信用社（银行信贷岗位绩效考评暂行办法.doc

精品文档 仅供参考 学习与交流信用社（银行）信贷岗位绩效考评暂行办法【精品文档】第 8 页信用社（银行）信贷岗位绩效考评暂行办法根据联社及#信用社的岗位绩效工作考评暂行办法，按照联社下达给我社信贷计划，为确保全年信贷指标按时完成，保障信贷资金安全，结合我社的实际，特制定本考核办法。一、信贷指标分解全年指标具体分解如下：#、#各400万元；#、#、#、#各300万元；法人客户贷款：#500万元。 二、信贷人员业务考核严格执行贷款的政策、原则，履行贷款操作程序，严格贷前审查，把好准入关，确保信贷资金安全。新增量贷款，信贷人员包放包收，农户小额信用贷款由信贷人员调查，主任审批，每户不超3万元。企业、个体工商户的贷款，一律由信贷人员调查，审贷小组研究，同意后上报联社审批。强力推进贷款营销工作，信贷人员不能坐门等客，必须做到深入村屯，了解情况，加大贷款投放力度，增加利息收入，提高经济效益。每名信贷人员必须确保小额收息30万元以上，年末按超、减额多少给予1奖、罚。加强到期贷款管理，准确掌握每笔贷款到期时间，按期收回；未能按期收回，形成逾期一个月以上的，从第二个月开始，只发生活费400元，直到该贷款收回为止。 当年账内利息必须百分之百收回，当月利息当月清，否则，按差额50%罚款。 凡是不严格按照贷款操作程序办理业务的，每少一个环节，对经办人员处以100元的罚款。要严格管理信贷档案，必须做到资料齐全、内容完整。被检查时，每少一项，罚款50元。逾期、呆滞贷款要加紧催收，必须加大工作力度，因工作失误造成法律失效的，罚款500元；因此而导致资金损失的，除包赔损失外，追究其行政责任和法律责任。不良贷款清收和利息回收，按联社下达的任务指标，逐户逐月分解落实，采取工效挂钩的办法，按完成百分比计发工资。保证工作时间，严格遵守工作纪律，包片下乡要做好工作记录，定期汇报。违者发现一次，罚款100元。强化信贷管理，严肃信贷纪律，不准向贷户吃、拿、卡、要，一经发现，严肃处理。信贷人员既要分工明确，各司其职，又要相互协作，严谨相互推诿、扯皮，干好本职工作。三、劳动纪律考核信贷人员上班在岗，要自觉严格遵守作息时间，当班清扫人员早晨7.00前到岗，其他人员提前10分钟到岗为当天的工作打造一个良好的卫生工作环境；不准提前就餐或提前下班。外出包片单位办公前告知相关人员，下班前必须返回单位签退。不准迟到、早退，工作时间外出办私事。无故迟到、早退和工作时间外出办私事的，发现一次罚款50元；如有事请假必须认真做好记录，按时间扣工，累计8小时为一天，按事假处理；如有违反或弄虚作假者，一经发现追究负责人和当事人的责任。对事假者，每休一天扣20元，并取消当天小伙食补贴，超过三天（含三天）取消当月奖金和劳务分红。对病假者（有诊断书），五天内工资照发，劳务分红不扣减，但取消当月奖金；超过五天的取消当月奖金和劳务分红；对病假无诊断书的按事假处理。对休息不请假者视为旷工，每天扣一个月奖金和劳务分红；超过三天扣发半年奖金和劳务分红；超过五天的扣发全年奖金和劳务分红，并写出书面检查报联社备案。四、信贷人员的服务标准爱惜客户的时间就是维护客户的利益。为能准确、快速、高效地为客户办理业务，具体工作人员应不断地提高服务质量和工作效率，以服务求生存，以效率求发展，努力做到以下几点：服务态度要做到“四心”即：诚心、热心、耐心、虚心。服务行为要做到“四个主动”、“五不计较”、“八个不准”。服务语言要坚持使用文明用语，杜绝服务禁语，提倡使用普通话。服务中要规范职业形象，做到着装整洁，发型自然，不染异色；仪表大方，装饰得体；精神饱满，举止端庄。以上每条应认真遵守，如有违者，一次罚款50元；如与客户吵架的，一次罚款200元，并向客户赔礼道歉，挽回不良影响。对工作时间打扑克等违反劳动纪律的现象，发现一次罚款200元。在包片单位现场办公时，信贷员代表的是信用社的形象，应加强自身休养建设，待人接物应注意自己的对外形象、言谈举止，不做有损于形象事情。五、其它方面1. 下班前关闭所有开关和门窗，发现一次未关，罚当事人100元，如责任不清，罚在场人各100元。2. 重要凭证、大小印章按规定保管使用，信贷员临时离开座位，印章、重要凭证必须入柜上锁，违者罚款100元，导致严重后果的，要给予纪律处分。环境卫生做到“四净”：门窗净、走廊净、用具净、服务设施净。室内要做到“四无”即：天棚无灰挂、地面无赃物、墙壁无污迹、桌椅无灰尘。做到每天一小扫，每周一大扫，责任到人。以上如有不合格的，每次罚责任人30元。政治、业务学习或集体活动未经批准，擅自不参加者，每次罚款100元；迟到者，每次罚款20元；会议记录不完整、不整洁的每次罚款50元。牢记“同生共赢”的核心价值观，树立诚信亲和、严谨规范、求真务实、拼搏进取的工作作风，发扬团结、敬业、创新、奉献精神，不说和不做有损于信用社形象的话和事；不说和不做不利于职工之间团结的话和事，共同营造和谐工作环境。职工之间闹矛盾打架斗殴，一次罚款200元，重者另行研究处理。爱护集体财产，维护整体利益。盗窃、故意破坏集体财产的，按损坏价值赔款，并按损失额的1%罚款。服从组织分配，听从组织安排。如组织安排工作2日内不到岗的，视为自动停职，每月只发生活费300元，作为下岗分流首选对象。职工发现不合理问题，应主动向领导提出异议，严禁背后搞小动作或讲有损于信用社利益的言论，违者罚款200元。要严格执行为“客户保密”的原则，如有泄露存款秘密、损坏信用社声誉及在社会造成极坏影响的，经查属实的，一次罚款500元，并上报联社处理。六、如有被上级行检查，受到处罚的，信用社也一并处罚。七、本办法的未尽事项，请参照辽宁省农村信用联社编写的信贷岗位管理手册及信用社工作目标考核办法执行。如与上级的有关制度、办法相抵触时，则以上级行的标准执行。八、本办法由#信用社负责解释和修改。九、本办法自年一月一日起执行。