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员工关系概述员工关系概述第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷2主要参考书目主要参考书目书书 名名著著 者者/ /译译 者者出出 版版 社社劳动关系（第二版）程延园 编著中国人民大学出版社国际与比较雇佣关系 Bamber, Lansbury, Wailes, 赵曙明，李诚等南京大学出版社劳动关系、劳动者、劳权当代中国劳动问题常凯中国劳动出版社劳动关系学常凯中国劳动出版社私营企业劳资关系研究风笑天华中理工大学出版社企业劳动关系管理郭庆松南开大学出版社经济全球化与中国劳动关系重建黄河涛，赵健杰社会科学文献出版社市场中的劳资关系石美遐人民出版社冲突与协调：当代中国私营企业的劳资关系研究徐小洪中国劳动社会保障出版社市场经济国家劳动关系理论、制度、政策杨体仁、李丽林中国劳动社会保障出版社第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷9l管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和。它会受到一定社会的经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷10政府政府员工及以工员工团体员工及以工员工团体雇主及雇主团体雇主及雇主团体第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷11第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷12三、三、第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷13四、员工关系的类型四、员工关系的类型划分依据：l按照各方力量对比、利益调和程度、各方的相互作用机制等标准划分。类型：l均衡型：双方力量相差不大，能够相互制衡。l不均衡型：力量相差悬殊。l政府主导型：政府是控制员工关系的主要力量，并决定具体事务。第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷14员工关系的组成员工关系的组成组织的正式和非正式的雇佣政策实践与实践组织的正式和非正式的雇佣政策实践与实践雇员参与和沟通的政策与实践雇员参与和沟通的政策与实践劳动关系主要角色（政府、管理者、工会）的哲学与劳动关系主要角色（政府、管理者、工会）的哲学与政策政策法律框架，以及劳动争议调解、仲裁和诉讼机构法律框架，以及劳动争议调解、仲裁和诉讼机构使正式体系得以运作的谈判机制、协议程序及实践使正式体系得以运作的谈判机制、协议程序及实践第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷15第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷16企业的目标企业的目标工会的目标工会的目标生存和保持竞争力发展和繁荣从投资中获得有利的回报有效地使用人力资源吸引、保持和激励员工保护管理方制定决策和保持议期限内不得举行罢工承诺灵活性的权利从工会获得 在企业生存和保持竞争力的同时，维持 工会的生存与安全企业与工会都能够发展和繁荣企业从投资中获得有利的回报，并向雇员支付“公平”的工资和福利企业在合同规定和政策范围内有效地使用人力资源，并为工会成员提供工作安全和雇佣机会 企业在合同规定和政策范围内吸引、保持和激励雇员通过谈判签订集体协议保护工会和雇员的权利从管理方获得承诺,在集体协议期限内不得闭厂第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷17第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷18第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷19政治环境政治环境经济环境经济环境社会环境社会环境技术环境技术环境大环境工作任务工作任务绩效控制绩效控制员工参与员工参与工作安全性工作安全性工作的组织员工关系员工关系过去过去未来未来第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷20第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷21第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷22l宏观经济状况（经济增长速度、劳动力市场变化、失业率）l微观经济环境（竞争程度、行业平均工资等、生产要素市场）。影响：l经济环境能够改变员工关系主体双方的力量对比，它往往首先会影响到员工的工资福利水平、就业、工人运动、工会发展；l其次会影响到生产、岗位设计、工作程序等；l最后可能会间接影响到劳动关系的整体状况。第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷23l生产工序和方式、资本密集程度、知识技能要求及它们对劳动供求关系的影响。l高技术知识含量的员工的不服从会带来更多的成本，因而员工岗位的力量会增强；l传统行业、劳动密集型行业的员工的岗位力量会弱些。第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷24是潜在的、不易察觉的影响。第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷25两种观点：1、正向发展的观点2、反向发展的观点工作任务的变化技能提升更多的工作自主权增加的工作责任职务的多样性工作质量的增加内部决策权分权化工作任务的变化失去对于工作的控制权经验积累减少技能退化改变员工与企业的力量对比第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷26绩效控制方式手段适用群体技术化控制方式工作进度控制系统基于工作进度的激励系统体力工作者（如生产线工人）官僚层级化的控制方式绩效控制系统非体力型员工，esp. 管理人士、专业人士不同的绩效控制方式导致截然不同的员工关系不同的绩效控制方式导致截然不同的员工关系第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷27员工参与形式参与程度对员工关系的影响员工直接参与员工本人亲自参加超出直接工作任务范围的决策员工能够更好地了解组织活动，支持技术活组织的改革通过工会代表参与由工会代表自身参加直接工作任务范围的决策在影响雇佣条件方面的能力会更强第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷28外部环境竞争激烈市场变化不确定性增加技术进步企业策略调整组织柔性组织精简层级削减用工更加灵活l固定期限合同员工l临时员工员工态度的变化工作状态不断变化工作的不安全感增加就业能力提高需要增加对雇主信任和忠诚降低对职业忠诚提高员工关系变化员工关系变化29 结束语结束语