开县移动公司实习总结.docx

开县移动公司实习总结 开县移动公司实习总结移动公司实习总结实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子，我真的有很失落过，也有很仔细过，很兴奋过，而现在就是很珍惜这段阅历。立刻就要回结束了，还有许多事情等着我去做，现在重要的就是要对这段实习时间做个报告，“没有总结，就没有收获，更别说进步了”也是对自己实习的鉴定。严格地讲，自己并没有实习一个月。协议是从5月30日签到6月日30的，中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。我们去开县还没有起先实习时，我们就被分到了不同片区进行实习。有的去了郭家、岳溪、中和、温泉等各个片区，分别都要各自的经理代我们。坦白说，通信行业对于我是比较生疏的；我对于它来讲，也是一个地道的“门外汉”。因为我甚至连他们是干什么的都未分清晰，也直到后来，我们赵家这边主要负责赵家镇、渠口镇、长沙镇的移动的相关业务。由于我是新来的实习生，因此自己并不能帮太多忙，只能先学习。在这个过程中我主要就是跟着燕姐和李姐帮助她们做一些简洁的事。上半个月我就主要负责整理一些资料，下半个月就是和海燕姐他们一起去访问一些集团，还有就是进行一些简洁的外呼，在这的一个月里我对数字小键盘更加熟稔了，我的心态也更加沉稳厚重了。就像前面说的我们主要与客户打交道分为两个方面，一是和客户面对面沟通，二是通过电话。和客户面对面沟通与客户面对面的沟通：我们主要是通过“上门服务”，推销移动公司的一些实惠业务。在上门的过程中，我们遇到了各种人，有对移动公司表示支持的，也有对其表示不满的。对于前一种，我们由衷感谢；而后一种，我们也希望其能提出更加合理的建议。都必需处理好。另一种就是打电话，对我来说真是有些困难，因为我压根就不擅长。但转念一想，这正是熬炼的好机会，应当把握住。在打电话的过程中，我们都遇到了很多类似的状况，有细致倾听的，也有一张嘴便挂断电话的，甚至有人说“这是骗钱的”。慢慢得，我熟识了推销内容，也熟识了形形色色的人的看法。不管客户喜不喜爱这种方式，我反倒觉得，我肯定要让自己的声音听起来充溢信任、向上和欢乐。在开县移分公司实习的这一个月中，我明白了许多做人的道理，同时也知道了校内与社会的差距是巨大的”。作为即将毕业的高校生，我们不能变更这一现状，我们所能做的，就是尽力使这一差距得以缩小。短暂的一个月，我觉得自己收获了很多书本上学不到的学问，也明白了前方还有很长的路要走，我都会接着前行的！扩展阅读：移动公司实习总结移动公司实习总结两个月的实习已经结束，在这两个月的时间里我们在各自的工作里接触了许多学到了许多，通过对营业厅的见习以及对集团客户的接触我们感受许多，在营业厅实习当中让我对营业厅有了如下的了解一、对营业厅内的工作人员有了更深化的了解。我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应当是有爱心、有热心、有恒心的高素养员工。二、对营业厅内的业务流程有了更深化的了解。理论本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页