公司监视和测量控制程序.doc

公司监视和测量控制程序1 目的通过对过程和产品的监视和测量，确保产品质量满足顾客及合同规定要求；对具有或可能具有重大环境影响的绩效与活动的关键特性进行监测确保符合法律法规的要求。2 适用范围适用于本公司QEM体系所涉及的需要监视和测量的各个组成部分。3 职责3.1 品保部负责对采购产品、过程产品和最终产品的监视和测量；各分厂要在生产过程中直接执行对各工序过程产品的监视和测量。3.2 销售部负责交付和顾客满意度的监视和测量。3.3 各职能部门日常检查要做好各项质量记录、环境检查记录，以将监视和测量的相关信息作为公司数据分析信息的重要依据之一。3.4 所有监视和测量控制接受管理者代表的监督、检查和工作指导。4 工作程序4.1 对质量检验和环境监测的认识。4.1.1 “检测”是对实体或环境的一个或多个特性进行的测量、检查或试验，并将结果与规定要求进行比较，以确立每项特性合格情况所进行的活动。本公司的产品包括原料、外协件、半成品和成品。检验的依据是技术标准、产品图样和制造工艺，对特定产品供需双方可以在合同中规定质量要求作为验收依据；环境监测的内容主要有：噪声、固废、粉尘、废气和污水等方面的防治。 4.1.2 全体员工包括管理者，特别是生产管理者，应对检验和监测的职能有充分的认识，并予以理解。这些职能包括鉴别职能、把关职能、报告职能和证实职能。4.1.3 品保部被授权负责产品全过程的检验及环境监测的管理和实施。既要认真执行国家质量/环境和劳动保护的政策、法律、法规；又要对用户、消费者、社会和企业自身负责。在企业内行使检验和监控职权，这些权限包括：把关权、监督权、报告权、考核权。 4.1.4 检验和监控工作的好坏直接影响公司的信誉，同样也应承担重大的社会责任即：对错、漏检负责、对污染物排放危及环境负责、对危害员工健康安全行为负责、对成品出厂不符合规定负责、对编制检验和监测文件的正确性负责；对上报质量/环保信息及各类报表的正确性和完整性负责。4.2 进料检验和试验4.2.1 品保部设立专职进料检验员，采购人员必须把采购物资的规格、技术指标，如有样品应连同样品一并交品保部以供核验；应要求运输和卸料过程中防止物料撒落，并注意贮存，要减少损耗，降低对环境可能造成的污染；尤其要把材料不含环境有害物质的确认列入进料检验项目之中。4.2.2 仓库收货之前必须通知进料检验员验收，不经检验或验收不合格不得入库。检验员严格执行验收标准，并记录检验和试验报告。抽样方法按纸板来料检验标准书执行。4.2.3只有外观检验和/或性能测试合格的原材料加盖验收合格章方可入库，存放指定库区。入库物资都必须执行先进先出原则，并采取防止变质的措施。不合格品应作不合格标记隔离存放，按不合格控制程序处理。4.2.4 如因生产急需来不及验证而放行时，应对该产品作出明确标识并作好记录，使用中检验员要随时监控，以便一旦发现不符合规定要求时能立即追溯。4.2.5 无论原辅材料，必要时均可要求供方递交进料的检验报告和/或合格凭证，以作审核确认。对主要原料，进料检验员应根据记录进行量化分析，定期考核供方的供货能力，量化分析方法参见采购控制程序执行。4.3 过程检验和试验4.3.1 在瓦楞纸箱生产全过程中粘合和版面印刷以及木箱生产过程中的烘干、钉坯等都是直接影响产品质量的关键过程，技术/生产/品保部门应将其作为关键质量控制点加以重点关注、严格把关。4.3.2 品保部根据产品的工艺、技术要求和质量标准制定各工序过程产品的检验和/或试验标准。操作工必须在自检、互检、首检、抽检和完工检等环节严格执行检验标准。4.3.3测试员负责产品的性能测试。其中瓦楞纸板（或纸箱）的测试项目主要有耐破强度、边压强度、戳穿强度、粘合强度和整箱抗压试验。木箱的测试项目主要是堆码实验。这些项目的测试方法见各种测试仪器操作规程。测试数据记入性能测试报告中。4.3.4各工序在产品批量加工前首先应由操作工自检、互检合格，然后经专职检验员首检认可，做出首检记录方可投产；生产中操作工自始至终要进行自检；专职检验员进行抽检，加工完毕要由最终检验员进行完工检。4.3.5 当检验中发现不合格应认真记录，作好标识，准确统计不良数，有责任人签名，并应在校准后再继续加工。必要时应提出纠正措施和预防措施。4.3.6 各工序检验表由品保部管理，并随生产作业单同时下发各工序，由操作工按规定记录，检验人员进行“三检”（首检、抽检、完工检）时都应随时取用记录表，并在抽检栏作必要记载。抽检应按各工序检验标准书执行。4.3.7 生产主管有责任监督和了解各项检验记录。当抽检中发现有达不到技术要求的项目而必须停机调整时，各级生产主管人员都必须坚持排除故障保证达到产品要求后才可恢复操作的原则，绝对不能以某些借口维持不良性生产；对已出现的不良品应采取补救措施，安排返修减少损失，返修后应作再检验确认合格性，并记录返工返修记录表。4.4 成品检验和试验4.4.1成品检验和试验应在进料、过程检验和试验合格的基础上进行，例如内销纸箱依据GB6543-2008、出口纸箱按SN/T0262-93标准对每批产品进行外观抽样检验；对顾客另有要求时应按合同规定的要求进行，确保顾客满意，例如交付客户的环保产品检验报告必须明确记录在产品中没有使用被禁止的环境管理物质的真实情况。4.4.2成品检验在完成各项外观检验（性能检验和型式试验一般在顾客有要求时进行），确认质量合格后签发合格证，才能入库和交付，并必须作好出厂检验记录。4.4.3 成品检验发现不合格品按不合格控制程序执行，并必须作好不合格品标识和记录，报告品保部；当顾客在计划外提出紧急需求，以至无法按常规检测而紧急放行时，应得到总经理的批准，适用时应得到顾客的批准，否则不得放行。如经授权人批准后应对产品明确标识和记录，并由相关业务员随时跟踪顾客使用过程，以便一旦发现不符合情况时能立即追溯。4.4.4 记录就指明有权放行产品以交付给顾客的人员。4.5 检验和试验通常有专职检验员实施，但不排除某些检验和试验由兼职人员来完成（如水性油墨的检测、各种模板的检验等），条件是要经过必要的培训和授权。环境管理的技术性测量内容包括：1）烟气、粉尘排放；2）噪声排放；3) 灰渣、废弃物排放；4) 水、电、油、气等主要能、资源的消耗；4.6 QEM体系管理性监视内容4.6.1 对QEM体系的过程、目标、指标和管理方案实施情况的检查。4.6.2 相关QEM体系的法律、法规和其他要求的符合性。4.6.3 QEM体系运行控制实施的有效性，包括内审、管理评审、外方审核、持续改进等内容。4.6.4 对被动性的绩效测量，包括事故、职业病、事件和其他不良绩效的历史数据，监测数据记载于相应记录表中。4.7监测实施4.7.1 委外监测项目包括锅炉、压力容器、各种压力仪表和机动车的安全性能；特殊工种员工的体验、噪音、水质、职业病危害因素的监测；各类消防设施（包括烟感、喷淋、灭火器等）的测试、验收。还包括公司自测项目的测试器仪表的委外检定和商检、质检部门的强制性检定。4.7.2各相关责任部门按公司年度安排联系委外监测机构进行监测，监测结果集中由品保部做好数据的整理、汇总和监控，并传达到各部门。如果发现有超标的监测数据，应及时下达纠正预防措施单，督促责任部门按纠正和预防措施控制程序实施纠正。4.7.3公司目标、指标和管理方案的监控按方针、目标、指标和管理方案控制程序执行。4.7.4各部门在日常工作中应按质量/环境/环境有害物质控制的法律、法规要求对体系运行情况对照自查，品保部负责对相关法律、法规及其他要求遵循情况的监督，若发现不符合应及时下达纠正预防措施单，督促责任部门按纠正和预防措施控制程序实施纠正。4.7.5企管部应依据“6S”要求和节假日安排进行定期的安全、卫生大检查。对与环境管理密切相关的情况进行综合评价并形成报告，同时作为管理评审的输入之一。4.7.6监测记录的管理依据记录控制程序执行。