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护士培训：护士培训：N0-N1级护理人员业务、技级护理人员业务、技能培训能培训推进静脉留置针临床普及推进静脉留置针临床普及疼痛管理疼痛管理活动：活动： N1晋升晋升N2考核考核 JCI认证培训认证培训22014.10护理工作计划护理工作计划1342临床护理质量检查临床护理质量检查+护士行为检查（入出护士行为检查（入出院护理）院护理）5完成护理人员岗前培训完成护理人员岗前培训 检查照片2临床护理质量检查临床护理质量检查-消毒隔离检查实录消毒隔离检查实录2护理服务质量检查护理服务质量检查-满意度调查满意度调查0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%内一科 内二科外科妇一科 妇二科儿科急诊科七月份八月份九月份十月份2护理服务质量检查护理服务质量检查-满意度调查满意度调查1 1、病房拥挤，床铺少，陪护人员夜里没地方休息。、病房拥挤，床铺少，陪护人员夜里没地方休息。2 2、护士扎针技术有待提高。、护士扎针技术有待提高。3 3、病房漏水，维修慢。、病房漏水，维修慢。4 4、卫生间条件差、脏、气味大，老年人上厕所不、卫生间条件差、脏、气味大，老年人上厕所不方便。方便。5 5、个别工作人员态度不好，被服薄，冷。、个别工作人员态度不好，被服薄，冷。6 6、医用仪器有血渍。、医用仪器有血渍。 核心制度考核核心制度考核 应急预案考核应急预案考核 护理技能考核护理技能考核2护理业务、技能考核护理业务、技能考核科别科别合格率合格率科别科别合格率合格率科别科别内一科内一科100%内二科内二科50%产房产房妇一科妇一科50%妇二科妇二科100%手术室手术室外科外科100%儿科儿科58.5%门诊部门诊部急诊科急诊科66.7%新生儿科新生儿科82%2临床护理考核临床护理考核-核心制度考核核心制度考核合格率合格率33%16.5%83%科别科别合格率合格率科别科别合格率合格率妇二科妇二科 95分分内一科内一科 89分分产产 房房92.5分分急诊科急诊科 89分分外外 科科 92分分儿儿 科科88.75分分新生儿科新生儿科90.5分分妇一科妇一科85.75分分内二科内二科89.5分分导导 诊诊80.25分分儿保科儿保科89.5分分手术室手术室 63.5分分2临床护理考核临床护理考核-技术操作技术操作3推进无痛注射开展情况推进无痛注射开展情况 60例患者实验结果例患者实验结果20min(10人人)30min(15人人)40min(15人人)50min(10人人)60min(10人人)无痛12310麻木感45831有痛感38467疼痛20002有效率：有效率：93.3%PFR 病人和家属的权利AOP 病人的评估COP 病人的照顾ASC 手术和麻醉MMU 药物的管理与使用IPSG 国际病人安全目标ACC 获得医疗服务的途径与连续性PFE 病人和家属的教育 笔试笔试 技能操作技能操作 面试面试4活动：活动： N1晋升晋升N2考核考核护士培训：护士培训：N0-N2级护理人员业务级护理人员业务+技能培训技能培训+创建爱婴医院护理检查标准解析创建爱婴医院护理检查标准解析入科室座谈入科室座谈+糖尿病日健康教育宣教糖尿病日健康教育宣教活动：活动： N1晋升晋升N2考核考核 +三个品管圈推进工作三个品管圈推进工作 2014.11护理工作计划护理工作计划1342加强临床护理质量及专科护理质量控制加强临床护理质量及专科护理质量控制5新进护理人员执业注册及变更准备工作新进护理人员执业注册及变更准备工作Thank you !