信访局关于2021年工作总结报告范文.docx

信访局关于2021年工作总结报告范文 信访局关于2021年工作总结报告范文根据考核要求，现将我局领导班子2021年以来工作总结如下：一、主要工作完成状况（一）做好来访登记办理工作截至×月×日，共接待市民走访 ×件次、×人次。其中集体访×件次、×人次；个体访 ×件次、×人次。交办答复×件，按期答复率×%。（二）畅通信访绿色渠道近几年来，我市逐步建立健全了领导干部接待群众来访长效机制，畅通了群众利益诉求表达渠道，维护了群众合法权益，亲密了党群干群关系。主要实行定期接访、重点约访和带案下访等方式进行。市级领导主要实行重点约访接待群众来访，各镇、办事处及各职能部门主要领导随时接待群众来访。在接访、下访活动中，市级领导仔细倾听信访群众的诉求，疏导群众心情，对能当场解决信访问题，当场予以答复解决；当场解决不了的信访问题，责成有关部门进行调查核实，限期处理并赐予答复，并且一包究竟，直至案结事了。截止×月×日，市级领导下访 ×批次、接访 ×批次，通过市级领导接下访工作有效解决了一批信访积案，稳定了信访人的心情。（三）深化开展专项行动自治区将今年定为解决信访问题年，依据上级支配部署，我市快速开展解决信访问题年专项行动。×月×日，召开专题会议，会议传达全盟信访工作会议精神，探讨制定了×市解决信访问题年专项行动实施方案并印发给相关包案领导和事权单位。自专项行动开展以来，市级包案领导在驾驭精确案件状况后主动与盟级包案领导汇报对接。×书记特地听取包案状况汇报并对信访案件化解工作做出重要指示；其他盟级包案领导均以不同方式对所包联信访案件进行督办，对能化解的信访案件，督促事权单位尽快化解。依据专项行动支配部署，我市共排查出×件信访疑难案件，分别由×位处级领导包案，其中国家交办×件、自治区领导包案×件、盟级交办×件、重点督办×件、市级排查×件。目前，国家交办案件，已化解×件；自治区交办已化解；盟级交办案件，已化解×件；市级排查案件中已化解×件，办结×件。（四）仔细办理信访事项复查工作市信访事项复查工作领导小组共受理复查申请×件，其中，办结×件，×件未受理，退回责任单位重新调查 ×件；剩余×件正在办理中。申请特别疑难补助资金，待盟级信访部门审核批准。（五）全力提升信访工作效能仔细落实国家和自治区决策部署，着力打造阳光信访、法治信访和责任信访，信访制度改革工作初见成效一是阳光信访得到群众认可。近几年，信访部门着眼于把网上信访打造成为信访主渠道的目标，依托全区信访信息系统，仔细开展互联网+信访工作，极大地提高了信访工作流程的透亮度，得到广阔信访群众的认可。今年，针对各责任单位信访干部不能娴熟驾驭信访信息系统的实际状况，先后召开×次培训班，累计培训专兼职信访干部×余人，有效提高了基层系统应用水平，建立网上信访微信工作平台，随时为基层干部提高询问指导。截止×月×日，全区信访信息系统转交办案件共×件、其中初访×件，重复访 ×件，已办结×件、未办结 ×件（案件未到期正在推动办理中）。信访工作三率（按期受理率、按期办结率、群众满足率和参评率）状况，信访部门刚好受理率 ×%，责任单位刚好受理率 ×%，按期办结 ×% ，群众对信访部门满足率 ×% ，参评率 ×%，群众对责任单位满足率 ×%，参评率 ×%。二是责任信访进一步推动信访工作责任落实。今年以来，信访工作联席会议紧紧扭住责任落实这个牛鼻子，进一步完善信访工作责任体系，以责任落实推动工作落实，促进信访问题解决。三是法治信访推动信访工作规范化和信访秩序好转。根据国家和自治区把信访纳入法制化轨道的决策部署，市委政府运用法治思维谋划信访工作，利用法治方式化解信访问题。信访部门通过发放宣扬资料，利用微信公众号等新媒体宣扬相关政策法规，引导群众依法逐级走访。群众越级赴区到盟信访同比呈下降态势。（六）圆满完成重大信访工作任务市委、政府高度重视敏感时期信访工作，实行集中排查和动态排查相结合、抓细、抓实、把重点隐患和新生冲突纠纷全涵盖，把重点领域信访问题和其他信访问题兼顾，并根据属地管理、分级负责和谁主管、谁负责原则，进一步明确化解责任、稳控责任。在全国、全区两会、党的十九届五中全会等重要政治、经济、社会活动期间，全市各级党员领导干部，×小时在岗值守，严密防控，守职尽责，圆满完成信访维稳和安保任务。（七）刚好办理中心、自治区巡察组移交信访事项截至×月×日，中心巡察组向我市移交行政类信访事项共×批次、×件，目前，已化解×件，化解率×%，在全盟排名第×位。第一批移交×件，已化解×件，化解率为×%。其次批移交×件，已化解×件，化解率×%。第三批移交×件，已化解×件，化解率×%。第四批移交×件，已化解×件，化解率×%。第五批移交×件，已化解×件，化解率×%。自治区信访局交办×件重点信访案件，经重新调查办理，办结×件，化解×件，化解率×%。自治区党委第三巡察组（营商环境专项巡察）共分两批次向我市转交信访案件：第一批次转交办信访事项×件（筛查后退回×件，纯案件×件），经市信访局甄别筛选，其中，涉法涉诉类×件（均有法院判决）、行政类×件（初次信访事项×件已有答复看法、无理诉求信访事项×件、三级终结信访事项×件、其余×件均有答复看法或办理报告，答复率×%）。其次批次×件信访事项，其中，涉法涉诉类×件，行政类×件（行政类信访事项中现已交办×件，拟退回×件，重复件已有答复×件，匿名无详细内容×件），正在办理中。（八）严格落实党风廉政建设和三重一大工作制度今年以来，全局上下紧密围绕信访中心工作的同时，严格落实两个责任，切实担当党风廉政建设人的主体责任，落实一把手负总责，班子成员一岗双责的工作责任制，实行集中学习、讲党课、个人自学、集中研讨等多种方式仔细学习习近平总书记系列重要论述，领悟党的十九大及自治区党委、盟市委有关会议精神，将信访中心工作与党风廉政建设工作同部署、同推动，发挥党组织的帮助和监督作用，促进我局各项工作任务的完成。严格落实三重一大工作制度，今年以来召开三重一大会议×次。（九）存在的困难和不足一是信访工作的整体水平与中心和自治区党委的要求还有肯定差距，重点领域的信访隐患仍旧较多，群众信访上行的问题仍旧比较突出；二是个别信访积案化解成果仍不稳固；三是部门盟直部门和垂直管理单位还存在责任落实不到位，工作开展不主动，不主动的问题。二、2022年工作重点2022年，在做好常规工作基础上，我局将重点做好以下几项工作。一是进一步明确信访工作职能定位。要根据法定职责必需为、法无授权不行为的要求厘清信访职责边界，履行好了解社情民意、汇合看法建议，分析稳定风险、评估政策得失、排查冲突隐患、解决合理诉求六项法定职责，防止工作缺位、越位或错位。二是依法维护好信访秩序，要仔细抓好逐级走访工作，严格规范工作程序，最大限度地把群众吸附在本级解决问题，最大限度削减信访上行，力争实现逐级走访的常态化。三是进一步规范信访基础业务，要进一步完善配套措施，以信访事项受理办理规定框架内，探讨细化业务操作流程和措施，对接待、受理、转办（交办）、办理、办结反馈和系统录入等各个环节都要细心制定程序、标准、责任和要求，确保各项工作环环相扣，运转有序，严谨规范。2022年，我市信访工作将进一步加强组织领导，强化责任落实，在市委、政府的正确领导下，以更加昂扬向上的精神状态，更加求真务实的工作作风，实行更加扎实有效的工作措施，为全市各项改革的深化推动及社会和谐稳定作出新的更大的贡献！以下是与信访局关于2021年工作总结报告范文相关的文章信访局关于2021年工作总结报告范文信访局关于2021年工作总结报告范文根据考核要求，现将我局领导班子2021年以来工作总结如下：一、主要工作完成状况（一）做好来访登记办理工作截至×月×日，共接待市民走访×件次、×人次。其中集体访×件次、×人次；个县信访局关于2021年工作总结报告范文县信访局关于2021年工作总结报告范文X年来，我局以新中国成立X周年庆典活动为契机，以摘掉信访工作重点县帽子为目标，深化开展信访难点破题年活动，狠抓三无乡镇无上访村（社区、居委会）创建 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页