信用社（银行先进储蓄员经验材料.doc

精品文档 仅供参考 学习与交流信用社（银行）先进储蓄员经验材料【精品文档】第 4 页信用社（银行）先进储蓄员经验材料奉献信合 无悔选择 我叫#，现年30岁,是是城关信用社的一名储蓄员，去年以来，我在城关信用社各位领导的关心和全社员工的大力帮助下，真心实意为每个客户服务，超额完成了全年任务。年，我社共吸收存款1500万元，完成全年任务3000万元的50%。其中我个人就揽储612万元。我的做法和体会高度概括为八字方针，即：“以勤补短，以心换心”。 一、“以勤补短”，就是“眼勤、腿勤和口勤”。 年，我采取“眼勤常留神，腿勤常登门，口勤常问人”的方法，加大对储户的宣传力度，作为扩大吸储面和增加吸储额的主要途径，在我的工作时间表里，没有午休更没有到点回家的概念，一有闲余时间，我就上门了解客户经营动态，随时掌握客户的资金动向，将每笔闲散资金时刻牢抓在手，确保客户只要存款就到我们城关信用社，我充分利用亲朋好友人数多、范围广的优势，逢人便积极宣传储蓄政策，用老百姓易懂的语言说明信用社是人民银行批准的合法金融机构，是农村金融的主力军等，使大家对信用社的资金以及优质快捷的金融服务产生了共鸣，从而产生信赖意识。由于我的勤说、勤宣传，发现并挖掘了很多潜在的储源。有一次我碰见一位邻居，在互相交流之后，得知她正在做生意，我便积极动员她将闲余资金存入信用社。“业精于勤”，通过我们一次次登门拜访，一次次的耐心宣传，不仅使她成为了信用社的储户，而且又介绍了几个客户，使吸储面进一步拓宽，客户群体得到巩固。 二、“以心换心”就是处处以真心待储户，以诚心对待工作，以实心奉献信合。我有一个专门记录储户的电话本，上面密密麻麻记满了储户的电话号码与地址，并在每个号码后都标明了“争办”“争取”“发展”等字样，做到了“知已知彼”从小处入手，从身边小事做起，积少才能成多，量变积累才可达到质变。我们城关信用社附近小吃摊，小商贩较多，做生意都急需零钱，为了充分体现“方便群众，服务群众”的指导方针，我制定了严格的制度确保及时地说换零钱以满足客户的需要。对不能够及时兑换，影响了客户生意，违背信用社宗旨的人员给予处罚。这样充分地满足了客户的需要，“世间自有公道，付出总有回报”。今年1月份，一位客户来到我社在兑换零钱时对我说：“我在你们这儿没有存款，但每次来都能及时兑换，我在××银行还有两万元存款已经到期了，我取来存到你们这里”，不一会儿，这位客户果真拿了两万元存在了我社，我们就是凭着一颗真诚的心赢得了广大客户的信赖。 工作上做到对外积极宣传，服务过程中细致周到。“工作要干就必须干出个样子来？”我把为储户存款保密作为揽储工作的首要原则，曾有储户担心自己的存款情况外泄，会带来个人安全问题，我非常诚恳地向他解释: “我们有严守为储户保密的工作纪律，如果有第二个人知道，您可以马上把款取走”.我的热情服务换来了储户的加倍信任，有些老关系储户很放心的让我把钱代存我们城关信用社，手续办完之后再交付储蓄存折给他们。年，虽然我取得了一些成绩，但成绩只能说明过去，这正向世界冠军们所说的“走下领奖台，一切从新开始”。在以后的工作中，我将再接再励，认真学习，不断提高自身素质，再创新辉煌