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外二品管圈外二品管圈一、品管圈的介绍一、品管圈的介绍1.圈的组成圈的组成圈名：圈名：关爱圈关爱圈 成立日期：成立日期：2014年年01月月08日日圈徽：圈徽：双手捧住一颗红心双手捧住一颗红心 成员数：成员数：8人人圈长：圈长：袁建琴袁建琴圈员：圈员：龚文雅、徐梨梨、张玉兰、龚文雅、徐梨梨、张玉兰、 施佳丹、陆天玲、刘玲莉施佳丹、陆天玲、刘玲莉辅导员：辅导员：周耀琴周耀琴所属单位：所属单位：外二病区外二病区活动期间：活动期间：2014年年01月至月至05月月一、品管圈的介绍一、品管圈的介绍1.圈的组成圈的组成圈名：圈名：关爱圈关爱圈 成立日期：成立日期：2014年年01月月08日日圈徽：圈徽：双手捧住一颗红心双手捧住一颗红心 成员数：成员数：8人人圈长：圈长：袁建琴袁建琴圈员：圈员：龚文雅、徐梨梨、张玉兰、龚文雅、徐梨梨、张玉兰、 施佳丹、陆天玲、刘玲莉施佳丹、陆天玲、刘玲莉辅导员：辅导员：周耀琴周耀琴所属单位：所属单位：外二病区外二病区活动期间：活动期间：2014年年01月至月至05月月PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 选题理由选题理由l外科手术病人引流管多，使床头交接外科手术病人引流管多，使床头交接班时间过长，巡视病人用时过多，导班时间过长，巡视病人用时过多，导致日常护理及护患沟通等时间明显减致日常护理及护患沟通等时间明显减少，直接影响了优质护理的质量和患少，直接影响了优质护理的质量和患者的满意度。者的满意度。PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 活动进程安排表活动进程安排表时间时间 项目项目2014-012014-012014-022014-022014-032014-032014-042014-04选题选题现状调查现状调查原因分析原因分析目标设定目标设定制定对策制定对策实施对策实施对策效果检查效果检查效果总结效果总结计划线计划线实施线实施线为为什什么么管管道道观观察察用用时时过过多多要因分析要因分析l人人l法法l环环 暴露暴露隐私隐私配配合合程程度度不不够够人力资人力资源不足源不足见习护见习护士士独立操独立操作作不够不够重视重视护士护士知识知识缺乏缺乏配合配合程度程度不够不够工作工作负荷大负荷大责任责任心不强心不强低年资低年资护理人护理人力不够力不够对管道情对管道情况不了解况不了解操作不规范操作不规范人力分人力分配不均配不均引流管多引流管多病人病人现状调查现状调查l 0101月月1313日日-01-01月月1919日小组成员对全日小组成员对全病区每天的床头交接班时间和巡视病区每天的床头交接班时间和巡视时间进行了统计，并听取病人对护时间进行了统计，并听取病人对护理工作的反馈，结果显示理工作的反馈，结果显示 : : 床头床头交接班和巡视用时过多，占用治疗交接班和巡视用时过多，占用治疗、护理时间，病人满意度为、护理时间，病人满意度为95%95%。活动前统计活动前统计20142014年年病人数病人数引流管数引流管数( (根根) )一天床头交一天床头交接班总用时接班总用时( (分分) )一天巡视一天巡视总用时总用时( (分分) )每患者床头交接每患者床头交接、巡视平均用时、巡视平均用时( (分分) )0101月月1313日日41412222128128 63863818.618.60101月月1414日日4040202011611661261218.218.20101月月1515日日4343252513213262362317.617.60101月月1616日日4141181811211258958917.117.10101月月1717日日4545222214214264164117.417.40101月月1818日日4141191911911962162118.018.00101月月1919日日4646212112912964364316.716.71 1周平均值周平均值42422121125.4125.458158117.617.6PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 95%98%预期目标预期目标l 床头交接班和巡视，缩短对引流管在位情况的观察床头交接班和巡视，缩短对引流管在位情况的观察时间，确保日常治疗、护理的质量，使患者满意度时间，确保日常治疗、护理的质量，使患者满意度达到达到98%98%目标论证目标论证l小组活动得到了领导和科室同事的重小组活动得到了领导和科室同事的重视和大力支持视和大力支持l小组成员对小组活动兴趣浓厚，工作小组成员对小组活动兴趣浓厚，工作积极性高，技术熟练、经验丰富积极性高，技术熟练、经验丰富l群策群力，协作性强，开心快乐群策群力，协作性强，开心快乐l病人了解我们的工作流程及目的，能病人了解我们的工作流程及目的，能更好地配合更好地配合小组讨论小组讨论大家踊跃发言大家踊跃发言PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 制定对策并实施制定对策并实施、合理排班 责任班护士由原来责任班护士由原来3 3人增至人增至4 4人，注重新人，注重新老搭配（实行弹性排班，根据科室工作情况老搭配（实行弹性排班，根据科室工作情况灵活机动安排）灵活机动安排）PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 2、做好宣教做好宣教 责任护士认真做好病人的宣教，告知患责任护士认真做好病人的宣教，告知患者引流管的重要性及保护引流管的方法，积者引流管的重要性及保护引流管的方法，积极配合护理工作。极配合护理工作。PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 3、加强培训加强培训 加强小组成员理论和操作的培训，提高加强小组成员理论和操作的培训，提高大家的护理技能，学习新方法的运用，保证大家的护理技能，学习新方法的运用，保证日常治疗、护理质量，提高护理满意度。日常治疗、护理质量，提高护理满意度。PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 4、团结协作团结协作 提高小组成员的积极性，互相督促，共提高小组成员的积极性，互相督促，共同提高，及时发现不足之处，不断完善。同提高，及时发现不足之处，不断完善。PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 实施前培训实施前培训PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 实施前培训实施前培训l 实施前用水实施前用水笔填写字迹笔填写字迹易模糊易模糊l 圆珠笔填写圆珠笔填写字迹清晰字迹清晰l 标记笔标注标记笔标注，便于观察，便于观察长度长度活动后统计活动后统计20142014年年病人数病人数引流管数引流管数( (根根) )一天床头交一天床头交接班总用时接班总用时( (分分) )一天巡视一天巡视总用时总用时( (分分) )每患者床头交接每患者床头交接、巡视平均用时、巡视平均用时( (分分) )0404月月0909日日44441818118118 55055015.215.20404月月1010日日34341616939339939914.514.50404月月1111日日35351313949440840814.314.30404月月1212日日32321414878738138114.614.60404月月1313日日3636151597.597.54 4070714.114.10404月月1414日日37371616100.5100.54 4383814.614.60404月月1515日日373715151001004 4494914.814.81 1周平均值周平均值4242212198.598.5421.7421.714.614.6PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 效果检查效果检查 提高引流管在位情况的观察效率：提高引流管在位情况的观察效率：方方案执行一案执行一个多个多月，月，0404月月1515号调查统计，号调查统计，床头床头交接班和巡视时间明显减少，治疗、护理质交接班和巡视时间明显减少，治疗、护理质量得到保证，量得到保证，病人对护理工作满意度病人对护理工作满意度达到达到98%98%。但仍有环节上的不足，有待进一步完善。但仍有环节上的不足，有待进一步完善。PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 效果检查效果检查工作质量护理安全病人满意度团队精神协调沟通责任心凝聚力有形成果有形成果无形成果无形成果团结的力量团结的力量 凝聚力凝聚力PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： 降低压疮降低压疮不良事件不良事件发生率发生率提高大小提高大小便送检率便送检率下一步构想下一步构想提高医务提高医务人员手卫人员手卫生的依从生的依从性性提高健提高健康教育康教育 率率