药店的现状及未来发展趋势.doc

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date药店的现状及未来发展趋势药店的现状及未来发展趋势浅谈药店的现状及未来发展趋势一、药店的部分现状1零售药店的连锁率越来越高从目前中国市场来看，连锁药店总体所占比例高于单体药店，但是各大品牌连锁药店所占的市场份额都不是很集中。有关资料显示，湖南老百姓大药房的市场占有率最高，但仅只是9%，其他具有影响力的连锁药店市场占有率均未超过10%。连锁药店的区域性比较强，且有较强的地方保护主义，使得连锁药店并不能得到真正的公平竞争和合理的市场化调控。也就是说，目前真正的连锁药店领导品牌并未形成。近年来零售药店的连锁率在逐步的增加，尤其是大城市较为明显。据统计，上海、重庆的连锁率最高，发展最快，而沈阳、天津的连锁率最低。2.新医改政策对药店销量的影响随着国家新医改方案的出台，在政策上对社区医疗的支持，比如社区医疗保险、零差价购药，都对零售药店的销售量有一定的冲击。尤其是处方药的政策限制，对销量的影响更为严重。3.药店药品的陈列方式我国的零售药店主要有三种销售方式：开架式、闭柜式、半开架式。开架式销售的客流量比较大，方便顾客自行挑选药品，店员提供伴随式服务，随时解答顾客的咨询，随时为顾客选取的药物开票取货。顾客行走其间，可以径直拿取所需药物，翻看说明书、对比价格，询问店员等，有着更多的购买自由。但是这种方式不便于药店对药品和销售人员的管理，药品盗窃的事情较容易发生，一定程度的增加了管理成本。而传统的闭柜式销售则更加便于管理，但是在顾客的便利性和客流量却不如开架式销售。半开架式呢则是部分药品开架，部分闭柜。一般是OTC药品开架，RX药品以及中药闭柜销售。4药店的销售人员学历较低、专业性不够高目前我国药店的销售人员的学历多为大专或大专以下，本科学历的都较少，他们的专业知识都不是很高。虽然国家规定有具体的药师配备人数，但往往许多药店实际在岗的药师并不够，因而消费者并不能得到更加专业的用药咨询。二、药店的未来发展趋势1.连锁药店完全取代单体药店连锁药店的盈利模式较单体药店的不同，它的采购成本更为低廉，管理更加规范。2.多元化经营近年国外药店的经营模式日益凸显多元化，药妆、食品，甚至是日化用品都一一在药店出现。而中国的药店势必也会向着这一方向发展，顾客能享受到一站式购物的便利，以及专业和高质量的产品及服务。3.社区药店的增加新医改对社区医疗的支持，社区药店也会随着增加，会越来越方便居民区的人们购药。4.药店的竞争主要靠服务经济水平在不断的发展，药品价格的竞争力会逐渐降低。顾客需求更加专业的服务，这就要求药店服务人员的专业素养，因此专业满意的服务将会是零售药店强而有力的竞争。5.网络药店的出现网络发展的日趋成熟化，相关法律的日渐完善，网络如此便利的资源也必定会被药店所利用的。但是网络药店的发展任重而道远，目前并没有盈利的网络药店，随着网购思想的不断普及，相信由此带来的购买力增加能够扭转网络药店目前的颓势。-