建筑工程项目质量管理与控制研究.doc

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date建筑工程项目质量管理与控制研究建筑工程项目质量管理与控制研究摘 要建筑业是国民经济的支柱产业，质量管理是工程施工管理的关键和核心，是增强我国建筑企业核心竞争力的主要环节。目前，质量管理与控制的工作有了长足的发展，但仍需在实际的操作中不断完善，不断探索符合自身施工项目的质量管理与控制模式，提高质量管理水平成为目前亟待解决的问题。本文在总结前人研究成果的基础上，对工程项目质量管理与控制的相关理论和自身特点进行了系统的研究，紧紧抓住影响建筑工程质量的主要因素和重要环节，随后从三个方面提出如何对建筑工程施工项目的质量进行管理和控制。笔者运用案例分析法，以黄河万家寨水利枢纽电站厂房工程施工质量管理为研究对象,重点对电站厂房施工过程中,混凝土工程的质量的管理和控制的内容进行分析和研究。实例证明，建筑施工项目质量的优劣，直接影响国家经济建设的速度，关系到工程的适用性和人民生命财产的安全以及社会的安定，对于建筑工程项目的质量管理进行研究具有非常重要的现实意义。关键词：建筑工程 项目质量 质量管理 质量控制目 录第1章 绪 论11.1选题背景及意义11.2国内外质量管理研究现状21.3本文研究内容及结构安排3第2章 建筑工程项目质量管理概述42.1工程项目质量管理概念42.2工程项目质量管理的原则及特征52.2.1工程项目质量管理的原则52.2.1工程项目质量管理的特征52.3影响建筑工程项目质量的因素6第3章 建筑工程项目质量管理和控制的措施83.1人的管理和控制83.2施工材料的质量控制83.3施工方法的控制9第4章 实例分析 万家寨水利枢纽电站厂房施工质量管理与控制104.1电站厂房施工质量管理104.1.1施工质量管理方法104.1.2施工质量管理体系的运作104.1.3通过施工质量管理体系的运作,正确处理五个关系114.2电站厂房施工质量管理中出现的问题与控制124.2.1质量问题的特点124.2.2形成质量问题的原因分析124.2.3施工质量问题的控制134.3实例分析总结13第5章 全文总结14参考文献15致 谢16-第1章 绪 论1.1选题背景及意义随着市场经济的发展，我国建筑业得到了飞速的发展，作为国民经济的支柱产业，建筑业在国民经济中发挥着越来越重要的作用。建设工程项目的质量是项目建设的核心，是决定工程建设成败的关键，也是实现三大控制目标（质量、成本、进度）的重点，同时它还直接关系着国家财产和人民的生命安全。改革开放以来，我国的工程项目建造能力在不断提高，三峡大坝、南水北调、岭澳核电等水利工程，青藏铁路、杭州湾跨海大桥、上海东海大桥等举世瞩目的特大型建设工程项目，见证了工程建设能力的发展，同时也极大地支持了国民经济的快速发展。但是我们必须清醒的看到，日趋激烈的国际竞争和挑战，对工程建设的能力和工程项目的质量水平提出了更高的要求。在建筑市场竞争激烈的今天，如何提高施工质量管理水平是每一位企业管理者必须思考的问题。只有高质量的产品和服务才是市场竞争的有效手段，才是争取用户，占领市场和发展企业的根本保证。但是与国际水平相比，我国的项目管理水平偏低，施工质量不高是一个不争的事实。建国以来，我国发生的“路陷、桥垮、房倒、堤崩"重大工程事故，不少于数百起。尤其是80年代以来处于建设市场起步阶段，工程质量事故更加增多。近几年由于地质灾害造成的建筑工程事故更是频发，2008年5月的汶川大地震房屋坍塌无数，2010年7月的吉林化工工厂仓库被洪水冲毁造成松花江水污染等等，如果建筑质量都能达到要求的话，人民的生命和财产损失一定能够减少很多。2008年11月，在世界金融危机的大背景下，中国政府提出了动用4万亿元拉动内需的决策，一批大项目将先后开工，如何保证再建和将建的工程项目质量，仍将是我们最关心的。理论是实践经验的总结和提炼，应当通过认真总结正反两方面的经验和教训，形成一套适应现有体制的科学的、先进的管理科学，从而综合提高工程质量。建筑施工项目质量的优劣，直接影响国家经济建设的速度，关系到工程的适用性和人民生命财产的安全以及社会的安定。质量的低劣还会带来其他的间接影响，给国家和使用者造成损失。因此，建筑工程的质量问题对我国经济的健康稳定发展有着直接而重大的影响。这就要求我们对工程项目质量的认识有了更高的层次，正是基于此，对于建筑工程项目的质量管理进行研究具有非常重要的现实意义。1.2国内外质量管理研究现状质量管理的意识，古已有之。但系统地、科学地实施质量管理，则是近二十几年才发展起来的。质量管理的产生、形成、发展和日益完善的过程大体经历了以下几个阶段：（1）质量检验阶段近代资本主义产生发展以后,机器化大生产与封建社会手工作业的管理制度的矛盾，阻碍了生产力的发展，于是出现了管理革命。企业中设置专职的质量检验部门和人员，从事质量检验，这使产品质量有了基本保证，对提高产品质量、防止不合格产品出厂或流入下一道工序具有积极的意义。这也就标志着质量管理的发展进入了质量检验阶段。（2）统计质量管理阶段二战时期，质量管理方法主要是采用统计质量控制图，使不合格产品率大为下降，对保证产品质量收到了较好的效果，这种用数理统计方法来控制生产过程中影响质量的因素，把单纯的质量检验变成了过程管理。但是，由于为了掌握数理统计知识，在过分强调的情况下，给人们以统计质量管理是少数数理统计人员责任的错觉，而忽略了广大生产与管理人员的作用，结果是没有充分发挥数理统计方法的作用。（3）全面质量管理阶段20世纪60年代以后，随着社会生产力的发展和科学技术的进步，对于高精尖密集型产品和大型复杂产品的质量控制使人们对质量控制的认识有了升华，并且意识到单纯靠统计检验手段已不能满足要求了。美国的菲根堡姆首先提出了较系统的“全面质量管理”概念。其中心意思是：数理统计方法是重要的，但不能单纯依靠它，只有将它和企业管理结合起来，才能保证产品质量。这一理论很快应用于不同行业的质量管理工作中。此后，这一概念经过不断完善，形成了今天的“全面质量管理”。（4）质量管理与质量保证标准的形成质量管理理论和实践的发展，促使世界各发达国家和企业纷纷制订出新的国家标准和企业标准，以适应全面质量管理的需要。这样的作法虽然促进了质量管理水平的提高，却也出现各种各样的不同标准。20世纪70年代末，国际标准化组织着手制订国际通用的质量管理和质量保证标准。1980年5月，国际标准化组织的质量保证技术委员会在加拿大应运而生，它通过总结各国质量管理经验，于1987年3月制订和颁布了IS09000系列质量管理及质量保证标准，此后又不断对它进行补充和完善。标准一经发布，相当多的国家和地区表示欢迎，等同或等效采用该标准指导企业开展质量工作。在全面质量管理理论的基础上，新的管理理论和方法不断涌现,主要有零缺陷理论、6理论、全面质量管理与财务成本管理的结合以及战略策划与全面质量管理的结合等理论。1.3本文研究内容及结构安排本文在大量阅读相关文献的基础上，以建筑工程项目质量管理基本概念和特征为基础，采用理论结合实际的方法，对工程项目质量管理和控制分析, 对实际项目中存在的质量管理进行深入分析,从而做出了切实可行的施工质量管理方案。本文共分为五章：第一章，对所研究的课题进行科学论证，并大量搜集相关研究资料，掌握国内外研究现状；第二章，阐述了建设工程项目质量管理与控制的基本概念和基本理论，同时这也是实施方案的理论基础；第三章，对建设工程质量管理和控制进行了研究，对影响建筑施工质量的几大要素进行控制，即：人，材料，机械设备，以及相关的方法和环境。第四章，通过论述万家寨水利枢纽电站厂房施工质量管理,明确了加强施工质量管理的重要性。第五章，全文总结。第2章 建筑工程项目质量管理概述2.1工程项目质量管理概念建筑工程质量简称工程质量。工程质量是指满足业主要求的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。建设工程作为一种特殊的产品，除具有一般产品共有的质量特性，如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等满足社会需要的使用价值及其属性外，还具有特定的内涵。建设工程项目质量管理就是确立质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行的一系列工作，也就是为了保证工程项目质量满足工程合同、设计文件、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。它是一个组织全部管理的重要组成部分，有计划、有系统的活动。工程项目质量管理和控制可定义为为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。其质量要求主要表现为工程合同、设计文件、规范规定的质量标准。因此,工程质量控制也就是为了保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。建筑工程的质量取决于项目的各个环节,如前期规划,设计,施工,后期维护,配套设施的建设等。因此要对建筑工程项目的质量进行控制,就必须对施工的各个环节进行控制,大致如下:(1)项目可行性研究。这是决定项目能否施工的关键因素,也是决定性因素。建筑施工项目的选址的地理位置,自然条件,甚至风向都是必须考虑的因素。(2)项目决策。如果项目是可行的,那么项目决策主要取决于项目投资方的投资意志。主要参考因素是是否盈利是否对人民有利,是否能促进经济发展等(3)工程勘测设计。为施工做前期准备,主要针对地基,周边环境,道路等进行前期性的勘测。工程勘测设计对工程施工具有较大影响,特别是对后期建筑施工的建筑参数。(4)工程施工。施工阶段的质量控制主要是认为因素,如施工工艺,人员管理,材料质量控制等。施工质量是工程施工项目中最容易由人的因素来控制的环节。2.2工程项目质量管理的原则及特征2.2.1工程项目质量管理的原则在进行建筑工程项目质量控制过程中，应遵循以下几点原则：（1）坚持质量第一、用户至上原则市场经济经营的原则是“质量第一，用户至上”。工程项目作为一种特殊的商品，使用年限较长，直接关系到人民生命财产的安全。所以，工程项目在施工中应自始至终地把质量第一作为质量控制的基本原则。（2）以项目团队成员为管理核心企业应注重对员工的管理，包括绩效管理，职业生涯规划，培训和提高等等，这是保证工程项目施工质量的基本要求。人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，充分调动人的积极性、创造性；增强人的责任感，树立“质量第一”观念，通过提高人的素质来避免人的失误，以人的工作质量保证各工序的质量、促进工程建设质量。（3）以预防、预控为主的原则预防为主，就是要从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制，从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品质量的检查，这是确保施工项目的有效措施。（4）坚持质量标准、严格检查的原则质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。（5）贯彻科学、公正、守法的原则建筑施工企业的项目经理，在处理质量问题过程中，应尊重客观事实，尊重科学，不持偏见；遵纪守法，杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人、热情帮助。2.2.1工程项目质量管理的特征由于建筑工程项目涉及面广，是一个极其复杂的综合过程，再加上项目建筑位置固定、生产流动、结构类型不一、质量要求不一、施工方法不一、体型大、整体性强、建设周期长、受自然条件影响大等特点，因此，工程项目的质量比一般工业产品的质量管理难度更大，故工程项目质量具有以下特点。（1）工程项目质量形成过程复杂项目建设过程就是项目质量的形成过程，因而项目决策、设计、施工和竣工验收，对工程项目质量形成都起着重要作用和影响。（2）影响质量的因素多工程项目质量不仅受项目决策、材料、机械、施工工艺、操作方法、施工人员素质等人为因素的直接以及间接影响，还受到地理、地区资源等环境因素的影响。如地形地貌、地质条件、水文、气象，均直接影响施工项目的质量。（3）质量波动大由于工程项目的施工不像工业产品的生产，有固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，同时，由于影响项目施工质量的偶然性因素和系统性因素都较多，因此，很容易产生质量变异。为此，在施工中要严防出现系统性因素的质量变异，要把质量变异控制在偶然性因素范围内。（4）质量隐蔽性建设项目在施工过程中，分项工程工序交接多，中间产品多，隐蔽工程多，若不及时检查实质，事后再看表面，就容易产生二次判断错误，也就是说，容易将不合格的产品，认为是合格的产品。反之，若检查不认真，测量仪表不准，读数有误，则就会产生第一判断错误，也就是说容易将合格产品，认为是不合格的产品。这点，在进行质量检查验收时，应特别注意。（5）终检的局限性工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，再拆卸或解体检查内在的质量，或重新更换零件，即使发现质量有问题，也不可能像工业产品那样实行包换或退款。工程项目的终检无法进行工程内在质量的检验，发现隐蔽的质量缺陷，这是终检的局限性。2.3影响建筑工程项目质量的因素质量控制应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则，在项目形成的每一个阶段和每一个环节，都应对影响项目质量的人(员)、机(械设备)、(物)料、(方)法、环(境)因素进行控制，并对质量成果进行阶段性验证，以便及时发现问题，查明原因，采取措施，防止类似问题重复发生，使问题在工程初期得以解决，从而减少经济损失。项目的进行是个动态过程，所以围绕项目的质量控制也具有动态性。（1）人的因素人是工程项目的主导者、组织者、实施者。包括两个方面的含义：一是指直接承担建设工程项目质量职能的决策者、管理者和作业者个人的质量意识及质量活动能力；二是指承担建设工程项目策划、决策或实施的建设单位、勘察设计单位、咨询服务机构、工程承包企业等实体组织。因此，工程质量受到所有参加工程项目施工的人员共同作用。（2）技术因素影响建设工程项目质量的技术因素涉及的内容十分广泛，包括直接的工程技术和辅助的生产技术，前者如工程勘察技术、设计技术、施工技术、材料技术等，后者如工程检测检验技术、试验技术等。对于具体的建设工程项目，主要是通过技术工作的组织与管理，发挥技术因素对建设工程项目质量的保证作用。（3）管理因素管理因素在质量控制中具有举足轻重的作用。建筑工程项目应建立严密的质量保证体系和质量责任制，明确各自的责任。施工过程的各个环节都要严格控制，各分部、分项工程均要全面实施到位管理。确定质量目标和攻关内容，结合质量目标和攻关内容编写施工组织设计，制定具体的质量保证计划和攻关措施，明确实施内容、方法和效果。（4）环境因素影响工程项目质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；劳动环境，如劳动组合、劳动工具、工作面等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点。（5）社会因素。影响建设工程项目质量的社会因素，表现在建设法律法规的健全程度及其执法力度；建设工程项目法人或业主的理性化以及建设工程经营者的经营理念；政府的工程质量监督及行业管理成熟度等。第3章 建筑工程项目质量管理和控制的措施建筑施工，是由人组织的,运用一定的劳动工具将劳动资料进行组合，堆砌，或挖掘的过程，可以说建筑施工工程施工也是一种物质生产活动。因此在整个施工过程中，应对影响建筑施工质量的几大要素进行控制：人，材料，机械设备，以及相关的方法和环境，也即施工工艺和方案。3.1人的管理和控制建筑施工阶段，受自然条件的影响较小,因此人的因素对施工质量有重要影响。一般的建筑施工项目中,对人的管理和控制主要从岗位上入手:(1) 质量保证工程师 质量保证工程师，应做到贯彻执行上级的各项质量政策，规定，质量管理制度等的实施；有权利制止一切不符合规范的施工行为；制定保证质量目标及质量指标的措施计划，并负责组织实施；针对施工过程中的质量问题及时提出改进意见等。(2)项目经理 接受质量保证部门及检验人员的质量检查和监督，并对施工工序和工艺进行调查，上报，分析；督促施工班组做好自检记录和施工记录;坚持“质量第一”的思想教育。(3)项目技术负责人 要将上级质量管理的有关规定、技术规程、技术质量标准和设计图纸的要求，变成施工技术方案、技术交底中的具体措施;对施工中出现的问题，及时分析并上报改进意见。(4)施工班组长 组织具体施工，按照设计图纸，遵循施工规范，保证施工的工序和质量；接受技术人员、质量检查人员对本班组施工过程的监督、检查，并为他们提供必要条件和技术质量数据；对本班组的人员进行“质量第一”的思想教育，制止任何不符合规范的施工；做好施工记录，拒绝使用不符合质量规定的材料；发现质量问题应及时向技术负责人和项目经理汇报。3.2施工材料的质量控制材料的质量的好坏直接决定着施工质量，因为施工质量本身与设计并无多大关系。没有高质地的材料，一切建筑施工质量都不会有保证。(1)材料进场验收。基础环节是对材料外观、尺寸、性状、数量等进行检查。其次要检查材料的证明文件和供应商的供应资质，以及相关技术标准。(2)材料的抽样送检。外观检查往往无法判断建材的质量高低，必须按照一定的设计要求和检验要求，对各种建材进行抽样检查。对部分重要材料试验的取样、送检过程，应由监理工程师或建设单位的代表到场见证，确认取样符合有关规定，同时将试样封存，直至送达试验单位。在建筑施工项目中，最主要是以下几种材料的检查：结构材料如钢材、水泥、砖、焊条等，这些材料可以使用免检产品，但严禁使用非正规生产厂家的产品，而且需要质量保证工程师等相关人员签字确认；混凝土、砂浆、防水材料等，其关键是要保证配置比例，因此应有监督人员现场监督，并做好检验记录，确认；钢筋混凝土构件及预应力混凝土构件，严格按照相关制度进行检查，关键部位不能漏过;对新材料、新构件，要经过技术鉴定合格后方可在工程上使用。3.3施工方法的控制施工方法是保证建筑施工质量的技术手段，它的管理和控制包含技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等。(1)技术文件。技术文件时一切建筑施工项目施工的依据。大型建筑施工项目的技术文件必须借助计算机进行管理，这样保证技术文件能实现动态管理，其系统性也有助于技术人员进行查询。(2)施工图纸。施工图纸对建筑项目的质量有决定性的影响。施工图纸的差错，轻者需要更改建筑设计方案，重者可能会导致整个建筑的质量不过关。各类人员，如质量保证工程师，项目经理,项目技术负责人，施工班组长都必须对施工图纸有详细的了解，尽管他们关注的内容不一样，如质量保证工程师关注图纸全局，而施工班组长关注图纸局部。施工过程中，不定期的将图纸会审贯穿在每道工序中。(3)施工方案的管理和控制。施工方案正确与否，是直接影响工程项目建设的进度控制、质量控制、投资控制三大目标能否顺利实现的关键。施工方案的控制，首先必须遵循相关技术文件，结合实际工程,，从多因素，如工艺，操作，环境,，组织等出发，综合考虑，力求最经济最能保证质量的施工方案。施工方案必须实行分级审批制度。方案审完后，做出样板，反复对样板中存在的问题进行修改，直至达到设计要求方可执行。第4章 实例分析 万家寨水利枢纽电站厂房施工质量管理与控制万家寨水利枢纽是黄河干流上的一个大型工程，也是国家“九五”期间的重点工程。工程主要任务是供水结合发电调峰，兼有防洪、防凌作用。水库总库容8·96亿m3，枢纽水电站装机1 080mw，年发电量27·5亿kw·h ,属大型工程，工程总投资60·58亿元。工程建成后对缓解晋、蒙两省区能源基地工农业用水及人民生活用水的紧张状况，改善华北电网电力供应紧张局面及优化电网运行条件，将起到极大的促进作用。电站厂房作为主体工程的一部分，且施工特点十分复杂，决定了它的施工质量控制的重要性。4.1电站厂房施工质量管理4.1.1施工质量管理方法首先，提出了对施工工序的控制，要求各工序通过三级质量检查和全面验收，合格后再进入下道工序，“防患于未然”。其次，对混凝土施工质量全面控制。第一是对原材料严把质量关，必须由监理工程师签证验收，配合比符合设计要求；第二是对浇筑过程认真检查，保证入仓混凝土质量；第三是对收仓后的混凝土加强保护并严格消除缺陷。最后，对厂房关键部位的施工质量进行重点控制。如对蜗壳层、发电机层等部位，严格控制，保证电站厂房的整体质量。同时，不放松其他部位的施工质量，达到以重点带动全面的目的。4.1.2施工质量管理体系的运作（1）业主总工程师负责制业主总工程师是业主负责制在工程质量管理中的代表，也是工程技术管理和质量管理的中心。工程建设中的设计、监理、施工承包商等各方技术质量管理都要对业主负责，一切以业主总工程师为中心，在重大技术质量管理问题上，由业主总工程师协调、决策。（2）设计单位提供技术服务设计成果是工程建设的基础,能否及时准确地提供高质量的设计产品，并且及时处理工程施工中的技术问题，对工程工期和质量都有着重要意义。为此，设计单位根据电站厂房施工需要，按供图协议及时提供施工所用图纸，并且在施工现场设立了设计代表处，在电站厂房施工现场设立了专业组。设计单位代表深入现场，及时发现解决问题。（3）施工承包商质量自我保证控制万家寨水利枢纽电站厂房工程的施工单位，为了保质保量完成任务，严格按照ISO9002标准，建立了质量保证责任体系。包括由分局局长任质量管理领导小组组长(质量第一责任人)，主管工程副局长(质量主管责任人)和总工程师担任副组长(技术责任人)。其他各部室主要负责人为领导小组成员。各下级单位也相应成立质量管理领导小组，项目经理为第一责任人，从上到下形成了全方位的质量管理网络。4.1.3通过施工质量管理体系的运作,正确处理五个关系（1）质量与工期的关系工程质量保证体系的建立，表面上使工期延长，但实际上却缩短了工期，这主要是人们对有些问题的固有认识的结果。工程与质量本身不是一对矛盾体，工程质量提高，减少甚至杜绝返工，能够使各工序加快进行，从而使工期缩短。万家寨水利枢纽电站厂房工程由于很好地解决了工程质量问题，降低了返工率，从而使工期缩短近7个月。（2）质量与成本投入的关系质量与成本投入具有既对立又统一的关系，一般情况下，提高质量需要增加成本的投入，但实际工作中，若质量提高可以明确减少和防止不合格品的发生，减少和防止返工的损失，从而降低了工程成本的投入。（3）质量与安全的关系工程施工质量管理的加强，带来的是施工安全度的提升。工程质量与安全有着不可分割的关系。万家寨水利枢纽电站厂房工程积极处理好质量与安全的关系，在日常工作中,落实好生产质量管理措施的同时，安全措施也相应布置下去，做到每周有安全生产例会，与质量措施落实会同时同地点进行，共同把两者的措施协调好，从而使工程质量有了较大的提高，而安全事故率却大大降低。（4）质量与效益的关系工程质量与效益的关系越来越受到更多人的关注。尤其是中国加入WTO之后，质量就真正成为了打开国内国外市场的金钥匙，有了质量作为保证，就会使自己在市场竞争中，立于不败之地，就会赢得市场，才能保证施工企业经济效益的良性循环。（5）质量与企业信誉的关系市场经济条件下，人们非常认可“诚信”二字。随着社会的进步，生活水平的提高，水利水电工程市场的开放与搞活，存在着严重鱼龙混杂的局面。这种状况下的竞争，诚信就是水利水电施工企业竞争的资本。诚信的前提和基础又是工程质量，因此，赢得别人认可，首先就要提高水利水电施工企业所施工工程的质量。4.2电站厂房施工质量管理中出现的问题与控制4.2.1质量问题的特点（1）多发病 表现的情况就象“常见病”和“多发病”一样经常发生，进而成为质量通病。（2）严重性 电站厂房工程结构复杂，施工难度大，质量要求高，而出现的质量问题轻者影响施工顺利进行，拖延工期，影响工程投产和发挥效益；重者给工程留下了隐患，影响整体安全，甚至给人民生命财产造成巨大损失。（3）可变性 工程中许多质量问题是随着时间不断的发展变化。因此，在分析处理工程质量问题时，要重视这一点，并及时采取措施，避免质量问题的扩大。4.2.2形成质量问题的原因分析不熟悉图纸，盲目施工；图纸未经会审，仓促施工；未经监理、设计部门同意，擅自修改设计；不按图纸施工；不按有关操作规程施工；不按有关施工验收规范施工；施工第一线人员素质低，缺乏基本结构知识，施工蛮干；施工管理混乱，施工方案考虑不全面，施工顺序不当；各种自然条件影响，如风、水、雨等影响。4.2.3施工质量问题的控制（1）搜集有关资料 包括与质量问题有关的施工图和与施工有关的基本资料。（2）制定质量问题处理的方案 常见的有：封闭保护、防止发生复位纠编、结构卸荷、加固补强、拆除重建等现象。工程中所采取的质量问题处理方案应结合工程实际情况来定。（3）施工质量问题处理的基本要求 包括处理后应达到安全可靠，不留隐患，满足生产和使用要求；重视引发事故的原因；注意综合治理；正确确定处理范围；正确选择质量问题处理的时间和方法；加强事故处理的领导和检查验收工作；认真复查事故的实际情况；确保事故处理的安全。4.3实例分析总结万家寨水利枢纽电站厂房施工质量管理是整个工程项目管理中重要的一个环节。通过施工质量管理体系的正常运行，不仅保证了工程质量，并且使施工队伍水平上了一个新台阶，也为施工企业本身赢得了信誉和经济效益，更赢得市场竞争的领先优势。正如美国桑德霍姆所说的那样“质量是打开市场的一把金钥匙”。若要保证工程施工质量，必须认真做好以下几点工作。首先，要创造优质工程，就必须重视和健全施工质量的管理体系。质量管理的重点又是施工企业员工。其次，认真执行ISO9002标准，确保质量体规范运行。再次，完善和严格执行施工质量的奖惩制度，明确和落实层层负责的质量责任制。最后，要强化质量教育，树立精品意识。第5章 全文总结“百年大计、质量第一”，无论是基础建设，还是民用建筑，质量第一是工程项目建设中一定要认真贯彻的重要方针。本文在参阅大量文献的基础上，结合自身对工程项目中的施工质量的学习和认识，对工程项目的施工过程质量管理进行了认真的分析和总结。加强工程质量管理，提高工程质量管理水平，将成为我国社会主义现代化建设中一项长期的、艰巨的任务，我们必须认清责任，对历史负责、对国家负责、对人民负责，高度重视工程质量，不断强化工程质量管理，制止和杜绝“豆腐渣”工程，从而确保我国的工程建设质量，确保现代化建设的健康、顺利进行。本文在工程项目质量管理与控制基本理论方面做了很多工作，同时也提出了一些有效的措施、管理工具及方法。但必须承认，这些观点中有一些还有待发展和完善。参考文献1 黄有良，建筑工程的质量控制J.中国西部科技,2006(10):26-28.2 赵勇.施工过程的质量控制J.内蒙古科技与经济.2005(8).3 程元军.项目质量管理.机械工业出版社，2007(2).4 郑开盈.加强建筑工程质量管理的探讨J.科技信息(科学教研),2007(28).5 王磊.浅谈工程项目施工的质量控制J.科技创新导报,2008(28).6 董庆根，惠新英建筑工程施工项目质量管理研究中小企业管理与科技,2009(28):144-1457 吕晓熠.建筑工程质量管理问题浅析J.今日科苑,2009(6).7 汪洪波，怎样进行工程项目质量管理M北京：中国电力出版社，2009年8 江强.浅议万家寨水利枢纽电站厂房施工质量管理.吉林水,2009(4):59-60.致 谢本论文的研究和撰写是在导师巩顺龙老师的指导下完成的，在论文工作即将顺利完成之际，首先要对我的指导老师衷心地说一声感谢！导师在论文选题及论文整体框架的确立方面给予了极大的帮助。并在我们走弯路的时候及时的给予指点，可以说这篇论文也凝聚了导师的辛苦。导师谦逊、宽容的为人风范使我受益匪浅。在今后的人生道路上，这些优秀的品质必将不断地激励和鞭策我去获得更大的成绩。在这次论文写作过程中，我用参见了许多来自各大出版社项目质量管理的知识，还有一些前辈对建筑工程质量管理和控制的研究。对我来说这是一次非常有意义的尝试，能够把理论知识和实际工作联系起来。自己感觉和以前写作时的盲目下手，仓促占有了质的飞跃，在此对前辈们深表感谢！本次论文尚有很多不足，还请各位老师和专家批评指正。