2022年国际商务礼仪知识及禁忌.docx

2022年国际商务礼仪知识及禁忌 在国际商务活动中，商务礼仪因国别、地域、宗教信仰、文化背景、政治制度等不同而千差万别。下面是我为大家收集关于国际商务礼仪学问及禁忌，欢迎借鉴参考。 国际商务礼仪的基本学问 1、 要了解和敬重各国的特别习俗。出国前最好是多查阅些有关访问国资料，了解其特别的风俗习惯和礼节;否则会使访问国的主子误以为对他们不敬重，以致整个商务访问活动宾主双方的不开心，甚而辙底失败。 2、 见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，然后请教对方。此外，国际上往往在相互介绍时有相互交换名片的习惯。 3、 参与商务活动要守时，因为出席商务活动抵达时间的迟早在肯定程度上反映了对访问国主子的敬重程度。 4、 参与宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达，告辞时要等主宾退席后才能退席。的确有事需提早退席，应向访问国主子致歉后静静离去。 5、 选择适当之称呼方式。在国际沟通中，一般在招呼上均称先生、女士和小姐。但要留意在招呼地位高的官方人士时，要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。 6、 带备适当之礼品。在国外，大多数商业机构有激励或禁止送礼，有时赠送礼品会使访问国主子处于一种在道德上进退两难的境地。但适当之友情礼品，如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标记的意义和独到的作用。 7、 穿着服饰要合适。参与商务活动或宴请，正统的西服和领带是必要的，对女士来说一般也应着礼服或西服。 8、 沟通方式要留意。在国外几乎全部的会谈都是英语，假如语言上有障疑，可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外，在多数会谈中，开场白都特别简短，沟通也都很快进入正题;切忌在会议中斜靠在椅子上，或把手放在头后面，或二、三人窃窃私语，或闭目小睡，或无精打采等，这些都是对交谈双方的不敬重并会引致反感。 什么竖际商务礼仪 为了更好地与不同各民族、种族和国家的人进行商务交往，就必需先要对国际商务礼仪有所相识，对国际商务往来中所需具备的素养有所了解。 国际商务礼仪相识国际商务礼宜名思义，国际商务礼仪就是人们在国际交往过程中必需遵守的共同性的礼益范。也可以这样说，国际商务礼仪就是人们在国际交往中要遵守的“交通规则”，它是一种“世界语”。 国际交往强调“求同存异”与“遵守惯例”。现在世界上有近200个国家和地区，有数不胜数的民族，有几十亿人口。礼仪和习俗因人因地而异。俗话说，“十里不同风，百里不同俗”，更何况那些居住在不同国家、分属不同民族、持有不同宗教信仰的人们了，礼仪和习俗都是不同的。 鉴于此，人们在参加国际交往的时候，就必需有这样一种意识，即遵守约定俗成的共同的礼仪与习俗规范。国际商务礼仪的重要性国际贸易由来已久，从汉代的丝绸之路起先，我们的先人就已经融入了广泛的国际经济。 今日，随着世界经济一体化进程的深度发展，开展国际经济贸易已经在肯定程度上影响着一个国家和地区的经济前景。在于世界各个角落广泛接触的今日，来我国投资经商的外国人越来越多，国际商务越来越频繁，因此，如要发展，必需知晓必要的国际商务礼仪。学习国际礼仪心态要求，最为关键与重要的，是要有一种宽容的胸怀。 国际商务礼仪学问 1、维护国家利益 在参加国际商务交往活动时，应时刻意识到在外国人眼里，自己竖家、民族、单位组织的代表，做到不卑不亢。自己的言行应当端庄得体，堂堂正正。在外国人面前，既不应当表现得畏惧自卑、低三下四，也不应当表现得自大狂傲、放纵嚣张。应表现得既谨慎又不拘谨，既主动又不盲动，既留意慎独自律又不是手足无措、无所事事。 2、信守约定 当前，在国际商务交往活动中，人们将敬重对方，即将对交往对象的重视、尊敬、友好作为涉外礼仪的核心。在一切涉外交往中，都必需仔细而严格地遵守自己的全部承诺，说话务必要算数，许诺肯定要兑现。 3、不宜先为 在国际商务交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道究竟怎样作才好的状况时，假如有可能，最明智的做法，是尽量不要急于实行行动，尤其是不宜急于抢先，冒昧行事。 4、不卑不亢 国际商务交往是面对全球的跨文化活动，是一种双向互动沟通活动。中国传统文化形成的热忱好客、宾至如归以及谦逊等美德，在国际交往待人接物中必需有所适“度”。所以，在涉外礼仪中遵循热忱有度、不必过谦原则尤为必要。 5、敬重隐私 对于西方人来讲，凡涉及经验、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私，别人不应查问，即在国际交往中“有所不为”。 6、女士优先 在男女都在的社交场合中，男士要照看、礼让女士，遵循“敬重妇女、女士优先”原则。它要求在一切社交场合(有些公务场合除外)，成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行为去敬重妇女，照看妇女，体谅妇女，关切妇女，爱护妇女，并尽心竭力地去为妇女排忧解难。 7、入乡随俗 在国际交往中，要真正做到敬重交往对象，就必需了解和敬重对方所独有的风俗习惯。做不到这一点，对于交往对象的敬重、友好和敬意，便无从谈起。这就要求，首先必需充分地了解与交往对象相关的习俗，即在衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。其次必需充分敬重交往对象所特有的种.种习俗，既不能少见多怪，妄加非议，也不能以我为尊，我行我素。 8、爱惜环境 不行毁损自然环境;不行虐待动物;不行损坏公物;不行乱堆乱挂私人物品;不行乱扔乱丢废弃物品;不行随地吐痰;不行到处随意吸烟;不行随意制造噪声。 国际商务礼仪中言行举止的禁忌 1、忌跷二郎腿 跟英国人坐着谈话,两膝不行张的太宽,忌架二郎腿。与东南漾家的人相处时也一样,若跷起二郎腿,并无意间将一只脚颠来颠去,以至鞋底朝向对方,那就特别失礼。 2、忌问年龄 向西方人打听年龄是很不礼貌的。他们一般不愿将自己的真实年龄告知任何人,因为他们认为这是极其不吉利的,就象有些数字那样,会给人带来某种危急,在一些场合,当他们不得不把自己的年龄告知别人时,他们也要将自己真实的年改动一两岁,或者凑成一个整数。他们认为,这样做,别人就无法利用这一数字来危害自己。 3、忌在同一盆水中洗手 许多西方人认为,在洗手时,自己体内的一些精气会伴同污垢被水冲走,所以他们在洗手时都非常当心,特殊留意遵循以下两条规则;一是不与他人同在一盘水中洗手,当不得不与他人同一盆水中洗手时,必需先用食指在水中划十字,然后再去洗;二是洗手时不将肥皂递给别人,当两个人合用一块肥皂时,他们不用手将肥皂递来递去,而是先将肥皂放下,再让另一个人拿起。 4、摸头顶禁忌 亚洲很多信佛教的国家及地区,人们忌讳摸别人的头部。即使大人对小孩抚爱,也严禁用手去摸他们的头顶。在日常生活中,凡是去接触别人头部有关的动作,均在忌讳之列。根据传统佛俗,佛教徒认为头部是人的最名贵的部位,摩挲或其他有关接触别人头部的动作,都是对人的极大污辱。拿着东西越过他人的头部也是不允许的。 5、忌拍他们的肩背 与英国人交往,即使相处关系很好,也不能用手拍对方的肩背来表示亲切;但是与德国人、俄罗斯人交往时,为表示亲切与友好,两个男性相互拥抱并拍背则是热忱的表示。巴基斯坦人认为,拍后背是警察逮捕人时才用的动作。 6、用筷的禁忌 与日本人一起进餐,尤其须要讲究筷子运用的礼节。日本人用筷有八忌:一忌舔筷(用舌头舔筷子);二忌迷筷(手握筷子,在餐桌上四处游寻);三忌移筷(动了一个菜后,理应吃饭,但不吃饭,接着又动另一个菜);四忌扭筷(扭转着筷子,用嘴舔取粘在筷子上的饭粒);五忌插筷(插着吃菜);六忌掏筷(用筷子从菜当中扒弄着吃;七忌跨筷(把筷子跨放在碗、碟上面);八忌剔筷(以筷代牙签剔牙)。此外,日本人也忌讳用同一双筷子让大家依次来拨食物,也不能把筷子垂直插在米饭当中,因为一碗垂直插着筷子的米饭,在日本是用来在家中祭祀先人的。 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页