企业形象和服务水平，一年以来，保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作，为企业的发展做出了肯定的贡献。在这一年里，保洁员工基本稳定，保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求，员工们在工作看法和工作技能上，结合去年的成果相比较，都有了肯定的提高，为小区的业主供应了一个良好的生活环境。现将一年来的工作总结如下：一、 工作基本状况保洁部在各项工作的安排执行当中，对小区全部管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，详细工作如下：1、清洁面积的扩大。在确保工作质量不下降的前提下，年初从原来个人清扫的8个楼道增加到 10个楼道，为实现公允，实行抽签方式进行安排。保洁楼道负责区域加大后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。2、一年来，冲洗各区域主干道路面及架空层8次；清洗水池17次；未交房空房卫生大扫除11套；清扫样板房13次，清洗小区广场6次；清洗53栋、54栋、64栋、65栋、36栋地下车库共5次；房屋顶层及楼面共清扫12次；清扫小区周边明沟5次。3、全体动员深得各部门的协作做好公司的每月7日的卫生日，对小区的各死角、绿化带等全面清扫7次。4、物品领用管理。员工的物品领用逐个做好登记手续，超出正常领用数量，讲明缘由，使其清洁消耗品的费用限制在合理有效的运用范围内。5、理论与实践相结合对全体保洁员的消防培训（消防水带及干粉灭火器），作为每一位保洁人员，要使其人人都懂、人人都会，把担心全因素坚决限制在萌芽状态。二、存在的不足半年来，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些不足之处：1、 对保洁员的工作检查不到位，有个别懒散现象出现。2、 管理人员的管理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺；对细微环节的管理、落实不到位，缺乏“举一反三”。3、 程序化的工作，持续性不强，有待加强。4、 个别保洁员有上班时间随意性大、扎堆闲聊、捡废品等做工作以外事情。5、 对保洁员礼貌、礼节等培训不到位。6、 因31栋2楼及中心八栋顶楼未做防盗门，导致许多人到此随地大小便，给保洁的清扫工作带来了很大的工作量。三、201*年工作安排我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：1年底进行抽签调整班次，提高保洁质量，降低投诉率。2、对未交房的空房进行全面检查清扫，出台对电梯轿厢消毒、虫杀灭鼠、污水井等新工作安排。3、落实好保洁管理制度，加大保洁员的礼貌、礼节、作业及消防平安等培训。4加强对环境卫生的管理：为了不断提高小区环境卫生质量，我们突出工作重点，一是优化运作模式，加强对员工工作的监督管理。我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满足率作为突破口，改进和优化运作模式。制订保洁组长清洁巡察检查表，明确管理与被管理的职责权限，实行两级制监督管理。其次是制定清洁的工作流程、质量标准等细则和方法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，刚好发觉并督促有关问题的整改。5、新增服务类型家政服务；通过走访，随着现实社会中人们生活水平、物质水平的提高，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层，由于忙于事业对于家庭中的家务，给家庭带来了一些麻烦和困难，因此在确保小区工作质量与标准不下降的前提下，新增一项家政服务，为这些人群供应一系列的服务，解决了他们实际生活中的困难，也为我们公司与员工个人增加一项业务与收入！回顾一年的工作，虽然做出了一些成果，积累了一些阅历，管理实力相应提高了一些，但仍与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思索的东西还有许多，但我们会通过总结，找到新的起点，注意“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们肯定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，保洁工作更要“主动地、有意识地、主动地”从我做起、从今日做起”注意我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素养修养，并从制度和培训中规范自己。加强思想和专业学问上的学习，有组织、有安排、有目的进行培训,接着加强个人自身素养的约束力，发挥自己专业学问、技能的特长，努力学习管理学问，最终，我们坚信，保洁部在公司领导以及在各部门的支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态呈现给大家。保洁部黄伟201*年1月15日 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 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