最新培训流程及培训体系建立要点1215PPT课件.ppt

培训流程及培训体系建立要培训流程及培训体系建立要点点12152 为什么要培训？（培训的诊断与思考？） 怎样培训？（建立基于组织绩效发展的培训体系建立解决方案） 公司培训制度及相关流程、表格9以往培训模式的终结以往培训模式的终结以往培训 现代培训培训 学习直接组织培训 提供学习指导教室 任何工作场所教师主导 学员中心教育训导 辅导教练学习与工作分开 学习成为工作重要组成部分强调个体的技能发展 组织的学习强调：培训内容规划培训组织工作强调：培训与发展平台组织学习内升102、缺乏与企业发展目标并业务的密切切合、缺乏与企业发展目标并业务的密切切合系统培训目标缺乏对战略目标支持系统培训目标缺乏对战略目标支持阶段目标或项目目标缺乏相互的连贯性与一致性阶段目标或项目目标缺乏相互的连贯性与一致性缺乏有效的培训需求分析手段，培训成为一种想象与设计缺乏有效的培训需求分析手段，培训成为一种想象与设计培训与具体业务培训与具体业务“断路断路”，同时也割断了培训与实践力的转，同时也割断了培训与实践力的转化直接性化直接性 比如：拓展训练比如：拓展训练113、缺乏良性的学习环境、缺乏良性的学习环境根据调查，比例不少的企业，员工的培训成为领导者的事情，所以，我们经常看到的培训通知是：根据调查，比例不少的企业，员工的培训成为领导者的事情，所以，我们经常看到的培训通知是：。# # 时间，在时间，在 # # 地点，举办地点，举办 # #内容的培训，请涉及对象务必准时参加内容的培训，请涉及对象务必准时参加特殊情况不能参加，必须向：特殊情况不能参加，必须向：（冒号）请假，否则按旷工处理（冒号）请假，否则按旷工处理员工需要明白为什么学习：员工需要明白为什么学习：培训目标、结果与工作、任用、发展？培训目标、结果与工作、任用、发展？员工需要将自己的经验作为学习的基础：员工需要将自己的经验作为学习的基础：需要将培训与当前工作经验与工作任务需要将培训与当前工作经验与工作任务结合结合员工需要获得实际演练机会：员工需要获得实际演练机会：不仅告诉怎样做，应该有机会练习不仅告诉怎样做，应该有机会练习或尝试实践做或尝试实践做员工需要反馈：员工需要反馈：行动表现是否达到预期行动表现是否达到预期绩效准确性等绩效准确性等员工需要标杆学习和实践辅导员工需要标杆学习和实践辅导学习环境学习环境124、培训设计与执行不到位、培训设计与执行不到位全员化全员化系统化系统化个性化个性化形式多样化形式多样化全程化全程化力度化力度化135、培训成果转化不力、培训成果转化不力培训目标设计与业务发展能力的连接培训目标设计与业务发展能力的连接 前面已进行了分析前面已进行了分析内部强化内部强化 运用培训所学习知识、技能得到奖励运用培训所学习知识、技能得到奖励限制惩罚限制惩罚 运用培训内容失败时免除责备运用培训内容失败时免除责备反馈结果反馈结果 对培训所学知识对培训所学知识/技能运用正确与否给予指导技能运用正确与否给予指导14有效培训的系统性思考培训是一种培训是一种“投资投资”行为，只有与组织的战略行为，只有与组织的战略/目标紧密联系才能持久目标紧密联系才能持久推进改善绩效与发展企业竞争力作用（培训的双面性、过与投入不足）推进改善绩效与发展企业竞争力作用（培训的双面性、过与投入不足）培训只有与人力资源结构、政策密切统一才能发挥其效力并保持正常推培训只有与人力资源结构、政策密切统一才能发挥其效力并保持正常推进步骤（考核与任用）进步骤（考核与任用）培训只有在员工职业发展管理中发挥作用，才会有效调动员工的培训热培训只有在员工职业发展管理中发挥作用，才会有效调动员工的培训热情，从布使员工的培训由被动转化为主动情，从布使员工的培训由被动转化为主动培训推进应充分平衡企业的资源与外部资源（有多少资源办多少事，一培训推进应充分平衡企业的资源与外部资源（有多少资源办多少事，一般资源投入原则）般资源投入原则）兼顾现实与未来，保持培训的持续性与继承性（现实绩效提高与未来竞兼顾现实与未来，保持培训的持续性与继承性（现实绩效提高与未来竞争力需要研究竞争者，内容进阶）争力需要研究竞争者，内容进阶）15第二部分第二部分 基于组织绩效发展的培训系统建立基于组织绩效发展的培训系统建立 全面构建学习平台全面构建学习平台 培训与战略、管理如何一体化发展培训与战略、管理如何一体化发展 培训体系设计程序与培训课程体系培训体系设计程序与培训课程体系 进阶计划模式与培训学习平台建立进阶计划模式与培训学习平台建立 培训平台的有效运转培训平台的有效运转通过有效培训管理通过有效培训管理系统化解决目标：系统化解决目标：通过培训内容体系设计通过培训内容体系设计构建学习平台构建学习平台通过培训管理体系设计通过培训管理体系设计提升培训内升力提升培训内升力16基于组织绩效发展的培训体系建立基于组织绩效发展的培训体系建立w由管理者的意识转化为员工的自觉行为由管理者的意识转化为员工的自觉行为w促进人力资源竞争力的实现并推动战略促进人力资源竞争力的实现并推动战略w使企业成为学习型组织使企业成为学习型组织企业战略企业战略目标目标/文化文化学习型组织学习型组织培训需求培训需求高绩效素质模型高绩效素质模型任职资格标准任职资格标准任职资格评价任职资格评价与管理与管理员工生涯管理员工生涯管理员工职业生涯员工职业生涯规划规划组织与环境组织与环境变化变化员工绩效表现员工绩效表现人员管理人员管理业务管理业务管理个人管理个人管理培训培训管理管理17学习与发展过程学习与发展过程高绩效标杆高绩效标杆培训与发展培训与发展检讨检讨评审评审申请认证申请认证自检与学习自检与学习资格标准资格标准任职资格任职资格培训与发展培训与发展评价推动评价推动生涯牵引生涯牵引上一级资格上一级资格标准标准18实施步骤程序（实施步骤程序（1）战略战略/目标目标组织结构组织结构任职资任职资格标准格标准工作系统工作系统职位职位/角色角色定位定位技能标准技能标准与发展与发展战略职能分解战略职能分解职务划分与发展通道职务划分与发展通道资格标准建立资格标准建立培训规划培训规划经验成果经验成果建立培训的系统需求建立培训的系统需求技能要素技能要素1技能要素技能要素2技能标准技能标准与发展与发展专业知识专业知识专业技能专业技能技能要素技能要素3技能标准技能标准与发展与发展领导者领导者资深专家资深专家管理者管理者高级专家高级专家专家专家监督者监督者有经验者有经验者初做者初做者19实施步骤程序（实施步骤程序（2）培训如何服务于企业人力资源战略：培训如何服务于企业人力资源战略：企业战略与目标企业战略与目标人力资源竞争环境人力资源竞争环境战略性人力资源管理与发展数量质量结构化效能招聘？并购？内部调整管理？适应战略的培训目标/策略？落地指标20实施步骤程序（实施步骤程序（3）培训如何服务于绩效发展：培训如何服务于绩效发展： 绩效分析绩效分析 组织绩效组织绩效 绩效计划绩效计划/目标目标 培训优先与重点变化培训变化培训知识技能知识技能态度培训态度培训员工不知道员工不知道做什么做什么员工不知道员工不知道怎样做怎样做员工不愿意员工不愿意做做个体绩效个体绩效辅导培训21实施步骤程序（实施步骤程序（4） 课程体系建立课程体系建立高阶职位培训课程体系高阶职位培训课程体系中阶职位培训课程体系中阶职位培训课程体系一般员工培训课程体系一般员工培训课程体系新员工培训课程体系新员工培训课程体系课程体系课程体系设计设计客户课程客户课程岗位岗位辅导辅导晋升晋升课程课程晋升晋升课程课程22课程体系内容构成课程体系内容构成创造思维、战略管理与发展创造思维、战略管理与发展专业技能、管理专业技能、管理/领导技能领导技能基础基础/专业知识、素质、职业行为专业知识、素质、职业行为产品、工作规范、业务流程产品、工作规范、业务流程人员人员/团队团队/组织管理组织管理个人发展与管理个人发展与管理业务执行与管理业务执行与管理培训课程培训课程内容内容或者或者23培训课程构成举例培训课程构成举例个人管理个人管理人员管理人员管理业务管理业务管理系统思维、有效管理者习惯等系统思维、有效管理者习惯等素质素质/职业化发展、职业生涯职业化发展、职业生涯/成长与发展管理等成长与发展管理等领导力发展领导力发展文化管理、项目管理、危机管理、变革管理、知识管理、战略管理等文化管理、项目管理、危机管理、变革管理、知识管理、战略管理等专业管理专业管理（营销、人力资源、财务、生产、质量、采购、信息等）（营销、人力资源、财务、生产、质量、采购、信息等）知识、技能、（知识、技能、（计划、计划、问题解决、现场管理问题解决、现场管理）等）等高绩效团队建设与管理、员工职业生涯管理等高绩效团队建设与管理、员工职业生涯管理等产品产品/服务知识：岗位服务知识：岗位/操作规范与技能等操作规范与技能等时间管理、沟通技巧时间管理、沟通技巧目标管理、绩效管理、有效辅导目标管理、绩效管理、有效辅导/指导、有效督导与授权等指导、有效督导与授权等24一体化实施步骤（一体化实施步骤（5） 资源分析资源分析培训如何平衡资源以确保培训有序正常进行培训如何平衡资源以确保培训有序正常进行：培训资金投入培训资金投入培训时间投入培训时间投入内部培训师内部培训师 培训内容有效安排培训内容有效安排外部培训师外部培训师 培训执行方案培训执行方案 培训渠道发展培训渠道发展 决定决定25 入职培训入职培训 上岗培训上岗培训 转岗培训转岗培训 在岗培训在岗培训第三部分第三部分 公司目前培训运作及制度、流程、表格公司目前培训运作及制度、流程、表格培训分类：培训分类：26附件一：附件一：员工培训教育管理制度员工培训教育管理制度附件二：附件二：员工培训流程员工培训流程附件三：附件三： 新员工培训管理办法新员工培训管理办法附件四：附件四：新员工入职培训流程新员工入职培训流程。新员工培训入职课程安排表新员工培训入职课程安排表27表格表格1：表格表格表格表格001(年度培训计划年度培训计划).xls表格表格2：表格表格表格表格002员工培训申请表员工培训申请表.doc表格表格3：表格表格表格表格003(会议室申请表会议室申请表).xls表格表格4：表格表格表格表格004会议培训人员签到表会议培训人员签到表.xls表格表格5：表格表格表格表格005违规人员扣罚统计表违规人员扣罚统计表.xls表格表格6：表格表格表格表格006内训评估表内训评估表.doc表格表格7：表格表格表格表格007外训报告书外训报告书.doc表格表格8：表格表格表格表格008公司培训信息反馈表公司培训信息反馈表.doc表格表格9：表格表格表格表格009培训效果汇总表培训效果汇总表.xls表格表格010：表格表格表格表格010培训机构通讯录培训机构通讯录.xls28第四部分第四部分 2007年度培训计划制定程序年度培训计划制定程序培训需求分析通知培训需求分析通知人力部人力部/行政人事部行政人事部工作流程工作流程负责部门负责部门部门培训需求制定部门培训需求制定各部门各部门培训需求分析培训需求分析各部门、人力部各部门、人力部年度培训计划制定年度培训计划制定人力部人力部/行政人事部行政人事部培训计划审批培训计划审批人力部、相关领导人力部、相关领导29培训计划内容培训计划内容1、1、2006年度培训总结年度培训总结2、07年度培训总体目的与目标；年度培训总体目的与目标；3、年度培训计划安排（公司组织培训、部门组织、年度培训计划安排（公司组织培训、部门组织培训、个人申请培训等）；培训、个人申请培训等）；4、培训开展方式；、培训开展方式；5、培训资源配置计划（内部及外部师资、培训教、培训资源配置计划（内部及外部师资、培训教室、培训器材等）；室、培训器材等）；6、培训费用预算。、培训费用预算。30团结、团结、学习、学习、专业、高效、服务专业、高效、服务31 结束语结束语