医保满意度调查表.doc

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Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date医保满意度调查表西安医学院附属医院医保、合疗患者满意度调查表（2014版） 1.公布医院的服务项目和价格是否真实准确？是否2.住院手续是否简便快捷？是否3.医师查看病情和处理是否及时、准确？是否4.是否根据病情开具处方？是否5.检查报告回报是否及时？是否6.检查、治疗、用药是否与费用清单一致？是否7.是否认可医务人员的态度？是否8.医保窗口接待人员是否熟练掌握政策并耐心解答？是否9.每日清单是否及时交予患者或家属确认？是否10.自费药品是否过多？是否11.使用自费药及检查、治疗，是否与你签署知情同意协议书是否12.对治疗过程及疗效是否满意？是否13.是否使用患者及家属易于接受的方式和理解的语言进行沟通？是否14.医务人员是否索要、收受物品等？是否15.你对医院有无其他意见、要求或建议？-

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