2022年市直机关事务管理工作经验交流材料范本.docx

2022年市直机关事务管理工作经验交流材料 改革开放30年是蚌埠经验历史性变革、取得历史性成就的30年，也是市直机关后勤事业实现大发展、大跨越的30年。在省管局的指导下，在市委、市政府的亲切关怀和坚毅领导下，沐浴着改革开放的春风，依托于蚌埠市经济发展和综合实力增加的推动，机关后勤事业得到较快发展，在机关服务社会化、接待保障精细化和节约型机关建设等方面取得了较好成果。市直机关事务管理局先后被授予全省后勤系统“先进单位”，安徽省第八届“省级文明单位”，连续五年市“双拥合格单位”，第十一届、第十二届“蚌埠市文明单位”。 一、坚持服务社会化，努力提高服务保障实力和水平 随着社会主义市场经济体制的完善，对机关后勤服务工作提出了新的要求，通过建立有偿服务机制，完善机关后勤服务供求保障制度，逐步实现后勤服务社会化。我们不断加大后勤服务社会化的改革力度，组织社会力气承揽机关的后勤服务项目。一项是物业管理。充分利用政府选购的形式，实行政府选购招标定点引进江苏爱涛物业管理有限公司，为行政办公中心供应物业管理服务，负责行政办公中心的平安保卫、卫生保洁；其次是餐饮服务。在为行政办公中心供应物业管理服务胜利阅历的基础上，又引进了一家餐饮企业管理机关食堂，机关食堂面貌面貌一新，菜肴花色品种丰富，价格公道，为机关干部供应了优质低价的膳食服务，的确把好事办好了；第三是绿化、美化。利用政府选购招标竞争选择了蚌埠市园林管理处管理行政办公中心绿化、美化，大院面貌面貌一新，大院环境有新改观；第四是电梯、空调服务。利用政府选购招标竞争选择了深圳麦特尔空调有限公司管理维护行政办公中心中心空调。LocAlhoSt签定了蚌埠市行政办公中心中心空调系统修理保养合同，选择了合肥东信设备安装有限公司维护行政办公中心电梯。自通过机关后勤服务社会化系列保障以来，市行政办公中心每年节约财政支出近百万元，既节约了开支，又达到了优质、高效、廉洁的目的。 二、创新接待理念，充分发挥“窗口”作用 接待处全体同志团结协作，勤奋工作，创新接待理念，实施精细化管理，较好地完成了各类接待保障任务。一是坚持以人为本的理念，强化接待队伍。根据“内强素养、外树形象”的要求，从提高接待人员素养着手，一方面，严格业务学习制度。在个人自学的基础上，坚持每周一次业务务虚会和每半月一次理论学习会等制度，提高业务理论素养，沟通阅历体会，改进方式方法，保证接待工作科学、规范；另一方面，严格言行举止。要求从事接待服务的各类人员挂牌上岗、统一着装、姿态规范、言谈恰当，做到来有迎声、问有答声、去有送声，以实现“一言一行树形象，一举一动见真情”，为来宾留下美妙回忆；二是坚持精细化服务理念，优化接待内容。在日常接待中，我们严格根据市委、市政府领导“细而又细、严而又严”的要求，周密思索，仔细打算，细致检查，力求使各项服务保障工作精益求精。对来蚌的主要来宾，想方设法了解其住宿和就餐的习惯与禁忌，仔细打算房间、选定鲜花、配备水果、审定菜单，为来宾供应宾至如归的亲情服务。同时，我们依据接待工作上层次、树形象，发挥“窗口”作用的须要，细心设计印制了接待“服务指南”、宴会席卡、洗漱包、资料袋、礼品袋等，投入运用后，反响较好。目前，除保证我们接待运用外，还依据市领导的指示，保障各部门自己经办的接待；三是坚持和谐双赢的理念，创新接待服务。一方面，以省接待办的指导为契机，提升接待水平。如：全国春季农业生产工作会议在我市召开，会议接待任务规格高，要求严，是我市接待史上绝无仅有的。省管局王学银局长于会前两次率省接待办的领导和专家来蚌进行周到细致的布置、检查、辅导，使我们学到了许多很好的接待学问。我们主动协作国管局、省管局和省接待办，园满完成了任务。在此后接待中心政治局常委吴官正同志一行和十七届三中全会前夕，胡总书记视察蚌埠等很多重特大任务中，我们以此为蓝本，均较好地完成了任务。另一方面，与相关单位和酒店和谐互补，会聚各方之力搞好服务保障。要求有关单位参加人员，特殊是接待酒店，仔细细致、爱护入微、精益求精地完成任务，在为接待酒店树好形象、赢得口碑的同时，也与我们关系更加和谐融洽。以此为基础，我们还要求各接待酒店之间搞好团结、亲密协作、定期沟通、资源共享。 三、多措并举抓节能降耗，促进了节约型机关建设 近年来，局坚持以科学发展观为指导，大力开展能源资源节约工作，降低运行成本，促进节约型机关建设，取得了肯定成效。一是降低行政办公中心设施设备能耗。对行政办公中心设施设备加以严格的监控和测算，对耗能较大的部位适时进行技术改造，达到降耗增效的目的，为创建节约型社会带好头。从节约一滴水、一度电、一张纸做起，使人人成为资源节约的宣扬者、推动者和实践者。为节约用电，一次性把行政办公中心原有钠光灯照明全部更换为节能灯照明，共更换灯具多套，并对损坏的投光灯 统一进行了更换，修补灯带近米；二是仔细做好公务接待中的节约工作。在公务接待工作中，统筹支配、细心准备、细致安排，实行到厂家直购烟酒、与宾馆饭店协商打折等措施，注意节约接待经费，降低接待成本，提高接待资源的运用效率，既保证了接待任务的顺当完成又为国家节约了财政支出；三是创新管理，充分发挥后勤资源效能作用。以行政办公中心管理服务为工作核心，以保证机关正常有序运转为目的，大力推行主动主动和精细化管理工作，使现有的服务资源发挥其最大的效用，更好地为机关干部职工服务。根据国务院关于做好建设节约型社会近期重点的工作的通知要求，在夏季用电高峰，将行政办公中心室内空调温度调高度，冬季调低2度，并按规定时间运行。四是加强公务用车管理。市直机关公务用车实行定编管理，严格限制公务用车频率，增加合并用车，提倡运用小排量经济型汽车，加大节油降耗透亮度和检查力度，实行定点保险、定点加油和定点修理；五是建立能源资源节约的长效机制。建立健全能源资源节约的法规制度和标准规范，长抓不懈，制定并完善了内宾接待规定、内宾接待费用标准、行政办公中心中心空调 12下一页 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页