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城市轨道交通调度命令培训教材列车调度员在组织指挥运输生产工作中对有关部门和人员所发布的有关完成运输生产的具体部署和应急处置时指挥行车工作的指令，称为调度命令。根据统一指挥、逐级负责的原则，指挥列车运行的调度命令，只能由列车调度员发布。列车调度员在发布调度命令前，应详细了解现场情况，并听取有关人员的意见，调度命令发布后，有关行车人员必须严格执行。一、列车调度命令的分类1口头命令：列车调度员发布口头命令有以下几种：（1）临时加开或停开列车（包括客车、工程车及救援列车）。（2）客车推进运行、退行，工程车退行。（3）停站客车临时变通过。（4）列车降级运行时。（5）列车救援时。（6）列车中途清客。（7）变更列车进路。2 书面命令：书面命令发布的内容包含命令号、受令人处所、受令人、命令内容、发令日期、发令时间、发令人姓名及复诵人姓名等，需在调度命令登记簿（如表21所示）中填记。列车调度员发布书面命令有以下几种：（1）发布线路限速或取消限速。（2）封锁、开通线路时。（3）列车调度员认为有必要记录的命令。表21 调度命令登记簿 年 月 日期命 令复诵人姓名接 收命令人签 名列车调度员姓名值班主任发令时间命令号码受令及抄知处所内 容二、发布调度命令的要求1列车调度员发布命令时应严格执行行车组织规则的相关规定，详细了解现场情况，听取有关人员意见；按调度命令固定格式要求书写，并先拟后发；掌握好发布调度命令的时机，为缩短抄送命令的时间，可先发内容、号码，后发发令时间、列车调度员代码。2列车调度员发布命令时，应指定专人负责传达，传达给司机或其他有关人员的书面命令应盖有车站行车专用章。3同时向几个车站或单位发布调度命令时，列车调度员应指定其中一人复诵，其他人核对，确保无误。书面命令填写调度命令登记薄。4列车调度员在日常的工作中，为了确保进行安全、高效地调度指挥，提高各调度的沟通技巧、工作效果，确保调度指令能够迅速准确地下达和执行，必须使用标准调度用语。调度用语要求：（1）调度工作用语使用普通话，严禁使用其他方言。（2）受话者必须复诵，严禁使用“明白”、“清楚”代替。（3）说话者吐字清晰，语速适中。发布调度命令时的数字发音标准如表22所示。表22 数字发音标准1234567890yaoliangsansiwuliuguaibajiudong腰两三四五六拐八九洞三、书面命令的作业要求1调度命令须列车调度员拟写，经审核后发布。2调度命令号顺序循环使用，每一个循环期间不得漏号、跳号及重号使用。3命令处所为沿线各站及运转部门，填记时采用标准站名。4受令人、发令人、复诵人均须填记全名。5发令日期、发令时间应填记正确无误。6命令内容中空缺的内容应正确填写，做到不随意涂改。如命令内容填写错误时，需在错误处划横线，在上方填写正确内容并盖发令者(受令者)名章进行标注。7发布调度命令后，应及时将命令表按命令号顺序装订在册，做到不遗漏、不颠倒顺序。8在日常运行过程中如无法及时将书面命令传递给司机时，应适时完成命令的补交手续。