2022年最新个人述职报告完整版.docx

2022年最新个人述职报告完整版 每年我们都要进行述职，不仅仅是为了告知大家自己做了什么，更重要的是自己能够从中得到收获。下面是我整理的2022最新个人述职报告完整版，希望能够帮助到大家。 2022最新个人述职报告完整版1 敬重的领导： 大家好! 在过去的一年里，在总行领导的正确领导和我市政府的关切支持下，我仔细实行县_银行工作会议精神，紧紧围绕年初总行制定的目标任务，以科学发展观为指导，以业务经营为中心，以服务“_”为宗旨，以清收不良贷款为重点，带领_支行全体员工，紧紧围绕年初确定的目标安排，坚持以效益为中心，发展为第一要务，服务_为己任，以规范管理为基础，以增效为目标，转变观念，扩大宣扬，改进服务，较圆满地完成了组织交给的目标任务，现将我一年来的工作状况述职如下： 一、严于律己，主动改善工作作风 (一)遵从总行指导，主动组织员工学习业务学问和进行法律、法规的培训与考核等系列活动，促进业务大发展。 (二)加强思想道德学习，引导和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品德，始终保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。 (三)工作中严格要求自己，以身作则，做到言行自律，一切照章办事。 (四)严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和谐相处，努力营造人人心情安逸、生动活泼、主动性和创建性都能够得到发挥的工作氛围。 二、与时俱进、恪尽职守，较好的完成了总行领导交给的各项工作任务 (一)加大力度抓存款 一是及早筹划、狠抓落实。全年各项经营目标任务下达后，我行及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。 二是强化宣扬，扩大影响。 三是改进服务，提升效率。面对我行存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，探讨对策。 四是抓卡发行，促卡质量。 (二) 转变理念抓营销 一是延长服务，强化基础工作。为真正解决资信等级评定不实，贷款投放不主动的问题，依据总行支配，我行刚好组织信贷人员围绕信用工程创建，逐长上门填写入户调查表，发送便_系卡和致全市人民的公开信，了解资金需求，摸请资产家底。并进行了授信，削减了审批环节，提高了工作效率，着重培育了一批信誉良好的优质客户。 二是抓好贷款营销工作。在规避风险，健全手续的状况下，我行2022年全体员工共营销贷款_万元。 三是扩大小额贷款覆盖面。为主动支持小型经济体的经济发展，做大做优小额贷款品牌，扩大小额贷款的覆盖面，在对贷款人员资信等级复审的基础上，通过提高授信额度、简化贷款手续、削减审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大小额贷款的投放力度。 (三) 清收不良贷款 一是制定方案，明确目标。年初，依据总行下达的清收任务，依据不良贷款的摸底状况，我行刚好制定了2022年清收工作方案，并成立了清收领导小组，刚好将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。 二是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出安排，明确目标，承包到人，及早收回。 (四) 强化平安抓防范 一是加强对员工的平安形势教化。组织员工仔细学习案件通报，增加忧患意识和责任感、紧迫感，树立平安无小事的思想，克服麻痹大意和侥幸心理，切实提高防范意识。 二是教化员工仔细执行规章制度规范操作流程，按规定进行平安检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。 三是严格值班纪律，落实值班责任。在听取职工看法的基础上，重新对值班、留宿制度进行修改，进一步明确了值班和带班任务，落实了平安责任。 四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案，并组织员工进行演练，对存在的平安隐患和问题，刚好进行了处理，有效预防和消退了隐患，从而实现我行全年平安经营无事故。 三、正视不足、仔细反思、自我剖析，整改提升 在总结成果的同时，也发觉了工作中仍存在不少的问题和不足，主要表现在： 一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大; 二是内限制度尚待进一步完善; 三是信贷管理还需加强和提高; 四是员工综合素养有待进一步提升; 五是中间业务收入偏低，有待加强。 四、今后工作的支配 (1)狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是兴社之源，只有占有了肯定多的存款，信合的发展才有后劲。2022年我行将接着加大资金组织力度。多方找寻、开拓储源，接着提升服务质量，主动动员种殖大户、大中小企业把钱存入信用社，力争年末超额完成联社存款任务。 (2) 强化内限制度，确保稳健运行。加强检查，确保平安。定期或不定期的组织全行全员工进行法律法规学习，进行典型案例分析;定期或不定的进行各项规章制度的检查，增加执行力，确保全行人、财、物的平安。 (3)拓展信贷渠道，防范信贷风险。作强_贷款，加大贷款投放力度，有力支持春耕生产，严格限制贷款风险，清收不良贷款。扎实做好贷前调查，严格把关贷时审查，全面落实贷后检查。进一步完善贷款评级授信工作。仔细执行总行_信用等级评定和授信管理方法，扎实、精确地建立_经济信息档案。根据管理要求，落实责任，切实防范信贷风险。 (4)强化业务培训，提高员工素养。接着组织全行员工利用业余时间自学和参与各种形式的学习，激励全行员工参与从业资格和职称考试，培育合规操作意识和流程操作良好习惯，促进员工业务技能明显提高，着力提高员工队伍整体素养，打造学问型、技能型队伍。 主动组织活期储蓄存款、企事业单位存款，增加低成本资金比重，削减利息支出，降低经营成本;主动开发代理业务，拓展增收渠道。 一年来，自己虽然做了一些工作，取得了肯定的成果，但这些都与总行领导的关切帮助和同事们的大力支持是分不开的，在今后的工作中，我将一如既往地加强学习，提高自身修养，严于律己，宽以待人，克己奉公。 此致 敬礼! 述职人：_ 2022年_月_日 2022最新个人述职报告完整版2 敬重的领导： 大家好! 一年来，在领导和同志们的帮助指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，并取得了肯定的成果。现将一年来的思想、工作状况汇报如下： 一、刻苦学习，努力提高业务素养和理论水平 在工作之余，仔细学习省分和公司下发的文件精神，对工作上有不懂和不了解的问题刚好向同事和领导请教，虚心学习、另外还参与了函授学习、自学了部分电脑学问，很快提高了自己的业务素养和理论水平，对干好自己的业务起到了事半功倍的效果。 二、仔细工作，力求做好每一件事 一是做好稽核工作。_月到_月份，每天按时仔细检查G、C网的入网工单、月租及卡费补卡工单，发觉问题刚好改正过来。 二是做好收账对账工作。每_天为一个帐期，我负责系统营业员日报表和县(区)会计交款单核实并签字确认。银行明细账核实签字并确认。_月份因工作调整，主要负责账务工作，每天收完账后细致整理发票，并对银行明细账，每月5号准时把银行_支付明细账报到省分信息化部。 三是做好投诉工作。对客户的投诉做到耐性、热忱、细致，努力让客户满足。 四是做好送费和缴费卡激活工作。 我负责的工作特别繁琐，无论做那一项工作，我力求做到精益求精，退帐，调帐工作都是比较细，工作量比较大的，尤其是到星期一，都须要加班加点才能完成，而且容不得一分一厘的差错，有时为了几分钱不能对帐，要加班查找缘由，直到帐对上为止。 三、树立“以公司为家”思想，到处为公司着想 我时刻牢记自己是公司的一员，树立“以公司为家”的思想，所以，做每一件事都要为公司着想。在工作中我们叫响的口号是“用户的事情就是最大的事情”，让用户从理解我们理解联通，有些客户提出的难以解决或者我们解决不了的问题，我会主动向上级请示，反映，争取给客户满足的答复。 2022年，我虽然取得了肯定的成果，但也存在不足，如：对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2022年，我将本着“一切为公司着想”，奉行“用户至上，热忱报务”的理念，发扬成果，克服不足，做好自己的每一项工作，为_分公司的发展贡献自己的力气。 以上是我2022年工作，不足之处，恳请领导和同志们指责指正。 此致 敬礼! 述职人：_ 2022年_月_日 2022最新个人述职报告完整版3 敬重的领导： 您好! 转瞬之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，本人在市政府和办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和主动协作下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为政府的后勤(财务)工作供应了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作状况简要总结： 一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德 在工作中，自己根据发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新会计法为依据，遵纪遵守法律，遵守财经纪律。仔细履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，听从组织支配，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平常工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室全部须要报销的单据进行仔细审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发觉问题刚好向领导汇报，仔细做好会计基础工作，仔细审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整齐符合要求，科目设置精确、帐目清晰，会计报表精确、刚好、完整，定期向领导汇报财会业务执行状况，并能协调好会计中心与各单位之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。 二、加强政治业务学习，努力提高自身素养 我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必需不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。工作中，能够仔细执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社;到处领先垂范，廉洁勤政，务实开拓。 三、重视日常财务收支管理 收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需冲突，发展事业的须要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收主动进行催收，使得政府办能够集中财力办事业。通过财务科仔细落实执行，收效特别明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了政府办一系列正常业务活动和财务收支健康顺当地开展，又使各项收支的支配运用符合事业发展安排和财政政策的要求，极大地提高了资金的运用效益，达到了增收节支的目的。 四、合理支配收支预算，严格预算管理 单位预算是机关完成各项工作任务，实现安排的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，仔细做好政府办的收支预算具有非常重要的意义。为搞好这项工作，依据政府办的发展实际，既要总结分析上年度预算执行状况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门看法，并多次向领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道主动筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的主动作用。充分发挥了资金的运用效益，确保了政府办各项工作的顺当完成。 五、仔细做好年终决算工作 年终决算是一项比较困难和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支状况的书面文件，是财政部门和单位领导了解状况，驾驭政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度政府办财务收支安排的基础。所以我们特别重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，仔细细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和探讨，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的阅历，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策供应了依据。 六、修订完善各项财务管理制度 针对财务管理出现的新状况、新问题，也为了使我们政府办的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。如：为了加强对财务工作的平安防范管理，我们制定完善了平安管理制度，增加了平安防范意识，做到了防火、防盗，确保了财务平安。通过对财务制度的修订完善，无疑将对政府办的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的保障作用。 七、科学调度，厉行节约 本着厉行节约，保证工作须要地原则，坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公室现有资源，科学调度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得的效果。 总之，在2022年的工作中，自己在本科室人员的共同努力下，我们财务科做了大量卓有成效的工作，这与政府办的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成果，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作看法，为我们政府办的建设和发展贡献自己的力气。 此致 敬礼! 述职人：_ 2022年_月_日 2022最新个人述职报告完整版4 日月如梭、时间飞逝，转瞬间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在公司领导的正确领导下，在全体同事的鼎力支持和协作下，根据公司领导的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，主动绽开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际，就我前期分管的平安通风和现任的生技科长工作向公司领导作以下述职： 一、仔细履行职责，忠于职守，务实工作。 20_年15月任双和煤矿平安通风科长，全面帮助平安副矿长工作，主要负责平安和通风管理工作，包括平安隐患排查、制定措施、落实整改、组织验收，作业现场日常平安监督和巡查，通风设施检查和维护，通风系统维护和测风及风量调整，编制平安通风技术资料，定期组织召开通风例会，解决一通三防工作中问题，调度通风瓦斯人员值班和报表三对口管理，组织平安事故调查处理和平安培训教化等工作。 20_年6月12月任柏杨煤矿生技科长，全面帮助技术负责人工作，主要负责现场工程技术和软件资料管理，包括作业现场平安技术指导，校订巷道中腰线，编制作业规程和平安技术措施，定期对巷道工程质量进行监督管理，绘制矿井各类迎检和实际图纸，每月对工程施工进行验收，帮助矿井标准化验收和日常标准化自评工作，负责井下工程施工测量和贯穿管理，为矿井采掘作业作业做好技术支持和对外检查的保障工作。 二、听从公司支配，主动协作，全面支持。 20_年5月19日，由于人事变动，公司从多方考虑全面均衡，最终确定将我从双和煤矿调至柏杨煤矿帮助技术工作，对于我而言虽同属一个公司的煤炭行业，工作范围的变动仍使我心有余悸，但这难得的挑战和机遇我不会轻易放弃，我信任自己能接任并将工作很好的完成。我毫无迟疑的接受公司支配，我坦然的面对接下来的一切，现在看来我的选择是正确的，我也做到当时对自己的承诺，我离开了熟识的环境相识了新的挚友，学习到了新的学问。在柏杨工作期间，我感觉自己进步了许多，不论是井下煤层的认知和技术资料的完善，还是团队的磨合，同事之间的信任、支持、协作，都让我为现在的团队感到傲慢。 三、加强标准化建设，规范管理，科学管理。 标准化建设工作是_年工作的一个重点，不论是上级部门还是煤矿自身，因为标准化建设是煤矿的必行之路，要想长远的发展和迎检查过关，必需要求井下现场和地面资料满意标准化规定。在到柏杨来之前，在双和煤矿的主要工作便是标准化软件资料清理和管理，主要由我和温科长两人负责标准化各专业资料编制工作，比照煤矿平安质量标准化考评方法，分专业、分章节、分小点逐条比照落实，对比资料并结合矿井实际状况汇编完成各专业标准化资料，并将各专业标准化资料分发至相应专业负责人，针对日常检查项目和填写内容，对各专业负责人进行培训和讲解，确保各专业人员明确标准要求和填写要求。双和标准化工作刚刚小结恰好被调至柏杨，到这边的第一件工作照旧是标准化建设工作，所幸双和标准化资料已基本完成，各类资料已基本完善，还有前期柏杨煤矿已着手标准化建设工作，在柏杨煤矿标准化验收前全部资料短时间内便完成，并顺当通过标准化验收。 四、规范工程质量管理，做好技术保障工作。 随着标准化建设的不断推动，标准化自评报告对于标准化验收而言便是最终考评验收的关键，标准化自评报告覆盖全部标准化建设工作状况及自评结果，自评报告中涉及的部署、投入、建设、系统、自评等图字说明必需与各专业自评和现场一样，自评报告经各部门负责人帮助，郑工和金祥公司专家指导，最终形成完整标准自评报告胜利上报。 技术部门除井下作业施工技术指导外，还负责对内和对外技术资料管理，内部技术资料主要包括工资单价和各作业点的作业规程和平安技术措施，以及困难地点的详细施工方案和要求。对外迎检资料主要包括规程措施、图纸台账、报表记录等，完成14年主要迎检资料有修改上报三图(采掘工程平面图、井上下比照图、通风系统图)、“六打六治”打非治违工作、平安大检查资料(隐患评估治理、顶板专项检查、人员定位专项检查、机电运输专项检查等)等工作。 测量是煤矿技术人员的基础工作也是必备要求，根据测量在前施工在后，方案措施审批学习在前施工在后，边施工边校准保证工程达标的要求。20_年7月完成701行人绕巷的全面贯穿施工工作，贯穿位置与测量位置一样，六水平和603运输巷和605回风巷贯穿工程及中心变电所施工工程正在进行，随着工程不断推动测量工作将随工程同步推动，定期检查工程质量校正中腰线。帮助郑工完成15年采掘生产规划，保证_年采掘接替正常可持续发展。 五、不断学习，加强自身修养和行为养成。 学习我们不断进步的基础动力，错过最佳学习时间已是后悔不已，再奢侈青春那就是对自己的不负责，我不想恒久停留在这里，因为我还年轻，我还有许多事情须要去尝试，还有很长的路要走，我和别人的差距照旧很大，只有通过不断的学习并且别人更进一步的学习，才有可能缩小与别人的差距。在即将过去的_年我学习了许多煤矿技术上的专业学问，我以前主要从事煤矿通风平安管理，曾担当过短时间技术员，但当时独立完成技术资料较少，技术学问增长缓慢，但到柏杨后郑工不厌其烦的指导和同事们的帮扶、协作，技术工作开展顺当学习受益匪浅。在工作之余还努力让自己养成看书的习惯，学习不能单一，专业之外的书对于我而言同样重要，因为作为管理人员应多学习全面发展，力争让事情或问题解决得更加有艺术和完备。 六、存在问题 1、由于自身性格缺陷，性格较为内向，许多事情只会做不擅长去沟通，导致在工作中发觉问题自己能刚好处理，或发觉异样能快速调整，由于未能刚好与大家沟通或许会导致问题不能有效彻底解决或再次出现。 2、由于部门人员有限，只有郑工和我两人负责技术工作，郑工还得不定时对双和进行技术指导，再加上我自身文化素养和技术水平有限，编制内容可能不够完善，许多内部文件资料送审工作未能刚好送签或说明，大部分审批签字工作交由平安部门负责，在施工中可能存在理解不到位或要求不明确等现象。 3、工作安排和调度上不合理，由于个人性格比较独立，为人比较谦和，许多事情不愿给同事添加麻烦，或者原来就是别人的工作也不会计较，导致工作无法可持续推动。 七、20_年安排 正所谓安排赶不上改变，作为现代的年轻人更应当将眼光放长远些，对于我而言以后的路还很长，增加自身阅历和学问，养成一个良好的品德和素养，树立正确的价值观很重要，接下来要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。 2022最新个人述职报告完整版5 在这个收获的季节里，我将自7月份入职公司到九月份工作分以下几个方面作述职： 首先，对于我们刚出入社会的毕业生要面对的就是角色转型。在学校，面对的是单纯的学业课程，扮演的是一个被动学习大于主动学习的角色;出入社会，要面对的不仅是单纯的理论学问，更多的是要将理论结合实际事物并加之实践和接触形形色色的社会交际关系网，要扮演的是一个主动、活跃、踏实肯干的新人角色。结合三个月的工作经验，觉得自己在这个转型的角色变换中做的还不够好，准确的说是还保持着一个学生的风貌，没有胜利迈出社会的第一步。就拿在工作环境内和同事相处相融度来说，自己没能很好的融入这个大家庭。这点上要给自己敲醒警钟赐予自嘲，结合现实和志向之间的差距异同修正自己的不足。给自己定下几条原则或者说转型实践方向： 主动学习、踏实肯干、夯实专业基础(相关专业理论学问、熟识和把握行业动态以及公司相关固井外加剂产品)扮演好转型之后的新角色。 有方向、有目的的改良自己性格上的缺陷(变内向为外向、开朗、活跃、沉稳)信任这样能为工作添色不少也可以为自己的人生多填充上一份精彩。 各拟制一份短期的人生(工作、生活)拓展安排和一份长期人生(工作、生活)拓展安排。消退自己在将来工作、生活上的迷茫和不知所措。 其次，古语云，在其位，谋其政。身处技术员岗位，肯定要有扎实的相关专业基础学问和开拓技术创新的思维观念。入职的三个月期间，从起初的公司各项基本管理制度培训、固井基础理论学问接触、试验设备仪器操作与维护、公司固井外加剂产品认知到前线的固井水泥浆体系、水泥浆性能参数与室内模拟试验操作规程、固井工艺与工具、公司业务范围和合作商等等一系列的固井相关事宜，自己正在从一张“固井白纸”渐渐的在誊写成为一张“固井技术牛皮卷,也坚信在肯定的工作周期范围内自己可以让这张“固井技术牛皮卷”愈演愈厚。结合自己在工作中的得与失、不足与优势，自己还应在工作中不断加深对公司固井外加剂产品的应用范围、固井水泥浆体系、水泥浆性能参数与室内模拟试验操作规程、固井工艺与工具等一系列的板块理解与学习驾驭并能娴熟应对实际固井事宜中的一切困难问题。有规划、有方向、结合理论与实践制定长短期的学习安排： 多学多问、不懂就问、把握好一个新人的学习姿态。 扎实固井相关专业的理论学问以及将理论运用到实际生产中的方式方法。 端正工作看法，实现完备转型。只有实干、多干方能打好坚实的基础。 最终，工作范围内接触的业务与一个新人身份对公司管理发展的建议。三个月的时间，说长不长说短不短，在公司西北区域接触的井次有TK862、TH12355、TK953H，有了对固井流程的简洁了解，从接到试验任务单、小样试验摸索与试验要求参数的契合并撰写小样试验报告、井场配灰、半大样试验并与试验要求参数契合及半大样试验报告、井场配水、大样试验并与试验要求参数契合及大样试验报告、井场固井施工并记录相关施工参数并签收施工费用单、施工结束后期的负责人工作总结并发予分管领导批阅、井次试验记录归档、等待固井队固井质量验收并时刻与接洽人保持联系、公司相关领导针对固井质量结果赐予负责人考核相关事宜。 作为一个新人，针对公司的各项管理制度和公司发展建设的相关建议，本着新人该有的姿态和新人认知上的局限性，在一些原则上的错误建议还请公司领导海涵。 公司针对新人在固井基础理论以及实际生产中的系统性培训培育机制有所欠缺，对于一个新人渴望快速成长的期盼，无异于奢望。 西南西北区域是否也应当像总公司一样，超出正常上班时间的时间份额记为加班。 感恩是一个永恒的主题。来到公司这个大家庭，是公司把我们这一堆烂泥渐渐扶上墙去的，真诚的感谢公司领导对我们这群新进员工的栽培和殷切关爱，信任公司在任何确定上都有公司自己的立场和生存利益的竞争，再次献上我对公司的深深谢意，预祝我们这个大家庭的明天会更好。 2022最新个人述职报告完整版第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页