2022年人事部人员年底总结报告.docx

2022年人事部人员年底总结报告 又是一年岁尾,也到了各单位部门都忙着年终总结的时候。有总结才会有进步,才会有提高,总结也是不断提高思想素养和业务技能的一项工作, 详情可以点击“部门总结”查看更多相关的部门总结。 人事部人员年底总结报告1 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充溢期盼的20-年。回望20-年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们打算以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，渐渐成长到今日的成熟。自20-年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在渐渐得到体现。 公司领导对人力资源部的建设极为关切，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心同德，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，始终在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化 保持公司档案的完整性，为了保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。帮助上级驾驭人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。 二、管理员工劳动合同 办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，常常都是来去匆忙，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。安排争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月精确出具考勤报表 其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员探讨后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常须要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满足的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。 四、执行了各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜 对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进行了思想教化。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩罚，均相识到了自身的错误。 五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐起先实施 比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的平安保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们刚好与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作主动性，从而起到了激励员工的作用。 六、进行促销人员的管理工作 自今年-月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的管理制度，但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是-市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度安排尽快重新制定促销人员管理制度，并严格根据规章制度办事。限制好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 七、帮助做好了聘请与任用的详细事务性工作 包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等。 八、帮助建立主动的员工关系 协调员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动。 此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20-年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定支配并实施好新的一年的工作安排，用实际的工作业绩来说话。 人事部人员年底总结报告2 感觉时间过得好快，有时候宁静下来问问自己，-年个人的收获，还是会觉得有些苍白无力，不管是关于生活和工作，离年初订的目标还是有许多差距。每天被许多琐事围绕，但在-总和-的支持和信任下，相对而言较好完成了-年度各项工作，对公司各部门工作开展和公司发展供应了有力支撑和保障，但也存在一些不足之处，现总结报告如下： (1)招募入职状况。 基本完成聘请任务，新入职人数14人。人员招募比例较大，多为离职人员的岗位补缺。特殊在春节前后、夏季等二段用工高峰期，通过努力加之两个聘请平台的投入运用，保证了用工安排 (2)离职状况。 全年平均离职率特别高，已达到67%，且各月并不均衡，其中业务离职10人，选购7人。公司入职一年以上的关键人才流失率达到33%，虽然部分员工是因个人因素离职，但是较高的离职率造成企业全年聘请，不仅奢侈了企业聘请、培育人才的时间、机会成本，还造成在职员工的工作看法下降，对企业的认同度降低。离职缘由大致分析，主要是公司发展与个人规划、以及新入职员工对企业的不适应造成。 (3)培训状况。 与往年对比，-年的培训状况渐渐呈系统化和专业化方面发展。但主要是产品培训，种类相对单一，针对员工需求的职业化、素养、心态、业务开拓等实力培训都有待开发和完善。 (4)薪酬福利。 -年福利与往前对比，有明显好转。尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游，以及台球桌、夏季花茶、咖啡的配套设施到位，为员工的归属感供应支持。相对而言，户外活动频率比较少，假如能增进全员参加、带有竞争力的活动，将会进一步提升员工主动性和部门协作度。 (5)企业文化。 企业文化建设主要是照片墙的陈设和展示。相对而言，有肯定局限性，如能新增员工自我创意墙，或许能增进企业人性化管理。 (6)固定资产管理。 -年全年固定资产基本配套到位，为各部门的工作供应便利。外贸部主要新增台式电脑9台，QC用笔记本2台，冰箱、打印机各一台。 通过总结发觉，企业在培训与离职方面存在的不足比较明显，为了改善现有局面，有以下想法和建议： 1、启动内、外部培训机制，建立一个相对完善和详细的培训流程。内部培训的主题结合企业和不同阶层员工的需求做出相应的安排。可尝试先讲一些开放式的课题，提升大家对培训的热衷度，并进一步探讨什么样的培训方式对能达到效益最大化。通过内部培训，逐步引导大家去英勇的表述自己，提升其表述实力和感染力。另一方面，企业为小部分优质人才供应有助于提升个人专业实力和素养的外部培训机会，这对于员工的忠诚度、综合实力和被须要程度得到提升。 2、完善企业人才机制，建立优质人才库。 优质人才的补充，对企业的发展起到特别重要的作用，通过人才库的建立，对于一些在面试中表现优秀，但因为薪资、家庭、住宿和企业聘请名额限制的问题而短暂不能录用的员工，放入企业优质人才库中，将其资料保存半年左右时间， 当企业遇到急需岗位人员需求时，优先考虑这些已经面试过的员工。这样随着企业的发展壮大，将会进一步满意企业的人才需求。 3、启动保留谈话机制。 -年居高不下的离职率对企业是一个特别大的挑战。新进员工的不稳定，核心员工的流失，对企业损失巨大。在主动心理学与人力资源管理培训讲座中，讲师建议企业要启动保留谈话机制。意思是员工在易发生离职的时间节点，依据员工性格和职位，部门主管、人事部负责人或者企业负责人，主动与员工谈话，引导员工就近段工作做个总结，以及接下来的工作安排和顺当程度，以此了解员工的心理动态。这期间，可以问员工对现阶段的工作是否满足，经后什么事情会造成离职?以及接下来希望企业在哪些方面赐予什么支持?对关键员工的重视，就是在一次次沟通中，公司好做出主动的回应和改善。否则当一个员工做出离职确定，在做谈话和挽留，效果会大打折扣。 4、建立完善的组织架构图，各部门分工明确，各主管给予更多权利并担当相应的工作和职责。 这样逐步完善，渐渐的起先建立完善的岗位说明书，启动绩效考核机制。完善绩效考核机制，让绩效考核成为员工自主工作、主动开阔的利剑。绩效考核之于企业，是一把双刃剑，假如能建立行之有效的考核方案，不流于形式而真正适合企业的需求，它将为企业的发展带来特别主动的推动作用。由于企业发展的多元性和内部结构的困难性，加之个人没有绩效考核的阅历，希望企业能够结合已有阅历，做进一步尝试;或能够参与一些绩效建立管理的培训，或引进一些询问管理公司的绩效方案。 5、起先进行离职缘由调查。 真实的了解员工离职心声，才能更好的留住优秀人才。这里我已依据企业实际状况并结合部分企业离职缘由分析，做出了一份离职缘由调查表。 人事部人员年底总结报告3 辞旧迎新之际，回顾我-年度的工作感受颇深。起初，我的想法和大部分人看法一样，行政人事是份简洁的工作，在后续岗位调动中我从同事、领导的身上看到专业的技能、学问，突然意识到自己想法的浅薄，是我没有深化的走进这个岗位中，自身有太多须要恶补的，这也是我-年度的工作安排。 在-的第一个春秋，我的工作由两部分组成：行政+人事。在我看来也是工作交接常见的一年，3月份入职与王文第、李德志交接行政事务工作，起初的感觉就是事务零散繁琐许多东西须要多加完善。希望在我加入之后可以为-做些什么，慢慢去理清头绪，后续的工作却基本劳碌于基础事务。 10月份随着部门人员的扩充，队伍的壮大，感谢领导对我的信任将现有的岗位调整至人事助理，对这个岗位我了解并不是许多，之前阅历只是基于简洁的聘请、面试工作，岳总赐予部门的规划让我看到了自身的不足。希望后续的工作可以在大家通力合作下将行政人事部打造成一个口碑良好、企业不行获缺的职能部门。 -年度工作中的不足(此处不一一列举个人岗位职责，详见-年度个人述职报告) 一、行政人事制度、流程、手续、表格类 在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格根据统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，-年度中希望在行政人事两个阿米巴小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。 二、人事信息的刚好更新 许多时候入职、离职人员信息驾驭不刚好，造成手续签订的不顺畅，手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通，刚好了解人员变动状况，更新人员信息。 三、活动统筹 参与了公司一年内的多次活动统筹支配，从构想到实施些许细微环节之处没有考虑周全，希望日后在岳总的带领下，策划有创意的活动。 四、其他 无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理，须要多加细心严谨，能够有条不紊的进行各项工作。 五、-年度安排 努力学习关于人事方面的学问，提高自身工作技能，使自己的工作更加专 业性。严格要求自己，刚好的去了解各部门需求信息，多听多问多沟通，对每一项工作都要以保质保量、保证效率的看法去完成，遇到解决不了的问题刚好反馈。 正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任行政人事部会越做越强。-的猴年将会是腾飞的一年，我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为-献上自己的力气! 人事部人员年底总结报告4 岁末年初，新的一年即将到来，劳碌的20-年即将告一段落。在此，我们须要对自己部门本年度的工作进行总结，同时也为即将到来的20-年各项工作的开展进行安排，以下就是本年度人事行政工作的总结与安排。 一、20-年工作总结 1、人事方面 综合事务部在人事工作方面，主要负责的工作包括：员工入、离职管理、员工档案管理、员工考勤管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训及开展一系列关爱员工的活动。 (1)员工入、离职：保利西海岸属于前期楼盘，而且瀚海花园定于12月30日起先交楼，面对年底艰难的交楼任务，在人员问题上给我们很大的挑战，特殊是安防员的聘请。全年总计，西海岸物业服务中心入职131人，离职67人，转正58人，晋级13人，异动3人，其中以安防员的流淌性最大。此外，西海岸服务中心综合事务部监管保利春天园的人事方面的工作，全年总计，春天园物业服务中心入职18人，离职25人，转正7人，晋级2人，异动2人，春天园是一个比较小的小区，人员不多，都是以安防员为主，所以流淌性还是比较大的。对于提出辞职申请的员工，能刚好了解他们离职的缘由和思想动态，听取他们的看法和建议，尽量挽留他们，以降低人员的离职率。 (2)人员档案管理：新员工入职后，我们都会仔细检查其资料是否真实、齐全，办理入职前的各类表格填写及签名确认等，呈服务中心经理签名同意后，将员工资料整理好并记录存档，做到员工档案的完整性和保密性。以后该员工发生离职或人员转岗、调动都要刚好更新档案。 (3)员工考勤管理：员工的考勤管理作为人事的日常工作，也是比较重要的工作环节。在考勤方面，严格根据公司的时间截点照实上报员工的考勤状况、人事报表、节假期排班、节假日加班统计。对于员工的请休假、调补休，也是严格根据公司的规章制度进行审核，做到公允，公正。 (4)绩效管理：绩效不仅涉及到每位员工的工资薪酬，还在员工主动性方面有很大的激励作用。综合事务部须要协同各部门领导做好每个月的绩效管理工作，包括评分和绩效面谈，使我们可以利用好绩效这根杠杆，达到激励优秀，督促后进的目的。 (5)薪酬管理：这可以说是人力资源工作最重要的版块了，人力资源工作的考勤、绩效等工作都是为最终的薪酬核算做打算的。在薪酬管理这方面，我们做到了仔细细致，尽量不会出差错，因为这是关系到员工的利益关系。 (6)员工培训：在员工培训方面，严格根据公司规定，做好每月的岗位实操安排，仔细督促各部门开展培训工作，然后做好岗位实操总结，仔细思索岗位实操安排的好用性。因为西海岸项目的员工大部分都是新人，所以特殊加强了培训的工作。在今年的8月份，在各个部门开展了对公司D版文件的培训工作，让各部门员工熟识公司D版文件对各岗位的要求，做到标准统一，服务统一。 (7)员工关爱：今年3月和6月，分别有一名员工和一名厨工因病住院手术，服务中心得到消息后，员工自发的向她们伸出救济之手，刚好送上慰问金，并到医院探望，把组织的暖和送到员工的心坎里。虽然慰问金与昂扬的手术费相比只是杯水车薪，但体现了一个团队的集体主义精神和对员工的关爱之情，使之更主动全身心地投入到工作之中。此外，今年8月，在服务中心领导的关切之下，西海岸服务中心举办了首次的“员工生日会”，让员工在辛苦的工作之余，能感受到集体带来的暖和。2、行政事务方面 行政工作，可说是千头万绪，有办公秩序的管理，月度报销工作，办公用品的申购，固定资产的管理以及处理公司下发的文件等等。面对繁杂琐碎的事务性工作，我们部门努力强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，学习冷静处理各项事务，避开疏漏和差错。 (1)做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，综合事务部主动协作各部门开展工作，时刻以公司利益为核心，在做好各项工作的同时，更注意与各部门的协作协作。 (2)抓好公司的后勤福利、办公室的日常管理工作。严格根据财务审批制度，落实办公用品、固定资产等商品的选购、调配和实物发放管理工作，确保各部门的办公用品这一块没有后顾之忧。 (4)费用报销管理。严格根据财务审批制度，每月落实为员工报销相关费用，如员工通讯费、女员工的化妆费、差旅费等。对于每笔费用报销，我们部门严格根据公司的规章制度，做好登记、发放签收的工作。 (5)公文处理。对于公司下发的文件，我们部门都做好来文登记，呈服务中心领导批阅，然后发到各部门领导传阅。在这一工作上，我们做到了凡公司下发的文件，都能刚好下载，传阅，保证公司下发的文件能够快速的传达到各部门，开展工作。 二、工作中的不足： 1、由于西海岸还是前期的项目，大部都是新员工，在岗位操作上的规范性还有提高的空间; 2、由于西海岸、春天园西海岸、春天两个楼盘都地处偏僻，交通不便，周边环境恶劣，各类人员离职率较高，特殊是安防员，离职率就达到了70%之多，给工作造成了较大地被动; 3、由于交楼工作繁重，基本没时间开展有益的员工文化活动。明年将适当加强开展有益身心的活动，让员工感受到集体的关爱和暖和; 4、由于前期交楼工作繁重，对于文件的整理归档还有待加强。 三、20-年的工作安排 1、规范员工入职、转正、晋升、异动、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成果; 2、每月刚好上报考勤资料、出勤登记表、考勤汇总表、排班表、绩效考核表和刚好奖、人事报表等各类人事表格; 3、严格根据公司D版文件的要求，加强员工岗位实操培训，让每个岗位的员工都能根据公司的标准操作; 4、做好各项行政管理工作，刚好收发、传阅公司及上级文件;做好服务中心各项物品的管理工作，严格限制各项物品费用的开支，做好后勤服务工作; 5、根据公司要求，加强档案管理工作;只要文档管理工作根据规范做到位了，平常查询、阅读起来就会很便利，也能大大的提高工作效率; 6、加大力度宣扬企业文化。企业文化是一个企业生存发展的灵魂，一个良好的企业文化能使每位员工有前进的动力。新的一年，我们会加强对员工的关爱，多开展有益身心健康的活动，不仅使员工在劳碌之余有充分的消遣时间放松身心，更体现了保利物业良好的企业文化底蕴。 人事部人员年底总结报告5 20-年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的细心培育， 赐予我工作上的支持。我将更加仔细的对待20-年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作安排。 人事行政工作困难， 目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目安排表、奖金安排表、月份就诊表、 转正试题表、员工面试、 入职、 转正、 离职表、从人员聘请至任用，依据各组的实际须要，有针对性，合理地聘请员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，协作人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣扬消防学问并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生，平安进行巡查;跟踪后勤支配员工人住宿，关注员工宿舍卫生平安等状况;排解员工之间的人和事冲突。 对优化部门就诊各数据分析： 在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发觉问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出缘由，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。 做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，主动告知他们作出改整。 对于20-年需加强的方面： 负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作状况，人员纪律的检查力度待提高;主动对公司企业文化及工作氛围的建设; 建议： 员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在-年接着完善公司制度，特殊是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度; 加强培训力度，完善培训机制。强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需依据实际状况制定培训安排，使培训工作能起到切实的效果;帮助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作 劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。 20-年人事行政工作虽不算太志向，但我们会接着努力，加强学习，主动协作公司管理好部门人事行政工作，尽最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶。 人事部人员年底总结报告第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页