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品管基础知识培训品管基础知识培训一品質管制基本概念二品管員應具備的技能三RoHS知識四各QC段應注意的事項一品管人員要精通各項品質管理的手法各類量測儀器的使用一品管人員要精通各項品質管理的手法各類量測儀器的使用 日常保養日常保養 1.基本量測儀器之使用与保養。如:卡尺千分尺、投影儀等; 2.專門量測治具之使用与保養。如:GO/NO GO治具、檢測儀等; 3.品管手法運用与處理問題流程。如:QC七大手法,解決問題九大步驟,SPC,提案改善等。儀器使用和日常保養儀器使用和日常保養一儀器的類別一儀器的類別A.機械計測器類 B.電量計測器類 如游標卡尺千分尺高度規等 如電流表電壓表電阻計等C.光學檢驗設備 D.度量衡器具類 如光學投影機工具顯微鏡等 如直尺磅秤溫度計等 二游標卡尺的使用二游標卡尺的使用1.歸零：清幹凈固定基面和測量面後看卡尺能否準確歸零，有無間隙。2.被測值：主尺上以mm為單位之整數+表盤讀數*精確度，看讀數時，眼睛與表盤垂直。3.測量完畢將尺擦幹淨附尺移至離原點0.5mm鎖緊螺放於盒內。4.被測物愈靠近主尺，愈準確。三保養三保養 1.清潔卡尺。 2.輕拿輕放，不能重摔，不能反置和調歸零鈕 3.不能直接接觸腐蝕性物體。4.定期校驗。 量測基礎一量測的意義和人員的素質 消除感官錯覺的最好方法就是靠量測計數及秤重經過這些動作我們才可以擺脫感光對大小數量及重量的控制這就是量測的意義。量測人員必須誠實嚴謹實事求是尊重事實量測結果不能帶有主觀意識。二量測注意事項 1.不要提供不准確及假數據 2.按圖紙要求建立基准要注意圖紙的版本及設變尺寸 3.操作儀器時要嚴格按照儀器使用要求 4.儀器要定期 5.不使用不合格的儀器 6.儀器遇到意外傷害時應立即報告相關人員進行點檢校正 7.要注意儀器防鏽防塵的要求必要時戴手套操作 8.要注意儀器啟動時相關參數的調整如電壓氣壓等 9.量測中有意外情況發生時要及時記錄便于追蹤 10.量測人員要不斷學習互相交流共同進步QC七大手法七大手法9大步驟大步驟一QC的七大手法 查檢表層別法柏拉圖特性要因圖散布圖直方圖管制圖二QC七大手法特點 1.根據事實數據發言-圖表查檢表散布圖 2.整理原因與結果之關系以探討潛伏性之問題-特性要因圖 3.有變異性存在須考慮平均值與變異數-直方圖管制圖 4.數據須根據來源考濾適當分層-層別法 5.重點管理對影響較大之23項原因采取措施三解決問題的九大步驟 1.發掘問題 2. 選定項目 3.追查原因 4.分析資料 5.提出辦法 6.選擇對策 7.草擬行動 8.成果比較 9.標准化PDCA循環PDCA即為戴明循環，其為一個循序漸進的改善方案，一個實際的現場改善方法。P：PLAN-計划，即進行、開展一項工作或業務應事先予以規划、設計，拿出一個成熟的方案，方案包括：1、主体、項目。2、參与組織部門、人員及職責。3、需配置各种适宜的資源。4、開展項目之計划步驟及時間安排。5、計划各步驟之量化指標、考核方式。D：DO-實施，即按照方案執行，并對其過程加以控制。 1.教育訓練 以5W2H方式系統化教育并使其了解計划的整體及實施作業的相關標准 2.工作實施確實依標准實施作業的決心實施有困難或有更好的方法鼓勵提出收集有關數據。C：CHECK-查核，即按各步驟之量化指標，考核方式對實施結果進行查核檢討。 A：ACTION-改進，即通過檢查，發現實際運行狀態中的不足，對計划加以改進。5W2H法法/5M1E法法what: 工作的內容和達成的目標why: 做這項工作的原因who: 參加這項工作和負責這項 工作的具體人員when: 在什么時間什么時間段 進行工作where:工作發生的地點how: 用什么方法進行how much:需要多少成本人員-Man機器-Machine方法-Method物料-Material量測-Measure環境-Environment5S and 7S運動1.整理 將工作場所的任何物品區分為有必要與沒有必要的除了有必要的留下來以外其它的都清除掉。 目的騰出空間空間活用防止誤用誤送塑造清爽的工作場所2.整頓 把留下來的必要用的物品依規定位置擺放并放置整齊加以標示。 目的工作場所一目了解消除找尋物品的時間整整齊齊的工作環 境消除過多的積壓物品。3.清掃 將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干淨保持工作場所的干淨靚麗。 目的穩定品質減少工業傷害4. 清潔 維持 上面3S的成果。5. 素養 每位成員養成良好的習慣并遵守規則做事培養主動積極的精神。 目的培養好習慣遵守規則的員工營造團隊的精神基本識圖種 類TYPE OF TOLERACCE 符 號SYMBOL關於形狀FORM真直度 (STRAIGHTNESS)平面度 (FLATNESS)真圓度 (ROUNDNESS)圓柱度 (CYLINDRICITY)面輪廓度 (PROFILE OF A SURFACE)線輪廓度 (PROFILE OF A LINE)關於方向ORIENTATION傾斜度 (ANGULARITY)垂直度 (PERPENDICULARITY)平行度 (PARALLELISM)關於位置LOCATION同心度 (CONCENTRICITY)位置度 (POSITION)TERMSYMBOL直徑 (DIAMETER)基本尺寸 (BASIC DIMENSION)1.27基準面/直線/軸/中心 (DATUM) -A-目標基準 (DATUM TARGET)忽略材料狀況 (REGARDLESS OF FEATURE SIZE)S最大材料狀況 (MAXIMUM MATERIAL CONDITION)M最小材料狀況 (LEAST MATERIAL CONDITION) L 幾何公差容許值符號表示方式0.08 A-B-0.08D B C形狀or位置精度種類符號允許公差值量測基準1.1.公差公差為任何已定尺寸所允許之變動量以使工件達成所需精度之實方法2.2.配合配合為相配零件之相互關系即在各種容差公差不組合情況下所得之松緊程度。3.3.組合種類組合種類游動（余隙）配合 精密（轉移）配合 緊密（干涉）配合二對作業流程熟悉和產品的了解 a.對產品的認与掌握,包括產品的外觀、尺寸規格、功能試配以及制 程變异等問題只有對這些全面了解,才能把產品吃透; b.對工作流程運作,唯有熟練掌握,才能做到事半功倍的作用.正所謂“做我所說,說我所寫,寫我所做”; c.對系統文件的認知与掌握。作為品管人員,不能只局限在專業管理 上,還應對產品的性能及其組件功能有深入的理解和掌握; 具備了快速的應變能力,品管人員才能及時准确地跟蹤問題和處理問題。 d.最快接受最新訊息,如REV的變更,ECN的更換,DWG的升級以及新產品量試,量產文件的設變等; e.异常快速追溯与檢討預防,發現异常必須窮追不舍,切不可讓蛇頭過了牆,從IQC一直到PQC、FQC、OQC形成層層防火牆,就像一張無形的大网,絕不能放走一個不良品。 發現异常,解決异常,并不能最終從根本上解決問題,要想防患于未然,不讓惡夢重演,就必須痛定思痛,深刻檢討,并作出切實可行的預防方案。1.自我學習。我們不僅要掌握七大手法、九大步驟,還要學習英語、電腦等所有相關工作的一切技能,這些有助于我們提升工作效率品質;2.現場學習。 A.作為品管人員,要把一些最基本的品質意識、理念以及對產品的認識都親口親手授給現場的工作人員,不斷開展一些教育訓練課程,從而提升全員的品質意識和自主檢查能力,促進工作開展和產能提升,同時,品管人員也要在現場熟悉產品的制造過程,以對產品有更深入的認識! B.调整心态,干一行爱一行如今的工作虽然不能发挥我的专业知识,但我学到了更多的其它知识 C.今天的事情今天做 永远不要以“不会为理由拒绝自己的工作。人在很多时候都有懒惰的思想,很多事情不是不会做而是不想动脑。所谓世上无难事只怕有心人,所谓活到老学到老,说的就是这个道理,你不学,你不去尝试你就永远不会。后来,我尝试去做我不会的工作,去学习我不懂的东西,通过学习和实践把不懂的变成懂的,让不会的变成会的 三作為一名品管人員要以學習的心態對待工作三作為一名品管人員要以學習的心態對待工作, ,在工作中學習在工作中學習, ,學學習后工作。習后工作。D用智能做事,不光靠努力。做事要讲求方法,不能盲目的干。“磨刀不误砍柴功”,当你想好了方法、策略再做,远远比你盲目的做更省时间,更能够看到效果。有些人看起来每天都在忙碌,但是却并没有成效,因为他没有充分利用大脑,没有发挥智能。做事情不是只要努力就够了,要用自己的智能,要让自己做的事情能为部门为公司创造价值,这才是总裁要求的人才该具备的素质。如果今天你发现你不受重视,那是因为你的价值还不够,你的智能还没有发挥作用,还没有被认可。 各QC段需注意的事項一IQC（進料檢驗） 1.要嚴格按照檢驗判定標准工程圖面AQL來進行檢驗。 2.要有自我判斷的能力。 3.信息反饋的時效性。 4.對材料投入制程的使用狀況需作追蹤。 二PQC（制程檢驗） 1.嚴格按照QC工程圖來對各工段進行巡檢。 2.要學會分析提案改善。 3.從人機物料方法環境來對制程進行管控。RoHS知識全球气候变化臭氧层的破坏和消耗酸雨土地沙漠化水资源危机森林被破坏生物多样性锐减海洋资源的破坏和污染持久性的有机污染物的污染环境污染-当今世界主要环境问题WEEE電子及電器設備廢棄物處理法on waste electrical and electronic equipment (WEEE)2002/96/ECROHS電器及電子設備所含有毒物質限制法令 on the restriction of the use of certain hazardous substances in electrical and electronic equipment(RoHS) 2002/95/EC什么是ROHS&WEEE? 为制定欧盟会员国共同规范以限制有害物质在电子电器产品中的 使用，并通过妥善的回收及处理废弃电子电器产品达到保护人类健康的目的。RoHS Directive目的範圍： WEEE附錄A包括十類，計有大、小 型家電、資訊/通信、消費性設備、照明、電動工具、玩具與休閒及運動設備、醫療設備、監視/控制設備、自動販賣機。 限制的有毒物质：限制的有毒物质： 重金属重金属: : Lead 铅; Mercury 汞; Cadmium 镉; Chromium (VI) 六价铬. 某些溴化阻燃剂：某些溴化阻燃剂： Polybrominated biphenyls (PBBs); 多溴联苯 Polybrominated diphenyl ethers (PBDEs). 多溴联苯醚 最高限量指标是：最高限量指标是： 镉：镉：0.01%（100 ppm); 铅、汞、六价铬，多溴联苯，多溴联苯醚：铅、汞、六价铬，多溴联苯，多溴联苯醚：0.1% (1000 ppm).绿色产品体系異常發生時的處理方法1.記錄批量批號不良率協力商不良現象描述2.進行自我判定a。進行試做 b。模擬客戶組裝3.發現不良及時標示進行隔離然后開異常單并追蹤結果4.異常發生時必須知會下一站段品管人員。29结束语结束语