信用社ⅩⅩ年度工作总结.doc

精品文档 仅供参考 学习与交流信用社年度工作总结【精品文档】第 10 页市信用社年度工作总结年以来，我社在市银监分局、省联社绵阳办事处正确领导下，区联社领导以及职能科室的直接指导、参与关心下，以科学发展观指导经营全局，全面落实省联社“发挥优势，错位发展”和“跳跃式发展”两大战略，坚持改革、发展、管理三大任务，全力确保改革顺利出门，以加快有效发展、积极推进改革、增强吸储能力、严格内控管理、盘活存量资产为工作重点。现将一年工作总结如下：一、各项业务经营指标完成情况：（一）各项存款××万元，比年初增加××万元,完成联社下达任务的××%。（二）股金余额××万元，比年初增加××万元，完成全年任务的××%。（三）各项贷款××万元，比年初增加××万元，完成全年任务××% ，其中：正常贷款××万元，占各项贷款××%，不良贷款××万元。（四）不良贷款比年初净下降××万元，不良贷款占比××%，比年初下降了××百分点，完成全年计划的××%。（五）实现总收入××万元，占全年计划的××%（其中：贷款利息××万元，占全年计划的××%）比去年同期减少××万元。（六）总支出××万元，占全年计划的××%，比去年增加××万元 ，其中：利息支出××万元，金融机构往来支出××万元，营业费用××万元，占全年计划的××，营业税金××万，其他支出××万元(其中计提拨备××万元)。（七）盈利××万元。比去年同期增加××*万元。（八）提取拨备××万元。完成任务的××%二、主要工作完成情况及措施（一）改革方面：今年以来，我们在去年完成法人组织形式改革的基础上，继续按照法人治理的要求，狠抓改革的深入和改革成果的巩固，使改革不断向纵深发展，以增资扩股、完善法人治理结构和筹备央行票据兑付为重点，积极推动各项改革工作的深入进行，取得了实际性的进展。1、抓好增资扩股，为尽早达到出门条件，确保改革顺利进行。一是制定了增资扩股方案，提前9个月完成全年新进，相互提高。（2）、切实做好优质服务，提升服务质量和档次。在竞争日益激烈的今天，只有树立全新的服务理念，用服务感动并吸引客户，才能更好地赢得客户和市场。我们深信，全力做好优质服务工作，提供一流的服务，让客户满意的服务带动业务发展，用员工良好的形象来提高信用社的声誉。一是从细微处着手，完善便民设施，美化服务环境，设置客户咨询柜台，规范文明用语。维修了部分营业场所，并及时更换办公桌椅,为客户提供了一个舒适明朗的休闲环境,提升了营业环境档次。二是继续完善客户档案,定期不定期地开展了大客户回访工作,全年共回访近××户，并认真收集资料归档，进一步完善和健全了客户档案，为信用社组织资金确保长期稳定打下了坚实的基础。三是推行导储服务，要求三人临柜上班人员随时保证一名员工对客户办理业务进行引导、解释。（3）、加大宣传力度，打造社区银行新形象。首先，为突出开元信用社的形象、地位、品牌，继续深化金融进社区活动，宣传组深入到××、××*、××××等社区，精心组织进行了为期一个月的业务宣传活动，以业务宣传为依托，展示我社经营理念，推广金融产品，宣传期间共散发各种宣传资料3万余份，赠送小纪念品2万余份，前来咨询业务的客户达3000余人。其次是结合全国反假币宣传月活动，我社在每个营业网点悬挂反假货币宣传标语，在营业室内张贴了宣传资料，并认真仔细地给前来办理业务的客户讲解人民币防伪特征，帮助居民增强金融意识，提高识别假币能力，为我社金融产品营销奠定了基础。三是营造节日喜庆氛围，提升营业网点人气，统一在各分社悬挂横幅，外挂灯笼等装饰品。四是依托户外广告、各种大型会议、活动期间悬挂广告水汽球、电视等多种载体进行了宣传，从而让更多的客户对我社以及对我们开办的业务更加了解。2、强化信贷管理，目标与发展并进面对更加激烈的同业竞争，作为城市中的农村信用社，新形势下如何发掘市场，拓展业务，成为我社一直着力研究的问题。今年来，我社在继续抓实“清非”和收息的同时，进一步强化信贷管理，从有效发展出发，按照“错位发展”思路，及时推出了金融进社区活动，实现了目标与发展并进。（1）打造中小客户部，积极开展金融进社区活动。面对与城市商业银行激烈的竞争，如何适应新形势，在支持新农村建设和自身业务发展之间寻找结合点和市场突破点，在上级主管部门的支持和指导下，我们坚持“面向中小，立足社区”的市场定位，树立“做小做多、做细做精”的经营思想。主动营销各类金融产品，抢占社区金融零售市场，牢固经营阵地，拓展业务领域，打造新品牌，努力把小客户做成大市场。我社及时与××社区居委会签订了金融战略合作协议，年3月，在××社区集中开展了评级授信活动，对社区居民授信××户，授信金额××万元。此举得到了市人行、省联社绵阳办事处、区政府的高度重视和充分肯定，并在全市农村信用社工作会议上作了经验交流，在全市农村信用社大力推广此工作。（2）加大清收不良贷款。清上工作不只是确保央行票据兑付的重要条件，更是促进自身发展的关键。因此，在盘活不良贷款上，首先是建立了科学合理的考核机制，激发了信贷员的工作激情；其次是确立了行而有效的盘活方案，注重清收方法的灵活多样，充分把握“三个有利于”原则，根据企业的资产状况、经营现状，及时制定出一户一策，一户多策等切实有效的清收措施，决不放过每一个清收机会，创造性的开展清收工作。1至12月不良贷款累计收回××万元。一是突出重点，集中力量攻大户。大额不良贷款清收难已是不争的事实，我们将攻大户作为我们抓“双降”工作的重点，采取上下联动，密切配合，集中力量攻难关。二是抓销户，突出在“清”字上下功夫，对于小额不良贷款，清收上我们从销户入手，抓“清”字突破。三是保全诉讼失效。随着法律、法规的不断健全，有效连接贷款诉讼失效是保全资产的关键所在，我们利用签发催收通知单、发挂号信、公函、保全公证等多种方式有效连接贷款诉讼失效。1至12月，累计签发到逾期催收通知单、结息通知单××余份；办理催收保全公证××户，金额××万元。（3）加大收贷收息力度。今年以来，我们仍然推行“分户包干，任务到头”的收贷收息责任制，实行完成任务与工资效益挂钩的奖励机制。在实际工作中认真摸清借款企业的家底，落实结息资金来源，对50万元以上的贷款尽力推行按月结息，做到应收尽收，对历年结欠的贷款利息进行分类排队，先易后难，信贷员采用了“坐、等、追、守”的办法，发扬了吃苦耐劳、团队作战的优良作风。全年实现利息收入××万元。（4）积极做好个人贷款业务拓展和管理。1-12月，办理个人住房贷款××户，金额到××万元；个人汽车贷款××户，金额××万元；个人抵押贷款××户，金额××*万元。目前，新增贷款尚未出现新的风险。（5）全面推行信贷资产五级分类，真实地反映信贷资产的实际价值和风险程度。一是科学测算、分析，合理制定五级分类实施方案，根据上级文件精神，信用社成立了贷款五级分类领导小组，结合我社工作实际，组织相关人员经多次研究讨论，制定了××信用社贷款风险五级分类实施细则，并严格按照省联社的规定和要求细分了我社的各类信贷资产。二是精心组织培训和学习，全面提高信贷人员的综合能力。贷款五级分类工作，是一项技术性要求较高的工作。年度贷款五级分类工作有了新的要求，为了增强我社信贷员对贷款五级分类工作有更新的了解和认识，提高工作的积极性，信用社先后组织了多期五级分类培训，认真学习了相关文件，学深、学透，吃透文件精神，掌握分类依据，真正把信贷资产分实、分细，真实地反映出我社信贷资产的实际价值和风险程度。三是认真做好五级分类的后续管理工作，定期更新了客户档案资料，充实了贷后检查记录，充分运用财务分析、非财务分析、担保分析和现金流量分析四大工具，真实、准确地反映出了各类贷款在各个时期的风险点，按季和按风险预警情况及时进行了重新认定。我社的五级分类工作多次受到联社的肯定，并顺利的通过了省、市两级组织的交叉检查，检查组进一步肯定了我社在五级分类工作方面所取得的成绩。（6）加大抵债资产的管理和处置力度。一是在抵债资产管理方面，采取一户一档，逐笔核对，建立完善的检查制度，每月坚持检查抵债资产不少于1次，发现问题及时处理。二是按照上级要求，对信用社抵债资产的处置变现实行统一评估、拍卖、公开处置，增强了资产变现的透明度，避免了暗箱操作和造成抵债资产新的流失。去年公开拍卖的××房地产，由于种种原因买受方一直未能交款，经过我社多次催收，终于收回房款××万元，并办理了过户手续。三是对暂时未变现或政府规划拆迁的抵债资产采取对外出租，收回房屋租金××万元，四是在抵债资产入帐的处理方法上，我们严格按照先上报经审批同意后，再进入抵债资产科目管理核算。