家装公司的运营策划方案方针书.doc

运营策划方案书 目录1. 家装公司目前的市场分析1.家装市场前景2.未来发展趋势3.行业状态二.家装工程风险管理现状1.家装工程风险管理关键2.家装工程风险识别3.家装工程风险评估4.家装工程风险规划5.家装工程风险控制6.家装工程风险管理办法三.一个能够做大做强的公司要具备的条件1.设计方面2.施工方面3.材料方面4.环保方面5.体验营销6.情感营销7.知识营销8.差异化营销9.整体营销10.如何做好上述各种营销模式11.对活动的组织建议四.我司的未来发展战略1.整个项目未来发展三个阶段2.运营模式3.发展方向4.发挥优势经营5.财务预算6.风险控制一.家装公司目前的市场分析: 房地产行业限购普遍放开，住房贷款利率也不断下调，而且各地方政府为了进一步刺激房地产需求，出台真金白银的房地产补贴政策，调控政策应该更加宽松。包括购房按揭贷款利息抵扣个税;首套或二套普通住房首付比例继续下调;鼓励农民进城买房落户(中央经济工作会议把这个举措与推进新型城镇化结合起来);放宽户籍限制，鼓励购房入户(中央经济工作会议将鼓励常住外地人购房与鼓励;打通房企上市融资发行债券渠道;推进公积金或房贷证券化;购房税费减免等。另外，二胎生育政策的正式出台，近期看导致家庭成员增加，需求更大的房子，将会产生对大户型的改善型需求，远期看由于人口总量的增加会加大对住房的需求。仅于顺德.大良.容桂.北窖.伦教.杏坛.勒流.就有79个楼盘.基中10000元/平方占56%.每个楼盘户数上十万户之多.1.家装市场前景 仅于顺德商品房.大良.容桂.北窖.伦教.杏坛.勒流.就有79个楼盘.基中10000元/平方占56%.每个楼盘户数10万户之多.私人别墅.自建楼.旧房改造装修.厂房.酒店等政府项目工程.占有市场份额5%已可以成为行业龙头.2.未来发展趋势 配套资源整合.(门.窗.大理石.瓷砖.木地板.卫浴.烟消灶.红木家具.软家居)做诚信品牌.价格合理.打破家装行业暴利.3.行业状态家装行业已经成为建筑业中的三大支柱性产业之一，是一个劳动密集行业。家装行业是随着房地产热潮的逐步兴起，快速成长起来的朝阳产业。近些年来，伴随中国经济的快速增长以及相关行业的蓬勃发展，家装行业愈加显示出了其巨大的发展潜力。建筑家装行业发展现状改革开放30年，我国建筑家装行业获得巨大的发展，为我国经济建设和社会发展做出了巨大的贡献。2010年我国家装行业工业总产值达2.1万亿元，“十一五”期间，行业的组织化和集中化程度有所提高，装饰企业数量已由19万家减少至15万家左右。2011年，全国家装行业完成工程总产值达到2.35万亿元规模，实现了12%左右的增长速度，再创历史新高。2012年以后，在国家对房地产市场的调控常态化以及通货膨胀和经济下行压力极大的背景下，材料、人工成本上涨，家装行业受到了前所未有的冲击，但也保持了快速发展，全年家装行业工程总产值已突破2.6万亿元。同时企业也得到了新的发展，2015年的百强企业年平均工程产值已经达到14.13亿元。2013年1月11日，苏州民企金螳螂家装股份有限公司以7500万美元的价格，签约收购美国HBA Interna-tionnal 70%的股权，这次收购是中国家装行业第一次跨国收购。这次收购标志着中国真正有了国际化的装饰企业，实现了企业内部深层次的转型升级。家装行业前景趋势分析随着中国人民生活水平的提高和综合国力的加强，家装行业不仅在建筑业中的比重不断上升、作用日益突出，同时在经济发展和社会进步中，发挥的作用也日益重要。我国家装业发展迅速，低碳环保将成为今后建筑家装业的发展趋势。同时，我国基础设施建设、建材下乡以及城市化进程加快对我国建筑家装产业发展带来不可忽视的推动，建筑家装行业有望获得更高的增长。四.风险评估与控制: 在当前市场经济快速发展前提下，我国经济水平得到显著提高，如家装行业的社会经济地位日渐提升就是最好的体现。随着行业的进步，施工风险越来越突出，实施风险管理成为项目施工的一项重要工作。针对建工装饰工程来讲，不仅投资巨大，工期较长，还需要复杂的施工工艺与繁多的衔接环节，这使项目具备了许多不确定因素给项目造成潜在威胁。因此，在项目施工过程中，亟需加强风险管理，以保证施工质量与安全。二.家装工程风险管理现状 家装工程在施工过程中受着越来越多不确定因素的影响，风险管理对此发挥着不可比拟的优化作用，是顺利家装工程项目管理的重要组成。目前，我国大部分家装企业的项目风险管理政策还不够完善，甚至对其的理解也存在很大的误解。有许多企业意识到风险管理的意义，对实施方法也有所了解，但由于缺乏执行力，制约了风险管理工作的开展。主要存在的问题有：一方面，家装相关企业为对施工风险给予足够的重视，缺乏风险意识与相应的管理制度。有些单位的工作人员思想麻痹，侥幸心理较为严重，风险意识不强，对企业实施风险管理造成阻碍。另一方面，许多家装相关单位对施工风险识别水平低，致使风险识别成本高。根据发达国家、地区的经验来看，风险识别是顺利进行风险管理工作的前提。风险管理方法手册与预案是进行风险管理工作的重要依据，但目前国内鲜少有家装企业具有编制手册与制定预案的习惯，给风险管理造成一定的困难，提高了管理成本。1.家装工程风险管理关键 在漫长的家装施工过程中，由于施工系统复杂，施工过程变动较大，施工内容复杂，施工人员素质普遍较低的特点，致使项目存在很多不确定性安全问题，因此所承担的风险相对巨大。如对项目安全风险缺乏认识；安全风险估算失误；安全风险相应的方法与对策不够全面、科学。因此，针对上述问题，研究相应的风险管理办法，采取相应的技术降低施工风险或实现零风险施工，尽量避免因安全事故带来的损失，非常重要。 综上所述，风险识别、风险评估以及风险规划成为风险管理工作有效进行的关键所在，贯穿于整个风险管理系统。 2.家装工程风险识别 风险识别是确定项目风险的主要手段，是进行施工风险管理的基础工作。在实际进行时，应对项目具体情况充分了解后，分析施工风险，要全面考虑造成风险的各种内外因素，以便及时发现项目中的不确定因素以及诱发风险的潜在因素。 3.家装工程风险评估 风险评估是指对风险因素可能给工程项目带来的影响作出评价，是基于风险识别环节进行的。风险评估人员通过使用各种方法，并在各种辅助工具的帮助下，对风险程度进行评价，分析该风险对工程项目带来的不利影响。风险评估工作主要分为风险估计与风险评价两个部分。风险估计是指在风险发生前，针对风险将给工程项目带来的影响程度，进行能够有效降低风险破坏的计算。风险评价是指在风险发生后，通过评价实际情况，确定风险对工程项目造成的影响程度。风险识别和风险评估合称为风险分析，对家装企业具有预防风险的作用，能够有效降低风险带来的损失。4.家装工程风险规划 风险规划是在风险分析的基础上，选择施工项目中应对风险的具体实施方案。换言之，就是企业编制风险管理计划。该项工作需要企业管理层在风险发生前，就预订好避免风险的战略与计划。5.家装工程风险控制 风险控制是指针对风险计划的不合理之处进行修订与控制，在家装施工过程中，具有检测风险与控制实施策略的功能。风险控制是工程项目管理的首要工作，能否实现工程项目目标主要取决于控制风险的力度。实施风险控制的主要内容有：将风险计划中的相关措施落到实处，积极采取有效措施，有利于促进风险控制作用的最大发挥，并且还可以积极有效地进行风险事故的善后工作；风险控制具有估测项目风险变化的功效，便于在风险萌芽阶段及时发现并作出相应措施，将其扼杀在摇篮中。若风险变化偏离预计较远，则必须及时重新进行风险分析，重新制定新避免措施。 6.家装工程风险管理办法 .风险态度与风险决策 家装施工企业是否注重风险问题，对该企业进行工程项目风险控制具有直接影响。企业对施工风险的重视程度直接反映出该企业对风险的态度。风险态度主要有三种：风险偏好型、风险规避型、风险中性。其中，风险偏好型主要是指企业不注重工程项目中的风险，急功急利、图眼前利益，未考虑到企业的长远发展。这种缺乏远见的态度必定造成缺乏对风险的防范意识。一旦所负责的工程项目出现风险性事故，企业则会无所适从、手足无措、进退失据。不仅延缓了工程施工进度，还对工程质量和社会评价产生巨大的影响。给家装企业所带来的损失远远超过了风险管理成本，因小失大。 风险规避态度是指企业对风险问题及其厌恶的态度。这样的企业非常注重风险管理，并且对风险防范有自己独特的认识。由于风险种类具有多样性，同时具有较强，难以估计的不确定性。因此，为降低家装施工项目中的风险，减少可以避免的损失。家装企业只有通过依照自己的具体情况，不断改变风险态度，才能在瞬息万变的风险管理中处于主导位置。 总而言之，风险态度在家装企业中，对企业进行风险决策有着重要影响，它能够有效促使工程施工的正常进行，保证施工质量，提高企业的经济效益并获得良好的社会效益。 .加强招标投标风险管理 在招标、投标阶段，可通过委托具有良好信誉的项目咨询企业代制科学性工程计量清单并准确计算工程量。具体分析施工计划，详细分析施工目标与内容，合理选取合同计价方式；严格按照规定进行招标、投标，通过详细了解本行业情况，根据业界口碑与实力，选择合作伙伴。 .重视施工过程风险管理 在进行施工设计时，审核是一项关键性工作。它能够保证施工设计优质进行，有效降低设计的变更几率，有利于加强对施工的监督管理，促使工程质量与进度得到有效、严格地控制。因此，应加强审核工程设计，针对设计重点进行严格审查，确保设计质量。一旦发现设计中的遗漏或欠考虑的地方，应立即联系相关设计人员，进行协商改进。 并且，还应记录现成施工中所发生的异常情况，并进行鉴证，全面落实施工现场的实时监控。在此，需要特别注意的是，在科技快速发展的时代下，采用机械施工，是一种必然趋势，因此，还需重视考虑机械设备的带来的风险进行分析与控制。其中包含了工程项目设备与施工机械设备。 工程项目设备是家装工程项目的主要构成部分，家装施工质量与进程与设备的质量有着必然联系，质量较好的设备能够加快施工进程并提高工程质量；相反，则降低施工效率，降低工程质量。机械设备主要是指家装施工过程中所要用到的各种机械工具。如运输工具、操作工具、施工安全装置等。 施工机械设备是促使工程项目能够顺利进行的物质基础与重要保障。因此，根据实际工程情况，选择合适的施工设备并正确使用，能够使施工质量得到有效保障，降低风险。因此，家装企业在工程项目开展之前，必须严格制定工程项目设备与施工机械设备的购置标准，合理购置，并仔细检查验收，控制试车运转与机械设备的安装质量，以保施工项目风险在可控范围内。据我了解，大部分目前做大的家装公司，都是从小做起来的，当然，有的能做大，可能是因为他们做得比较早，占了天时的光。但是，也是有很多起步较早的公司，却未能做起来，是什么原因造成如此大的差距呢？不是能力、不是关系，而是老板的观念。 三.一个能够做大做强的公司要具备的条件 1.公司能够不断培育自己的竞争力，与其它公司相比有自己的优势，至少有不同的地方。或者在公司实力上或者在公司设计能力上或者在公司工程质量上或者在公司的品牌宣传上，只有形成优势，才能很好地打动客户。 2.公司有足够的人才，有人才优势，家装是人做的行业，先不说工程施工人员，仅从业务上讲，我们要具备优秀的市场开拓人员，其目的是保证公司保证设计师有足够的客户可以谈（当然做广告宣传也是可以吸引客户的）；我们要有能够打动客户、促成客户签单的优秀设计师，他们能够抓住前来咨询的客户。同时，我们还要有能够进行广告宣传策划的策划人员，他要能够为公司设计出能充分打动客户的广告词（媒体广告词和宣传单页、网站等）。 3.公司要敢于在宣传上投资，一个不做宣传的公司，是不可能做大的。就像“脑白金”，凭的是产品好吗？我觉得不完全是，而是凭借其从中央台到地方台强大的密集的广告宣传。我们做家装，也一定要做宣传，做宣传的目的有三方面，一是让客户知道我们的存在，如果客户连我们的公司名字都不知道，他怎么敢轻易地把家装交给我们做呢？第二是让客户知道我们的优势，只要这样客户才会为我们的优势所吸引，从而很轻易地主动上门。如果我们的优势足够明显，那么签单率就会提高，假如别人谈10个客户只能签2个，而我们谈10个客户就能签4个。 其实，做好了这三点，我们就可以迅速地在当地做大。当然，公司做大的条件还不止这么多，但对于前期发展型的家装公司来说，做好了这三点，就可以产生很好的业绩。 公司理想的目标是多少钱一个月我暂不知道，我们举个例子，我司目标是40万元/月，那么40万元是什么概念呢？ 如每单25000元需要16个单每个设计师每个月签3个单需要6个设计师每三个准客户签一个单需要48个准客户每五个客户当中产生一个准客户需要240个潜在客户每个业务员每月谈5个准客户需要8个业务员（店面来8个）。 1.目前对于我们来说，应该说公司的优势也不是很明显，所以，马上要做的就是形成自己的优势。如果目前在资金、人才上不是很有优势，那么就从小区户型集、设计方案集、工程施工档案、工程管理等方面去形成，我们的优势往往不在大的方面，把一些别人都在做，但却没做好的细节做好，就比别人更有优势。 2.结合我们的现实情况，建议你们采取“小区营销”的方式，这样资金要求不是很大，产生的效果往往也不错，一个重点小区地去做，在每个小区形成“签单规模效应”，就会很好（请仔细阅读团队训练教程中的小区营销章节和家装之星中的相关章节）。目前你们真正做的家装还很少，相当于没有开始，所以，在做小区营销时，一定要有序进行，不要想着一开始就能赚很多，依照“零突破（不赚）小规模（少赚）大规模（真正赚钱）”的顺序去做。 3.至于人员方面，业务员是不可能一下子就能招聘完备的，要有一个长期的准备。建议先招聘业务主管，由他来负责招聘会更好（他可能会挖来一两个人来支持自己的工作）。如果业务团队做起来了（至少要达到5个人以上才可以，否则零星的几个业务员，会形成不了公司内的气氛，业务员也会感到底气不足），就要想办法采取团队作战，不要采用业务员单个人散跑，散跑的效果都不会太好，还是小区操作为重点。 对于整个家装市场营销模式而言，已从简单的传统销售向概念营销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。做为家装行业，如何在自己的领域进行有效的、针对的营销非常重要，现就如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进行分析。 概念营销是以某种有形或无形的产品为依托，借助现代传媒技术，将一种新的消费概念向消费者宣传推广，赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位，从而引起消费者的关注与认同，并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略。 做为家装行业，如何从设计、施工、材料等方面进行概念的挖掘，应该顺应消费者需求变化趋势，推出新的消费概念，借助大众宣传媒介的大力宣传推广，使消费者最终接受这种消费概念，产生购买欲望。 1.设计方面 提出新的设计概念，注入新的设计原素，那么这些新概念和原素的来原应该那里得到呢？这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘。关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态，进行提练。 2.施工方面 业主对施工的过程非常关注，如何实现业主对全过程的监控，实现放心家装。这非常值得企业思考，对过程的必要记录，有助于企业树立品牌形象以及实现销售的增长。如何记录这个消费的过程，可以采取照片的形式，也可以采取短片录制的方法。对过程的管理实现了监控，那么业主还关心另一个问题，就是工人素质，这是施工结果的重要保障。如何对公司优秀工人的宣传，这已经不是工个自己的问题，做为装饰公司，应该对自己的工人进行必要的包装和宣传，举行一些技艺比赛等项目，对工人技能的展示、宣传，提高业主对公司的信任度。 3.材料方面 大的装饰公司，一定具有较强的资源整合实力，如何对众多的材料商进行整合，这关系到企业装修成本和质量。企业在这个方面，要想办法放大对材料的整合能力。证明企业所使用材料的可靠性。企业要对材料商的招标过程进行包装宣传，最好能让材料商做公开的支持承诺，以证明公司的实力和信誉。但同时也要保证材料商的合理利润，以求共益，保证长期发展。 4.环保方面 就目前的市场而言，环保是消费者非常关心的一个方面，但前期已经有过这方面的推广，如果想在这方面进行挖掘，必须向纵深思考，挖掘出环保内容里的核心部分，进行包装。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高，能使消费者产生一种心理期待，有利于消费者认可甚至接受，并进一步采取购买行为。还要有一定的经济性，经济性就是要有相当大的目标顾客群和适当的产品成本，这为企业的利润提供保障。最后，进行概念营销，要求企业所提倡的消费概念要做到新、美、善。 一个已经发展多年的装饰公司，必定有很多的老客户，同时也面对更多的新客户。如何做好客户服务，关系企业的站将来。服务包括三个阶段，主要包括售前的服务、售中服务、售后服务三个阶段。 第一个阶段的服务主要是营销的内容，促成签单。第二个阶段是售中服务，也就是在施工状态，服务的目的是为了顺利的将产品进行展示。保证施工质量，同时还要对过程中出现的问题进行及时有效的处理，以提高客户的满意度。第三个阶段是售后服务，这一阶段的服务大部分企业做的并不是很好，但其重要性确是非常值得重视的。不仅是对老客户的关心，更是开发新客户的最好途径。宣传公司服务理念的，提升公司在客户心中的形象。 5.体验营销 体验营销在装饰公司的应用，主要体现在以下几个方面： 样板房 样板房是最普遍的一种体验营销方法，但是准备不充分就会适得其反。如何才能起到好的做用，又不至于因为设计风格的原因影响了销售。建议在设计施工过程中要求高标准，在颜色搭配和风格上要有新思想，现场要有对设计思路的解说。对风格的描述，加入知识营销的内容。 工地参观 工地是装饰企业的车间，做好对车间的包装宣传，有利于大众对企业的现场管理，增强大众对企业的了解和信任度。了解企业规范严格的现场操作及管理，定期向大众公布企业的优秀施工现场，以大众媒体的形式邀请客户参观工地，做好工地营销。 材料展示 很多消费者对企业全包及半包所使用的材料都有一定的怀疑，如何打消这些疑虑，企业只有向消费者提供全过程的材料配送和验收，以及施工现场使用情况。再配套老客户的评论，非常有利于企业形象的提升，扩大企业的影响力。要达到材料体验营销的目的，不只是在材料展厅的宣传，更应该深入到施工现场，增强可信度。 6.情感营销 中国是一个情感浓厚的国家，人们非常注重情感，如何将情感营销引入装饰公司，其实是需要公司投入相当的感情，这就要求公司的每一位员工都把顾客当成朋友，把每一个单子都当成自己的家。那么如何进行营销、包装，这需要我们的策划人员深入市场，了解市场。最终能够找到亮点，要实现情感营销的目的，企业必须负起自己的社会责任，“用心”去做好每一个工程，服务好每一位客户。要给客户实实在在的优惠，让顾客体会到企业的情感和优质服务。 企业可以做一些情感活动，将企业的情感营销表达出来，实现情感营销的目的，为创造幸福的家而努力。我们装修的是一种幸福感，是一种温馨感和节奏感。倡导的是一种人与房子的和谐相处。7.知识营销 企业在这方面的功能是必须的，而且是容易实现的。装饰公司不只是为顾客装饰装修房子，而且要传授给顾客一定的装修知识与理念，定期举办装修课堂，把装修大学向社会推广，而且不能太商业化，无形中去提高企业的形象。不论是户形解析也好，还是装修知道讲座，都应该全心全意的为客房着想，如此以来，客户才会相信企业，让企业赚取合理的利润。 8.差异化营销 差异化营销是非常重要，而且操作也难度比较大的营销模式，要想找到自己与别人的不同是很难的，但这种差异化事实是存在的，这要求我们的市场营销人员用心去挖掘，深入市场去体会，否则是无法寻找到自己的优势，寻找到与别人不同的地方。做为一个家装企业，无论你是打设计还是施工，这都体现不出你的差异化，只能说明你在这个环节上比较有优势，但别人很快就可以去模仿，去超越你，无法保持长久的竞争优势，体现不出企业的差异化。 如何才能在设计，施工或是材料上寻找差异化，这是有一定难度的工作。大家都在搞设计，大家都有很强的设计团队，都有优秀的设计师，唯一不同的就是每个公司的设计理念是不同的，这可能也是我们寻找差异化的一个重要方向。就公司目前的情况而言，为生活而设计没有错，但还不够接近生活，比如我们一个设计师曾经说的，我们所设计的、创造的是一种幸福感，为追求营造幸福、和谐的生活而设计，这样的理念就是对我们现有的设计理念进行深入的解析。就是分析这其中的细节。 对于施工的差异化，我们追求的也是细节的完美，对施工的每一个细节进行剖析，寻找我们的强项，进行包装宣传。无论是进驻小区活动还是广场活动，仅仅对设计师及其效果图的展示已经远远不够，无法适应客户的需求，对施工现场的展示更能引起客户的注意，更能给客户带来收益，了解到核心内容。因为设计师只是产品研发人员，施工现场是车间，是出产品的地方，这决定了产品的核心品质。除了对施工工艺本身的展示以外，对工人宣传以及对施工管理过程的每一个细节的包装宣传都非常重要，只有这样才能解除客户的疑虑。9.整体营销 整体营销需要把各种营销模式进行整合，就是把设计、施工、材料、工人、服务、管理进行整合，进行整体营销，单纯的去对设计或是施工，或是材料进行包装，已经无法满足客户的需要，因为客户需要的是一个性价比较高的产品，要的是综合品质。小公司无法实现整体营销的模式，因为整体营销需要较大的投资以较强的社会影响力。10.如何做好上述各种营销模式 每一种营销不是孤立的，在实际的操作过程当中，企业必须把各种营销模式进行整合，合理的确定每一次项营销活动的重点项目，重点不是一个，而是一个组合，就目前本公司活动对设计师和效果图的展示已经过于单调，不能引起客户足够的关注。环节控制 每一项营销活动，每一项活动的每一个五一节都要100%的努力，要求争取完美，虽然不可能，但努力是必须的。因为只有努力的做好每一件事，我们每一个活动才能接近完美，员工要努力，组织者更要努力，因为组织者的半点不努力，就会造成几倍的反面影响，员工个人不努力，影响的只是他个人，对同事的影响毕竟是有限的。所以组织者必须对每一个环节尽心尽力的去做。公司本身也要全力的支持，比如做为本地的龙头公司，要体现的是我们的实力，小公司做不到的，我们要做到，比如进小区活动，一万两万的进场费小公司可以出，但是十几万的包场费出不起。大公司可以做到，因为大公司有很强的资源整合能力，就目前的情而言，可操作的楼盘数量本身就有献，大公司必须全力的去对每一个目标楼盘进行营销，保证原始资本的积累，为以后的发展奠定基础。配套服务 所有的活动，要求公司所有的部分都了解，并力所能及，全力支持，不能因为个别部门的不作为而影响了整个活动计划。活动必然要有花费，企业必须对每个活动提出要求，并给予相应的资金支持，以保障活动的有序开展。对于每一个楼盘的操作，公司必须有自己的目标，根据目标做投资预算。比如某个小区，准备完成500万的销售，那么本小区的投资按规定如果是3%，那么应该是15万的投资。也许只有50%的可能，但企业也应该做，只有这样才能保证目标的实现。人员调配 人员调配有几个方面的要求： 首先，就是要确定人数，安排好时间。其次要求针对性的培训。要求所有参与营销的工作人员了解楼盘的每一个户型及价位，以及对周边环境的了解。最后就是具体的实施，为了保证活动高质量的完成，必须有负责人对现场进行管理协调。活动现场布置 现场布置非常重要，这不仅仅是一个帐篷，几张桌子的问题。要对现场布置的进行详细的规划，每一个细节都要注意，对于一个家装公司而言，就目前的情况，现场布置有些东西是绝对不能缺少的。这里列出一些主要的元素：户型图 如果是广场活动，要对目前正在交付的和近期要交付的楼盘户型进行整理，并装订成册。如果是小区活动，要对小区的每一种户型，按照不同的风格进行设计，而且每一个户型设计方案不得少于三种。）作品集 建议公司定期将设计的作品进行分级，并出效果图，分区、分格调进行装订。在量和质上都达到一个高度，一方面进行展示，一方面是公司的资源收集。工艺标准图示 对水、电、墙体处理、顶、墙地砖等各个细节进行展示，展示的是公司的标准和规范。必须要加文字说明材料展示 为了方便客户了解公司，在一些大型的活动时，有必要对一些材料进行展示，一方面表明公司所用材料的质量，另一方面体现公司的实力。管理展示 以恰当的方法展示公司的管理，体现公司的规范和管理的科学以及管理的先进理念。 工人队伍展示 因为只有高素质的工人队伍，才会有高品质的施工质量，工人是设计理念的实现者，是精美工艺的铸造者。销售服务展示 售前、售中、售后连续的服务。服务理念及实施非常重要，1234公司十年到现在，已经服务过非常多的客户，有没有每年都去回访，保持了良好的关系，十年后的今天，1234已经有很多老客户买了新的房子，准备新的装修工程，还是否会选1234，这就要看1234的售后服务。因为十年后的今天，老客户的消费已经成为公司业务的重要组成部分。11.对活动的组织建议 现场活动不只要对场地布置有较高的要求，而且在人员配备比例以及对活动内容针对培训方面做足够的准备。在整体营销模式的支持下，现场人员配备以设计师或施工技术人员为主、材料解说、营销人员为为辅。实际情况可以根据活动的要求进行调整。 目前顺德以常规传统家装小装修队为主.夫妻店.小门市.行业上的.卖门就是卖门.卖石头就是卖石头.卖陶瓷就是卖陶瓷.而我们资源整合.他们销售是强杀.我们营销是诱杀.只要对上话.选我们机率会大很多。四.我司的未来发展战略1.整个项目未来发展三个阶段 笫一阶段6个月：以顺德为点辅射周边城镇.目标商品楼.私人别墅.自建楼.旧房改造房.厂房.酒店等.（暂不做大的政府工程单）第二阶段6个月：辅射珠三角.目标商品楼.私人别墅.自建楼.旧房改造房.厂房.酒店等.（暂不做大的政府工程单）第三阶段6个月：目标商品楼.私人别墅.自建楼.旧房改造房.厂房.酒店等.大的政府工程单. 2.运营模式 1）.赢利模式 .加盟费(配套厂商加盟.业主加盟)； .产品差价(代理价)； .正常家装商业利润(40个点) 3.发展方向 以顺德大良为点.辐射周边镇.及市 4.发挥优势经营 我们可以建设2-3000平米的体验馆.寻找加盟商.业主同盟.（股权分配机制。加盟合作协议.业主加盟协议.）业主是股东.介绍一个客户（下线）股权分配办法.加盟商是股东.销量决定股权大小。 .目标市场分析：主攻大良.容桂.北窖.伦教.杏坛.勒流，龙江，乐从.目标：商品房.别墅.自建屋； .每月针对竞争对手进行跟踪分析，做到知已知彼； .业务开展方式：利用银行.设计公司.物业.售楼部.水电公司收集各业主资料信息.招聘客服公关搭上话.分派10人以上业务团队上门谈判.分大区，小区.按扫街方式，守楼盘，以及抓住客户不想吃亏的心理.打破家装行业暴利的旗帜.罗例商品房业主三类人心理分析.制定相应业务政策.5.财务预算 .前期资入与收益分析：前期是店铺装修.店租.水电,业务/设计工资,办公用品.预计100万 .未来半年收益分析:金9银10.家装旺季.一个业务一个月3套房/20万计算.按定金30%计算,10个业务可以回拢定金180万元.6.风险控制科学化风险管理体系能够有效促进风险管理水平的提高，是实施风险管理的重要支撑。同时也是家装施工企业的科学、系统的进行风险管理的重要保证。丰富的风险控制经验在施工项目风险管理中具有重要作用，因此，需要经常进行风险评估，有利于提高风险控制能力，从而提高工程风险管理水平。其实每一个公司，都是从小做起来的，很少有人一次性投入几百万、上千万来做家装。 首先我们要彻底贯彻法律风险对企业造成负面法律后果的可能性。 比如1.合同风险；2.不规范经营风险；3.诉讼风险；4.意外伤害风险；5.公司印章管理不严带来的债务风险；6.借贷风险；7.担保风险等等。