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5S推行手册推行手册2第一章第一章 5S简介简介前言5S的概念推行5S的目的推行5S的八大作用5S推行步骤5S推行策略3一、前言一、前言 前言前言:n作为铸造企业核心竞争力的两个重点: 一是管理; 二是技术. 在21世纪新知识经济时代, 管理的好坏直接关系到企业的生死存亡.n现场管理是企业管理的基石,高效,规范,完善的现场管理是产品质量的基础保证.是企业效益和市场竞争力的源动力.n以现场管理见长的5S活动, 已被多数企业当作日常管理的最基本要求,是企业管理进一步深化的前提保证.5S来源来源:n5S起源于日本, 是指整理(Seire), 整顿(Sciton), 清扫(Seiso), 清洁(Seiketsu), 素养(Shitsuke), 因为上列五项活动的日语罗马拼音的头一个字母都是以”S”开头,故简称”5S”.n在企业的发展进程中,又逐渐总结引伸出了: 6S-Safety (安全) 7S-Saving (节约)4二、二、 5S的概念的概念1、5S的内容的内容 5S是在日本广受推崇的一套管理活动，包括以内容： 1. 整理（Seire）， 2. 整顿（Seiton）， 3. 清扫（Seiso）， 4. 清洁（Seiketsu）， 5. 素养（Shitsuke）， 此五项内容在日文 的罗马发音中，均以“S” 开头，故简称为5S。整理整理整顿整顿清扫清扫清洁清洁素养素养52、5S的定义的定义 n1. 整理整理（Seiri）： 区分要用与不要用的东西，将不要用的东西清理掉。n2. 整顿整顿（Seiton）： 将要用的东西按照规划和规定的要求，定点、 定位、定量 地摆放整齐,并标示清楚。n3. 清扫清扫（Seiso）： 清除工作场所的脏污，并防止污染的发生。n4. 清洁清洁（Seiketsu）： 贯彻执行前3S并维持其成果， 使之制度化，规范化 ，习惯化。n5. 素养素养 （Shitsuke）： 人人依规定行事，养成良好习惯。 6三、推行三、推行 “5S”的目的的目的n1. 整理的目的整理的目的 -腾出空间，防止误用 。消除混料，防止误用，用错， 。有利于减少库存，节约资金， 。现场无杂物，行道通畅，增大作业空间， 减少碰撞,保障安全生产， 。减少浪费：（空间 + 物品积压的资金 + 物品移动的时 间 + 寻找和盘点的人工） n2. 整顿的目的整顿的目的 -工作场所一目了然，消除找寻物品的时间， 井井有条的工作秩序 。减少或避免寻找的时间，提高工作效率， 。可以马上发现异常情况（如丢失、损坏）， 。现场一目了然，其它人员能够明白其要求 和做法， 。促进标准化作业，不同的人做出的结果有 一致性， 。减少浪费：（寻找物品和工夹具的时间 + 停止和等待的时间 + 多余购买的资金 + 计划变更等）7n3. 清扫的目的清扫的目的 -保持良好的工作情绪，稳定品质，追求零故障、零 损耗， 。减少或避免污染源，保障设备设施良好的工作状态 和使用寿命， 。营造干净整洁的工作环境，工作人员心情愉快，做 事认真， 。减少意外的发生 n4. 清洁的目的清洁的目的 -成为惯例和制度，是标准化的基础，开始 形成企业文化， 。 将前3S的结果维持下去，将它制度化， 规范化， 。 持之以恒，不断改善 ，推行“透明管理”，n5. 素养的目的素养的目的 -让员工遵守规章制度，培养良好素质习惯的 人才, 铸造团队精神， 。 重视教育培训，提升全员的素质， 。 员工遵章守纪，按标准作业， 。 营造企业文化，净化员工心灵，形成温馨 明快的工作氛围，铸造团队精神，85S的目的：的目的：5S活动的目的培养员工的主动性和积极性创造良好的工作环境（人+ 机器）培养团队和协作清神，使命感缩短作业周期,确保交货期降低生产成本改善物品的库存周转率促进效率的提高保障安全生产，文明生产减少甚至消除故障营造良好的工作气氛，改善员工的精神面貌改善和提高企业形象提高企业管理水平改善企业经营状况形成自主改善的机制9四、推行5S的作用 （业界称之为“八零”工厂）1. 提升企业形象 -亏损为零 . 整洁亮丽的工场容易吸引和打动客户, 增强顾 客信心, . 行业知名度提高,很多人慕名前来参观,并形成 良好口碑流传, 顾客越来越多, . 大家都想加入这家公司工作, 且以购买该公司 的产品为荣, 形成良性循环, 2. 品质有保障 -不良为零 . 产品按标准和要求生产, . 仪器正确的使用和保养, 减少次品的发生, . 整洁有序, 异常一眼就能发现, . 清洁亮丽的工作现场, 可以提高员工的品质意 识, . 可以提早预防潜在故障和问题的发生,3. 5S是节约能手 -浪费为零 . 减少原材料, 半成品, 成品的库存量, 排除过量生产, . 避免”寻找, 等待, 避让”等动作引起的浪费, . 消除”拿起, 放下, 清点, 搬运” 等无附加值的工作, . 避免过量的” 生产设备,仪器, 工夹具,货架,办公设备”等4. 5S可保证交货期 -故障为零 . 工厂无尘化, . 无碎屑, 碎块, 漏油, 经常擦拭和保养, 机器设备的稼动率高, . 工夹具,模具定位管理好,调试,寻找的时间减少, . 设备产能, 人员效率稳定, 综合效率把握性高, . 每日进行点检, 保全, 可以防患于未然,105. 提高作业效率 -切换产品的时间为零 . 所用的物料，工夹具，文件资料等生产物资 一清二楚，不用花时间支寻找， . 规范整洁的工场，机器设备正常运转，作业 效率提高 . 彻底规范的5S，可让新人和初学者一看就 懂，快速上岗达成作业要求， 6. 安全有保障 -事故为零 . 工作场所宽敞明亮，人流、物流有区分，通 道畅通无阻碍， . 物品摆放，搬运方法，堆积高度，重量等考 虑了安全因素， . 员工按标准要求，文明规范生产，不会违规 作业， . 所有机器、设备都进行维护和保养，防止潜 推行5S的作用 在问题的发生， . 劳保用品、消防设施，逃生线路，警示标识 等标识定位明确，以防万一，7. 5S是标准化的推动者 -投诉为零 . 规章制度清楚明确，怎么做，什么标准和要求，一看便知，人人可按标准做事， . 初学者和新入职人员可以很快掌握操作技能 . 工作方便舒适，每天有改善，有进步，8. 提升员工的归属感 -缺勤率为零 . 工作场所干干净净，整整齐齐，清清爽爽，感觉舒适，愉悦，将工作当成一种乐趣， . 5S易带动大家改善的意愿，树立“改善、进取、认真、高率”的信念， . 人人变成有素养的员工，对自已的工作易付出爱心和耐心， . 一流的工作场所，员工感受到尊严与成就感。115S的对象及实施效果12五、5S推行步骤1、筹组、筹组5S推行委员会推行委员会 。5S推行高管会议-由总经理主持，公司经理级以上的参会、 议会，确定企业推行5S的重要性及紧迫性，成立5S推行委员会， 由总经理委任5S委员会成员， 明确相应的职责权限，132、组织职能、组织职能五、5S推行步骤143、拟定、拟定5S方针和目标方针和目标 。5S方针-？ 。公司目标-？ 。部门目标-？ 注：要考虑公司的实际情况，要符合公司发展战略，目标尽可能量化、数据化、具体化，4、拟定、拟定5S推行方案和计划推行方案和计划 。公司范围的由委员长及推行委员共同拟定，本部门的由 部门经理或主管拟定5、组织实施、组织实施5S的宣传及培训的宣传及培训 。通过多种媒体的宣传，营造强烈的5S氛围， 。5S宣传/公告栏，5S摄影展，海报标语，条幅，5S征 文，5S活动周等， 。推行委员-负责组织实施对委员会成员的宣 导、培训， 。部门经理、主管-负责组织实施对本部门的职工的宣 导、培训，五、5S推行步骤156、选定样板单位，局部推行、选定样板单位，局部推行 。根据难易程度和示范效果，选定1-2个部门作为示范区， 。委员会全力支持示范部门的5S开展工作，该部门负责人要起好模范带头作用 。示范单位的改善和评审、验收，7、制订、制订5S的稽核制度、查核表，奖惩办的稽核制度、查核表，奖惩办法法 。由5S委员会成员共同制订，经公司高层（总经理、厂 长等）审核签字后正式 生效， 8、5S全厂导入、实施全厂导入、实施 。“整理周”、“整顿月”、“红牌作战”、“5S提案活动”，9、5S检查、稽核、评比、奖罚，并公布检查、稽核、评比、奖罚，并公布结果结果 。组成第三方的稽核小组，定期检查，评比 。整理考核结果，公布于众， 。流动红旗，奖优罚劣，五、5S推行步骤1610、持续改善、持续改善 。问题通报，原因分析，限期整改，运用“PDCA”管理循环，11、纳入工厂的管理系统，长期执行、纳入工厂的管理系统，长期执行 。过程转化： “形式化形式化-行事化行事化-习惯化习惯化” 。时时刻刻做好本部门的5S工作，不必因客人或老板（高管）参观检查时才匆 匆忙忙地去做表面文章， 五、5S推行步骤17第二章第二章 5S推行实务推行实务5S推行策略 。组织策略 。管理策略 。培训策略 。改善策略 。提案制度 。标准化策略5S推行方法 。整理 。整顿 。清扫 。清洁 。素养 5S技巧 。红牌作战 。现场改善 。改善十二法 。六顶思考帽18A、组织策略、组织策略 1、组织结构、组织结构 。企业推行5S要有一套严密的组织结构，规范化的组织制度和标准化的组织原则。 。5S委员会直接向总经理负责， 跟进各部门和小组的工作， 配备资源、制定企业5S 推行计划，检查评估， 督促5S工作， 。5S推进工作小组由企业 中层骨干组成，直接向5S委员会负责，是5S推行工作的具体实施机构，5S执行 组长由部门经理担任， 。推进小组成员由部门经理委任，一般由班组长等部门骨干成员。总经理（厂长）5S推行委员会5S执行部门5S推行小组5S推进工作小组各职能部门一、5S推行策略19 2、组织制度、组织制度 。由总经理签署并发布正式的5S委员会及成员的任命书 。制定5S推行组织制度-（推行目的，组织结构，职责，工作项目及其它事项) 3、组织原则、组织原则 。全员参与 。循序渐近 。PDCA循环B、管理策略、管理策略 1、目标管理、目标管理 。设定目标（公司、部门、 小组，长/中/短期等） 。细化目标，实现小目标到大 目标的过程管理 。评价目标管理的执行情况，及时跟进改善 2、目视管理、目视管理 。 找出5S管理的问题点 一、5S推行策略20 。红牌作战-对有严重问题的地方挂上红牌警示 。立即改善问题点 。改善后效果评估 3、看板管理、看板管理 。生产进度看板-每日生产数，每小时产量和不良品数 量， 。品质看板-产品合格率，不良率，退货率，SPC 等， 。信息管理-工厂公告，通知，奖惩信息，文化宣 传等，C、培训策略、培训策略 1、制定、制定5S培训计划培训计划 2、实施、实施5S教育培训教育培训 。可分为三个层次：高层、中层骨干、基层员工， 3、考核、检验、考核、检验5S的培训效果的培训效果一、5S推行策略21D、改善策略、改善策略 1、找出、找出5S工作中存在的问题点工作中存在的问题点 2、分析问题产生的原因、分析问题产生的原因 。运用特性要因法，分析“4M1E-人、机、料、法、环”等方面存在的问题。 3、制定改善的措施计划（、制定改善的措施计划（5W1H） 。Why-为什么要做，必要性 。When-何时，时间， 。What-做什么，目的， 。Where-在哪，地点， 。Who-谁做，执行者， 。How-如何做，方法， 4、实施改善，检查、实施改善，检查5S改善后的效果改善后的效果 5、把工作过程和结果标准化、把工作过程和结果标准化 。制定或修改工作规程、检查标准、规章制度。 6、重新下一个、重新下一个PDCA循环管理循环管理一、5S推行策略22E、提案制度（合理化建议）、提案制度（合理化建议） 1、企业应建立起有利于企业改善进步的提案制度和运作流程； 2、提案填报到相应的受理机构； 3、企业提案初步评审，作出采纳与否的意见； 4、实施、跟进，并作效果评估； 5、奖励提案改善活动的相关人员，正确引导，积极变革，使企业内 形成一种崇尚改善，大胆开拓的人文精神。F、标准化策略、标准化策略 1、制定标准； 2、标准的评审，确认； 3、培训、宣导标准内容和要求； 4、执行标准，如实际需要可进行修改； 5、建立标准化体系。 一、5S推行策略23二、5S推行的方法1、整理推行流、整理推行流程图程图区分要与不需要区分要与不需要清理非必需品清理非必需品处理非必需品处理非必需品每天坚持整理每天坚持整理自我检查和反省自我检查和反省全面检查现场全面检查现场242、整顿推行流程、整顿推行流程对物品进行分类对物品进行分类进行定置管理进行定置管理进行目视进行目视（颜色）管（颜色）管理理自我检查和反省自我检查和反省分析目前现状分析目前现状物物品品拿拿取取不不方方便便原因原因对策对策物料堆放在一起分类整理物品名称不清楚标识整理不知物品放在哪定置管理物品难以区分目视管理三定原则：三定原则： 固定场所， 固定位定， 固 定数量和标识颜颜色色现场现场物品物品设备状设备状态态红色危险区域不良品报警状态绿色安全区域良品正常运行黄色-待判定待检修白色-待检验停机黑色-报废品检修中二、5S推行的方法253、清扫推行流、清扫推行流程程清扫工作场清扫工作场所所/机器设备机器设备分析污分析污染的发染的发生源生源解决产生的问解决产生的问题点题点制定清扫标准制定清扫标准落实区域责任制落实区域责任制清扫前准备清扫前准备自我检自我检查和巡查和巡查查1、清扫的准备工作、清扫的准备工作 准备必要的工具和知识，了解机器设备的 原理及性能，明 确清扫位置，拆卸组装顺 序，加注润滑油等基本要求。2、清扫工作场所和机器设备、清扫工作场所和机器设备 1）先清扫工作场所（工作台，生产线，地 面，天花和墙壁 以及看不见的死角。 2）再清扫机器设备，确保机表面干净如 新， 3）最后清扫机器设备内部，一边扫灰尘污 垢，一边进行点检润滑，加润滑油。 对容易发生渗漏的部位要重点清扫，确保 设备运行良好， 减少或消灭事故发生，达成零故障，零灾 害的目标。3、分析污染的发生源、分析污染的发生源 对有些机器设备，油、汽、水、及加工粉 未容易渗漏和外泄，应及时分析发生问题 的根源，4、解决问题点、解决问题点 及时采取措施，解决产生问题的根本原 因，如进行加固，更换零配件，增力防护 装置等，5、制定清扫的标准、制定清扫的标准 明确清扫对象，清扫部位，清扫周期和频 次，清扫的洁净 标准，使之标准化，量化6、落实区域责任制、落实区域责任制 根据清扫标准，落实区域责任制，责任到人，不留死角，7、自我检查和巡查、自我检查和巡查 自我检查，专人巡查、稽核，指正改正，二、5S推行的方法26 4、清洁推行流程、清洁推行流程整理整理自自查、抽查查、抽查整顿整顿自自查、抽查查、抽查清扫清扫自查、抽查自查、抽查进一步提高进一步提高5S意识意识1、进一步提高、进一步提高5S意识意识 通过宣传图片、教育培训，考核评比 等方式，使全公司形成一种“人人 5S，个个争先进”的氛围。从做好3S 开始2、整理、整顿、清扫自查、整理、整顿、清扫自查 请参照5S检查评分标准.xls中内 容。 3、5S管理工作制度化管理工作制度化 通过进一步的整理、整顿、清扫检 查，发现5S工作中的 不足，认真进行改善。 将推行5S的 工作经验标准化、 制度化，向大家宣传教育，使5S工作 进一步深入，形成 良好习惯。5S委员会查核，委员会查核，评比评比二、5S推行的方法275、素养推行流程、素养推行流程学习规学习规章章 制度制度遵遵守守执执行行开展各种有益开展各种有益活动活动制定各种规章制度制定各种规章制度 素养是指一个人的素质和教养，素养是指一个人的素质和教养， 培培养人人遵守规章制度，养人人遵守规章制度， 形成一种团形成一种团队精神，队精神， 产生一种荣誉感和自豪感。产生一种荣誉感和自豪感。1、制定各种规章制度、制定各种规章制度 企业根据自已的发展需要，制定各种规章制度，规范企 业员工的行为，让每位员工自觉执行，形成企业文化。 如员工守则、5S活动、办公室行为规范、消防与作业安 全，住宿卫生等等。2、学习并遵守规章制度、学习并遵守规章制度 不以善小而不为，不以恶小而为之，防微杜渐，拒腐防 变，做好工作中的点点滴滴。3、开展各种有益活动、开展各种有益活动 如运动会，文体赛，5S活动，TPM、TQM，作业技能 品质竞赛，提案改善，激励评比活动等。 自查、反自查、反省省二、5S推行的方法281、红牌作战、红牌作战（流程）（流程）确定红确定红牌牌对象对象确定确定改善改善日期日期跟进检查跟进检查 改善改善效果效果全面检查现场全面检查现场记录改善结果记录改善结果 展示宣导展示宣导三、5S推行的技巧对现场进行全面检查对现场进行全面检查 根据5S推行委员会制定的5S检查表，对现场、货仓、办公室进行逐条逐项检查，对严重问题点挂红牌处理，以示警告，限期改善确定挂红牌的对象确定挂红牌的对象 对执行不好的区域挂出红牌，以策改进，如生产现场的生产线，机器、设备，物料，半/成品，场地，区域、货架等落实改善完成日期落实改善完成日期 与被挂红牌的区域负责人一起商讨，确定改善完成日期，时间不可太长，如一周内跟进检查改善效果跟进检查改善效果 5S委员会组织专门人员，对改善效果进行检查，结果OK则取消红牌，若改善不力， 则继续督促其改善记录改善结果并宣导记录改善结果并宣导 对红牌改善较好的结果记录下来，进行拍照和记录，作为改善的实际案例向每一位员工进行展示，具有宣传和教育意义OKNG292、现场改善、现场改善确认问题确认问题发生根源发生根源解决问题解决问题 跟进结果跟进结果 亲临现场、确认现实亲临现场、确认现实总结经验总结经验使之标准化使之标准化深入现场、确认现实深入现场、确认现实 现场时刻都在变化，现场管理者要有敏锐的观察力，判断力。有时问题只是一种假象，如不深入现场作调查研究，就会掩盖问题的本质，作出错误的判断。分析现场问题分析现场问题 可用5W1H的方法，对存在的问题进行有针对性地分析，如： 1）现场的人流、物流是否通畅 2）场地、各功能区域、设备的布局是否合理 3）作业流程是否最优化，有无创造价值 4）机器设备是否有进行定期的维护保养，点检， 5）作业时间和生产周期是否合理、均衡，各部门衔接是否紧密， 6）作业动作是否符合人体工学，经济省力，节奏有序， 7）物料是否有明确的分类（A/B/C）摆 放，有效的防护 措施等，确认问题发生根源确认问题发生根源解决问题，跟进改善结果解决问题，跟进改善结果总结经验，使之标准化总结经验，使之标准化OKNG现场问题分析现场问题分析布局分析布局分析时间分析时间分析流程分析流程分析动作分析动作分析设备分析设备分析物流分析物流分析三、5S推行的技巧30 排除法排除法 利用“二八原则”或分布图，确定重要的少数不重要的多数。抓出主要矛盾和问题的重点，对不重要的进行分类排除 正与反正与反 事物总是呈对立或因果的关系，正常与变异可能同时存在，培养逆向思维，进行换位思考，也许能找出改善问题的突破口 正常与例外正常与例外 具体问题，要具体分析，问题存在有普遍性和特殊性，不能一概而论，特殊问题要特殊处理 定数与变数定数与变数 有些事/物存在着固有的规律与方法，但都可能会发生一些意想不到的变化，要有思想准备，作好应对方案和措施 变大与缩小变大与缩小 通过扩大或缩小问题的影响，分析其结果会是怎样，即最坏或最好的思维行惯，辩证的看问题 结合与分离结合与分离 将问题点综合、或者将问题分开来看，进行效果比对分析。如生产现场将某些工序合并而提高工作效率，在品质管理中将有些缺陷分开处理，从而找出不良原因三、5S推行的技巧31 集中与分散集中与分散 把相同性质的事物，不同性质的事物进行分类，找出重点与非重点，区别对待 附加与减少附加与减少 针对现状，精简、优化人员和流程，删除一些无附加值的工序或流程，引进、增加好的方法和体系 变换顺序变换顺序 根据人流、物流、人机配合以及人体工学等方面去改良或流程再造，提高生产效率 共同与差异共同与差异 利用事物的特性去解决问题，分析事物的共性和差异，进行目视管理，一目了然 补充与代替补充与代替 应用价值功能分析，用功能相似或相近的事物进行补充和替换，达到降低成本的目的 并列与直列并列与直列 根据工作特性及作业条件、资源等按不同顺序开展工作，以求规模效益，减少成本。如现场管理中，将生产的产品或工序进行并列或串联排列，减少转拉时间，提高生产效率 三、5S推行的技巧32四、六顶思考帽思考帽含义（代表）描述特征白色思考帽代表事实、中性收集客观的事实、数据，整理、统计信息客观，以事实和数据为基础红色思考帽代表情绪、直觉、感情以直觉、经验去分析，判断不客观，感性，主观性较强黑色思考帽代表冷静、严肃从事物的特性，缺陷，以及潜在隐患去看问题，稳重，可靠，但略显 保守黄色思考帽代表阳光、价值寻找事物的优点和光明、积极可取的一面积极、乐观，绿色思考帽代表生机，活力与丰盛用创新的思维考虑问题新鲜有活力，有创造性蓝色思考帽代表深遂，远瞻，沉稳是对思考过程和其它思考方法的控制和组织宏观，引导性，控制性