2022精选公司实习报告锦集七篇.docx

2022精选公司实习报告锦集七篇公司实习报告 篇1烈日的来临不到三个月的最终要结束了，通过实习收获颇丰无论是社会阅历还是工作阅历。实习是对我们理论学问的现实检验，是理论与实际结合的一次演练。既开阔了视野，又增长了见识，为我们在即将步入社会打下坚实的基础，也是我们走向社会走向人生的第一步。一，实习单位介绍北京红森投资有限公司成立于 xx 年，是集金融投资、房地产开发、物业经营管理、外贸营销为一体的多元化新型投资公司。公司在商业地产开发与物业经营投资领域有着长达十五年丰富的运作阅历，20xx年20xx年间，公司胜利地完成了安定西里危改、国际玩具城、优胜美苑小区等地产开发与物业经营项目，实现投资60000万元，创建利润10000万元。同时，公司在金融投资以及收购、兼并领域显示出了先进的创业、融资、管理理念和实践阅历，并取得了良好的投资业绩。20xx年胜利并购北京第六针织有限责任公司，又于20xx年择机收购位于丰台区东铁营苇子坑109号院，新增了近18500平方米的物业资产。同年成立合资控股子公司花木兰（北京）投资管理公司，专业从事私募股权投资基金管理，凭借丰富的从业阅历，为投资人找寻高成长企业，并通过专业化的运作，提升所投资项目价值，从而获得良好的回报。资产的持续扩展和经营运作理念的不断创新，使得公司的发展空间更为广袤，公司的经营前景更为光明。多年来，在总裁的率领下，公司不但创建了可观的商界业绩，而且形成了以人为本、心系事业的企业文化，铸就了奋力拼搏、永不言败的团队精神，公司的今日归于心血和奋斗的结晶，公司的明天则属于前瞻性理念与才智的创新！公司总资产为32000万元，目前拥有下属控股公司三家。公司对中国经济的持续性增长充溢信念，公司着眼于通过运用我们的战略投资阅历、专业管理技能以及蕴含的业界资源，为企业和投资人实现更高额的回报；同时注意新能源、高科技、环保、文化传媒和养老保障系统等诸多领域的投资经营。公司发展至今，已拥有由房地产投资开发、金融和国际贸易资深人士所组成的高级管理核心，以及由各类专业人士及企业管理人员组成的优秀团队，公司核心管理层人员全部具有房地产开发、金融投资以及国际贸易、企业管理领域丰富的实际操盘阅历。公司管理人员及工程技术人员中拥有大专以上学历者占80%以上，其中探讨生以上学历者占15%、本科学历者占30%。我们信任，20xx必将是红森投资有限公司更加火红的一年，既面临严峻挑战，又充溢无限机遇，我们全体同仁将以更为饱满的激情，更为刻苦艰辛的努力，百倍发挥才智与能量，实现集团化发展的战略目标，赢取更大的成功，共同享受胜利的喜悦和欢乐。二实习内容实习期间我是跟着一位北京学长学习投资管理公司，专业从事私募股权投资基金管理，凭借丰富的从业阅历，为投资人找寻高成长企业，并通过专业化的运作，提升所投资项目价值，从而获得良好的回报来学习的，实习期间主要参加了公司操盘练习进度及金融投资最初步的间歇化操作以及一些日常的简洁的数据处理问题，并且作为资深投资顾问的参助一起协力构建新的金融建筑模型是我真正意识到自己的浅薄我的路还很长，由于我接触的业务都是相对比较简洁的,没有真正参与模型的创建,在完成工作后,我又参加报表的核对过程,工作底稿的装订，以及一写现金流量表的整集，都是在实习期间帮助师长做的比较零散的工作,但是的确学到了不少东西,许多看似简洁的问题有时自己都会遇到麻烦,在此解决过程中也积累了不少阅历.。三 实习实习就是把我们在学校学习的理论学问运用到实践中去，是自己的所学有用武之地，只学不用是书呆子我们要做有思想有实力的有用之才，因为实习所处的环境不同所接触的人也不同，因此也呢个熬炼我们的为人处事，随着现在中国发展脚步的加快每天都会有新的事物涌现出来我们须要不断地学习来适应新的改变新的要求，只有这样才能使自己不被社会淘汰不被新的形式淘汰，这是对自己的负责也是对社会的负责。这样我们才能真正立足于这个社会。这次实习最终明白了一些所谓的名词的意思私募公募究竟怎么区分究竟是什么意思等等都有了深切的相识发觉自己还是太浅薄了，同时对投资也有了更深刻的相识，师傅带我让我知道什么是战略开发怎样去评估投资回报率，怎样去做市场评,信息对战略的影等等总之大开眼界。刚到那根本就是蒙的自己不知道该干什么，就是瞎撞被师现没有指责我他知道刚出来的懵懂，他叫我如何整编如何分类报表使我渐渐的走出了逆境，带我的过程中我相识到了团队合作的重要性一个团队的精神还有文化是多么重要以前一些生疏的词语什么金融衍生品，股票指数等等都清楚的在我脑中留下不仅让我们对整个会计核算流程有了具体而详细的相识，熟识了会计核算的详细工作对象，也缩短了抽象的课本学问与实际工作的距离。公司实习报告 篇2公司前台岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了许多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深化进行、学问的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思索程度也日渐加深。实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信念与志气。以下是我的实习报告。一、实习内容作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最干脆的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人成天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒适，听得快乐，是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有心情上的波动，然而这种心情上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要仔细思索的问题。在这次实习中，我不但在沟通实力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。在前台接待处工作，每天都必需作好作战的打算。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事务。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的心情，同时也要爱护酒店的利益与自身的平安，对于我来说又是另外一个考验。二、实习心得通过这次实习，我深切的了解到，必需学会自己有实力的事情必需自己做的这个道理。只有培育自身的独立实力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应当大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累阅历，最终得到的才是最适合自己的东西。作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应当时刻都有为客人供应最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了来宾，为了来宾的一切，为了一切来宾。通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言实力上依旧是无法非常流利的与客人进行沟通。由于自身的英语口语实力实力并非非常好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作阅历不足，导致工作上出现不应当出现的错误，为同事带来了很多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的指责等等。但通过这段时间的熬炼，我已经在不断的改正值中。我认为现在的酒店行业缺少的依旧是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依旧是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必需有多年的工作阅历。其中，一线工作阅历是非常重要的。所以，作为即将毕业的高校生来说，肯定不行以眼高手低，必需作好接受挑战的心理打算。三、实习想法和建议本次实习赐予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是始终无法变更的生存原则。想要获得胜利，就必需比别人更加努力。这次实习面对了许多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，来宾关系问题，心理状态不佳等问题。但通过学习与改进，我无论是在心理还是思想上取得了肯定的进步。在xx酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在xx酒店，虽然当时的实习时间并不长，但是却受到了很大的影响。xx酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且xx酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与xx酒店来说，xx酒店是一间特别年轻的酒店。xx酒店由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制依旧不是非常完善。再加上xx酒店是属于家族生意，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理阅历。所以，xx酒店在员工的职业素养上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。假如一个五星级酒店只有拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是不足以称作为一间五星级酒店。对于这次实习，由于各种缘由与实习单位的沟通存在某种程度上的问题，由一起先的以实习生的方式的进入实习单位，到最终以签约员工的方式进入实习单位。xx酒店的人事部以你们答应了以后都在这里工作才你们进来的的理由要求我们签下了一年的合同，假如工作不够一年离职则要收取毁约金。xx酒店人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能帮助我们与实习单位进行沟通，避开这种状况再次出现。公司实习报告 篇3一、实习动机：经过近两年的物流专业学问的学习，对物流的定义，基本功能，各个作业流程有了肯定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用学问的实力。二、实习目的和意义：了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析，并依据学习的理论提出自己的看法。1、实习目的：（1）、运用所学的物流实务学问，初步分析实习单位业务运作和经营管理状况，做到理论和实际相结合，增加分析和解决问题实力；（2）、了解实习单位的各项规章制度，增加组织性和纪律性，使我们逐步相识自身不足并逐步改进；（3）、加强和实习单位各层次员工沟通和沟通，学习其优秀品质，提高对现实问题的相识，逐步提高社会交往实力和应变实力；（4）、适应课程教学和专业发展须要，收集不同企业在物流运作方面的资料，夯实专业学问。2、实习意义（1）、通过实习，使我们进一步的加强了对书本学问的理解和对专业基础重要性的相识；（2）、通过实习，使我们对物流运营和社会生活的现状有了进一步的相识，使我们在今后学习和生活中能够逐步调整自身，为将来从学校向社会转变做好打算。三、公司概况：1、基本状况：物流配送中心位于西安经济技术开发区，在20xx年建成。比邻西安咸阳国际机场，南有二环路，北有三环路，邻近过境高速马路，连接着西铜、西禹、西宝等多条高速马路，交通便利。它占地面积2万9884平方公尺，由两座建筑物组成。其中一座是综合单层仓库及四层办公楼的大楼，面积为1万7861平方公尺；另一座是两层楼高的仓库，面积大约是5315平方公尺。2、主要设施：配送中心拥有两种型号的高位叉车6台，外形美观，电动动力，最高可升至6。5米的工作臂。手推平板车，拥有多辆手推平板车、手推液压车、人力叉车（俗称地牛）以及国际标准1M*1。2M地台板。运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有联盟型车队，可调动车辆近百辆。3、功能区概况：A区、建筑面积5000平方米的生鲜加工配送中心是目前国内连锁超市中最大的生鲜品生产基地。B区、建筑面积15000平方米的库区，是国内一流的现代化物流库房。采纳高站台设计，作业线长度280米，可同时对80辆卡车进行作业；库内采纳高位立体式货架，设计标准托盘储位近8000个；采纳先进的物流信息系统进行管理，做到在库商品的最优管理，提高商品周转率，实现了计算机限制的先进先出。现库存商品单品数约在10000种，日出货量约5000箱，差错率限制居于国内领先水平。运输网络遍布全省大部分地区，有丰富的连锁店物流阅历。C区、建筑面积3200平方米的四层综合大楼，做为XX商业集团办公、培训的场所。4、作业流程：进仓： 乙方提前一天将入库通知单传真给甲方确认；甲方收货时依据入库通知单上的内容逐项核对，（如货损，货差，货单不符将记入进仓单）；二小时内甲方将进仓单传真回乙方后归档，月底制定报表。出仓： 乙方提前一天将提货通知单传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号，数量；当天车队携带正本提货单到相应的货仓，甲方依据乙方签字样本，提货通知单与正本提货单核对出仓单，并由提货方在提货单和出仓单上签字；完毕后甲方马上把已签字的提货单传真回乙方，并把提货单，出仓单归档五。探讨结论及建议。退货处理：全力帮助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并刚好反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理确定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特殊指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。四、实习感悟：实践是检验真理的唯一方法，通过实习，使我相识到只有到实际中去，才能真正相识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深化的了解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临商品的多批次少批量多样化的问题，造成物流管理上的一个难点；产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系，国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。国内很多物流企业还处在发展阶段，想要解决这一系列难题，必需更多的向西方学习，借鉴外国的阅历和做法 。公司实习报告 篇44月1日,我从人才市场应聘进入到了原野新之助广告有限公司进行了为期1个月的实习活动,进行学习，公司不大，但业务量繁忙。主要经营的业务有：商场广告设计、喷绘广告设计、会务庆典、礼仪、VI和LOGO设计以及墙体广告、cis策划导入等几部分组成。从我进入公司至离开,公司员工稳定在10人左右,其中稳定的长期客户有10家左右，其中包括中国银行、建行、工行等，以及一些外资企业的会务，有德企慧鱼，舍弗勒等。还包括一些未知客户群，有商场活动，公司庆典，开幕式等，同时经纬公司还承揽一些政府会务布置，大型活动，如郑和航海节的开幕式，武港码头有限公司成立的开怒视等。据我所知公司效益良好,处于稳步上升时期.公司内部设置为:老板即公司总经理,负责整个公司的统筹与管理;下设客户服务部、礼仪部、创作部、执行部等。因为公司规模不大,内部员工可以敏捷的交叉运作,实习期间，我也得以参加了数个客户的文案、创意、客服等方面的任务,获得许多难得的学习和熬炼的机会。第一天来到原野新之助广告公司，感觉能在这种环境下发挥出应用的水平，在与老总进行了简洁的面谈，大致了解过我的状况之后,他先让我熟识一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等，简要的把状况介绍了一下。然后让我一同参加对公司十周年宣扬册的设计与策划。这个宣扬册的设计与策划是我此次实习的重点，一进公司便能参加的设计项目之中，这是一个特别好的实践操作机会。副经理让我先把想法以及反感表达出来，再用实际软件操作，其实在学校没学过Photoshopcs和CorelDraw12，这次正好得到机会可以向同事们请教了，他们先让我仿照教程做一些简洁的图片，有不懂的就问，这使我受益非浅，于是,我学以致用,很快在一天之内做出了几个不同的方案,包括文案写作，版面设计等。写文案也让我学到许多，起先我写的文案经理都不满足，觉得太书面，太死板，因为创意是广告的灵魂。以下是我经过多次修改并最终被录用的一些文案：“经营之道，如同作人，我们看重的不在于一事一物上的利益得失，而是与客户的合作过程呕心呖血地创作，细心地对待每一个设计项目。在您的飞速发展之路上与您相伴，以您的胜利作为我们最大的胜利，以您的快乐作为我们最彻心的快乐。我们更看重并珍惜在合作过程中与客户的友情。做广告，交挚友，我们期盼着与有您在内的广阔客户合作，我们珍视与您相处的每个日子。我们秉承“诚恳守信、勤奋高效、追求卓越”的宗旨，专业系统一条龙，真诚希望与各界挚友沟通合作。”再之后，同事们接连带熟识了后期制作方面的相关事宜，包括怎样运用写真机打印里面的图片，以及如何运用刻字机等，让我相识以及熟识了一个作品从策划，设计，再到成品出来的整个流程。同事们都很热心的教我如何运用软件，几天后，自己有哪些缺点和不足,便知道得一清二楚,在校的时候由于实际熬炼的机会比较少,在软件操作上的机会更是特别的少，也得不到很好用的指导。原来并不会什么软件的我，在我的同事同时也是老师的带领下，渐渐学着用PhotoShop,和CorelDraw，而这两个软件也是他们运用最为广泛的。经过几天设计任务的熬炼,使我学到很多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户干脆接触,我们工作的目的就是要让客户满足,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场的发展。并不是说,有创意的设计就肯定适应市场的竞争,这就涉及到广告的营销与管理的重要性。同样，在学校，我们也学习了相关的市场营销和广告经营管理以及广告心理学的课程，作为一个广告人单单会设计或者策划一个广告是不行的。公司副总原是室内设计出身，然而现在公司的市场这一块全部由他负责，在管理这方面我们的阅历的确还是很欠缺的。实习期间，我也跟着他跑了几次市场，收获特别多，包括如何得到一个客户，以及发展潜在客户，这就要求广告人的综合素养都比较高了。从我进入公司至离开，公司员工稳定在10人左右，同时服务的广告客户不超过10个，其中稳定的长期客户也只有5.6家，还包括一些未知客户群。当然如此，据我所知公司效益良好，处于稳步上升时期.公司内部设置大约也和其他同级公司相像：老板即公司总经理，负责整个公司的统筹与管理；下设业务部、制作部、设计部、以及安装部等。因为公司规模不大，内部员工可以敏捷的交叉运作，我也得以参加了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和沟通，获得许多难得的学习和熬炼的机会。以下是我的实习日记以及参加的主要客户的设计项目的工作状况。公司实习报告 篇5通过在xx食品有限公司近两个月的实习，我受益匪浅。在实习过程中我可以感受到公司始终把消费者的健康排在第一位，在我的意识中我觉得一个好的品牌首先有好的质量和信誉，其次就是有足够大的知名度，在短短的近两个月左右的时间里，我学到了许多从前从未涉足的食物，假如不是公司给了我一次深刻的体现机会，可能现在只是一个只会读书本的书生。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深化了解，慢慢的我喜爱上了这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有许多的新的体会新的想法，想说的许多，我总结下来主要有以下几点(1)坚持 起先实习的时候会觉得很累，尤其是身上长痱子的时候心里有过放弃的念头但最终在家人，同学和挚友的鼓舞下，我胜利的坚持了下来，从今我明白了放弃只会让自己懊悔。(2)多听多看多想多做少说到公司实习后，要知道能否胜任这份工作关键是看你自己对待工作的看法，看法对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐驾驭的，看法不好就算自己有学问基础也不会把工作做好，在实习的过程中，多看别人怎么做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己动手多做。(3)调整好心态 少埋怨有人会觉得公司这里不好那里不好，比如居住环境差，工作环境不好等，常常埋怨这样只会影响自己的工作心情，不但做不好工作，还增加了自己工作的压力，所以，我们应当少埋怨调整好自己的工作心态，对存在的问题应当想方法去解决而不是埋怨，这样才能保持工作的激情。(4)要虚心学习在工作的过程中，我们会遇到许多问题，有的是我们懂得的，也有许多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们学问的时候，我们也应当虚心接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。(5)尽量少犯错误每个人都有犯错误的时候，工作中第一次做错了没关系，班长会订正并宽恕你，但下次你还在同一个问题上犯错，就有些说不过去了，所以我们在工作的时候肯定要谨慎细心尽量少犯错误。经过这次实习，我从中学到了许多在学校和课本没有的东西，在就业心态上我也有很大的变更，以前我总想找一份合适自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，许多东西我们初到社会才接触，才学习，所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观，应尽快丢掉对学校的依靠心理，学会在社会上独立，敢于参与与社会竞争，敢于承受社会压力，适应社会，使自己能够在社会上快速成长。公司实习报告 篇6一、实习目的通过在xx分公司担当话服员，充分了解到企业内部的管理模式与机制，联系在校所学学问，做到理论与学问相结合，为日后真正走出社会作一个铺垫；实习时间：20xx年7月20xx年10月；实习地点：xx分公司；实习部门或岗位：电话营销部门的话服员；实习内容和过程：我在xx公司实习期间，有三个月是在接受培训。这是针对新进话务员做的一个基础培训，包括日常用语的培训、话务员语音语调培训、业务学问培训几大部分。其中业务学问是重点，也是个难点，对于我这样从未接触过这一行的人来说，xx的业务学问简直就是经书，可是没方法，不懂也得硬着头皮背。记的那段时间里，光是基础学问我就抄了一大笔记本，再加上一本厚厚的培训材料和新推出的一些业务，我几乎每天都是在抱着这些“学问点”在背，简直太恐怖了，当时我们这批人也许有三十人，培训没有几天就走了好多个，可见做话务员也不是什么简洁的事。我们当中剩下的誓要坚持究竟的人，仍一点都不敢疏忽，接着在整理笔记，找寻材料重点，相互探讨，甚至课余时间都在沟通背诵的方法和技巧，尤其是考试更是人心惶惶，比高考还要惊慌。当然，在公司的学习并不全是须要我们死记硬背的。信息总是不断更新，网络上包涵了更多更新的重要资料及数据，我们除了练习操作一些界面外，还要搜寻更为具体的信息。在这方面，作为新一代的高校生，我们还是很有优势的，而上网更是我们的爱好所在。在接受培训的那段时间里，我们满怀热忱，无时无刻不在期盼着上机工作的那一天！工作中还有为用户代发短信这项服务，在能娴熟打字及操作系统的同时，要简洁明白地为用户传达正确的意思。这就要求我们必需具备扎实的语言功底和较强的文字驾驭实力，必需具备肯定的礼仪学问和心理学等方面学问。二、有苦楚，也有快乐上班的第一天，我刚踏进机房的门，未见其人，先闻其声：很多话务员小姐甜蜜而礼貌的声音此起彼伏地传入耳瞽。绕过班长台，首先映入眼帘的是一个个蓝色的办公座位，整齐的排列在大厅里，每个位置上摆放着电脑设备，话务员小姐们都戴着耳麦，对着电脑屏幕噼哩啪啦地敲击键盘，呈现在眼前的是一片劳碌的景象。在这略显惊慌的环境中，却没有一丝慌乱，虽然每个人都在争分夺秒，但一切仍井然有序，之前培训师所说的“微笑服务”在这里更是有了完备体现。我坐到自己的位置上，打开电脑，启动每个界面后，很庄重地把耳麦戴上了，仿佛正起先一项很神圣的工作，正了正话筒后，立刻迎来了第一个电话，是一位小姐要给她的挚友留言。我当时很兴奋，因为这项业务的操作是最简洁的，所以我马上礼貌地问了她的留言内容以及她的姓氏，在确定她没有遗漏的留言之后，随着这个用户的一声“感谢”，我的第一通电话便顺当结束了。我惊慌的几乎能听到自己心脏跳动的声音，一股成就感油然而生，但我还来不及平复这激烈的心情，电话已经接二连三的打了进来。作为一名合格的话务员，除了一般话要标准、业务娴熟外，还必需运用礼貌用语，保证语音的甜蜜热忱，以此体现对用户主动热忱的服务看法。假如不是明显的骚扰电话，一般来说，话务员是不行以自己挂机的。在工作中，我遇到的用户大部分都是落落大方，通情达理的，所以我们的业务沟通总是在一种轻松开心的氛围中进行和结束的。但工作并不总是一帆风顺，有时也会遇到一些比较难缠的用户。有一次，我接到了一个电话是要求取消某种短信的。这个用户或许是个脾气急躁的人，没等我的服务用语说完，他已经迫不及待地破口大骂了，责骂我服务不到家，甚至还有些更难听的粗话。初次遇到这样的用户，并且让人如此无理大骂，我心里特别难过，甚至当时眼泪都在眼眶里打转了。不过工作还是要接着的，所以我限制住心情，保持好语音语调，耐性同他说明清晰，最终也终于是顺当挂机了。受表扬当然是兴奋的，但要是遇到这样令人郁闷的电话时，除了懂得应变以及有技巧的沟通外，最重要的就是要懂得在心理上进行自我调整，以免影响后来的工作。随着时间的推移，我慢慢地发觉，虽然这份工作只是坐在一个大厅里接接电话而已，但是通过一支细细的麦管，我却可以接触到社会上各种各样的人，同各类人物打交道。感觉就象是在一个小小的窗口前，突然打开了一个缤纷的世界，我专心地为这个世界工作着，而这个世界所赐予的褒贬评价也时时牵动着我，影响着我的全部心情。但无论如何，心情归心情，哀与怒只能是又称为服务区（coverage area）子系统，它由rj45跳线、信息插座模块（telecommunications outlet, to）与所连接的终端设备（terminal equipment, te）组成。信息插座有墙上型、地面型等多种。2. 配线子系统配线子系统应由工作区的信息插座模块，信息插座模块至电信间配线设备（fd）的配线电缆和光缆，电信间的配线设备及设备缆线和跳线等组成。配线子系统又称为水平干线子系统、水平子系统（horizontal subsystem）。配线子系统是整个布线系统的一部分，它包括从工作区的信息插座起先到电信间的配线设备及设备缆线和跳线，其结构一般为星型结构。它与干线子系统的区分在于：配线子系统总是在一个楼层上，仅仅是信息插座与1电信间连接。在综合布线系统中，配线子系统由4对utp（非屏蔽双绞线）组成，能支持大多数现代化通信设备。假如有磁场干扰或信息保密，可用屏蔽双绞线；假如须要高宽带应用，可以采纳光缆。3. 电信间电信间（也称为管理间子系统）由交叉连接、互连和i/o组成。电信间为连接其他子系统供应手段，它是连接干线子系统和配线子系统的子系统，其主要设备是配线架、集线器、交换机和机柜、电源。交叉连接和互连允许将通信线路定位或重定位在建筑物的不同部分，以便能更简单地管理通信线路。i/o位于用户工作区和其他房间或办公室，使在移动终端设备上能够便利地进行插拔。4. 干线子系统干线子系统（riser backbone subsystem）也称为垂直干线子系统或骨干（riser backbone）子系统，它是整个建筑物综合布线系统的一部分，供应建筑物的干线电缆。干线子系统应由设备间至电信间的干线电缆和光缆，安装在设备间的建筑物配线设备（bd）及设备缆线和跳线组成。负责连接电信间到设备间的子系统一般运用光缆或非屏蔽双绞线。5. 建筑群子系统建筑群子系统应由连接多个建筑物之间的主干电缆和光缆建筑群配线设备（cd）及设备缆线和跳线组成。建筑群子系统也可称为楼宇（建筑群）子系统、校内（campus backbone subsystem）子系统。它是将一个建筑物中的电缆延长到另一个建筑物，通常由光缆和相应设备组成。建筑群子系统是综合布线系统的一部分，它支持楼宇之间的通信，其中包括导线电缆、光缆以及防止电缆上的脉冲电压进入建筑物的电气爱护装置。在建筑群子系统中，会遇到室外铺设电缆问题，一般有三种状况：架空电缆、直埋电缆、地下管道电缆，或者这三种电缆的随意组合，详细状况应依据现场的环境来确定。设计建筑群子系统时要留意如下几点：1）建筑群子系统一般选用光缆，以提高传输速率。2）光缆可选用单模的（室外远距离的），也可以选用多模的。3）建筑群干线电缆的拐弯处不要为直角拐弯，应有相当的弧度，以防光缆受损。4）建筑群干线电缆要防遭破坏（如埋在路面下，挖路、修路会对电缆造成危害），架空电缆要防止雷击。6. 设备间设备间是在每幢建筑物的适当地点进行网络管理和信息交换的场地。对于综合布线系统工程设计，设备间主要安装建筑物配线设备。电话交换机、计算机主机设备及入口设施也可与配线设备安装在一起。设备间也称设备间子系统、设备子系统（equipment subsystem）。设备间由电缆、连接器和相关设备组成。它把各种公共系统设备的多种不同设备互连起来，其中包括电信部门的光缆、同轴电缆、程控交换机等。7. 进线间进线间也可称为进线间子系统。进线间是建筑物外部通信和信息管线的入口部位，并可作为入口设施和建筑群配线设备的安装场地。8. 管理管理是对工作区、电信间、设备间、进线间的配线设备、缆线、信息插座模块等设施按肯定的模式进行标识和记录。综合布线系统应有良好的标记系统，如建筑物名称、建筑物位置、区号、起始点和功能等标记。综合布线系统运用了三种标记：电缆标记、场标记和插入标记，其中插入标记最常用。这些标记通常采纳硬纸片或其他方式，由安装人员在须要时取下来运用。交接间及二级交接间的布线设备宜采纳色标区分各类用途的配线区。二、须要留意的问题1. 工作区子系统中所运用的连接器必需具备国际isdn标准的8位接口，这种接口能接受楼宇自动化系统中的全部低压信号以及高速数据网络信息和数码声频信号。设计工作区子系统时要留意如下要点：1）从rj45的插座到设备间的连线用双绞线，一般不要超过5m。2）rj45的插座须安装在墙壁上或不易遇到的地方，插座距离地面30cm以上。3）插座和插头（与双绞线）不要接错线头。2. 要设计配线子系统，必需全面驾驭介质设施方面的学问。 设计时要留意如下要点：1）配线子系统的用线一般为双绞线。2）配线子系统的线长不超过90m。3）用线必需走线槽或在天花板吊顶内布线，尽量不走地面线槽。4）用3类双绞线可传输速率为16mbps，用5类、5e类双绞线可传输速率为100mbps，用6类双绞线可传输速率为250mbps，用7类双绞线可传输速率为600mbps。5）确定介质布线方法和线缆的走向。6）确定距服务接线间距离最近的i/o位置。7）确定距服务接线间距离最远的i/o位置。8）计算水平区所需线缆长度。3.设计电信间时要留意如下要点：1）配线架的配线对数可由管理的信息点数确定。2）利用配线架的跳线功能，可使布线系统实现敏捷性、多功能。3）电信间和干线子系统运用光缆连接时由光配线盒组成。4）电信间应有足够的空间放置配线架和网络设备（集线器、交换机等）。5）有交换机的地方要配有专用稳压电源。6）保持肯定的温度和湿度，保养好设备。4.设计设备间时要留意如下几点：1）设备间要有足够的空间保障设备的存放。2）设备间要有良好的工作环境（温度、湿度）。3）设备间应按机房建设标准设计。三. 干线子系统的要求干线供应了建筑物干线电缆的路由，通常是在电信间、设备间两个单元之间，该子系统由全部的布线电缆组成，或由导线和光缆以及将此光缆连到其他地方的相关支撑硬件组合而成。干线子系统还包括：1）干线或远程通信（卫星）接线间、设备间之间的竖向或横向的电缆走向用的通道。2）设备间和网络接口之间的连接电缆或设备与建筑群子系统各设施间的电缆。3）干线接线间与各远程通信（卫星）接线间之间的连接电缆。4）主设备间和计算机主机房之间的干线电缆。设计干线子系统时要留意如下几点：1）干线子系统一般选用光缆，以提高传输速率。2）光缆可选用单模的（室外远距离的），也可以选择多模的（室内、室外）。3）干线电缆的拐弯处不要为直角拐弯，应有相当的弧度，以防光缆受损。实习总结及体会经过了这次实习以后，我的各种各样的实力都有一个新的提高。那时候的我真的有点懊悔，担是现在的我，可以大声的对他们说，我觉得这个地方锻练了我，使我这个成天都不出家门的人来说，我还相识了来自五湖四海的人，听他们讲他们的故事，对比自己的现在，你说我还有什么不满意呢？我不仔细读书真的是对不起自己啊。也真正懂得惟有读书才能变更自已的人生，变更现状。其中一个员工常常对我说，她很懊悔自己当时假如好好的读书，现在的环境就不同样了。所以，看得多，听得多了，领悟的也就多了，我在这次实习中也是一样的啊，看到的，听到的，感觉之深，我想也只有我自己明白。对我以后的人生当然有益啊！在外面我就相识了许多挚友。他们在我的实习生活中教育了我许多的学问。教我怎么跟我的领导沟通，教我怎么的厂里做事，各种零件的相识，还有就是我看着生产的产品包装以后，特殊有成就感，因为那里有我的功劳，是我的劳动成果。还有就是在宿舍里，同事之间的关系更加亲密。我们很少放假，但一放假，我们就会聚在一起打打篮球，踢踢足球，打打羽毛球，这些都体现着我们的精神面貌，这怎不使人欣慰呢？最终，要感谢毕业实习单位对我们的帮助以及培训，感谢有关技术人员及指导老师对我的指导和帮助。公司实习报告 篇7一。 探讨动机：经过一学期物流专业的学习，对物流的定义，基本功能，各个作业流程有了肯定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用学问的实力。二。 探讨目的：了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析。并依据学习的理论提出自己的看法。三。 公司简介：1。 基本状况：舒兰市起重机配件有限责任公司座落于吉林省东北部的舒兰市境内，地处舒兰市中心，横贯全镜的省一级马路五桦线与吉长，吉珲高速马路相交，铁路连接哈尔滨市，吉林市，马路，铁路四通八达，地理位置优越。公司建于1954年，已有50多年的机械加工历史，1998年改组为有限责任公司，吉林省重点中型企业，是载重汽车后桥齿轮，半轴的专业生产厂家。公司占地面积83000平方米。现拥有固定资产净值2992万元。已形成年产60万件各种汽车后桥齿轮的 生产实力。公司自行物流配送及仓储业务并实行仓库租用及物流配送业务。拥有各类仓库两万平方米配送专用货车百余辆及其他运输设备。2。 （物流）主要设施：机床，厂房拥有1。5吨至3吨的汽，柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1m*1。2m地台板。运输车辆，公司拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。铁路专用线，拥有1条共计长度为1654米铁路专用线，是目前吉林省商业系统内唯一拥有铁路专用线的非物流企业，具有10万吨的铁路运输发运实力，以便利客户的产品运输方式有多种选择余地。4。 仓库类型：高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计4621平方米，可利用空间高度为78米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛，防潮，隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。高平台