小区前期物管单位投标书.doc

-# 目录 第一部分 投标函 .1 第二部分 投标人资格证明文件.3 一 法定代表人授权委托书.4 第三部企业基本情况 .5 一 公司简介.6 二 公司目前管理项目及发展定位.7 第四部分 投标报价及经费预算.8 一 投标报价表 .9 二 物业服务费用明细表 .10 三 经费测算.11 （一）住宅物业服务费测算.11 （二）商业物业服务费测算.22 第五部分 本项目概况分析及整体管理构想.33 一 项目分析.34 二 整体管理构想.35 第六部分 拟建立的组织机构及管理人员的配备，人员的培训和管理.39 一 拟建立的组织机构.40 二 人员的配备.43 -# 三 人员的培训.57 四 人员的管理.67 五 质量管理机制.77 第七部分 拟采取的前期介入、接管验收等管理措施.79 一 前期介入.80 二 接管验收.83 第八部分 管理规章制度、档案管理和财务管理.90 一 拟建立的管理规章制度.91 二 档案管理 .106 三 财务管理 .111 第九部 针对该项目的物业管理服务标准、措施、承诺指标及特约服务.115 一 *小区物业服务标准.116 二 *小区物业服务承诺.125 三 特约服务 .137 第十部分 物业日常服务方案和实施 .141 一 综合管理服务.142 二 公共区域清洁卫生服务 .151 三 公共区域秩序维护服务 .164 四 公共区域绿化养护服务.181 五 共用部位、公用设施设备日常运行、养护服务.191 -# 第十一部分 社区文化的建设.245 第十二部分 突发事件应急预案.247 -# 第一部分 投标函 投 标 函 致：*地产公司： 1、*物业公司 授权* 经理为全权代表，参加贵方组织的*小 区项目物业服务招标的有关活动。为此，提供投标须知规定的 全部投标文件：投标书正本 壹 份，副本 肆 份，投标报价表 壹 份。 2、我公司承诺如下： 保证投标文件中提供的资料完全真实有效。 保证遵守招标文件中的有关规定。 投标报价不低于成本。 3、我们理解：招标人不一定接受最低报价的投标或招标人接到 的任何投标，也无义务向我方解释不接受的原因，同时也理解， 招标人不负担我们的任何投标费用。 4、我们愿意向贵方提供任何与该项目投标有关的数据、情况和 技术资料。 5、本投标自开标之日起 90 个日历日内保持有效。在此期限届 满之前，本投标文件始终对我方具有约束力，并随时接受中标。 6、如果我们在本投标文件有效期内撤回投标文件；或在接到中 -# 标通知书后的 30 日内未能或拒绝签订合同，招标单位有权另选 中标单位。 7、与本投标有关的一切往来通讯请寄： 地址： 邮编： 电话： 传真： 投标人全称：*物业公司 法定代表人或授权代表（签章）： 日 期： -# 第二部分 投标人资格证明文件 一 法定代表人授权委托书 二 营业执照 三 物业管理企业资质证书 -# 一 法定代表人授权委托书 法定代表人授权委托书 *地产公司： 本授权委托书声明：注册于 的 *物业公司法定代表人 董事长指定 经理为本公 司的授权代表，参加贵方组织的*小区项目前期物业服务招标 ，以本公司名义处理一切与之有关的事务。在整个投标过程中， 该授权代表的一切行为，均代表本公司，与本公司的行为具有 同等法律效力。本公司将承担该授权代表行为的全部法律后果 和法律责任。 授权代表无权转换代理权。特此委托。 授权代表姓名： 性别： 年 龄： 职务： 身份证号码： 授权代表签字样本： 投标人全称：*物业公司 -# 法定代表人： 本授权书于 年 月 日签字生效。 第三部企业基本情况 一 公司简介 二 公司目前管理项目及发展定位 -# 一 公司简介 -# 二 公司目前管理项目及发展定位 -# 第四部分 投标报价及经费预算 一 投标报价表 二 物业服务费用明细表 三 经费测算 -# 一 投标报价表 投标报价表 -# 二 物业服务费用明细表 物业服务费用明细表 序号支出内容 住宅支出费 用 商业支出费 用 合计 1 综合管理服务费用 291541.13 37883.88 329425.01 2 公共区域清洁卫生费用 562607.50 142120.50 704728.00 3 公共区域秩序维护费用 499658.75 145551.25 645210.00 4 公共区域绿化养护费用 125860.00 39790.00 165650.00 5 物业共用部位、共用设备设施的日常运行维护费 用 270006.20 105423.80 375430.00 6 税金 107451.04 29799.00 137250.04 -# 7 利润 96530.59 41231.57 137762.16 8 合计 1953655.20 541800.00 2495455.20 -# 三 经费测算 （一）住宅物业服务费测算 1综合管理服务费用 序号项目费用 1 人员费用 250977.15 2 办公费用 31359.98 3 文化建设费用 9204.00 4 合计 291541.13 （1）人员费用 序 号项目名称 数 量 工资/人/ 月 保险/人/ 月月支出年支出 住宅分 摊 1 项目经理 13500.00 1137.50 4637.5 0 55650.00 49250.25 2 客服主任 12500.00 812.50 3312.5 0 39750.00 35178.75 3 财务会计 12500.00 812.50 3312.5 0 39750.00 35178.75 4 出纳 11800.00 585.00 2385.0 0 28620.00 25328.70 5 客服员 41700.00 552.50 9010.0 0 108120.0 0 95686.20 -# 6 节假日加班费（170022）*33*2 人 5100.00 4513.50 7 服装费 22600.00 两年分摊 6600.00 5841.00 8 小计 283590.0 0 250977.1 5 住宅分摊比例 88.5% 22：项目经理、客服主任、财务会计、出纳、客服员、保洁 绿化主管、秩序维护主管、工程维修主管共 11 人，每人两套。 （2）办公费用 序号项目单价数量金额年费用备注 住宅分 摊 1 电脑 4000.0 0 2 8000.0 0 4000.00 两年分摊3540.00 2 办公桌 300.00 8 2400.0 0 1200.00 两年分摊1062.00 3 打印机 4000.0 0 1 4000.0 0 2000.00 两年分摊1770.00 4 传真机 2000.0 0 1 2000.0 0 1000.00 两年分摊885.00 5 文件柜 300.00 10 3000.0 0 1500.00 两年分摊1327.50 6 计算器 50.00 30 1500.0 0 750.00 两年分摊663.75 7 电话机 150.00 10 1500.0 0 750.00 两年分摊663.75 -# 8 办公椅 150.00 10 1500.0 0 750.00 两年分摊663.75 9 空调 5000.0 0 1 3000.0 0 1500.00 两年分摊1327.50 10 对讲机 1000.0 0 2 2000.0 0 1000.00 两年分摊885.00 11 会议桌 1500.0 0 2 3000.0 0 1500.00 两年分摊1327.50 12 复印纸 200.00 30 6000.0 0 6000.00 5310.00 13 圆珠笔 1.00 500500.00 500.00 442.50 14 签字笔 1.50 200300.00 300.00 265.50 15 白板笔 3.00 60180.00 180.00 159.30 16 档案盒 8.00 80640.00 640.00 566.40 17 笔记本 2.50 200500.00 500.00 442.50 18 剪刀 1.50 4060.00 60.00 53.10 19 文件夹 4.00 50200.00 200.00 177.00 20 抽杆夹 1.00 7070.00 70.00 61.95 21 胸卡夹 1.30 300390.00 390.00 345.15 22 别针等 1.00 120120.00 120.00 106.20 23 胶带 2.00 240480.00 480.00 424.80 24 涂改液 2.50 2050.00 50.00 44.25 25 橡皮 0.50 5025.00 25.00 22.13 26 胶水 8.50 20170.00 170.00 150.45 27 书写白 板 500.00 2 1000.0 0 500.00 两年分摊442.50 -# 28 订书机 20.00 10200.00 200.00 177.00 29 财务凭 证 10.00 60600.00 600.00 531.00 30 纸杯 10.00 50500.00 500.00 442.50 31 硒鼓 400.00 5 2000.0 0 2000.00 1770.00 32 通信费 200.00 12 2400.0 0 2400.00 2124.00 33 能耗费 300.00 12 3600.0 0 3600.00 3186.00 34 合计 35435.0 0 31359.9 8 住宅分摊比例 88.5% （3）文化建设费用 序号项目名称数量单价金额 住宅分摊费 用 1 月度费用 12300.00 3600.00 3186.00 2 季度费用 4600.00 2400.00 2124.00 3 半年 21200.00 2400.00 2124.00 4 年终 12000.00 2000.00 1770.00 5 合计 10400.00 9204.00 住宅分摊比例 88.5% -# 2公共区域清洁卫生费用 序号项目费用 1 人员费用 479654.50 2 清洁材料费用 82953.00 3 合计 562607.50 （1）人员费用 序号项目数量 工资/人/ 月 保险/人/ 月年支出住宅分摊 1 保洁员 161600.00 520.00 407040.0 0 407040.0 0 2 保洁绿化主 管 13000.00 975.00 47700.00 42214. 50 3 服装费 32400.00 两年分摊 6400.00 6400.00 4 法定节假日加班费 （160022）*33*10 人 24000.00 24000.00 5 小计 485140.0 0 479654.5 0 住宅分摊比例 88.5% （2）清洁材料费 序号项目单位单价 单 位数量总价年费用备注 -# 1 洗涤剂4 加仑 25.00 桶 1002500.00 2500.00 2 洁厕剂4 加仑 40.00 桶 401600.00 1600.00 3 不锈钢清 洁剂4 加仑 80.00 桶 504000.00 4000.00 4 地面牵尘 剂4 加仑 60.00 桶 503000.00 3000.00 5 全能清洁 剂4 加仑 75.00 桶 302250.00 2250.00 6 84 消毒 液4 加仑 50.00 桶 502500.00 2500.00 7 玻璃清洁 剂4 加仑 80.00 桶 504000.00 4000.00 8 洗衣粉20 袋装 60.00 箱 704200.00 4200.00 9 去污粉20 袋装 60.00 箱 704200.00 4200.00 10 小白垃圾 袋 0.05 个 4000200.00 200.00 11 大黑垃圾 袋 0.50 个 1000 05000.00 5000.00 12 杀虫药剂 35.00 桶 1003500.00 3500.00 13 灭蚁药剂 20.00 桶 501000.00 1000.00 14 灭鼠药 20.00 盒 501000.00 1000.00 15 粘鼠板 10.00 个 45450.00 450.00 16 蟑螂屋 6.00 个 30180.00 180.00 17 胶手套 4.00 双 3001200.00 1200.00 18 塑料扫把 8.00 套 50400.00 400.00 19 木杆扫把 6.00 把 50300.00 300.00 -# 20 肩背防风 簸箕 24.00 个 20480.00 480.00 21 玻璃刮 35CM 13.00 把 50650.00 650.00 22 上水器 35CM 9.00 把 45405.00 405.00 23 百洁布 3.00 捆 200600.00 600.00 24 钢丝球 3.00 包 200600.00 600.00 25 木杆拖布 15.00 把 2003000.00 3000.00 26 竹夹子 2.00 把 4080.00 80.00 27 毛头 6.00 个 120720.00 720.00 28 厕刷 15.00 把 901350.00 1350.00 29 大打扫 20.00 把 30600.00 600.00 30 钢丝棉100 片 5.00 箱 50250.00 250.00 31 喷壶 6.00 个 80480.00 480.00 32 方巾 3.00 块 300900.00 900.00 33 尘推罩 40CM 8.00 个 96768.00 768.00 34 伸缩杆 2.4M 25.00 根 10250.00 250.00 35 伸缩杆 6M 80.00 根 5400.00 400.00 36 水桶 10.00 个 60600.00 600.00 37 云石铲刀 15.00 把 50750.00 750.00 38 玻璃铲刀 10.00 把 50500.00 500.00 39 水管 500M M 10.00 根 50500.00 250.00 两年分 摊 40 吸水机 5000.0 0 台 15000.00 2500.00 两年分 摊 41 线轴 500.00 台 1500.00 250.00 两年分 摊 -# 42 雨具 130.00 套 6780.00 390.00 两年分 摊 43 梯子 200.00 张 2400.00 200.00 两年分 摊 44 三轮车 500.00 辆 21000.00 500.00 两年分 摊 45 能耗费 2000.0 0 月 12 24000.0 0 24000.0 0 46 小计 82953.0 0 3公共区域秩序维护费用 序号项目费用 1 人员费用 482158.75 2 安全耗材费用 17500.00 3 合计 499658.75 （1）人员费用 序号项目数量 工资/人/ 月 保险/人/ 月年支出住宅分摊 1 秩序维护员 131600.00 520.00 330720.0 0 330720.0 0 2 监控管理员 31800.00 585.00 85860.00 85860.00 3 秩序维护主 12500.00 812.50 39750.00 35178. -# 管 75 4 服装费 32400.00 两年分摊 6400.00 6400.00 5 法定节假日加班费 （160022）*33*10 人 24000.00 24000.00 6 小计 486730.0 0 482158.7 5 住宅分摊比例为 88.5% （2）安全耗材费用 序号项目数量单价总价年费用 备注 1 对讲机 101000.00 10000.00 5000.00 两年分摊 2 警棍 10200.00 2000.00 1000.00 两年分摊 3 演习培训费 用 12500.00 6000.00 6000.00 4 充电手电筒 10200.00 2000.00 1000.00 两年分摊 5 能耗费 12150.00 1800.00 1800.00 6 通讯费 12100.00 1200.00 1200.00 7 雨具 10100.00 1000.00 500.00 两年分摊 9 棉大衣 10200.00 2000.00 1000.00 两年分摊 11 小计 17500.00 4公共区域绿化养护费用 序号项目费用 1 人员费用 92460.00 2 绿化材料费用 33400.00 -# 3 合计 125860.00 （1）人员费用 序号 项目名 称数量 工资/人/ 月 保险/人/ 月年支出住宅分摊 1 绿化员 31800.00 585.00 85860.00 85860.0 0 2 法定节假日加 班费 （180022）*33*2 人 5400.00 5400.00 3 服装费 6400.00 1200.00 1200.00 4 小计 92460.00 92460.0 0 （2）绿化材料费用 序号项目数量单价总价年费用 备注 1 水管 3004.00 1200.00 600.00 两年分摊 2 水桶 540.00 200.00 100.00 两年分摊 3 打药机 3500.00 1500.00 750.00 两年分摊 4 水泵 12000.00 2000.00 1000.00 两年分摊 5 割草机 13500.00 3500.00 1750.00 两年分摊 6 背负机 11500.00 1500.00 750.00 两年分摊 7 高植剪 1200.00 200.00 100.00 两年分摊 8 吹风机 11800.00 1800.00 900.00 两年分摊 9 三轮车 1500.00 500.00 250.00 两年分摊 10 锄头 450.00 200.00 100.00 两年分摊 11 肥料 5040.00 2000.00 2000.00 12 药品 5030.00 1500.00 1500.00 -# 13 能耗费 12300.00 3600.00 3600.00 14 用水 15000.00 15 补植费 5000.00 16 合计 33400.00 5物业共用部位、共用设备设施的日常运行维护费用 序号项目费用 1 人员费用 202620.20 2 工程维修材料费用 17386.00 3 设备设施运行维护费 50000.00 4 合计 270006.20 （1）人员费用 序号 项目名 称数量 工资/人/ 月 保险/人/ 月年支出住宅分摊 1 工程主 管 12800.00 910.00 44520.00 39400. 20 2 维修工 31800.00 585.00 85860.00 85860.00 3 电梯工 22200.00 715.00 69960.00 69960.00 4 服装费 10400.00 两年分摊2000.00 2000.00 5 法定节假日加 班费 5400.00 5400.00 6 小计 207740.0 0 202620.2 0 -# 住宅分摊比例为 88.5% （2）工程维修材料费用 序号项目数量单价金额年费用 备注 1 切割机 1700.00 700.00 350.00 两年分 摊 2 套丝板 1260.00 260.00 130.00 两年分 摊 3 潜水泵 1500.00 500.00 250.00 两年分 摊 4 台钳 1120.00 120.00 60.00 两年分 摊 5 测温仪 1800.00 800.00 400.00 两年分 摊 6 人字梯 2200.00 400.00 200.00 两年分 摊 7 气焊工具 11800.00 1800.00 900.00 两年分 摊 8 角磨机 1480.00 480.00 240.00 两年分 摊 9 云石机 1330.00 330.00 165.00 两年分 摊 10 管钳 138.00 38.00 19.00 两年分 摊 11 扳手 328.00 84.00 42.00 两年分 摊 -# 12 改锥 313.00 39.00 19.50 两年分 摊 13 榔头 312.00 36.00 18.00 两年分 摊 14 大锤 1150.00 150.00 75.00 两年分 摊 15 疏通机 1500.00 500.00 250.00 两年分 摊 16 剪刀 310.00 30.00 15.00 两年分 摊 17 工具箱 570.00 350.00 175.00 两年分 摊 18 揣子 512.00 60.00 30.00 两年分 摊 19 锯弓子 250.00 100.00 50.00 两年分 摊 20 电缆线轴 2500.00 1000.00 500.00 两年分 摊 21 返水弯疏通 机 11300.00 1300.00 650.00 两年分 摊 22 对讲机 21000.00 2000.00 1000.00 两年分 摊 23 升降梯 1800.00 800.00 400.00 两年分 摊 24 手枪钻 2300.00 600.00 300.00 两年分 摊 -# 25 万用表 1125.00 125.00 62.50 两年分 摊 26 摇表 500V 1280.00 280.00 140.00 两年分 摊 27 摇表 1000V 1350.00 350.00 175.00 两年分 摊 28 10KV 电笔 185.00 85.00 42.50 两年分 摊 29 绝缘手套 340.00 120.00 60.00 两年分 摊 30 绝缘靴 350.00 150.00 75.00 两年分 摊 31 钳形电流表 1150.00 150.00 75.00 两年分 摊 32 安全带 320.00 60.00 30.00 两年分 摊 33 安全帽 515.00 75.00 37.50 两年分 摊 34 手电 580.00 400.00 200.00 两年分 摊 35 五联工具 3150.00 450.00 225.00 两年分 摊 36 套筒扳手 560.00 300.00 150.00 两年分 摊 37 活扳手 560.00 300.00 150.00 两年分 摊 -# 38 梅花扳手 560.00 300.00 150.00 两年分 摊 39 六角扳手 540.00 200.00 100.00 两年分 摊 40 立梯（3 米） 2650.00 1300.00 650.00 两年分 摊 41 立梯（5 米） 2800.00 1600.00 800.00 两年分 摊 42 数字式万用 表 350.00 150.00 75.00 两年分 摊 43 油压钳 1700.00 700.00 350.00 两年分 摊 44 灯泡 2002.00 400.00 400.00 45 锯条 504.00 200.00 200.00 46 切割片 5020.00 1000.00 1000.00 47 电线 6004.00 2400.00 2400.00 48 水泥 10100.00 1000.00 1000.00 49 润滑油 5200.00 1000.00 1000.00 50 铁丝 200 00.50 1000.00 1000.00 51 钉子 100 00.20 200.00 200.00 52 螺丝 100 00.40 400.00 400.00 53 小计 17386.00 -# （3）设备运行费 序号项目金额备注 1 公共照明 15000.00 2 排水系统 4000.00 3 消防系统 11000.00 4 避雷系统 5000.00 5 弱电系统 15000.00 能耗费、维护 费、年度检测 费等 6 小计 50000.00 -# （二）商业物业服务费测算 1综合管理服务费用 序号项目费用 1 人员费用 32612.85 2 办公费用 4075.03 3 文化建设费用 1196.00 4 合计 37883.88 （1）人员费用 序号 项目名 称数量 工资/人/ 月 保险/人/ 月月支出年支出 商业分 摊 1 项目经 理 13500.00 1137.50 4637.5 0 55650.00 6399.75 2 客服主 任 12500.00 812.50 3312.5 0 39750.00 4571.25 3 财务会 计 12500.00 812.50 3312.5 0 39750.00 4571.25 4 出纳 11800.00 585.00 2385.0 0 28620.00 3291.30 5 客服员 41700.00 552.50 9010.0 0 108120.0 0 12433.80 6 节假日加班费 （170022）*33*2 人 5100.00 586.50 -# 7 服装费 22600.00 两年分摊 6600.00 759.00 8 小计 283590.0 0 32612.85 商业分摊比例 11.5% 22：项目经理、客服主任、财务会计、出纳、客服员、保洁 绿化主管、秩序维护主管、工程维修主管共 11 人，每人两套。 （2）办公费用费用 序号项目单价单位数量金额年费用备注 商业 分摊 1 电脑 4000.0 0 台 2 8000.00 4000.00 两年分 摊 460.00 2 办公桌 300.00 张 8 2400.00 1200.00 两年分 摊 138.00 3 打印机 4000.0 0 台 1 4000.00 2000.00 两年分 摊 230.00 4 传真机 2000.0 0 台 1 2000.00 1000.00 两年分 摊 115.00 5 文件柜 300.00 只 10 3000.00 1500.00 两年分 摊 172.50 6 计算器 50.00 个 30 1500.00 750.00 两年分 摊 86.25 7 电话机 150.00 台 10 1500.00 750.00 两年分 摊 86.25 8 办公椅 150.00 张 10 1500.00 750.00 两年分86.25 -# 摊 9 空调 5000.0 0 台 1 3000.00 1500.00 两年分 摊 172.50 10 对讲机 1000.0 0 台 2 2000.00 1000.00 两年分 摊 115.00 11 会议桌 1500.0 0 张 2 3000.00 1500.00 两年分 摊 172.50 12 复印纸 200.00 箱 30 6000.00 6000.00 690.00 13 圆珠笔 1.00 支 500500.00 500.00 57.50 14 签字笔 1.50 支 200300.00 300.00 34.50 15 白板笔 3.00 支 60180.00 180.00 20.70 16