银行大综合对公柜员岗位职责.doc

精品文档 仅供参考 学习与交流银行大综合对公柜员岗位职责【精品文档】第 5 页柜员岗位职责 柜员，办理储蓄、银行卡、对公及代理业务。按业务分工设置现金箱和凭证箱。 一、熟练掌握专业知识和岗位操作规程，严格执行规章制度，按制度规定办理一切业务。 二、负责直接面向客户提供柜面业务操作、查询、咨询等，独立为客户提供服务并独立承担相应责任，必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险。三、负责自管钱箱，现金箱超限额（限额为20万）部分要及时上缴大库，不得超限额。坚持一日三碰库制度，确保现金箱余额与实物相符，保持库容整洁；未坚持一日三碰库的，少一次处罚20元。四、负责保管和使用本柜员凭证箱中的重要空白凭证，负责对ABIS系统中未自动销号的重要空白凭证的销号工作，确保重要空白凭证帐实相符；负责保管和使用本柜员业务公章和业务处理讫章，遵守印章管理规定，人在章在，离柜收起，私人印章也要妥善保管。五、必须使用本人指纹和密码签到，离柜签退。妥善保管认证卡，按旬更改密码，密码设置不得过于简单，因密码泄露造成的一切后果由柜员承担。 六、对一日一次性从储蓄账户支取5万元现金以上的，要认真审核取款人身份证件，未审核取款人身份证件的每笔处罚50元。现金大额支取执行预约制度，未执行预约制度的每笔处罚50元。七、谨慎办理各类特殊业务，并按规定登记柜面服务登记簿，为客户办理挂失必须经主管审查签章，挂失申请书、挂失登记簿填写必须规范，要素齐全。挂失业务未经主管审查，手续不全的处罚100元。八、认真填写柜员交接登记簿，详细登记柜员交接事项、其他代办事项（如未处理挂失）等内容，要求记载规范，各方签字齐全到位，交接连续。九、负责登记银行卡登记簿，记录登记要规范、细致认真；负责本柜储蓄大额转帐、现金登记簿记载及大额现金审批表的报批审核工作。按规定认真记载其他相关登记簿。十、柜员当天业务处理完毕后方能办理正式签退。日终打印柜员平帐报告表、柜员重要空白凭证明细表、柜员重要空白凭证销号表等连同当日传票交主管审核。十一、积极受理各项代理业务（如代理保险、基金、信托资金、代缴电费等），不得推诿拒办。做好计算机终端、打印机和点钞机使用和维护工。十二、认真审查单位开户资料，办理单位存、贷款业务及大客户服务工作。十三、负责内核系统帐务，逐笔详细纪录及时销账。负责每日向联行柜过清算票据，做到过票及时，不故意压票、退票、拖延支付。十四、严禁柜员自办业务。代客户办理业务、柜员自办业务的每笔处罚500元。十五、谨慎办理抹账、冲账交易和挂账处理。柜员必须经由主管审批后方可进行抹账处理和错账冲正。抹账或冲账时，应在原凭证上用红字注明抹账或冲账交易的凭证号，经主管人员签字后，在有关登记簿上进行序时登记。十六、坚持双人管库制度。负责本柜库箱双钥匙中其中一把的保管使用，营业终了主动要求主管卡轧现金和重要空白凭证，印章入库双人上锁。次日休假柜员缴所有现金于有关责任人。十七、柜员当天业务处理完毕后方能办理正式签退。日终打印柜员平帐报告表、柜员重要空白凭证明细表、柜员重要空白凭证销号表等连同当日传票交主管审核。十八、领导临时安排的其他工作。责任人：