最新单元四 建设工程监理组织与组织协调ppt课件.ppt

24.1 4.1 组织的基本定理组织的基本定理4.1.1 4.1.1 组织与组织构成因素组织与组织构成因素1.1.组织的概念组织的概念 人们为了实现系统的目标，通过明确分工与协作的人们为了实现系统的目标，通过明确分工与协作的关系，建立权力责任体系而成一体化的人员的组合体关系，建立权力责任体系而成一体化的人员的组合体及其运行的过程。及其运行的过程。特点：特点：（1 1）目的性）目的性（2 2）协作性）协作性（3 3）制度性）制度性92.2.组织设计的概念组织设计的概念 组织设计就是对组织活动和组织结构的设计过程，有组织设计就是对组织活动和组织结构的设计过程，有效的组织设计在提高组织活动效能方面起着重大的作效的组织设计在提高组织活动效能方面起着重大的作用。用。 组织设计有以下要点：组织设计有以下要点： 1)1)组织设计是管理者在系统中建立最有效相互关组织设计是管理者在系统中建立最有效相互关系的一种合理化的、有意识的过程，系的一种合理化的、有意识的过程， 2)2)该过程既要考虑系统的外部要素，又要考虑系该过程既要考虑系统的外部要素，又要考虑系统的内部要索，统的内部要索， 3)3)组织设计的结果是形成组织结构。组织设计的结果是形成组织结构。10组织设计流程图组织设计流程图114.2建设工程组织管理基本模式与监理模式建设工程组织管理基本模式与监理模式建设工程项目落实的基本形式是建设工程项目落实的基本形式是承发包承发包。建设工程项目建设组织的结构形式在很大程度上受项目建设工程项目建设组织的结构形式在很大程度上受项目承发包模式的影响。承发包模式的影响。建设工程项目主要有建设工程项目主要有平行承发包、平行承发包、设计或施工总分包、工程项目总承包、工程项目总承包设计或施工总分包、工程项目总承包、工程项目总承包管理管理等模式。等模式。 为了有效地开展监理工作，保证建设工程项目总目为了有效地开展监理工作，保证建设工程项目总目标的顺利实现，一般应根据不同的承发包模式来确定不标的顺利实现，一般应根据不同的承发包模式来确定不同的监理委托模式。不同的委托模式又有不同的合同体同的监理委托模式。不同的委托模式又有不同的合同体系和管理特点。系和管理特点。12（一）平行承发包模式及其监理模式（一）平行承发包模式及其监理模式 1 1、平行承发包模式的概念、平行承发包模式的概念 平行承发包模式是平行承发包模式是业主将工程项目的设计、施工等业主将工程项目的设计、施工等任务经过分解分别发包给若干设计单位和施工单位，并任务经过分解分别发包给若干设计单位和施工单位，并分别与各方签订承包合同。分别与各方签订承包合同。各设计单位之间关系是平行各设计单位之间关系是平行的，各施工单位之间关系也是平行的。如下图所示。的，各施工单位之间关系也是平行的。如下图所示。132 2、平行承发包模式的特点、平行承发包模式的特点l有利于缩短工期、有利于质量控制、有利于业主选有利于缩短工期、有利于质量控制、有利于业主选择承建单位择承建单位l合同数量多造成合同管理困难、投资控制难度大合同数量多造成合同管理困难、投资控制难度大3 3、平行承发包模式相应的监理模式、平行承发包模式相应的监理模式l一家监理企业一家监理企业l多家监理企业多家监理企业14（二）设计或施工总分包模式及其监理模式（二）设计或施工总分包模式及其监理模式1 1、设计或施工总分包模式的概念、设计或施工总分包模式的概念 设计施工总分包模式就是业主将全部设计任务发设计施工总分包模式就是业主将全部设计任务发包给一个设计单位作为设计总承包，全部施工任务发包包给一个设计单位作为设计总承包，全部施工任务发包给一个施工单位作为施工总承包，总承包单位还可以将给一个施工单位作为施工总承包，总承包单位还可以将其任务的一部分分包给其他的承包单位，从而形成一个其任务的一部分分包给其他的承包单位，从而形成一个设计总合同、一个施工总合同以及若干个分包合同的模设计总合同、一个施工总合同以及若干个分包合同的模式。如下图所示。式。如下图所示。15设计或施工总分包模式设计或施工总分包模式162 2、设计或施工总分包模式的特点、设计或施工总分包模式的特点l有利于建设工程的组织管理、有利于三控制有利于建设工程的组织管理、有利于三控制l建设周期较长、总包报价较高建设周期较长、总包报价较高3 3、监理模式、监理模式l一家监理企业一家监理企业l两家监理企业两家监理企业4 4、对分包商资质严格审查、对分包商资质严格审查l分包工程开工前，专业监理工程师应审查承包单位分包工程开工前，专业监理工程师应审查承包单位报送的报送的分包单位资格报审表分包单位资格报审表和分包单位有关资质和分包单位有关资质资料，符合有关规定后，由总监理工程师予以签认资料，符合有关规定后，由总监理工程师予以签认17对分包商资质审查的内容对分包商资质审查的内容分包单位的营业执照、企业资质等级证书、特殊行业分包单位的营业执照、企业资质等级证书、特殊行业施工许可证、国外（境外）企业在国内承包工程许可施工许可证、国外（境外）企业在国内承包工程许可证证 分包单位的业绩分包单位的业绩拟分包工程的内容和范围拟分包工程的内容和范围 专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证 18（三）项目总承包模式及其监理模式（三）项目总承包模式及其监理模式1 1、项目总承包模式的概念、项目总承包模式的概念 工程项目总承包就是业主把工程设计、施工、材料和工程项目总承包就是业主把工程设计、施工、材料和设备采购等一系列工作全部发给给一家承包公司，由其负设备采购等一系列工作全部发给给一家承包公司，由其负责设计、施工和采购等全部工作，最后向业主交付一个能责设计、施工和采购等全部工作，最后向业主交付一个能达到动用条件的工程。达到动用条件的工程。 总承包单位可以白行完成全部设计和全部施工任务，总承包单位可以白行完成全部设计和全部施工任务，也可以把项目的部分设计任务和部分施工任务在取得业主也可以把项目的部分设计任务和部分施工任务在取得业主认可的前提下分别发给其他设计单位和施工单位。认可的前提下分别发给其他设计单位和施工单位。19项目总承包模式项目总承包模式202、项目总承包模式的特点、项目总承包模式的特点l合同关系简单、组织协调工作量小、有利于缩短工合同关系简单、组织协调工作量小、有利于缩短工期、有利于投资控制期、有利于投资控制l招标发包工作难度大、业主选择承包方范围小、质招标发包工作难度大、业主选择承包方范围小、质量控制难度大量控制难度大3、监理模式、监理模式l一家监理企业一家监理企业21（三）项目总承包管理模式及其监理模式（三）项目总承包管理模式及其监理模式1 1、工程项目总承包管理模式的概念、工程项目总承包管理模式的概念 工程项目总承包管理是指业主将项目设计和施工的主工程项目总承包管理是指业主将项目设计和施工的主要部分发包给专门从事工程建设组织管理的单位，再由其要部分发包给专门从事工程建设组织管理的单位，再由其分包给若干设计、施工和材料、设备供应单位，并对分包分包给若干设计、施工和材料、设备供应单位，并对分包的各个单位实施项目建设的管理。如下图所示。的各个单位实施项目建设的管理。如下图所示。22工程项目总承包管理模式工程项目总承包管理模式232 2、项目总承包管理模式的特点、项目总承包管理模式的特点l 合同关系简单，对合同管理、组织协调比较有利，合同关系简单，对合同管理、组织协调比较有利， 对进度和投资控制也有利。对进度和投资控制也有利。l 由于项目总承包管理单位与设计、施工单位由于项目总承包管理单位与设计、施工单位是总包与分包关系，后者才是项目实施的基本力量，是总包与分包关系，后者才是项目实施的基本力量，所以监理工程师对分包的确认工作就成了十分关键的所以监理工程师对分包的确认工作就成了十分关键的问题。问题。l 项目总承包管理单位自身经济实力一般比较项目总承包管理单位自身经济实力一般比较弱，而承担的风险相对较大，因此建设工程采用这种弱，而承担的风险相对较大，因此建设工程采用这种承发包模式应持慎重态度。承发包模式应持慎重态度。3 3、监理模式、监理模式l一家监理企业一家监理企业24课堂练习题课堂练习题单选题单选题 针对工程项目平行承包模式的缺点，在业针对工程项目平行承包模式的缺点，在业主委托一家监理单位监理的条件下，要求监理单位主委托一家监理单位监理的条件下，要求监理单位有较强的（有较强的（ ）能力）能力 A A、质量控制和组织协调质量控制和组织协调 B B、质量控制和合同管理质量控制和合同管理 C C、质量控制和投资控制质量控制和投资控制 D D、合同管理和组织协调合同管理和组织协调 25l根据建设工程监理规范规定，核查进场材料、根据建设工程监理规范规定，核查进场材料、设备、构配件的原始凭证和检测报告等质量证明文设备、构配件的原始凭证和检测报告等质量证明文件，是（件，是（ ）的职责）的职责 A、总监理工程师总监理工程师 B、总监理工程师代表总监理工程师代表 C、专业监理工程师专业监理工程师 D、监理员监理员 26多选题多选题l建设工程监理规范规定，总监理工程师不得建设工程监理规范规定，总监理工程师不得将（将（ ）等工作委托总监理工程师代表）等工作委托总监理工程师代表 A、审批工程变更审批工程变更 B、签发工程款支付证书签发工程款支付证书 C、签发监理月报签发监理月报 D、审批工程延期审批工程延期 E、调换不称职的监理员调换不称职的监理员 27l专业监理工程师的职责包括（专业监理工程师的职责包括（ ） A、审核签署工程款支付证书审核签署工程款支付证书 B、负责编制本专业的监理实施细则负责编制本专业的监理实施细则 C、复核工程计量的有关数据并签署原始凭证复核工程计量的有关数据并签署原始凭证 D、核查进场材料、设备的质量证明文件核查进场材料、设备的质量证明文件 E、做好监理日记做好监理日记 28l就业主而言，项目总承包模式的优点主要有（就业主而言，项目总承包模式的优点主要有（ ） A、有利于质量控制有利于质量控制 B、有利于降低总投资额有利于降低总投资额 C、有利于投资控制有利于投资控制 D、合同关系简单合同关系简单 E、有利于缩短建设周期有利于缩短建设周期 29 监理企业在实施监理工作之前，首先应建立与建设工监理企业在实施监理工作之前，首先应建立与建设工程项目监理活动相适应的监理机构，根据工程项目特点和程项目监理活动相适应的监理机构，根据工程项目特点和业主对监理任务和范围的要求，选择适宜的监理机构组织业主对监理任务和范围的要求，选择适宜的监理机构组织形式。形式。 工程项目监理组织形式要根据工程项目监理组织形式要根据工程项目的特点、承发工程项目的特点、承发包模式、业主委托的任务，依据建设监理行业持点和监理包模式、业主委托的任务，依据建设监理行业持点和监理单位自身状况，科学、合理地进行确定单位自身状况，科学、合理地进行确定。现行的建设监理。现行的建设监理组织形式主要有组织形式主要有直线制监理组织、职能制监理组织、直线直线制监理组织、职能制监理组织、直线职能制监理组织和短阵制监理组织职能制监理组织和短阵制监理组织等形式。等形式。4.3 4.3 项目监理机构项目监理机构304.3.1 4.3.1 项目监理机构的组织形式项目监理机构的组织形式一、直线制监理组织形式一、直线制监理组织形式 这种组织形式简单，它的特点是组织中各种职位是按这种组织形式简单，它的特点是组织中各种职位是按垂直系统直线排列的，项目监理机构中任何一个下级垂直系统直线排列的，项目监理机构中任何一个下级只接受唯一上级的命令。只接受唯一上级的命令。直线制监理组织形式又可分为直线制监理组织形式又可分为按子项目分解的直线制按子项目分解的直线制监理组织形式监理组织形式和和按建设阶段分解的直线制监理组织形按建设阶段分解的直线制监理组织形式式。对于小型建设工程，也可以采用按。对于小型建设工程，也可以采用按专业内容分解专业内容分解的直线制监理组织形式的直线制监理组织形式。31按子项目分解的直线制按子项目分解的直线制32总监理工程师总监理工程师决策阶段监理组决策阶段监理组按建设阶段分解的直线制施工阶段监理组施工阶段监理组设计阶段监理组设计阶段监理组投投资资控控制制监监理理组组合合同同管管理理监监理理组组进进度度控控制制监监理理组组质质量量控控制制监监理理组组33总监理工程师总监理工程师结构工程监理组结构工程监理组按专业内容分解的直线制装饰工程监理组装饰工程监理组水暖电监理组水暖电监理组投投资资控控制制监监理理组组合合同同管管理理监监理理组组进进度度控控制制监监理理组组质质量量控控制制监监理理组组34二、职能制监理组织形式二、职能制监理组织形式职能制监理组织是职能制监理组织是在总监理工程师下设置一些职能机在总监理工程师下设置一些职能机构，分别从职能的角度对高层监理组进行业务管理。构，分别从职能的角度对高层监理组进行业务管理。这些职能机构可以在总监理工程师授权的范围内，就这些职能机构可以在总监理工程师授权的范围内，就其主管的业务范围向下下达命令和指示。其主管的业务范围向下下达命令和指示。 职能制监理组织的目标控制分工明确，各职能机职能制监理组织的目标控制分工明确，各职能机构通过发挥专业优势提高管理效率。总监理工程师负构通过发挥专业优势提高管理效率。总监理工程师负担减少，但容易出现多头领导，职能协调麻烦，主要担减少，但容易出现多头领导，职能协调麻烦，主要适用于工程项目地理位置相对集中的大、中型建设工适用于工程项目地理位置相对集中的大、中型建设工程。程。35总监理工程师总监理工程师子项子项A A监理组监理组职能制子项子项C C监理组监理组子项子项B B监理组监理组投资控制组投资控制组进度控制组进度控制组质量控制组质量控制组合同管理组合同管理组36 直线职能制的监理组织形式是吸收了直线制组织直线职能制的监理组织形式是吸收了直线制组织形式和职能组织形式的优点而构成的一种组织形式。形式和职能组织形式的优点而构成的一种组织形式。直线职能制组织集中领导、职责分明、管理效率高、直线职能制组织集中领导、职责分明、管理效率高、适用较广泛，但职能部门与指挥部门易产生矛盾，不适用较广泛，但职能部门与指挥部门易产生矛盾，不利于信息情报传递。利于信息情报传递。三、直线职能制监理组织三、直线职能制监理组织37总监理工程师总监理工程师子项子项A A监理组监理组直线职能制子项子项C C监理组监理组子项子项B B监理组监理组投资控制组投资控制组进度控制组进度控制组质量控制组质量控制组合同管理组合同管理组38 矩阵制监理组织由纵横两套管理系统组成的矩阵组织矩阵制监理组织由纵横两套管理系统组成的矩阵组织结构。两套管理体系在监理工作中是互相融合的关系，结构。两套管理体系在监理工作中是互相融合的关系，两者协同以共解决问题。两者协同以共解决问题。 矩阵制组织形式加强了各职能部门的横向领导，具有矩阵制组织形式加强了各职能部门的横向领导，具有较好的机动性和适应性，上下左右集权与分权达到最较好的机动性和适应性，上下左右集权与分权达到最优结合，有利于复杂与疑难问题的解决，且有利于培优结合，有利于复杂与疑难问题的解决，且有利于培养监理人员业务能力。但由于纵横向协调工作量较大，养监理人员业务能力。但由于纵横向协调工作量较大，容易产生矛盾。容易产生矛盾。四、矩阵制监理组织四、矩阵制监理组织39投投资资控控制制组组总监理工程师总监理工程师子项子项A A监理组监理组矩阵制进进度度控控制制组组质质量量控控制制组组合合同同管管理理组组子项子项B B监理组监理组子项子项C C监理组监理组404.3.2 4.3.2 项目监理机构的建立项目监理机构的建立 不论工程建设项目的大小，监理企业在组织成了不论工程建设项目的大小，监理企业在组织成了项目监理机构时，一般都应按以下步骤进行。如下图项目监理机构时，一般都应按以下步骤进行。如下图所示。所示。确确定定监监理理机机构构目目标标确确定定监监理理工工作作内内容容项目项目监理监理结构结构的组的组织机织机构设构设计计选择组织结构形式选择组织结构形式合理地确定管理跨度和管理层次合理地确定管理跨度和管理层次项目监理机构部分的划分项目监理机构部分的划分制定岗位职责及考核标准制定岗位职责及考核标准选派监理人员选派监理人员制制定定工工作作流流程程监理机构建立步骤示意图监理机构建立步骤示意图41知识链接知识链接 我国我国建设工程监理规范建设工程监理规范规定，项目总监理工程师规定，项目总监理工程师应由具有三年以上同类工程监理工作经验的人员担任；总应由具有三年以上同类工程监理工作经验的人员担任；总监理工程师代表应由具有两年以上同类工程监理工作经验监理工程师代表应由具有两年以上同类工程监理工作经验的人员担任；专业监理工程师应由具有一年以上同类工程的人员担任；专业监理工程师应由具有一年以上同类工程监理工作经验的人员担任。并且项目监理机构的监理人员监理工作经验的人员担任。并且项目监理机构的监理人员应专业配套、数量满足建设工程监理工作的需要。应专业配套、数量满足建设工程监理工作的需要。 为使监理工作科学、有序地进行，应按监理工作的为使监理工作科学、有序地进行，应按监理工作的客观规律制定工作流程，规范化地开展监理工作；可分客观规律制定工作流程，规范化地开展监理工作；可分阶段编制设计监理工作流程和施工阶段监理工作流程。阶段编制设计监理工作流程和施工阶段监理工作流程。监理工作流程图如下所示。监理工作流程图如下所示。42组织形式和组织形式和规模规模建立项目监理机构，建立项目监理机构，进驻施工现场进驻施工现场技术性准备工作技术性准备工作组织第一次工地会议组织第一次工地会议及进行监理交底及进行监理交底实施工程监理实施工程监理积累监理资料积累监理资料并及时整理归档并及时整理归档组织工程初验组织工程初验协调业主组织竣工验协调业主组织竣工验收备案交接收备案交接监理实施阶段总结监理实施阶段总结人员组成人员组成有利于目标值的控制有利于目标值的控制有利于决策和信息的沟通有利于决策和信息的沟通有利于发挥职能和分工协作有利于发挥职能和分工协作符合适应符合适应/ /精简精简/ /高效原则高效原则收集监理工作依据并分析和整理收集监理工作依据并分析和整理编制监理规划，在实施中可以修改和补充编制监理规划，在实施中可以修改和补充分阶段、专业编制实施细则和旁站方案分阶段、专业编制实施细则和旁站方案1.1.熟悉合同、图纸、规范熟悉合同、图纸、规范2.2.审核施工组织设计审核施工组织设计3.3.工程材料、构配件及设备审批工程材料、构配件及设备审批4.4.分包单位资料审查分包单位资料审查5.5.单位工程开工审批单位工程开工审批6.6.分项、分部工程质量控制分项、分部工程质量控制7.7.工程进度控制工程进度控制8.8.工程投资控制工程投资控制9.9.定期召开工地会议及技术会审定期召开工地会议及技术会审10.10.单位工程的验收、备案单位工程的验收、备案11.11.积累管理资料、编写监理总结报告积累管理资料、编写监理总结报告监监理理工工作作流流程程图图434.3.3 4.3.3 项目监理机构的人员配备项目监理机构的人员配备人员结构人员结构 人员数量人员数量1.1.项目监理机构的人员配备项目监理机构的人员配备 应根据监理的任务范围、内容、期限以及工程的类应根据监理的任务范围、内容、期限以及工程的类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素综合考别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素综合考虑，并应符合委托监理合同中对监理深度和密度的虑，并应符合委托监理合同中对监理深度和密度的要求，能体现项目监理机构的整体素质，满足监理要求，能体现项目监理机构的整体素质，满足监理目标控制的要求。目标控制的要求。 项目监理机构应具有合理的人员结构，主要包项目监理机构应具有合理的人员结构，主要包括以下几方面的内容。括以下几方面的内容。44 （1)1) 专业结构。专业结构。项目监理组专业结构应针对监理项目监理组专业结构应针对监理项目的性质和委托监理合同进行设置。专业人员的配项目的性质和委托监理合同进行设置。专业人员的配备要与所承担的监理任务相适应。备要与所承担的监理任务相适应。 （2)2)人员层次。人员层次。监理人员根据其技术职称分为高、监理人员根据其技术职称分为高、中、低级中、低级3 3个层次，合理的人员层次结构有利于管理和个层次，合理的人员层次结构有利于管理和分工。分工。 监理人员层次结构的分工如下表所示。根据经验，监理人员层次结构的分工如下表所示。根据经验，一般高、中、低人员配备比例大约为一般高、中、低人员配备比例大约为1010、6060、2020，此外还有，此外还有1010左右为行政管理人员。左右为行政管理人员。45子项监理工程子项监理工程师专业监理工师专业监理工程师程师高高级级中中级级初初级级监理实务的执行与作监理实务的执行与作业业质监员质监员计量员计量员预算员预算员计划员等计划员等现场监理员现场监理员具体组织子项的监理具体组织子项的监理业务业务子项目监理组子项目监理组项目监理的策划、项项目监理的策划、项目监理实施的组织与目监理实施的组织与协调协调总监理工程师总监理工程师专业监理工程专业监理工程师师项目监理部项目监理部要求对应的技术职称要求对应的技术职称主要职能主要职能监理组织层次监理组织层次监理人员层次结构的分工表监理人员层次结构的分工表46（3 3）工程建设强度）工程建设强度 是指单位时间内投入的工程建设资金的数量。它是衡是指单位时间内投入的工程建设资金的数量。它是衡量一项工程紧张程度的标准。量一项工程紧张程度的标准。 工程建设强度投资工期工程建设强度投资工期 其中，投资和工期是指由监理单位所承担的工程的建其中，投资和工期是指由监理单位所承担的工程的建设投资和工期。一般投资额是按合同价，工期是根据进设投资和工期。一般投资额是按合同价，工期是根据进度总目标及其分目标确定的。度总目标及其分目标确定的。 显然，工程建设强度越大，需投入的监理人力越显然，工程建设强度越大，需投入的监理人力越多。多。工程建设强度是确定人数的重要因素。工程建设强度是确定人数的重要因素。 47（4 4）工程复杂程度。）工程复杂程度。每项工程都具有不同的复杂程度。每项工程都具有不同的复杂程度。根据工程地点、位置、气候、地形条件、工程性质、施根据工程地点、位置、气候、地形条件、工程性质、施工方法、工期要求、材料供应及工程分散程度等因素把工方法、工期要求、材料供应及工程分散程度等因素把各种情况的工程从简单到复杂划分为不同级别，简单的各种情况的工程从简单到复杂划分为不同级别，简单的工程需配置的人员少，复杂的工程需配置的人员较多。工程需配置的人员少，复杂的工程需配置的人员较多。（5 5）监理单位的业务水平。）监理单位的业务水平。监理单位由于人员素质、专监理单位由于人员素质、专业能力、管理水平、厂程经验、设备手段等方面的差异业能力、管理水平、厂程经验、设备手段等方面的差异导致业务水平的不同。同样的工程项目，水平低的监理导致业务水平的不同。同样的工程项目，水平低的监理单位往往比水平高的监理单位投入的人力要多。单位往往比水平高的监理单位投入的人力要多。482. 2. 人员数量的确定方法人员数量的确定方法 项目监理机构人员数量的确定方法可按如下步骤进项目监理机构人员数量的确定方法可按如下步骤进行。行。 （1 1）监理人员需要量定额）监理人员需要量定额 (2) (2)确定工程建设强度确定工程建设强度 （3 3）确定工程复杂程度）确定工程复杂程度 （4 4）根据工程复杂程度和工程建设强度套用监理人）根据工程复杂程度和工程建设强度套用监理人员需要量定额员需要量定额 （5 5）根据实际情况确定监理人员数量）根据实际情况确定监理人员数量49 如某工程根据监理组织结构情况决定每个机构各类监如某工程根据监理组织结构情况决定每个机构各类监理人员如下。理人员如下。 监理总部（含总监、总监助理和总监办公室）；监监理总部（含总监、总监助理和总监办公室）；监理工程师理工程师2 2人，监理员人，监理员2 2人，行政文秘员人，行政文秘员2 2人。人。 子项目子项目1 1建立组：监理工程师建立组：监理工程师4 4人，监理员人，监理员1212人，行政人，行政文秘员文秘员1 1人。人。 子项目子项目2 2监理组：监理工程师监理组：监理工程师3 3人，监理员人，监理员1111人，行政人，行政文秘员文秘员1 1人。人。50特别提示特别提示 施工阶段项目监理机构的监理人员数量一施工阶段项目监理机构的监理人员数量一般不少于般不少于3 3人。项目监理机构的监理人员数量人。项目监理机构的监理人员数量和专业配备应随工程施工进展情况进行相应的和专业配备应随工程施工进展情况进行相应的调整，从而满足不同阶段监理工作的需要。调整，从而满足不同阶段监理工作的需要。 武汉市工程项目监理人员配置参照表武汉市工程项目监理人员配置参照表51工程类别工程类别投资额投资额前期前期阶段阶段设计设计阶段阶段施工施工准备准备施工阶段施工阶段基础基础主体主体高峰高峰收尾收尾工工民民建建工工程程300-500万万3333344500-1000万万33334441000-3000万万33344443000-5000万万44455655000万万-1亿亿55456751亿亿-3亿亿55579973亿以上亿以上555810107市政工程市政工程300-500万万3333344500-1000万万33344441000-3000万万33344443000-5000万万44455545000万万-1亿亿5547552课堂练习题课堂练习题单选题单选题l可能在职能部门与指挥部门之间产生矛盾的监理可能在职能部门与指挥部门之间产生矛盾的监理组织形式是（组织形式是（ ）监理组织）监理组织 A、职能制职能制 B、直线职能制直线职能制 C、直线制直线制 D、矩阵制矩阵制53l矩阵式监理组织形式的主要优点是（矩阵式监理组织形式的主要优点是（ ） A、权力集中，隶属关系明确权力集中，隶属关系明确 B、命令统一，决策迅速命令统一，决策迅速 C、发挥职能机构的专业管理作用发挥职能机构的专业管理作用 D、机动性大，适应性好机动性大，适应性好 54多选题多选题l在下列组织形式中，可能对基层监理人员产生矛在下列组织形式中，可能对基层监理人员产生矛盾命令的监理组织形式是（盾命令的监理组织形式是（ ） A、按子项目分解的直线制按子项目分解的直线制 B、按专业内容分解的直线制按专业内容分解的直线制 C、职能制职能制 D、直线职能制直线职能制 E、矩阵制矩阵制 554.4 4.4 建设工程监理的组织协调建设工程监理的组织协调建设监理目标的实现，需要监理工程师有较强的专业建设监理目标的实现，需要监理工程师有较强的专业知识和对监理程序的有效执行，还有一个重要方面，知识和对监理程序的有效执行，还有一个重要方面，就是要有较强的组织协调能力。就是要有较强的组织协调能力。4.4.1 4.4.1 组织协调的概念组织协调的概念 协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量，使协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量，使各方配合得适当，其目的是促使各方协同一致，实现各方配合得适当，其目的是促使各方协同一致，实现预定的目标。预定的目标。564.4.2 4.4.2 项目监理组织协调的内容项目监理组织协调的内容1.1.项目监理机构内部的协调项目监理机构内部的协调 1 1）项目监理机构内部人际关系的协调）项目监理机构内部人际关系的协调 2 2）项目监理机构内部组织关系的协调）项目监理机构内部组织关系的协调 3 3）项目监理机构内部需求关系的协调）项目监理机构内部需求关系的协调2.2.与业主的协调与业主的协调3.3.与承包商的协调与承包商的协调57施工阶段协调工作的主要内容如下：施工阶段协调工作的主要内容如下：p与承包商项目经理关系的协调与承包商项目经理关系的协调p进度问题的协调进度问题的协调p质量问题的协调质量问题的协调p对承包商违约行为的处理对承包商违约行为的处理p合同争议的协调合同争议的协调p对分包单位的管理对分包单位的管理p处理好人际关系处理好人际关系584.4.与设计单位的协调与设计单位的协调5.5.与政府部门及其他单位的协调与政府部门及其他单位的协调 1 1）与政府部门的协调）与政府部门的协调 2 2）协调与社会团体的关系）协调与社会团体的关系4.4.3 4.4.3 项目监理组织协调的方法项目监理组织协调的方法 项目监理组织协调的方式包括项目监理组织协调的方式包括会议制度、口头交流和会议制度、口头交流和监理书面通知监理书面通知等。等。59n1.1.会议协调法会议协调法 第一次工地会议、监理例会、专业性监理会议第一次工地会议、监理例会、专业性监理会议n2.2.交谈协调法交谈协调法n3.3.书面协调法书面协调法n4.4.访问协调法访问协调法n5.5.情况介绍法情况介绍法60课堂练习题课堂练习题单选题单选题l监理工程师邀请建设行政主管部门的负责人员到监理工程师邀请建设行政主管部门的负责人员到现场对工程进行指导性巡视，属于组织协调方法中现场对工程进行指导性巡视，属于组织协调方法中的（的（ ） A、专家会议法专家会议法 B、书面协调法书面协调法 C、情况介绍法情况介绍法 D、访问协调法访问协调法61多选题多选题l项目监理机构的组织结构设计步骤有（项目监理机构的组织结构设计步骤有（ ） A、确定监理工作内容确定监理工作内容 B、选择组织结构形式选择组织结构形式 C、确定管理层次和管理跨度确定管理层次和管理跨度 D、划分项目监理机构部门划分项目监理机构部门 E、制定岗位职责和考核标准制定岗位职责和考核标准 62l影响项目监理机构人员数量的主要因素有（影响项目监理机构人员数量的主要因素有（ ） A、工程的复杂程度工程的复杂程度 B、监理单位的业务范围监理单位的业务范围 C、监理人员的专业结构监理人员的专业结构 D、监理人员的技术职称结构监理人员的技术职称结构 E、监理机构的组织结构和任务智能分工监理机构的组织结构和任务智能分工63坚持监理例会，做好会议纪要坚持监理例会，做好会议纪要 广东省丰顺县委县政府综合大楼建筑面积广东省丰顺县委县政府综合大楼建筑面积2300023000，虽，虽然只有一个总包单位，但分包单位较多。在这样的情况下，然只有一个总包单位，但分包单位较多。在这样的情况下，为了更好地贯彻项目监理组的精神，协调总包与分包各种工为了更好地贯彻项目监理组的精神，协调总包与分包各种工种之间的关系，监理例会就显得更为重要了。种之间的关系，监理例会就显得更为重要了。 现场监理组要求施工总包方的项目经理、技术负责人、现场监理组要求施工总包方的项目经理、技术负责人、各方负责人以及各分包方的负责人参加每周例会，同时也请各方负责人以及各分包方的负责人参加每周例会，同时也请业主共同参与监理例会。会议汇总施工现场的实际情况，提业主共同参与监理例会。会议汇总施工现场的实际情况，提出问题、解决问题，充分提高会方效率。出问题、解决问题，充分提高会方效率。 现场例会由监理方主持，议程有几个方面。现场例会由监理方主持，议程有几个方面。 （1 1）由总包方汇报一周完成的工作量及安全、质量情况，）由总包方汇报一周完成的工作量及安全、质量情况，提出本周计划完成的工作量。提出本周计划完成的工作量。 （2 2）各分包方谈在施工过程中需解决的问题）各分包方谈在施工过程中需解决的问题64 （3 3）监理方着重对在监控过程中发现的进度和质量问题）监理方着重对在监控过程中发现的进度和质量问题进行分析，对于施工方反映的问题，探讨解决问题的办法。进行分析，对于施工方反映的问题，探讨解决问题的办法。对施工方在安全生产意识上的宣传和教育。对施工方在安全生产意识上的宣传和教育。 （4 4）业主对施工方提出的问题给予明确答复。）业主对施工方提出的问题给予明确答复。 及时整理每次的例会纪要，发送给与会各方。整理会议纪及时整理每次的例会纪要，发送给与会各方。整理会议纪要时注意以下几点。要时注意以下几点。 （1 1）文字简略，用词准确，措词严谨，否则影响对会议）文字简略，用词准确，措词严谨，否则影响对会议纪要的理解。纪要的理解。 （2 2）要问清问题的性质，脉络清楚，条理分明，避免记）要问清问题的性质，脉络清楚，条理分明，避免记“流水帐流水帐”。 （3 3）有关安全问题、安全教育事项都要记录在案，提醒）有关安全问题、安全教育事项都要记录在案，提醒各方将安全问题置于头等重要的地位，这是对监理自身的保各方将安全问题置于头等重要的地位，这是对监理自身的保护。护。 开好监理例会，做好会议纪要，有助于各方顺利地开展开好监理例会，做好会议纪要，有助于各方顺利地开展工作，促进工程顺利地按要求进行，并有助于树立监理的威工作，促进工程顺利地按要求进行，并有助于树立监理的威信。信。 （资料来源：（资料来源： 中华钢结构论坛中华钢结构论坛 ）65本章结束本章结束66 结束语结束语