2022服务承诺书模板锦集9篇_1.docx

2022服务承诺书模板锦集9篇服务承诺书 篇1甲方（全称）：乙方（全称）：为保证 工程在合理运用期限正常运用，甲方、乙方经协商一样签订工程质量保修书。乙方在质量保修期内根据有关管理规定及双方约定担当工程质量保修责任。一、工程质量保修范围和内容1、乙方在质量保修期内，根据有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，担当施工合同约定的全部施工承包范围内工程质量保修责任。2、凡属于乙方缘由造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由此修理造成甲方和业主的全部损失，均属于乙方保修责任范围；不属于乙方责任，但是经由双方协商由乙方施工的，乙方应协作修理，费用由责任方担当。二、质量保修期双方依据建设工程质量管理条例及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过竣工验收之日起，保修期限为：贰年。三、质量保修责任1、属于保修范围和内容的项目，乙方应在接到保修通知之日后24小时内派人修理。2、乙方未能刚好进场修理或不能修理或未能在甲方指定的合理期限内修理完好或经过两次修理都未能修好的，甲方有权自行另请他人代为修理并确定价格，全部修复费用及赔偿费用及甲方加收管理费(修复及赔偿费的15)可以从甲方支付乙方的任何款项中扣除（不须要乙方书面确认），但不等于解除乙方应负的任何责任。3、绿化种植工程在保修期内应达到2级养护标准。4、保修期内发觉苗木等植物材料死亡，应在种植季节按原设计品种、规格更换，质量保修完成后，由甲方组织验收。5、保修期内因乙方工程质量而保修的，相应保修期从修复之日起计算，时间顺延。四、质量保修金的支付工程质量保修金为施工合同价款的 填比例，不小于5%本工程双方约定乙方向甲方支付工程质量保修金额为￥： 元(人民币大写： )。质量保修金银行利率 不计 。五、质量保修金的返还如保管期间工程无重大质量缺陷或者乙方已经完好地履行了各项保修义务，则分两次退还：保修一年后退还填比例，但不超过保修金总额的60%；剩余的质量保修金在二年保修期满后结清。（每次支付时扣除相应时段我公司垫付应由乙方担当的修理费用）。本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同甲方、乙方双方共同签署。甲 方(公章)：乙 方(公章)：法定代表人(签字或盖章)： 法定代表人(签字或盖章)：年 月 日 年 月 日服务承诺书 篇2为更好地履职尽责，加强工作纪律作风建设，作为xx-x村支部书记，本人慎重承诺：一、仔细学习贯彻国家法律法规、党风廉政建设和工作纪律的各项规定，遵纪遵守法律，廉洁勤政。二、仔细履行职责，依法行政，秉公办事。三、坚持民主集中制，坚决贯彻执行上级党委决议，充分发扬民主，坚持民主管理、民主决策，实行党务公开，重大事项和决策随时公开。四、廉洁自律，不利用自己的权力为亲属谋私利;不利用为群众办事吃拿卡要;不为个别人利益损害村绝大多数群众利益或集体利益。五、自觉接受组织和群众监督。六、做好创星争优工作，创先进党支部。承诺人：20xx年12月25日服务承诺书 篇3我们仔细阅读了XXX工程（三标段工程勘察）招标文件，并真诚地参与此次工程项目的勘察投标，作出如下承诺：1、机构设置及人员支配：依据该项目实际状况及实施特点，列为公司重点项目，加强公司对该项目的指导、管理。成立项目设计组，支配专业业务实力强、有类似工程设计阅历的设计。2、工期安排：工程地质勘察15个日历天；3、进度保证措施：（1）公司、各室及各级负责人齐抓共管，刚好检查督促各个节点、工序的工期进度安排；（2）各个专业进度安排责任保证措施落实到每个设计人员。明确每个工作人员的责权利，参加施工的各级人员在保证书上签字盖章，对自己的工作进度负责，保证工期进度顺当实施。4、后续服务：供应优质的后续服务，做到工程实施过程中出现的工程实际问题，随叫随到刚好服务于施工现场。投标单位（盖章）：XXXXXX法人代表或授权代表（签字或盖章）： 投标日期： 年 月 日服务承诺书 篇4致：为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则，慎重承诺：一、基本服务承诺1、严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的责任和义务。2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担当公司总经理职务，具有丰富的促销品项目阅历，曾精彩完成武警总医院急救抗灾物品项目。3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够依据订单根据指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。4、负责担当促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存状况，刚好补货，以确保需求。5、我公司在本次投标中所投的全部产品均严格根据厂家供应质保期进行质保。促销品故障率不超过1。6、对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内免费退货、换货、修理;八至十五日免费换货、修理。以下状况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户剧烈(有可能变为升级投诉或影响企业形象)要求。7、保证所供应的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到看法温馨，文明礼貌，仔细细致。二、额外服务承诺我公司有完备的方案询问、策划、售后服务等团队，为客户供应更全面的服务：1、供应方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。3、客服面对最终用户的服务时间为7×24小时，并供应绿色通道。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日服务承诺书 篇5致：广西贵港市城市照明管理处非常感谢贵单位给了我公司此次投标的机会，我公司完全响应招标文件中的全部内容，针对项城市20xx年初中改造工程施工招标相关事宜，现慎重承诺：中标后，我公司将组织强有力的项目班子，以“团结、敬业、求实、创新”的企业精神，以一流的速度，一流的质量、一流的管理、一流的服务，严格根据施工图纸、技术规范的要求，严把材料进场质量，严格限制每道施工工序，本着“质量第一，用户至上”和对用户负责的经营宗旨，以科学的管理，精良的机械设备，优秀的技术人才，并用我们的才智和汗水，为业主供应优质的服务和满足的建筑产品！1、为招标人排忧解难、协调施工当地外部环境的承诺：解决和协调好周边关系有利于工程项目的正常实施，针对本工程实际状况，结合公司多年以来的协调阅历，公司将在项目上设专人进行外部协调，与政府和相关人员进行沟通沟通，分析可能出现的问题，对可能出现的事务及早处理，避开事态发展，同时实行多种措施劝止周边居民干扰、保证正常施工。施工期间加强文明施工管理，削减噪音扰民，夜间担心排噪音大的工序施工；在设备选择上优先运用低噪音设备，以削减对周边居民的噪音干扰。教化作业工人夜间装卸尽量慢起轻放，削减装卸的磕碰声和机械的轰鸣声。2、保修、回访服务承诺：保修期内的服务承诺：我公司不仅重视施工过程中的质量限制，而且也同样重视对工程的保修服务，自工程交付之日起，我方的工程保修工作也随即绽开，在工程保修期间，我方将依据保修合同，本着“为用户服务，向用户负责，让用户满足”的宗旨，以仔细的看法、合理的措施、快速的行动和优质的服务来回报用户。为使回访修理刚好、且保质保量达到用户满足，接到用户信息后，确保4小时内到场修理，并实行了工程交工后1个月内回访一次，以后每3个月回访一次的领导带队定期回访制度，尽量满意用户运用功能的须要，视用户为“上帝”，敬重用户看法急用户所急，想用户所想，刚好为用户排忧解难。保修期外的服务承诺：合同约定的保修期过后，我公司将根据保修期内的服务标准一如既往的对本工程实行回访修理服务。3、工程质量、工期、平安施工承诺：（1）、工程质量承诺：严格对施工原材料的限制和检验，严格实行三检制度，严格实行过程限制，确保工程质量达到合格，若达不到合格标准，愿接受发包人惩罚，质量保证措施详见施工组织设计。（2）、工期承诺：我公司保证在合同约定的工期内完成全部施工任务，不因农忙、雨季、资金状况影响施工进度，确保连续施工，且赶工不计取赶工措施费，若延期交工，愿接受发包人的惩罚，工期保证措施详见施工组织设计。（3）、平安文明施工承诺：我公司保证该项目达到确保0伤亡事故，平安施工方面：将对各种大型设备，临时用电、外架搭设，现场施工管理，三级教化等规范管理，确保平安文明施工的目标实施。在文明施工管理方面：将分生活区、办公区、施工区三大块落实各种文明施工的详细措施和工作，平安文明施工措施详见施工组织设计。4、其他承诺：（1）支持发包人和监理单位的工作：为了发包人和监理单位能在施工现场更好的工作，也便与相互之间的工作沟通，加快施工进度，削减工程施工可能出现的弊端和隐患，在现场为发包人和监理单位供应40-50平米的办公用房，并且无偿配备办公设施和生活设施，减轻发包人负担。（2）为发包人驻工地人员办理施工期内人身意外损害保险；（3）保证在投标工期内完成全部施工任务，赶工不计取赶工措施费。5、不因农忙、雨季、资金状况影响施工进度，确保连续施工承诺：工程施工过程中，在农忙期间、雨季和工程建设资金暂不到位的'状况下，保证不停工、不减员，确保工程施工的连续性和施工总进度安排按期完成，详细措施为：多年以来，我公司多运用南方施工工人，他们常年在外，并且在农忙期间赐予他们相应的经济补偿，解决了工人们的后顾之忧，能在农忙期间安心工作，确保了工程施工的连续性和工程质量的稳定性；雨季施工将实行有效地防雨排水措施，确保按安排进度完成施工任务（详细措施详见施工组织设计）；公司已把本工程作为公司重点项目实施，筹促资金，确保在建设单位资金暂不到位的状况下，工程施工按总体安排完成，实现合同工期的全面履约（详细措施详见施工组织设计）。6、不拖欠、不克扣工人工资承诺：截止目前为止我公司未出现拖欠工人工资状况，而且保证本工程项目不发生施欠和克扣工人工资现象，更不会出现上访事务，保证措施为：1、中标后我公司将主动的根据建设主管部门的要求，足额缴纳工人工资保障金，以保证政府行政监督的实施。2、公司将对每个工人进行实名制管理并办理银行工资卡，由公司通过银行干脆发到工人手中，通过公司、项目、工人之间的工资发放链条来确保工人都能拿到该拿的工资，不发生停工和上访现象，以促进社会和谐安定。投标企业盖章： 泰宏建设发展有限公司 （盖章）法定代表人： （签字）日期：20xx 年08月 19日服务承诺书 篇6我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客供应长期的技术支持和全方位服务。1、 售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括特地的安装修理服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术询问。全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。2、 质量保证期产品质保期限为一年，*运用寿命为*年。3、 售后服务承诺书日常管理用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；其次：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂马上派人到用户单位，解决出现的状况。4、 售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程起先之前，供应样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。5、 售后服务承诺书培训安排本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司供应现场免费培训一次，培训内容为运用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简洁故障的解除。技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担当。现场培训是在设备投入运用之前，对安装人员、管理人员的培训供应的免费培训，培训地点设在施工现场。培训内容包括安装学问、系统组成及系统操作维护等讲解。定期培训是对管理人员进行全面培训。内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的维护与管理等。6、 免费供应产品的运用说明、技术资料、图片等对产品的运用说明、技术资料、图片，在施工过程、工程结束验收结束后，接连交往客户手中，存档记录。7、 服务响应时限8、 投标方承诺报修响应时间为*小时。服务维护方式为上门服务，并在*小时内赶到修理现场，工作时间实行连续不间断工作直至解除故障。9、 质量赔偿承诺对于因产品质量问题给用户所造成的一切损失由我单位负责。10、 安装调试完毕的周期检查安排安装调试完毕的周期检验安排已纳入到售后服务的日常管理当中，对客户做到，发觉问题，解决问题，不留问题给客户。11、 产品质保期内、外的收费标准产品质保期内，保修范围包括除人为破坏因素、不行抗力因素外的故障和质量问题，承诺保修期内免费供应修理和保养；保修期外的，适当收取工作人员的差旅费用及材料费用。12、 产品在保修期外的所需配件的实惠承诺产品在保修期外的所需配件的实惠承诺为：厂价供应。13、 遇节假日、重大活动前的灯具设备运行检查工作的承诺 根据客户要求，电话跟踪，如单位内接到客户电话，义无反顾的为客户解决这方面的问题。服务承诺书 篇7市城市低保机构主要职责：（一）起草全市城市低保有关文件，制定城市低保工作安排，并组织实施。（二）适时提出调整城区城市低保标准的建议，并担当所辖县保障标打算案的详细工作。（三）指导、监督、检查县（区）的城市低保工作。（四）编制城市低保年度资金需求安排，负责提出全市城市低保资金的安排方案和对资金运用的监管。（五）受理公众有关城市低保的询问和投诉，负责全市城市低保工作的行政复议工作。（六）负责市相关部门有关城市低保工作的协调，制订与城市低保有关的实惠政策，并对落实状况进行监督检查。（七）负责城市低保统计和低保信息管理。（八）制定城市低保工作人员的培训安排并组织开展业务培训工作。一、根据上级有关要求，结合本地实际，编制城市低保工作安排，组织落实低保工作。二、会同有关部门拟定城市低保标准，并负责标准的调整和上报备案工作。三、编制城市低保资金需求安排，负责提出城市低保资金的安排看法和对资金的监管。四、负责城市低保对象待遇的审核、审批工作，核发城市低保金领取证件。五、指导、督促、检查街道办事处（乡镇）和居委会的城市低保工作。六、开展调查探讨，刚好解决和向上级反映城市低保工作中存在的问题。七、受理公众有关城市低保的询问与投诉，查处有关城市低保举报、投诉事项，负责城市低保工作的行政复议工作。八、负责城市低保数据的统计汇总和档案管理工作。九、负责街道办事处（乡镇）、社区居委会城市低保工作人员的业务培训服务承诺书 篇8售后服务承诺*有限公司我公司售后服务承诺应急修理时间响应支配表修理服务收费标准表（1） 质保期质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，供应软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。 在质保期内如有设备或部件不能运用更换，则该部分设备或部件质保期相应延长。 质保期内，由于人为因素破坏、不行抗力等因素引起的故障，修理零件费由客户方负责。 （2） 售后服务承诺书在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，*有限公司拥有强大技术力气的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户供应全面、优质的服务及质量保证。详细售后服务承诺：我公司将依据客户的要求供应客户现场技术支持服务。A. 内容1. 产品验收后按规定期限供应免费保修服务及保修期满后供应永久性维护保养服务，刚好对系统进行维护和保障。2. 免费为客户供应最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3. 外围设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并刚好按规定处理。 4. 技术人员免费到现场为客户解除故障或进行技术指导。 5. 定期免费供应专业管理人员和非专业运用人员的培训。6. 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派特地技术人员到贵方进行技术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B. 措施1. 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。2. 免费为客户刚好供应系统的软、硬件升级信息并可长期为客户供应各种相关培训信息。3. 修理中心在接到客户的报修电话后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止修理，直到问题解决为止。在解除故障期间，保证在响应时间内解除故障，如不能在规定时间内修理好，应供应不低于原设备性能的代用机、代用配件。4. 保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患刚好处理，并以书面报告形式呈报客户。同时，对用户供应长期的技术支持服务。5. 实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度，以了解产品的运行状况。并帮助客户制定产品的运用和日常维护制度。 C. 服务方式/服务等级1. 每周 7 天每天 24 小时的远程电话支持对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点，公共节假日除外。对于客户报告的技术问题， 我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等）， 我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应，并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先供应备用产品，直到故障解决。时刻在线的电子化支持 （互联网/电子邮件/传真）对于通过电子化方式报告的软件技术问题， 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外， 我公司将为您供应每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。D、. 修理中心地址和电话：客户服务中心电话：*传真：* E-MAIL：* *修理网点投诉电话：*服务承诺书 篇9感谢贵公司赐予我公司参加贵工程项目的机会，*有限公司自*年*月成立以来，秉承“不遗余力，尽善尽美”的企业精神，坚持“以人为本，服务社会，向社会供应优质的产品和一流的服务”的企业宗旨，树立“您的须要，鑫鹏的追求”的经营理念。为此我公司作出以下承诺：1. 将IS09001标准的管理体系融入到产品的生产过程中去，使得生产管理标准化、规范化和程序化，从而保证产品质量符合国家标准要求。2. 我公司保证交付给用户的产品是全新的，箱、柜内所装的电器元件均有产品合格证。3. 技术服务：我公司将派出准也技术人员和贵方相关技术人员进行技术沟通，并依据贵方供应的图纸、施工现场的实际状况和贵方对产品运用要求提出科学建议以确保产品符合贵方运用要求。4. 售后服务：设备安装结束后，我公司将刚好派出专业技术人员到现场帮助贵方刚好解决工程施工问题，直到竣工验收。（1）产品保质期为一年，在产品保质期内设备运行过程中，用户按产品运用说明和图纸要求进行正常操作运用且属于非人为设备损坏、故障时，我公司在接到贵方通知后将会刚好免费派出技术服务人员上门服务，解除故障或更换故障元件，确保设备的正常运行。（2）在保质期满后，如设备发生故障，我公司在接到通知后也会刚好派专人进行服务，服务中所产生的费用另算。自产品出厂后，我公司将会定期进行产品质量回访，了解设备的运行状况，收集用户的看法和建议进行合理分析，不断提高产品质量和服务水平。*有限公司 年 月 日