模块二公路货物运输实务.ppt

PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ 字体下载：/ziti/ 模块二 公路货物运输实务模块二 公路货物运输实务【学习任务】通过本模块的学习，对公路货物运输业务有基本的认知，掌握货运业务的组织管理；熟悉公路整车货物与零担货物的运输业务；能正确填写公路货物运单；会计算公路货物运费。【导入案例】广州新邦物流公司案例广州新邦物流公司案例o思考题：思考题：n1.新邦物流公司是一个以汽运业务为核心业务的企业，该公司有哪些具体的汽运业务类型？ n2.这些业务为什么能够适应客户和市场的需求？ 任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知【能力目标】【能力目标】 n1.熟悉公路运输的设施与设备 ；n2.能够按照汽车运价规则计算运费；n3.熟悉公路整车货运的组织流程和作业内容。【相关知识】【相关知识】n1.公路货运的概念、特点、分类； n2.公路货运的技术经济特征； n3.开展公路货物运输的基本条件；n4.公路货物运输运价。o一、公路货运的技术经济特征一、公路货运的技术经济特征n（一）动力性能好 o由于汽车工业的不断采用新技术和改进汽车结构，汽车技术水平有了很大提高，主要表现在动力性能的提高和燃料消耗的降低。 n（二）安全性、舒适性好 n（三）快速o 一般在中短途运输中，公路运输的运送速度平均比铁路运输快46倍，比水路运输快10倍。 任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o一、公路货运的技术经济特征一、公路货运的技术经济特征n（四）原始投资少，资金周转快，回收期短 o汽车购置费低，原始投资回收期短。据国外资料介绍，一般公路运输的投资每年可以周转1-3次，而铁路运输3-4年才周转一次。 n（五）灵活、方便 n（六）驾驶技术容易掌握 o培训汽车驾驶员一般只需半年左右的时间，而培养火车、轮船及飞机驾驶员则需几年的时间。 任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o一、公路货运的技术经济特征一、公路货运的技术经济特征n（七）能灵活制定运营时间表，货运的伸缩性大 n（八）运输送中货物的撞击较少，中转装卸作业简单 但是公路运输也存在一些问题，主要是大部分运输工具装载量小，不适宜大批量运输；长距离运输运费相对昂贵；易污染环境，发生事故及失窃较多；能量消耗大。另外，公路运输虽然发展较快，但仍受劳力不足、劳动时间缩短、公路交通效率下降、环境污染、紧急救灾运输等因素的制约。 任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o二、开展公路货物运输的基本条件二、开展公路货物运输的基本条件 n（一）汽车货运站 n汽车货运站是公路运输企业专门办理货物运输业务，进行货物作业、中转换装、仓储保管的营业和作业场所。 o货运站可分为整车货运站、零担货运站和集装箱货运站三类。 o零担货运站的站级划分。根据零担货运站年货物吞吐量，将零担货运站划分为一、二、三级。集装箱货运站的站级划分。根据年运输量、地理位置和交通条件不同，集装箱货运站可分为四级。 任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o二、开展公路货物运输的基本条件二、开展公路货物运输的基本条件 n（二）公路和公路网n1.公路和公路等级o按行政等级分类，公路可以分为国家干线公路（国道公路）、省级干线公路（省道公路）、县级公路（县道公路）、乡级公路（乡道公路）以及专用公路。一般把国道和省道称为干线，县道和乡道称为支线。o按技术等级分类，根据我国现行的公路工程技术标准（JTJ0011997），公路按使用任务、功能和适应的交通量分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路五个等级。任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知2008年初通车的沪苏浙高速公路年初通车的沪苏浙高速公路 o二、开展公路货物运输的基本条件二、开展公路货物运输的基本条件 n（二）公路和公路网n2. 公路网o截至2009年底，全国公路总里程达386.08万公里。其中，国道15.85万公里，省道26.60万公里，县道51.95万公里，乡道101.96万公里，专用公路6.72万公里，村道183.00万公里。o公路技术等级和路面状况进一步提升。全国等级公路里程305.63万公里，占公路总里程的79.2%。其中二级及以上高等级公路里程42.52万公里，占公路总里程的11.0%。 任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知国家高速公路网布局方案国家高速公路网布局方案 国家高速公路网规划国家高速公路网规划“7918网网” o 国家高速公路网采用放射线与纵横网格相结合布局国家高速公路网采用放射线与纵横网格相结合布局方案，总体上贯彻了方案，总体上贯彻了“东部加密、中部成网、西部连通东部加密、中部成网、西部连通”的布局思路，建成后可以在全国范围内形成的布局思路，建成后可以在全国范围内形成“首都连接首都连接省会、省会彼此相通、连接主要地市、服务全国城乡省会、省会彼此相通、连接主要地市、服务全国城乡”的高速公路网络。的高速公路网络。 o 它由它由7条首都放射线、条首都放射线、9条南北纵线和条南北纵线和18条东西横线条东西横线共共34条主线以及一些地区环线、并行线、联络线组成，条主线以及一些地区环线、并行线、联络线组成，简称为简称为“7918”网，总规模约网，总规模约8.5万公里。其中主线万公里。其中主线6.8万万公里，地区环线、联络线等其它路线约公里，地区环线、联络线等其它路线约1.7万公里。万公里。 国家高速公路网规划国家高速公路网规划“7918网网” o二、开展公路货物运输的基本条件二、开展公路货物运输的基本条件 n（三）运输车辆n1. 汽车的分类o主要供运载货物用的汽车称为货车。货车通常按其自重分为微型货车（小于1.8吨）、轻型货车（1.8吨-6吨）、中型货车（6吨-14吨）、重型货车（大于14吨）。下图货车的几种类型。 任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o二、开展公路货物运输的基本条件二、开展公路货物运输的基本条件 n（三）运输车辆n2. 汽车的使用性能o容载量 o速度性能 o通过性能 o安全性能 o经济性 任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o三、公路货物运输业务种类三、公路货物运输业务种类 n（一）按托运批量大小分 n1整车运输 n2零担运输 n3集装箱运输 n4包车运输 任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o三、公路货物运输业务种类三、公路货物运输业务种类 n（二）按运送距离分 n1长途运输 o运距在25 公里以上为长途运输，其特点为迅速、简便、直达、运输距离长、周转时间长、行驶线路较固定。n2短途运输 o运距在25及25公里以下为短途运输，其特点为运输距离短，装卸次数多，车辆利用效率低，点多面广，时间要求紧迫，货物零星，种类复杂，数量忽多忽少。 任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o三、公路货物运输业务种类三、公路货物运输业务种类 n（三）按货物类别分 n1普通货物运输 o运输货物本身的性质普通，在装卸、运送、保管过程中没有特殊要求。普通货物分为一等货物、二等货物、三等货物三个等级。n2特种货物运输 o运输货物本身的性质特殊，在装卸、运送、保管过程中需要特定条件、特殊设备来保证其完整无损的。特种货物运输又可分为长大笨重货物运输、危险货物运输、贵重货物运输和鲜活易腐货物运输。 任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o三、公路货物运输业务种类三、公路货物运输业务种类 n（四）按货物运送速度分 n1一般货物运输 o一般货物运输即普通速度运输或称慢运。 n2快件货物运输 o快件货物运送的速度从货物受理当日15点起算，运距在300公里内的24小时内运达，运距在1000公里内的48小时内运达，运距在2000公里内72小时内运达。 n3特快专运 o指按托运人要求在约定时间内运达。 任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o四、公路货物运价与运费计算四、公路货物运价与运费计算n（一）公路运输计价的标准 n1运价单位 o（1）整批运输：元/吨千米；o（2）零担运输：元/千克千米；o（3）集装箱运输：元/箱千米；o（4）包车运输：元/吨位小时；o（5）国际公路货物运输涉及其它货币时，在无法折算为人民币的情况下，可使用其它自由兑换货币为运价单位。任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o四、公路货物运价与运费计算四、公路货物运价与运费计算n（一）公路运输计价的标准 n2计费重量 o（1）一般货物o（2）轻泡货物：每立方米重量不足333千克的货物。o（3）包车运输按车辆核定质量或者车辆容积计算。o（4）货物重量一般以起运地过磅为准。o（5）散装货物，如砖、瓦、砂、石、矿石、木材等，按重量计算或者按体积折算。任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o四、公路货物运价与运费计算四、公路货物运价与运费计算n（一）公路运输计价的标准 n3计费里程 o（1）货物运输的营运公路里程按交通运输部核定颁发的中国公路营运里程图集确定。o（2）货运计费里程按装货至卸货地的营运里程计算。o（3）城市市区里程按照实际里程计算，或者按照当地人民政府交通运输主管部门确定的市区平均营运里程计算。o（4）国际公路货物运输属于境内的计费里程以交通运输主管部门核定的里程为准，境外的里程按有关国家交管部门或者有权认定部门核定的里程确定。 任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o四、公路货物运价与运费计算四、公路货物运价与运费计算n（二）公路货物运费计算 n1整批货物运费计算：公路运输规定，凡一次托运同一起讫地点的货物，其重量在3吨或其以上者，按整批货物运价计费。整批货物运输以吨为计费重量单位，以元/（tkm）为运价单位。整批货物运费计算公式为：n整批货物运费=整批货物运价计费重量计费里程车辆通行费其它费用任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o四、公路货物运价与运费计算四、公路货物运价与运费计算n（二）公路货物运费计算 n2零担货物运费计算：一次托运的一批货物不足3吨的为零担运输，零担货物运输以千克为计费重量单位，以元/（kgkm）为运价单位。一般来说，由于零担货物批量小，到站分散，货物种类繁多，因而在运输中承运方需要支出的成本费用要比整车运输多，所以同一品名的零担货物运价高于整车同等货物的运价。零担货物运费的计算公式为：n零担货物运费=零担货物运价计费重量计费里程车辆通行费其它费用任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o四、公路货物运价与运费计算四、公路货物运价与运费计算n（二）公路货物运费计算 n3集装箱运费计算：集装箱运价适用于利用集装箱运送的货物。集装箱运输以箱为计费重量单位，以元/（箱km）为运价单位。集装箱运费的计算公式为：n重（空）集装箱运费=重（空）箱运价计费箱数计费里程车辆通行费其它费用任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o四、公路货物运价与运费计算四、公路货物运价与运费计算n（二）公路货物运费计算 n4包车运费计算：对于包车进行的货物运输，要按照包车运输承载的货物种类，运输的特征，如线路，以及包车行驶所占用时间来考虑包车运费。包车运费的计算公式为：n包车运费=包车运价包用车辆吨位计费时间车辆通行费其它费用任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知o四、公路货物运价与运费计算四、公路货物运价与运费计算n（二）公路货物运费计算 n5车辆通行费一般就是指过桥、过路费或高速公路收费，有时还要包括运输管理费。其它费用包括装卸费、保险费、保价费、返程空驶调车费、延滞费等。在计算货物运价时，应当考虑车辆类型、货物种类、集装箱箱型、营运形式等因素，合理选择运输方式。n计费时以元为单位。运费尾数不足1元的，四舍五入。 任务任务2.1 公路货运业务的认知公路货运业务的认知技能训练技能训练2.1 社会实践调查社会实践调查o一、调查任务一、调查任务我国公路货运发展情况调查我国公路货运发展情况调查o二、调查目的二、调查目的n通过调查了解我国公路货运在物流运输市场的地位，熟悉公路货物运输的业务流程；区分公路货运的车辆及类型o三、调查内容三、调查内容n1.将学生分成56人一组，各组拟定提纲，查阅下列资料：我国公路运输发展的历史；公路货物运输的形式；公路货运的有关术语。列出我国公路运输发展各阶段的特点，公路运输的优势和劣势，公路货运车辆和它们的特征以及主要运输的货物，总结出我国公路运输未来的发展状况。3. 调查我国物流运输系统结构的发展现状及其变化趋势。n2参观一个公路货运站。在货运站询问货物到货运站至离开货运站的整个作业流程，根据参观的情况，写出参观报告并画出公路货物运输的流程图。o四、调查要求四、调查要求n1资料的查阅范围要广泛，内容要全面，在调查收集资料时要做到认真细致。n2在货场参观时，注意安全，并遵守货场的有关规定。任务任务2.2 公路整车货物运输业务公路整车货物运输业务【能力目标】【能力目标】 n1能够正确的填制各种整车货物运输相关单证及计算运费；n2熟悉整车货物运输的基本操作作业，初步设计整车运输业务流程并进行优化；n3能够初步设计车辆运行组织方案。【相关知识】【相关知识】n1整车货物运输的概念、组织原则和组织方式；n2整车货物运输的受理方法、工作程序和托运受理工作的要求；n3整车货物运输作业流程。o一、整车货物运输作业组织一、整车货物运输作业组织 n（一）整车货物运输的含义和特点整车货物运输的含义和特点 o1整车货物运输的含义：托运人一次托运的货物在3吨以上（含3吨），或虽不足3吨，但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上货车运输的，均为整车货物运输。 n（1）鲜活货物；n（2）需用专车运输的货物；n（3）不能与其他货物拼装运输的危险品；n（4）易于污染其他货物的不洁货物；n（5）不易于计数的散装货物。任务任务2.2 公路整车货物运输业务公路整车货物运输业务o一、整车货物运输作业组织一、整车货物运输作业组织 n（一）整车货物运输的含义和特点整车货物运输的含义和特点 o2整车货物运输的特点n（1）为了明确运输责任，整车货物运输通常是一车一张货票、一个发货人 ；n（2）整车货物多点装卸，按全程合计最大载重量计算；n（3）托运整车货物由托运人自理装车；n（4）整车货物一般不需中间环节或中间环节很少，送达时间短，相应的货运集散成本较低。 任务任务2.2 公路整车货物运输业务公路整车货物运输业务o一、整车货物运输作业组织一、整车货物运输作业组织 n（二）整车货物运输的生产过程及组织的原则整车货物运输的生产过程及组织的原则n尽管企业有各自的特点，但就运输生产过程组织而言，最基本的要求都是尽可能地做到运输生产过程的连续性、协调性和均衡性。o1连续性 o2协调性o3均衡性任务任务2.2 公路整车货物运输业务公路整车货物运输业务o二、公路整车货运业务流程二、公路整车货运业务流程 n（一）整车货物运输的业务受理方法整车货物运输的业务受理方法 o1登门受理 o2下产地受理 o3现场受理 o4驻点受理 o5异地受理 o6电话、传真、信函、网上托运 o7站台受理 任务任务2.2 公路整车货物运输业务公路整车货物运输业务o二、公路整车货运业务流程二、公路整车货运业务流程 n（二）受理整车货物运输的工作程序受理整车货物运输的工作程序 o1托运人填写运单n（1）托运单的作用o公路运输部门开具货票的凭证；o调度部门派车、货物装卸和货物到达交付的依据；o在运输期间发生运输延滞、空驶、运输事故时判定双方责任的原始记录；o货物收据、交货凭证。n（2）托运单的内容及填写要求 任务任务2.2 公路整车货物运输业务公路整车货物运输业务o二、公路整车货运业务流程二、公路整车货运业务流程 n（二）受理整车货物运输的工作程序受理整车货物运输的工作程序 o2承运人审批和认定托运单n（1）审核货物的详细情况n（2）检查有关运输凭证o各级政府法令规定必须提交的证明文件；o货物托运人委托承运部门代为提取货物的证明或凭据；o有关运输该批（车）货物的重量、数量、规格的单据；o其他有关凭证。任务任务2.2 公路整车货物运输业务公路整车货物运输业务o二、公路整车货运业务流程二、公路整车货运业务流程 n（二）受理整车货物运输的工作程序受理整车货物运输的工作程序 o3计算运杂费 运费的计算一般要经过以下几个步骤： n（1）确定计费重量。 n（2）确定计费里程。 n（3）运费计算。 o4托运单编号及分送n托运单认定后，应编定托运号码，然后告知调度、运务部门，并将结算通知交付给货主。任务任务2.2 公路整车货物运输业务公路整车货物运输业务o二、公路整车货运业务流程二、公路整车货运业务流程 n（三）整车货物承运后运输作业流程整车货物承运后运输作业流程o1整车货物的核实理货o2收费并开具货票o3货物的监装n4货物途中作业o3货物到达交付任务任务2.2 公路整车货物运输业务公路整车货物运输业务技能训练技能训练2.2 实操训练实操训练o一、实训目的一、实训目的n通过实训，熟悉整车货物运输的业务流程，学会根据客户需求缮制公路货运托运单；熟悉货物运输里程的确定和运杂费的计算方法。o二、实训内容二、实训内容n广州有色金属公司（法人代表张三）销售一批铝锭（牌号L60D900规格50千克），销售给厦门市的贸易有限公司，运输方式为公路运输，厦门市的贸易有限公司的需求情况：需求量为100件，5吨，运费按80元/吨计。承运人姓名：李四。收货人姓名：王五。请填写道路托运单并完成运杂费的计算。o三、实训要求三、实训要求n个人独立完成。学生可自己设计一张托运单，然后按要求逐项填写。任务任务2.3 公路零担货物运输业务公路零担货物运输业务【能力目标】【能力目标】 n1了解开展零担运输业务的前期物质准备工作；n2制定有效的零担货源组货渠道与策略方案；n3设计合理的零担货运车营运组织方案并负责实施；n4熟练完成公路零担货运的相关工作岗位的业务操作。【相关知识】【相关知识】n1零担运输的特点；n2零担运输的组织形式；n3零担运输的业务流程。o一、零担运输的特点一、零担运输的特点 n（一）货源不确定性和来源的广泛性（一）货源不确定性和来源的广泛性o零担货物运输货物来源、货物种类繁杂，货物的流量、数量、流向具有一定的不确定性，并且多为随机性发生，难以通过运输合同方式将其纳入计划管理范围。n（二）组织工作复杂（二）组织工作复杂 o由于零担货物具有零散、流向不一、品类繁杂、包装各不相同、收货单位差异等特点，决定了零担货物运输组织工作比整车货物运输工作更为细致复杂。 任务任务2.3 公路零担货物运输业务公路零担货物运输业务o一、零担运输的特点一、零担运输的特点 n（三）单位运输成本较高（三）单位运输成本较高o为了适应零担货物运输的需求，货运站要配备一定的仓库、货棚、站台，以及相应的装卸、搬运、堆置机具和专用厢式车辆。此外，相对于整车货物运输而言，零担货物周转环节多，更易于出现货损、货差，赔偿费用较高。n（四）适用范围广泛（四）适用范围广泛n零担货物运输具有品种繁多、小批量、多批次、价格较高、时间紧迫、到站分散的特点。因此，它能满足各层次商品流通的要求，方便物资生产和流通。任务任务2.3 公路零担货物运输业务公路零担货物运输业务o一、零担运输的特点一、零担运输的特点 n（五）运输安全、迅速、方便（五）运输安全、迅速、方便o 零担货物运输由于其细致的工作环节和业务范围，可承担一定行李、包裹的运输。零担班车一般都有固定的车厢，所装货物不至于受到日晒雨淋，一方面为客运工作提供有力支持；另一方面体现了安全、迅速、方便的优越性。n（六）零担货物运输机动灵活（六）零担货物运输机动灵活o 零担货物运输都是定线、定期、定点运行，业务人员和托运单位对运输情况都比较清楚，便于沿途各站点组织货源，提高往返实载率，经济效益显著。任务任务2.3 公路零担货物运输业务公路零担货物运输业务o二、零担运输组织二、零担运输组织 n（一）零担货物运输的基础工作（一）零担货物运输的基础工作 o1零担货运班线开辟和建立零担货运网络o2零担货运站点的设置o3零担货车配备o4组织零担货物联运任务任务2.3 公路零担货物运输业务公路零担货物运输业务o二、零担运输组织二、零担运输组织 n（二）零担货物运输的组织形式（二）零担货物运输的组织形式 o1固定式n（1）直达式（ 下图为直达式零担班车组织图 ）任务任务2.3 公路零担货物运输业务公路零担货物运输业务o二、零担运输组织二、零担运输组织 n（二）零担货物运输的组织形式（二）零担货物运输的组织形式 o1固定式n（2）中转式（ 下图为中转式零担班车组织图 ）任务任务2.3 公路零担货物运输业务公路零担货物运输业务o二、零担运输组织二、零担运输组织 n（二）零担货物运输的组织形式（二）零担货物运输的组织形式 o1固定式n（3）沿途式（ 下图为沿途式零担班车组织图 ）任务任务2.3 公路零担货物运输业务公路零担货物运输业务o二、零担运输组织二、零担运输组织 n（二）零担货物运输的组织形式（二）零担货物运输的组织形式 o2非固定式n非固定式是指按照零担货流的具体情况，根据实际需要，随时开行零担货车的一种组织形式。这种组织形式由于缺少计划性，必将给运输部门和客户带来一定不便。因此只适宜于在季节性或在新开辟的零担货运线路上作为一项临时性的措施。任务任务2.3 公路零担货物运输业务公路零担货物运输业务o三、零担运输业务流程三、零担运输业务流程n零担货物运输业务是根据零担货运工作的特点，按流水作业形式构成的一种作业程序，可用下图简单表示。任务任务2.3 公路零担货物运输业务公路零担货物运输业务o三、零担运输业务流程三、零担运输业务流程n（一）托运受理（一）托运受理 o1托运受理的形式n（1）随时受理制 n（2）预先审批制n（3）日历承运制o2托运单的填写与审核 o3过磅起票 任务任务2.3 公路零担货物运输业务公路零担货物运输业务o三、零担运输业务流程三、零担运输业务流程n（二）保管入库（二）保管入库 o零担货物进出仓要照单入库或出库，做到以票对票、票票不漏、货票相符。o零担货物仓库应严格划分货位，一般可为待运货位、急运货位、到达待交货位。零担货物仓库要具有良好的通风能力、防潮能力、防火和灯光设备、安全保卫能力。o由于零担货物种类繁多，性质各异，故在仓库保管环节一定要注意分类存放，避免出现性质各异不能同储的货物储存在一起。任务任务2.3 公路零担货物运输业务公路零担货物运输业务o三、零担运输业务流程三、零担运输业务流程n（三）配货积载（三）配货积载 o1零担货物的配载原则 o2装车准备工作 o3装车 任务任务2.3 公路零担货物运输业务公路零担货物运输业务o三、零担运输业务流程三、零担运输业务流程n（四）运送（四）运送 o零担货运班车必须严格按期发车，按规定线路行驶，在中转站要由值班人员在路单上签证。有车辆跟踪系统的要按规定执行，使基站能随时掌控车辆在途情况。n（五）中转（五）中转o1 全部落地中转（落地法） o2 部分落地中转（坐车法） o3 直接换装中转（过车法） 任务任务2.3 公路零担货物运输业务公路零担货物运输业务o三、零担运输业务流程三、零担运输业务流程n（六）卸货（六）卸货 o（1）有单无货，双方签注情况后，在交接单上注明，原单返回；o（2）有货无单，确认货物到站，收货由仓管员签发收货清单，双方盖章，清单寄回起运站；o（3）货物到站错误，将货物原车运抵起运站；o（4）货物短缺、破损、受潮、污染、腐坏时，应双方共同签字确认，填写事故清单，告知发货方。 任务任务2.3 公路零担货物运输业务公路零担货物运输业务o三、零担运输业务流程三、零担运输业务流程n（七）交付（七）交付 o（1）不能以白条、信用交付货物；o（2）在凭货票提货交付货物时，应由收货人在提货联加盖与收货人名称相同的印章，并提供有效证明文件；o（3）凭到货通知单交付货物，收货人加盖印章，验看证明，在货票提货联上由提货经办人签字交付；o（4）凭电话通知交付时，则凭收货人提货证明，并经车站认可后由提货经办人在货票提货联上签字交付。任务任务2.3 公路零担货物运输业务公路零担货物运输业务技能训练技能训练2.3 实操训练实操训练o一、实训目的一、实训目的n通过实训，学生能熟悉零担货运的业务操作流程，会办理零担货物托运受理业务，能够正确填写托运单，会计算运费。o二、实训任务二、实训任务n济南的A公司要将2吨大理石石材交由B公司由济南运往北京的C公司。 其中，装车和卸车分别A公司和C公司负责。这批货物价值15万元，A公司希望按5的费率进行保价。n现要求一组同学分别模拟A公司、B公司和C公司相关职员，完成此次公路货物运输的全过程。其中：n1托运人1人。n2受理托运人组两人，其中，1人负责核对运单，1人检查包装。n3调度、配货装车组1人。n4司机兼货物交付1人。n5收货人1人。技能训练技能训练2.3 实操训练实操训练o三、实训要求三、实训要求n1明确每个人的职责，进一步熟悉公路运输的整个流程。n2会通过查阅手册或上网了解当前货物运价，以及济南至北京的公路运 输营运里程。n3会根据本模块所学知识计算本次运输的运费。n4会根据本模块所学知识，以及通过查阅相关资料制作和填写公路运输货 物托运单。n5通过上网查阅相关资料，了解运输石材的包装方法和注意事项。n6通过上网查阅相关资料，能为本次运输选择合适的运输车辆。任务任务2.4 配送运输业务配送运输业务【能力目标】【能力目标】 n1认知各种配送模式；n2能进行配送运输的各项业务操作；n3掌握物流配送运输的合理化和路线优化的方法；n4能对配送运输方案进行简单的优化设计。【相关知识】【相关知识】o1配送的概念、特征、要素和模式；o2配送运输的概念、影响因素及特点；o3配送运输的作业流程；o4配送运输方案的优化。o一、配送的特征和模式一、配送的特征和模式 n（一）配送的特征（一）配送的特征o1配送是一种现代送货形式o2配送是“配”和“送”有机结合的一种形式 o3追求配送合理性 o4配送是一种先进的现代物流形式 o5配送朝着最优化的趋势发展任务任务2.4 配送运输业务配送运输业务o一、配送的特征和模式一、配送的特征和模式 n（二）配送模式（二）配送模式o1按配送机构的不同分 n（1）配送中心配送n（2）仓库配送n（3）商业门店配送（即商店配送）n（4）生产企业配送任务任务2.4 配送运输业务配送运输业务o一、配送的特征和模式一、配送的特征和模式 n（二）配送模式（二）配送模式o2按配送机构的经营权限和服务范围不同分n（1）配销模式o该种配送模式，既参与商品交易实现商品所有权的让渡与转移，又在此基础上向客户提供高效优质的物流服务。n（2）物流模式o配送企业只是用户的委托代理人，用户将属于自己的货物委托配送企业代理配送，有时还委托代订。任务任务2.4 配送运输业务配送运输业务o一、配送的特征和模式一、配送的特征和模式 n（二）配送模式（二）配送模式o3按配送的承担者不同分n（1）自营型配送n（2）外包型配送n（3）综合型配送模式n（4）共同配送 每一种配送模式都各有优缺点，实践中应根据生产环境、经济条件、配送区域分布，本着经济、便利、安全的原则选择。任务任务2.4 配送运输业务配送运输业务o二、配送运输的影响因素二、配送运输的影响因素 配送运输通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式。如果单从运输的角度看，它是对干线运输的一种补充和完善，属于末端运输、支线运输。它以服务为目标，以尽可能满足客户要求为优先。 n（一）配送运输的特点（一）配送运输的特点 o1时效性o2安全性o3沟通性o4方便性o5经济性任务任务2.4 配送运输业务配送运输业务o二、配送运输的影响因素二、配送运输的影响因素n（二）配送运输的影响因素（二）配送运输的影响因素 o影响配送运输效果的因素很多。动态因素，如车流量变化、道路施工、配送客户的变动、可供调动的车辆变动等；静态因素，如配送客户的分布区域、道路交通网络、车辆运行限制等。各种因素互相影响，很容易造成送货不及时、配送路径选择不当、贻误交货时间等问题。因此，对配送运输的有效管理极为重要，否则不仅影响配送效率和信誉，而且将直接导致配送成本的增加。任务任务2.4 配送运输业务配送运输业务o三、配送运输的作业流程三、配送运输的作业流程 配送运输的基本作业流程如下图所示。 任务任务2.4 配送运输业务配送运输业务o三、配送运输的作业流程三、配送运输的作业流程 n（一）划分基本配送区域（一）划分基本配送区域 o为使整个配送有一个可遵循的基本依据，应首先将客户所在地的具体位置作一个系统统计，并将其作区域上的整体划分，将每一客户囊括在不同的基本配送区域之中，以作为下一步决策的基本参考。 n（二）车辆配载（二）车辆配载o由于配送货物品种和特性各异，为提高配送效率，确保货物质量，必须首先对货物分类，以分别采取不同的配送方式和运输工具。其次，配送货物根据轻重缓急之分做好车辆的初步配装工作。任务任务2.4 配送运输业务配送运输业务o三、配送运输的作业流程三、配送运输的作业流程 n（三）暂定配送先后顺序（三）暂定配送先后顺序 o在考虑其他影响因素，做出最终的配送方案前，应先根据客户订单要求的送货时间将配送的先后作业次序作一概括的预计，为后面车辆积载做好准备工作。计划工作的目的，是为了保证达到既定的目标，所以，预先确定基本配送顺序可以既有效地保证送货时间，又可以尽可能提高运作效率。n（四）车辆安排（四）车辆安排o车辆安排要解决的问题是安排什么类型、吨位的配送车辆进行最后的送货。 任务任务2.4 配送运输业务配送运输业务o三、配送运输的作业流程三、配送运输的作业流程 n（五）选择配送线路（五）选择配送线路n（六）确定最终的配送顺序（六）确定最终的配送顺序o做好车辆安排及选择好最佳的配送线路后，依据各车负责配送的具体客户的先后，即可将客户的最终配送顺序加以明确的确定。n（七）完成车辆积载（七）完成车辆积载任务任务2.4 配送运输业务配送运输业务o四、配送运输方案的优化四、配送运输方案的优化 n（一）配送运输合理化措施（一）配送运输合理化措施 o1推行一定综合程度的专业化配送运输o2推行共同配送运输o3实行送取结合o4推行准时配送运输系统o5推行即时配送任务任务2.4 配送运输业务配送运输业务o四、配送运输方案的优化四、配送运输方案的优化 n（二）降低配送运输成本的途径（二）降低配送运输成本的途径 o1加强配送的计划性 n（1）对鲜活商品，应实行定时定量申报、定时定量配送。 n（2）对普通商品，应实行定期申报、定期配送。 o2确定合理的配送运输路线 o3进行合理的车辆配载o4建立计算机管理信息系统 任务任务2.4 配送运输业务配送运输业务技能训练技能训练2.4 实操训练实操训练o一、实训目的一、实训目的n使让学生认知物流配送中心及其运营 。o二、实训任务二、实训任务n1收集超市的基本资料，了解超市物流配送中心。n2根据资料确定设计年度并估计配送中心未来的物流量，画出草图，纵坐标是销售额，横坐标是年度的门店数，并在每一点上标出日物流量是多少车，多少标准箱。n3根据资料确定配送中心的功能，包括配送中心配送的商品类别，以及各类商品的配送频率，并说明理由。n4了解配送中心内部的主要设施区域，根据资料列出配送中心的主要区n域，了解各设施之间的相关性，画出商品流程与设施配置相关的线路图。n5参观配送中心的进货、验收、储存、拣取、加工与包装、分类配货、配送出货检查、配送运输等作业环节以及信息流的过程。o三、实训要求三、实训要求n同学们可分成4-6人一小组完成上述任务，对所了解的配送中心的情况和所掌握的资料进行课堂讨论，并写出实训报告。