2022年优秀员工年度总结报告范文10篇.docx

2022年优秀员工年度总结报告范文10篇 不经意间,一段时间的工作已经结束了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和变更,须要仔细地为此写一份工作总结。详情可以点击“工作总结”查看更多相关的工作总结参考喔。 优秀员工年度总结报告范文1 这学期我担当了一年级数学课的教学工作。我们班共有学生32人，学生人数较多，这给我代数学课的教学工作带来了必需的难度，我对教学工作不敢怠慢，仔细学习，深化探讨教法，虚心向学校老师学习。立足此刻，放眼将来，为使今后的工作取得更大的提高，现对本学期教学工作作出总结： 一、成果分析 本班学生32名，本学期经过师生的共同的努力，较好的完成了本学期的教学任务，教学效果不幻想，平均分为75分，从总体来说，本学期的提高不大。绝大部分上课能够用心听讲，进取思索并回答老师提出的问题，下课能够按要求完成作业，具有良好的学习习惯。可是也有一部分学生的学习习惯较差，有的上课精力不集中，思想常常开小差，纪律性不强。老师布置的作业常常完不成，以致学习成果较差。 二、资料作法及阅历体会 1、仔细钻研教材、细心备课，充分利用直观、电化教学，把难点分到各个层次中去，调动学生学习的进取性。 2、针对学生的差异和年龄特点，对学生进行了各方面的教化，使学生的学问、本领有了较大提高。 3、本学期我对学生注意加强了思想教化，培育了良好的学习习惯，培育自我检查的本领。 4、使学生学好数学学问，在教学中重点做到精讲多练，重视运用教具、学具和电化教学手段。仔细备好每一节课。 5、加强了对后进生的辅导，使本学期大部分学生驾驭了学问、技能，他们的学习有了不一样程度的提高和提高。 6、经过练习课的细心设计，使学生驾驭学问，构成技能，发展智力。所以我仔细上好练习课，讲究练习方式，提高练习效率。 7、重视了与家庭教化相协作，经过家访、家长会等不一样方式，与家长亲密联系，对个别学生的教化着重放在学生非智力因素的挖掘上，使他们有了明显的提高和提高。 8、注意培育了学生的学生习惯，针对这一方面，本学期重点抓了学生，每做一件事情，每做一道题，要求学生要有耐性，培育了仔细做好每一件事的好习惯。 三、教学中的不足 1、一部分学生对学习的目的不够明确，学习看法不够端正。上课听讲不仔细，家庭作业完成质量不高。 2、有些家长对孩子的学习不够重视，主要表此刻：学生家庭的不协作，实践性家庭作业的督导不力，孩子学习差。 3、也有少数学生，智商较低，理解本领差，造成成果欠幻想。 四、今后的主要措施 针对本学期在教学工作中存在的问题和不足，在今后的工作中着重抓好以下几点： 1、结合教材的资料，充分利用直观、电化教学手段，细心备课，面对全体学生教学，抓牢基础学问，搞好思想教化工作。细心上好每一节课，注意学生各种本领的培育和学问应用的敏捷性。 2、刚好辅导落后生，抓住他们的闪光点，激励其提高。注意学生各种本领和习惯的培育。 3、刚好家访，争取家长协作抓好学生的学习。 优秀员工年度总结报告范文2 时间飞逝，又到年关时，精彩的20-年即将就要过去了，这是一个劳碌而充溢回忆的年头，无论是-生态城的装修还是-的房交会，都让人回想起时就有很多感慨，在这劳碌而充溢的一年里，让我学到了许多珍贵的阅历。 在公司我担当的职位是执行部主管，这一年里由我负责的主要项目就是-生态城的两栋样板房的装修。由于我们广告公司的许多工作都须要多个部门一起帮助完成，因此，在负责-生态城样板房装修之外我还帮助其他部门完成了许多零散的工作。例如在10月份-房交会的时候，我就帮助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。由于我有驾驶证，所以许多时候我更在是充当了驾驶员的角色，这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担当。我很兴奋，在这一年快要结束的时候，我主要负责的-生态城的样板房装修工作已经顺当的完成了。而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验，逐步成长起来。 作为执行部主管，全部的事情就必需落实在实际的工作中，可以说在这个职位，只有付出百分之百的努力才会得到认同。在这一年里，凡事我都脚踏实地地去做，不弛于空想，不骛于虚声，认仔细真做好每件事，敬重领导，同事，用户，始终以一个执行部主管的身份来严格要求自己。作为主管，在到处以身作则的同时，时刻留意处理好班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关系，尽力使他们的个人实力得到最大限度的发挥，让他们团结起来为公司不遗余力。在工作中，能够刚好快速地安排工程里的详细事项，协调人手，联系人员，安排物资，使工程都能顺当保质地完成。 在这一年里，我细心处理工作中的每一件事，告诫自己不能粗枝大叶。因此，我经常牢记六个字：“细微环节确定成败”，每一个小细微环节都有可能影响最终的胜利，所以，我在做每一件事时都会细心、耐性、用心。我觉得我们应当把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必需按时、按标准完成，不能完成没有任何说明的理由;已做完的事情，自己要检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了马脚或漏洞再辩解。只有注意细微环节，把小事做细了，这样工作效率自然就提高了。我所负责的-生态城的样板间装修，全部样板间的装饰品都是我亲自去上海选购回来的，每一件不起眼的饰品都是经过对房间的实际考虑来选择的。在-房交会的时候，虽然我是主管，但是布置会场那天我和其他组员一起拉条幅、贴招贴、摆桌椅等，这些虽然看起来都是很琐碎得不值得一提，但是我却认为这些细微环节特别重要，这也始终是我要求自己的准则。 当然，总结20-年一年的表现，也要看到自身的许多不足之处，有时候性子比较急，工作方法比较简洁，思索问题处理事情不够周全。今后要努力完善自己，使自己能够更能胜任管理岗位的工作，管理好小组人员和施工队伍，发挥各支队伍的特点，提高外包队的素养，多做精品工程，为公司的发展做出更大的贡献。 20-年很快就要接近尾声，在作此总结的同时，我给自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奋，不怕苦，不怕累，细心做好工作中的每一件小事，同时，一如既往地对自身素养高标准、严要求，努力学习新的学问，不断更新思想观念，在工作中主动进取、开拓创新，把学习到的学问和理念落实到实际工作中，通过自身的努力，为部门，为公司贡献出自己的一份力气。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为-企业的每一名员工，我们深深感到-企业之蓬勃发展的热气，-人之拼搏的精神。 优秀员工年度总结报告范文3 劳碌而又充溢的一年将过去，回顾一年的工作，有得有失。为了更好地反思过去，展望将来，特对一年思想与工作小结如下： 对于刚刚参与工作的我来说，自身的素养和技术水平离工作的实际要求还有很大的差距，但我能够克服困难，努力学习，主动的向领导和同事请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时，对工作的每一个细微环节进行检查核对，对工作的阅历进行总结，尽量使工作程序化，系统化!在稳步中前进，向更高的层次努力! 孔子曾经说过：“学然后知不足”。只有通过不断的学习，才能发觉自身的不足之处，才能明确自己前进的方向，才能不断改造自我，发展自我。作为一名刚刚参与工作的我,在思想上应主动要求上进，在工作中必需坚持按严格标准要求自己! 在一年的详细工作过程中，始终保持勤奋工作，从加热炉设备安装初期以质检员身份协作和监督施工与厂家人员进行设备安装单体试车调试冷试车热负荷试车生产。在这个过程中一步一步的学习，积累。从技术附件和图纸在到实物的接触，让我从生疏中知道了生产工艺与设备的全面。在单体试车阶段让我了解到每个单体设备的组成和设备的作用这奠基了我的基础。让我能轻松的进入调试阶段!从设备调试到热负荷试车阶段让我学到了很多珍贵的学问。了解到每个设备运行的连锁条件。尤其是在热负荷试车阶段，让我全面的了解加热炉工艺的真正需求，使我在了解加热炉粗浅的阶段上升到全面熟知的层次。 在日常的设备维护过程中自己始终保持高度的责任心，不论是在上班时间还是在休息时间只要出现故障都能够刚好赶到现场进行故障的排查，直至故障解除，从热负荷试车阶段到生产阶段以来通过自己的辛勤工作维护了加热炉的正常运行。 在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，经过这样惊慌有序的一年，虽然犯下很多愚蠢的错误，还有许多不足的地方。但感觉自已在工作技能上了一个新台阶，做各项工作都有了肯定的安排和步骤，行动也有了方向，从根本上摆脱了刚刚接手时没有方向的乱撞，不知工作重点的现象。就这样，我从忙乱中走进这一年，又从条理有序的状况走出这一年。还有，在工作的同时明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。在新的一年来临之前肯定要做到以一个良好和充溢热诚的心态来迎接新的一年。 总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物，学习到了很多新学问、新阅历。使自己在工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，严要求自己，力求做到在技术上有更高的提高。在明年的工作中，我会接着努力，刚好改正和弥补自身的不足和缺陷。 优秀员工年度总结报告范文4 20-年即将过去，新的一年即将起先，不知不觉中来到昌水建筑冯爱武项目部工作已经十个月时间。回顾十个月的工作历程，才真正感觉到时间消逝的快速。今年是我既欢乐又充溢的一年，我自从来到这个新的单位来到昌水这个大家庭在这辞旧迎新之际，总结一下工作中的阅历、教训，有利于我在以后的工作中扬长避短，能更好的做好电气工长工作。来到冯爱武项目部以后，我主要负责东升乡医院及东升社区服务中心的电气工程。工作中有项目部领导的支持和各位同事的热心帮助，使我对工作充溢信念，在开心和轻松的环境中完成自己的工作。 在工作这段时间里分几个方面对工作进行一下总结 一、到项目部办理进场及接受任务 在将主任的支配下我很快办理了入职手续，经将经理及王总安排工作，明白自己主要负责医院及社区服务中心电气工程中的技术及各分包的协调工作和与甲方、监理、设计的沟通。 二、工程图纸审核及技术交底 在我接到医院及社区服务中心工程图纸及去年的图纸绘审后，即时对图纸及相关文件进行了审核，对图纸中内容：配电系统、消防系统、弱电系统进行了逐一核对，针对图纸中的问题与图纸绘审相结合，在已有的图纸绘审及相关文件中仍旧未得到解决的问题进行汇总，在到设计院即时办理相关手续，图纸中出现与施工相抵触的状况即时办理工程洽商，便于工程的顺当进行，按审批的施工组织设计和施工方案及现行的质量验收规范，对我管理的施工班组进行技术、质量、平安以及消防等各方面的技术交底。由于设计图纸对于满意运用功能上的欠缺，在施工过程中常常发生临时变更，对于能在施工前办理签证的变更，都做到了即时精确无误，而对于一部分在施工前不能办理的，在施工完成后即时做了鉴证，并即时补办了先关变更手续。 三、现场施工管理与质量限制 为了提高施工班组的质量意识。对施工中常出现的预留穿线盒及预埋管线的爱护质量缺陷，给班组长提出相应的预防措施，同时召开机电工程专项会议，针对常常在施工过程中的质量通病，对其进行缘由分析，提出相应可行的预防爱护措施及方案，并即时与土建施工部门进行协商，以免影响到工程进度，随后对机电部门的施工质量进行严格要求，对施工过程中出现的质量问题进行即时检查即时整改。为了更好的协作工程的总体进度，对机电安装相关专业影响到工程总体进度时即时到现场解决问题。 四、原材料限制与资料归档 随着市场竞争的加剧，各种不合格产品随时都可能进入现场。为了保证工程质量，对进入现场的全部电气材料进行严格检查。我充分相识到这项工作的重要性和艰难性，于是我下决心要把这项工作做好，杜绝一切不合格材料进入施工现场，同时对施工图纸在没有变更设计意图的状况下进行公共走道的二次深化综合排布，使各工种避开交叉打架的现象。在施工过程中我对资料做到刚好精确收集，材料合格证，进行材料检验隐藏工程验收，检验批质量验收，分部分项工程质量验收。并且刚好找甲方驻工地工程师、监理工程师确认签字，从而做到了施工资料：检验批，分项分部，隐藏验收，材料验收等各项资料的日期能够与实际施工日期相吻合。满意施工资料编制的要求，并对工程资料刚好交资料员整理归档，保证了施工资料的真实性、完整性和有效性。 五、平安文明施工 依据项目部精神指示，每周施工现场临时用电文明施工进行一次大检查，并做到每天巡查，发觉平安隐患马上处理，削减了施工过程中的用电平安事故发生，为总体工程的顺当施工创建有利条件。总之我会努力做好本职工作，杜绝违章作业订正违章作业，吸取教训，确保工程保质保量顺当进行。 六、今后的工作准备 通过总结几个月来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还须要多看书，仔细学习好规范规程及有关文件资料，驾驭好专业学问，提高自己的工作实力，加强工作责任感，刚好做好个人的各项工作。 总之，在今后的工作中，我将提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的发展，在新年来临之即，为我们项目部美妙的明天让我们各部门在领导的英明领导下，克服种种困难使我们项目部以更先进的管理模式，以更新的面貌更新的姿态，去迎接更美的明天。 优秀员工年度总结报告范文5 20-年，在领导的正确带领下，无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了肯定的成果。在此向大家回报一下缸体一班今年的工作内容以及20-年的工作发展方向： 一、加强班组建设和管理 1、塑造班组文化建设，提升班组成员的凝合力。充分利用班前会，传达工厂四次创业的发展方向，使班组成员真正的领悟到工厂的发展要求、前景和目标，努力向新的方向迈进。 2、主动参与班组长培训。班组长的责任干脆影响车间的工作绩效，因此，在20-年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。仔细参加班组长的培训与学习，同时为班组成员团队创建学习的机会，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。 二、狠抓平安管理 1、充分利用周四车间现场平安大检查发觉的问题，仔细分析一周来的平安生产状况，将车间发生的平安问题仔细分析总结，吸取阅历，杜绝类似事故的再次发生。 2、加强了对班组平安检查力度，完善了岗位平安责任，发觉问题刚好通报并整改，使平安隐患大大降低，确保了20-年的平安生产工作。 三、在质量方面 主动协作质量技术部门对车间质量的检查力度，并强化班组质量的管理力度，使产品质量得到较好限制。 四、现场管理得到改善 1、依据车间制定的现场管理制度，在生产过程中仔细执行，宣扬贯彻“5s”活动，并仔细组织实施，使现场管理得到大的改善。 2、将现场所积压的废弃零部件进行消化，避开了原材物料的奢侈，节约了成本，改善了现场。 五、对设备进行技术改造 1、分别对DK-006增加倒水机、JF251更换丝杠等部分设备，依据实际状况进行了改造，降低了员工的劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。 2、对生产基础工艺学问进行汇总，通过组织学习，提高员工的应知应会学问。 总之，20-年虽然取得了肯定的成果，但仍存在着许多问题和不足，主要表现在以下几方面： 一、平安管理有好多没到位 1、平安管理力度不够。主要有检查考核不到位，有很多时候，由于我们的工作当中劳动强度比较大，员工的体力消耗比较大，为此在生产过程中的平安检查，发觉的平安隐患没有肃穆的指出或者没有根据平安管理制度进行惩罚，现在想来是完全不对的，在平安事故没有发生以前，就应当不讲情面，只有这样，才能彻底歼灭平安隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的平安隐患没有指出或处理的，我们将肃穆惩罚责任人。 2、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格根据平安操作规程操作，但是当时又没有发生平安事故，所以大多只是口头指责警告，而没有肃穆处理。现在想来，这是平安隐患的重中之重。因此在今后的工作中，凡是出现的违章操作，一律根据相关平安管理规定进行考评。 3、平安标记仍不够健全。到目前为止，自己简洁的找了找，发觉除了新进厂的设备，其他大部分设备平安标记没有设立，有待后期解决。 二、生产、成本方面 1、交接班不协调。比如个别岗位设备修理、调整后，员工岗位交班不清晰或根本不交接 班，干脆到班组长或值班长那里才知道上班次详细状况，在今后我们要加大岗位交接班管理力度，削减员工在交接班上对我们依靠。最好关键岗位实施每日每班次要有笔头交班记录。 2、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训的确太少了，假如能常常进行技术岗位的培训，使同一工种员工的技术水平都在不断的提高，今后将多支配主题沙龙让有阅历的老师傅把自己在生产过程中发觉的问题和技巧方法都说出来，是问题的，大家探讨解决，是阅历的，大家共同学习吸取。从文化方面、技术方面来进一步提高员工们的思想素养和技术水平。 3、管理的不到位，有跑、冒、滴、漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。对重复发觉的问题能自我解决而不整改的纳入月度考评。 三、质量方面 1、四缸机定位孔、定位扣撞坏还是时有发生，工件表面黄锈、漏加工、未加工完成、毛胚不合格工件流入后道序状况仍旧存在，在后期的工作中要加大质量联保工作的检查和督促工作。仔细做好车间“五不流”的管理。 四、现场管理方面 1、定置管理仍没有完全到位。到目前为止，我们还没有真正的对全部的物品进行定置管理，只是临时确定一些物品的摆放，同时由于工人的懒散性和素养的凹凸不等，有时在作业场地完成作业后，不能做到人走场地清，乱放的现象仍旧存在。这一点打算建立定置管理图，以便在今后的工作中能够依图加强巡查，对未根据标准进行摆放的，进行严格惩罚，使“5s”管理初见成效。 五、设备现场管理没有完全到位 由于人人都有惰性，操作人员总是能省事就省事。这样就使电箱、落地扇、工位器具箱、气包等设备上面的浮尘常常不能刚好清理。为此，我们应当加强设备浮尘清扫的检查，对能够刚好清理并刚好检查出设备隐患的，赐予肯定的嘉奖，对没有刚好清扫的员工，则赐予适当的惩罚不在口头警告。 六、培训方面 1、在岗位培训方面，不要说其他人了，就是我本人，在20-年里学习的也少了，我现在感觉靠阅历进行管理是不行的，而现在我的技术学问又太有限，因此在工作过程中大多靠的就是阅历了。这一点在今后的工作中，打算加强自身学习。同时让班组成员多些机会谈一谈工作中的好阅历和方法，这样既提高了其他人的岗位工作实力，对我也是一个学习。 2、一般岗位的培训太少。我们现在只是在一些主要的岗位实行岗位互培，但是对一般岗位的培训很少或几乎没有。这样大多数员工在各方面的技术差距太大，好的很好，差的很差，一般岗位员工可能认为自己不被重视，挫伤了一般员工的工作主动性。 七、个人存在的问题 1、平常的'工作没有安排性。由于工作的繁杂，在每天的工作中，都是以自己的想法，随意的进行支配工作，安排性太差。这一点我打算这样来解决。首先在每天下班后，要对各项工作进行汇总分析或作工作小结，须要调整工作目标和方向的，提前安排好，并将工作目标落实到人。在没有完成以前尽可能的不再变更工作方案。 2、在平常时有出现布置工作后，没有刚好检查、落实，甚至没有进行考核，打击了职工的工作主动性。比如原来要求员工对旧的钻头可回磨利用的要回磨利用，这样企业生产降低了生产成本，但是最终却没有考核与兑现，影响了工作的主动性。因此，在今后的工作中，对已经支配的工作，要善始善终，自己不能解决的问题，要上报领导来解决。 3、虽然已经在管理基层工作了多年，但感觉仍没有学会充分利用下属的特长或实力。这一点可能与本人多年的工作习惯和工作作风有关。我应当把一些工作让下属去处理，应当多给下属一些熬炼的机会，应当多支持下属的工作，提高下属工作的主动性和主动性，让他们把自己应当做的事情做好，同时还能发挥自己的特长。 4、缺乏有效的沟通，一是横向部门之间的沟通，二是内部班组之间的沟通，下一步将加强与其他班组或部门的沟通。 为切实抓好20-年的生产工作，我将按以下几个方面进行开展工作： 1、接着坚持“平安第一，预防为主”的方针，严格根据平安操作规程要求进行管理。 (1)重点抓好班组平安生产管理工作。 (2)全面落实平安生产责任制，重点抓好班组管理。 (3)接着坚持每月一次的平安检查，对存在的设备隐患违章行业细致排查，发觉问题马上处理，并令当事人限期改进。 (4)对查出的平安隐患，要当作事故对待，根据事故“三不放过”的原则进行处理。小事当作大事抓，把事故歼灭在萌芽之中。 2、做好降低生产成本。 (1)仔细做好班组的成本指标限制，并将班组消耗每月进行对比，作为年终考核的依据。 (2)接着做好班组长交接班制度，加大检查力度，提高产量，确保产品质量。 (3)加大班组内油类、刀具、剂类、切削液消耗的检查和限制，刀具、机械油两大类进行审核，降低成本消耗。 3、强化质量管理 (1)进一步完善工艺卡片内容与实际不符状况，对影响产品质量，如刀具尺寸与实际加工要求不符等状况加大管理力度，刚好反馈工艺人员进行协调整改，确保卡片内容与实际加工要求一样，防止不必要的产品质量问题发生。 (2)加大生产工艺的检查力度，对不仔细执行车间工艺要求的班组进行通报指责，并上报处理。 (3)主动与检验人员沟通，要加大对新设备、新人员、新机型、新工艺的“四新”状况，加大检查频次，确保产品质量的稳定。 4、仔细落实车间下达的生产任务。 (1)依据各人员的实际状况，制定最佳用人方案，确保正常生产人员的配备。 (2)合理调度、均衡生产，依据生产实力的大小，合理支配生产安排。 (3)仔细做好与横向部门的沟通沟通，使刀具等物品更加趋于合理，削减岗位员工的存货数量，降低生产成本。 5、主动做好现场管理： (1)对半成品在制进行定量存放，对要求摆放40件的在制区绝不摆放50件，加强巡查，对未按要求摆放的进行惩罚。 (2)强化管理，责任到人，加强产品的防护措施，将全部在制产品全部盖好，做好工件防锈。 (3)强化“5s”管理，对全部的物品进行定置管理，将“5s”管理制度化，规范化，每星期对班组现场不低于二次的检查，将检查结果班组内通报。 6、接着激励班组员工的TPS改进工作，供应在设备和现场上进行小改小革的环境和条件，提高员工的自身技能。对于在改进工作上有明显成效，的确有提高生产产量、质量和改善工作环境、爱护设备等特别贡献的，并在生产中得到证明的，申报厂级改善案例赐予表彰嘉奖。同时接着搞好设备的检查、维护、保养与修理，使生产设备始终处于良好的运行状态。 7、加强自身学习，并仔细注意车间粉尘工作，集思广益，仔细分析，将车间粉尘降到最低化，净化我们的工作环境。 综上所述，在新的一年里，我在做好各项工作的同时，主动协作部门搞好各项活动，全面完成车间交给的各项任务，为部门带出一支能打硬仗，能吃苦耐劳的员工队伍。为创建创效班组共同努力! 优秀员工年度总结报告范文6 即将过去的20-年是充溢劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望将来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关切帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。 一，加强业务培训，提升自身素养 在前台主管，领班以及同事的热心帮忙下，我的业务技能有了明显的提升。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要干脆应对客人，所以我们员工的工作看法和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自我的职责重大，自我的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我仔细负责的做好每一项工作，专心主动的向其他同事学习更多的专业学问，以加强自我的业务水平。只有这样才能让自我在业务学问和服务技能上有进一步的提升，才能更好的为客人带给优质的服务，让客人喜不自胜。 二，“开源节流，限制成本”从小事做起，从我做起 “开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们专心响应酒店的号召，开展节约节支活动，限制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员运用，当HSE房入住，当SALES要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以削减欢迎卡的运用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的状况下都采纳双面打印。透过这些限制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自我的一点微薄之力。 三，加强自身的销售意识和销售技巧，提升住房率 在部门领导的培训帮忙下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价?如何向有预定的客人举荐更好的房型?等等。在那里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售学问传授给我们。在增长我自身学问的同时，我也专心地为推动散客房销售做出我自我的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽方法让客人住下来，哪怕是UG。以此争取更高的入住率。 四，留意各部门之间的协调工作，和同事友好相处 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不开心的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着亲密的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻留意自我的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，敬重别人的同时也为自我赢得了敬重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。 在这一年里，我成长了不少，学到了许多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。 1、在服务上缺乏敏捷性和主动性，因为胆怯做错而不敢大胆去做。 2、遇到突发事务，缺乏良好的心理素养，不能冷静处理问题。 3、在大型会议团队的接待中不能很好的限制好房间。 新的一年即将起先，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认仔细真做事。专心主动协作领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提升自身的综合素养，提升服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的旺盛昌盛奉献自我的绵薄之力。 优秀员工年度总结报告范文7 依据20-年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定20-年的工作安排、标准、目标。 一、保洁工作标准化。 1、标准化培训员工。努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素养及工作效率，我们将有安排的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的专心性。这样新员工也简单理解和驾驭。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训资料包括：清洁基本技能、岗位职责、操作平安、清洁剂的性能和运用、机器设备的运用等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20-年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核-0%合格，理论考核95%及格。 2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有依次，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发觉问题刚好订正。 二、管理要素实施正规化 1、基础设施管理的正规化。平常细致检查各种设施，发觉问题刚好报修，故障但是夜。 2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝奢侈，为公司节约成本，提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让全部工作处于受控状态。依据实际状况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。 4、职业健康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危急源制定措施，并对员工进行工作中的自我爱护教化。高台、高窗、室外、电气设备运用、机械设备运用作为重点资料进行教化和提示，确保平安无事故，做到平安服务。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。刚好做好各种报表，并使之正规化、程序化。 三、人力资源管理规范化 1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，激励员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素养。 2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质困难，人口流淌较大等特点，20-年须要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。 1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的敏捷性、主动服务等方面的管理。 2)重视对员工的培训教化，提高员工职业道德和服务意识。 3)加强班长的基础管理潜力。 4)工作标准量化、可操作性强。 5)日常培训，让员工熟识工作流程及服务标准，升华服务质量。 3、针对一些突发事务制定突发事务的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满足度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工娴熟驾驭应对自如，不惊惶失措。 4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，激励员工养成主动自查习惯，学会发觉问题，解决问题。只有擅长安排，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有擅长总结，发觉不足，工作绩效才能良性循环。 5、20-年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满足，甲方满足。 四、业主、甲方检查满足化。 针对上级的检查，高度重视，刚好组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满足，让公司放心。 五、上下关系和谐化。 正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创建一个良好的和谐的环境。 一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要仔细总结过去的阅历教训，发扬成果，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的干脆领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。 优秀员工年度总结报告范文8 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20-年即将过去，20-年即将来临。我们车间在公司正确领导和全车间员工的共同努力下，紧紧围绕公司生产任务为中心，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，确保了各项工作的顺当推动，从人员管理、工艺改进、产品质量以及产能的提升等方面比往年都有了较大的进步，现就一车间1-11月的工作总结如下： 一、主要任务完成状况： 1、1-11月完成半轴锻造件;贯穿轴锻造件;小件件;光杆吨。 2、1-11月完成半轴调质件;贯穿轴调质件;小件件。 3、锻造产品质量合格率。 4、重大生产事故和平安事故为发生骨折3起。 二、加强产品质量管理： 1、要完成生产数量，首先要保证产品质量。为了保证产品质量，技术开发部依据我车间现有人员、工装设备、技术实力、生产环境、平安等各方面的因素，不断完善了各工序的工艺文件和TS16949质量管理程序文件，明确各工序的工作职责。车间每班根据技术文件要求进行检查督促，通过每周晨会对车间员工质量意识进行培训，使TS16949质量管理体系在我车间实际运行得到不断完善。 2、以装备质量保证产品质量，今年车间在设备部大力支持下，先后完成250T摆碾机、200T摆碾机的项修和大修工作，设备修理后在该两台设备加工的产品质量得到很大改善，提高了质量合格率、降低生产成本。 3、以模具质量保证产品质量，协作技术开发部对部分设计不合理的模具进行改进，对台亚SV71等锻造难度大产品采纳石墨乳喷枪，提高了产品质量、延长模具运用寿命30%、降低了生产成本。 4、坚持质量是生产出来的，而不是检验出来的这一观点，加强过程质量监督检查，车间每天巡查各工序，对违反工艺纪律的班组和个人，严格处理，绝不姑息。 三、设备管理： 1、坚持每班在作业前严格按设备点检内容进行设备点检，提前发觉带“病”设备，防止设备在运转后发生较大的设备平安事故。 2、切实做好生产工程中巡回检查工作，驾驭生产设备的运转状况，以便刚好发觉设备异样状况，实行措施消退隐患，解除故障，防止事故的发生。依据生产的缓急，加班、加点的抢修设备，确保生产的正常进行。 四、节能降耗、降低生产成本： 1.对于能修理的坚决不允许扔掉，能更换局部的决不更换全体，最大限度的提高设备零部件的运用效率，杜绝了奢侈现象。严格执行物资领取审批手续，有车间主任签字审批，用在哪、干什么都要作标明，物资领取必需以旧换新。 2.杜绝一切“跑、冒、滴、漏”现象，节约用水、用电，以削减奢侈;坚持人走灯灭、拉闸断电。 3、坚持削减、避开运用高峰期用电，合理调整耗能大的工序上、下班时间，尽量运用用电低谷和平谷期，降低生产成本。 4、更改锻造模具的脱模剂，将原采纳6000元/吨的油料脱模剂更改为20-元/吨的石墨乳，石墨乳不单成本降低，且提升了产品质量和改善车间生产环境。 五、加强车间内部管理： 1、为了确保生产任务的完成，车间依据生产部下达的生产安排，编制个人、班组单班生产安排，在车间内部实行个人、班组派工单，对不能完成派工单安排的个人和班组要求其加班都必需完成，以保证生产的正常有序以及安排完成的刚好性。