银行培训新员工的总结.docx

精品文档 仅供参考 学习与交流银行培训新员工的总结【精品文档】第 4 页银行培训新员工的总结最近公司陆陆续续招了一批新员工，送到各店的不同柜组培训实习，今年的新人培训较往年的区别是：由以往的“顺其自然”改为“一对一”教习，这样的培训模式最大的优点是：让老员工有压力同时更能留住新员工，不像以往，有的柜台培训新人，来三个能留住一个就不错了。能招到一名优秀的销售人员并不容易，除了新人自身素养好，爱学习，接收能力强外，带他们进入这个团队的人对于新员工职业生涯的“第一步”来说尤为关键。每个新员工面对新的工作都是充满着激情，尤其是那些刚出校园步入社会的的人来说，其内心的火热程度比夏天的太阳还要炙热，但是，随新鲜感而来的是他们对陌生环境以及工作的挑战感甚至恐惧感，因此，作为一名店长应亲自加入到培训新人的队伍中去，并起着主导作用，和公司指定的培训人员相结合，帮助新人走好进入公司职业生涯的“第一步”。这种模式比较适用于大家电（电视，冰箱，空调，洗衣机等），一般新人都有七天的试用期，这七天能顺利通过的话，基本是没问题的。七天的试用期，制定好每天的培训计划，边引导，边培训，定能达到事半功倍的效果。第一天由公司指定的人员对新人进行产品的基础知识培训，打好入门的第一步，并观察新人对产品知识的接受能力和兴趣，不需要讲的面面俱到，但要把握重点。第二天让新人对第一天的学习进行总结，不懂的要加强，并给予适当的鼓励，让其充满信心！并引导新人将学到的产品知识组织成自己的语言并能表达出来，做到这一点，后面的要学就容易得多，接着选一个有代表性的机型（代表性的机型功能比较强大，能覆盖很多普通机型）指导新人学习，请他提出不懂的问题并一一解答，为第三天的产品讲解作准备。第三天是关键的一天，先由培训人员系统的讲解，再鼓励新人自己讲，能开口就是好事，循序渐进的学习和讲解能进一步加强新人的信心。第四天是新人复习的一天，枯燥的产品知识和陌生的工作环境也许会让他们有点茫然，想把产品讲到最好，却又有点力不从心，这时的新人需要的不是产品知识，而是更多的鼓励和信心，怎么办？换个老师呗！如果由店长或柜长亲自来教习，在互动学习的过程中，新人一定会信心十足，学的更有激情。被重视的感觉和动力可不能小看啊！第五天就比较轻松了，因为有了之前的学习基础，今天就可以系统的了解下其它的产品了，万变不离其中，只要把各产品之间的区别搞清楚就行，学习是个循序渐进的过程，是靠日积月累的。第六天就让新人在轻松愉快的环境下学习公司的企业文化和劳动制度，做到“知己知彼”。到了第七天，恭喜！检验我们的劳动成果的时候了终于到来了，新朋友，勇敢的跨出第一步，向目标前进吧！