消费者的权利（结合最新材料）.ppt

考试目标要考试目标要求求本节课复习内容本节课复习内容 （）消费者要有维权意识：（）消费者要有维权意识：选择合理的消费行为选择合理的消费行为 (理性消费理性消费;绿色消费绿色消费;适度消费适度消费,提倡节俭提倡节俭) ，主动学习和掌握有关消费的知识和法律知识。主动学习和掌握有关消费的知识和法律知识。消费者要依法维护自己的合法权益消费者要依法维护自己的合法权益有效有效途径途径向当地的消费者协会投诉向当地的消费者协会投诉与经营者协商和解与经营者协商和解向有关行政部门申诉向有关行政部门申诉向人民法院提起诉讼向人民法院提起诉讼（）要通过（）要通过有效途径有效途径来维护自己的合法权益。来维护自己的合法权益。提请仲裁机构仲裁提请仲裁机构仲裁想一想：想一想：保护消费者合法权益的基本法律是哪一部？保护消费者合法权益的基本法律是哪一部？消费者权益保护法消费者权益保护法（公民在社会生活中生存的基本条件）从漫画看消从漫画看消费者的什么费者的什么权利受到侵权利受到侵犯犯 依法求偿权依法求偿权知情权知情权客高一尺客高一尺 商高一丈商高一丈你买不买你买不买! !该老板侵犯了消费者什么权利？该老板侵犯了消费者什么权利？向有关行政部门申诉向有关行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁或提请仲裁机关仲裁与经营者协商与经营者协商请求消协调解请求消协调解不成不成向人民法院起诉向人民法院起诉不成不成How如如何何维维权权国家、社会：国家、社会：生产者、经营者：生产者、经营者：消消费费者者掌握消费知识、法律知识掌握消费知识、法律知识学会合理的消费学会合理的消费1、树立维权意识、树立维权意识2、合理维权途径：、合理维权途径：消费者权益保护法消费者权益保护法 消费者协会消费者协会货真价实、诚信经营货真价实、诚信经营如此如此“上帝上帝” 你怎样看待你怎样看待这样的这样的“上帝上帝”？现代现代“孔乙己孔乙己”是撕是撕, ,不是偷不是偷! !新华书店新华书店维维护护消消费费者者的的合合法法权权益益What (消费者的权益消费者的权益) Why（保护消费者权益的合理性和重要性）（保护消费者权益的合理性和重要性）How如如何何维维权权向有关行政部门申诉向有关行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁或提请仲裁机关仲裁与经营者协商与经营者协商请求消协调解请求消协调解不成不成向人民法院起诉向人民法院起诉不成不成国家、社会：国家、社会：生产者、经营者：生产者、经营者：消消费费者者掌握消费知识、法律知识掌握消费知识、法律知识学会理性消费学会理性消费1、树立维权意识、树立维权意识3、合理维权途径：、合理维权途径：消费者权益保护法消费者权益保护法 消费者协会消费者协会货真价实、诚信经营货真价实、诚信经营安全权、知情权、公平交易权、自主选择权安全权、知情权、公平交易权、自主选择权-消费者消费者 理智面对市场理智面对市场看右图，结合所学知看右图，结合所学知识回答下列问题：识回答下列问题： （1）图中消费者的哪）图中消费者的哪些权利受到非法侵害？些权利受到非法侵害？（2）如果你在生活中）如果你在生活中遇到此类情形，可以遇到此类情形，可以通过哪些途径来维护通过哪些途径来维护自己的合法权益？自己的合法权益？利利结社权结社权 人人格格尊尊严严权权 获得教育权获得教育权 2008年315的主题是什么？